Qualinet Nettoyage - Siège social

Équipe très efficace

L’équipe est arriver très rapidement le soir de mon dégâts d’eau

En moins de quelque heure tout avais été nettoyer

Je recommande fortement!

Merci à toute l’équipe de Qualinet pour le service rapide et efficace. Je recommande fortement!

***Mise à jour de l'avis***
Suite à cet avis, on m'a appelé pour bien comprendre le problème et avoir directement ma version des faits. On m'a bien écouté et nous nous sommes entendu sur une solution qui convient aux deux parties. J'augmente donc à 3 étoiles pour le dénouement. Merci à M. Vigneault.

Le seul point positif: lors de l'appel initial d'urgence pour un refoulement d'égoût, ils sont venus rapidement et bien équipés.

Maintenant pour le reste:
- Le soir même, le travail n'a pas été terminé, mais on m'a posé des ventilateurs et m'a averti que d'ici 2-3 jours, on reviendrait pour finir le reste. (Enlever les plancher flottant, les plinthes, et désinfection profonde dû aux égouts.
- Après 3 jours, rien, alors j'appelle. Aucune réponse. Je refais cela à tous les jours, et TOUJOURS SANS RÉPONSE. Après 8 jours, je parle finalement à quelqu'un. On me dit qu'on me rappellera bientôt pour la suite. Je demande si on peut arrêter les ventilateurs et on me dit oui, que je ne serais plus chargé. Le total pour 8 jours de ventilateurs est de 2400$. Vraiment besoin de 8 jours?
- On vient finalement chercher le tout après 12 jours et on fait des tests d'humidité. À noter que le plancher est toujours installé et que l'eau qui grouille sous tout ça vient des égouts sales. J'essaie d'avancer le projet pour venir finir le travail initial, et c'est catégoriquement impossible de parler à quelqu'un qui peut m'aider. La réceptionniste ne peut rien faire, car mon chargé de projet est en vacances, et on ne peut pas rejoindre personne d'autre. Super, on va continuer à pourrir dans mon sous-sol.
- Nous rappelons Qualinet plusieurs fois par semaine. Sois ça ne répond pas, ou sinon la réceptionniste envoie un message à la personne concernée, mais jamais de retours.
- Après finalement 1 mois depuis l'incident, il y a finalement une réceptionniste qui m'aide. Elle ne comprend pas comment mes planchers sont toujours installés et que rien n'a été fait. Elle réussit à brasser les choses et j'ai un RDV pour quelques jours plus tard. Cependant, tous les tests d'humidité doivent être refaits et une nouvelle analyse faite par un chargé de projet car ça fait trop longtemps. Une belle arnaque, et là on doit payer tout en double (les tests, les camions, le staff, etc.)
- Le travail finit par être complétés, 5 semaines après le refoulement. Mais ce n'est pas tout bien sûr; la facture à mis plus de 3 mois à arriver. Et elle est faramineuse, tout juste sous les 10 000$. Mes assurances (Intact) ne comprennent pas comment ça peut être aussi élevé. Elles m'ont d'ailleurs indiqué que Qualinet n'est plus dans leur groupe recommandé depuis un moment à cause des factures ridicules, et Qualinet ne veut pas réviser la facture parce que Intact n'a plus d'entente avec eux.

Bref, à éviter à tout prix. Sinon, préparez-vous à ce que ce soit long, pénible, et dispendieux. Mais ils vont venir vite quand vous appellerez la première fois.

J'ai fais affaire avec Qualinet Québec pour un nettoyage résidentiel au domicile de mes parents. 24h plus tard une équipe était sur les lieu et le service a été impeccable. Les employés ont été professionnel et minutieux.

Service impeccable suite a un dégat survenue a mon domicile. Le chargé de projet a su me rassurer et gérer mon dossier de façons professionnel. De plus les techniciens ont été très polis et très courtois et ont effectuer un travail remarquable. Je recomande sans hésiter cette compagnie!

Pierre de chez Qualinet a offert un service très professionnel pour le nettoyage de mes conduites de ventilation. Je suis très satisfaite du service rendu.

Excellent service par Pierre et Stéphane ce matin. Job impeccable et remettre tout propre l’état de la maison après leur passage. Merci!

Très bon service et une super de belle équipe et les employée son toujours présent pour les clients

Qualinet division construction: Un service impeccable. Ils ont refait mes planchers à la grandeur de mon condo avec une minutie des détails à la hauteur de mes attentes qui étaient déjà très élevées… Le côté humain derrière cette compagnie, ils ont su écouter mes besoins avant tout. Un gros merci à toute l’équipe et particulièrement à Steeve et Jérémy pour l’exécution des travaux avec un professionnalisme qui inspire confiance! WoW

Excellent travail exécuté par Pierre et Stéphane. Quelques petits conseils en prime pour aider à conserver notre échangeur d'air plus performant. Merci!

Pierre et Stéphane, le dream team pour le nettoyage de conduit, professionnel, efficace et très courtois! Merci encore pour cet excellent service et joyeuse fête!: D

Service A un, tout est comme neuf, en plus le personnel est super gentil. Je les recommades.

Excellent service par deux professionnels, Pierre et Stéphane. Courtois, rapides et disponibles pour répondre à nos questions. Merci et bravo à vous deux!

Pierre et Stéphane, deux employés de Qualinet sont venus chez moi aujourd’hui pour nettoyer les conduits d’échangeur d’air.
Ils ont fait un excellent travail, profesionnel et efficace. Good job! Merci beaucoup.

Pierre et Stéphane, deux employés de Qualinet sont venus chez moi aujourd’hui pour nettoyer les conduits d’air climatisée et d’échangeur d’air
Ils ont fait un excellent travail, je vous recommande cette compagnie

Suite au nettoyage de nos conduits de ventillation, je dois remercier particulièrement Stéphane Bélanger et Jessica Racine. Stéphane était très minutieux, compétent et attentif aux détails.
Jessica en était à sa première expérience en nettoyage de conduits mais elle a été très attentive et s'impliquait dans les étapes du nettoyage. Le profesionnalisme des deux personnes fait en sorte que je recommande Qualinet à 100/100.

Steve Bernier chargé de projet est venu pour l'inspection de notre entretoit et constater les dégâts moisissures et isolation inadéquate et nous a tres bien tout expliquer les etapes a suivres pour avoir une maison saine un gros merci pour son professionnalisme et son sourire et travaux fait rapidement bravo Qualinet

Très belle équipe et un patron en Or, Éric Pichette, qui sont venus jusqu'en Abitibi monter un nouveau Qualinet à Amos!
Très fière d'avoir fait ça rencontre et très fière de travailler pour Qualinet!

Ils sont venus nettoyer les conduits et ça a été rapide et bien fait! Les 2 techniciens étaient super et on sent déjà la différence!

Je leve mon chapeau a toute lequipe de qualinet qui a travailler darrache pied pour redonner naissance a ma vielle maison centenaire les murs non jamais ete aussi etincelant le netoyage des conduit d'aeration a tellement purifier lair que je prefere maintenant respirer a linterieur cette maison depasse les 100 ans mais competitionne maintenant avec les plus belle des maison neuve encore bravo a toute lequipe de qualinet pour leur merveilleux travaille je recomande grandemwnt qualinet a toulemonde

Très professionnel le personnel de Qualinet. Ponctuel et très efficace dans leur job. Je recommanderai a quelqu’un

Quelle ambiance de travail! Ultra dynamique ont s'ennuie jamais. Des defis a relever et des réussites extrêmement gratifiantes. Etre technicien en dommage causé par l'eau, le feu, les décès ect. Sont des nettoyages de toute sortes. Qui nécessites des techniciens (nes) qui ont a coeur leurs travail. Cette grande famille Qualinet sauve les foyer! Nous sauvont vos biens et votre coeur en meme temps. M. Pichette un patron sans pareil vous feras connaître la compagnie elle continura de grandir avec tout cest efforts.fier d'être cher Qualinet#1

Je fais partie de la grande famille de Qualinet depuis plusieurs années déjà et j'aime autant toujours ce que je fais, une ambiance et des collègues incroyable, des formations et conférences payé par le président Éric Pichette pour nous aider à resté toujours motivé et être les meilleurs dans le domaine de l'après sinistre. Toujours a l'affût des nouveaux appareils, technologie et produits qui fait en sorte que nous sommes toujours prêts! La seul compagnie à être aussi bien équipé j'en suis sûr! Parce que quand ça arrive, on arrive!

Mon expérience avec qualinet a été formidable j'ai eu un dégât d'eau et les équipe on été très professionnelle et rapide il mon rassuré a leurs arriver merci qualinet

Je suis fier de travailler pour la division décontamination de chez Qualinet, avec Mr William comme patron qui est toujours la pour aider quand j'ai besoin.

Qualinet une compagnie après sinistre digne de confiance … professionnelle et courtois … ils nous explique bien ce qu’ils vont faire et nous met en pleine confiance … sans aucun doute je recommande Qualinet à tout le monde
Et j’ai fais nettoyer mes conduits de ventilations et j’ai bien été conseiller et le résultat finalement est incroyable
Bravo au dévouement des techniciens et longue vie à cette entreprise incroyable

Employés très compétant très agréable et respectueux. Après les travaux, les employés ont pris la peine de bien nettoyer. Travail très propre et efficace! Ils ont su prendre les choses en main tout en étant super rassurant envers la clientèle. Merci a eux.