Rachel Auto Service

J'ai ramèner la voiture pour une inspection il ma enlevé le filtre a l'air et il a mal remis le son du ventilation est inacceptable et lorsque je suis retourner il a meme pas pris la peine pour regarder il ma demandé de changer le filtre malgré que il était fonctionnel et j'avais pas ce problème avant et loesque je lavais demander de la réparé il ma dit dans 2 semaines
Trop incompétent je déconseille ce garage

Assurément, le meilleur garagiste de Montréal. Une équipe honnête, disponible et en feu.
Si tu recherches un garage en qui tu peux avoir confiance (réellement!), alors je te le recommande.

Merci encore et au plaisir de refaire affaire avec vous.

Trop cher pour un changement de pneu.

Vous me direz que j'aurais dû poser la question avant mais jamais un changement de pneu ne m'a coûté 172$. Oui oui vous avez bien lu 172$! Ils m'ont dit que tout était rendu cher.

Question d'être transparent, ils auraient très certainement dû me prévenir que leur prix avaient explosés.

À la lecture des autres commentaires, j'ai bien l'impression que c'est devenu une pratique courante à ce garage.

Payer 2200$ pour un moteur de saturn sl1 posé, prêt de 100$ pour un klaxon, il arretait pas de sauter, j'avais 17 ans, ils m'ont charger un autre 40-50$ pour vérifier le klaxon alors qu'ils l'ont eu même installer

Quelques années plus tard, j'ai réaliser qu'il avait inversé la polarité

Le moteur tough bien mais profiteur ou cabochon qui sur le reste.ca prends pas 150 de IQ pour brancher un klaxon à deux fils lol

Depuis j'fais toute ma mécanique moi même, merci vous m'avez motivé à me débrouiller hahaha

J'ai du mal à utiliser le mot fiable pour cette entreprise. Sur une vidange, on m'a indiqué plus de 1500$ de réparation à effectuer ''au plus tôt''. Méfiante, j'ai fait une inspection complète à Garage Antoine sur Masson. Mise à part un simple changement de filtre de cabine, Mon vehicule est en très bonne santé et maintenant entre de bonnes mains. Heureusement, il y a encore des mécaninciens de confiance sur lesquels on peut compter.

Après un rendez vous, il m’ont dit que j’avais 2500$ de réparation à faire… j’ai décidé d’en faire une partie… ils ont chargé beaucoup plus chère que n’importe quel garage que j’ai été dans ma vie… en me remettant ma voiture il ma dit que mes freins avant était fini et qu’il ne conduirait meme pas avec mon auto.ensuite.il me dit que j’ai aussi une réparation de mes coil spring arrière a faire le plus vite possible car 1 des 2 était craqué et que c’est aussi dangereux de rouler avec ca…j’ai décidé de prendre un rendez vous dans un autre garage pour mes freins… le garagiste vient me voir pour me dire que mes freins ne sont pas à changés et qu’ils sont encore très bon… curieux de son commentaire… je lui demande de vérifier mes coil spring arrière voir si il y avait vraiment une craque… deux mechanicien sont aller voir et il ma même demander d’aller dans le garage pour me montrer et confirmer qu’il n’y avait aucun problèmes avec mes coilspring non plus….
en plus d’être arrogant, ce garage profite des gens pour faire des réparations sur les voitures, et ils
Mentent sur les réparation à faire … éviter cet endroit! La pire entreprise que j’ai fait affaire avec de ma vie!

I had my car towed there due to an unfortunate encounter with a pothole. They were kind enough to contact me right away in the morning to acknowledge the potential job. They did a quick inspection outside and noticed the damage was too severe and did not even put it on the lift which would definitely cost me money for nothing. Honesty, respect and good business values are what make life easier. I highly recommend anyone use this honest and respectful business!

Première et dernière fois que je vais là, on m'a chargé presque 300$ pour un changement d'huile et changer mes pneus (déjà monté sur rim)

Et on essaie de me vendre un changement de batterie en me disant qu'elle est presque morte, mais je l'ai fait tester par CAA et elle est à +75%

Encore à la recherche d'un garage respectable

Nous avons eu recours aux services de ce garagiste à plusieurs resprises par le passé et avons toujours été satisfaits, mais notre plus récente visite sera probablement la dernière.

Nous avons pris un rendez-vous pour un changement d'huile, qui a finalement coûté pratiquement le double, parce que les filtres à air ont été changés sans notre accord. Un appel aurait été apprécié pour nous prévenir.

Au moment de récupérer la voiture, est venue la litanie de problèmes. Tout y est passé: les pneus, le « check engine », les « bushing », tout ça sur le ton du sermon et du reproche plutôt que du conseil dans une tentative manifeste d'extirper quelques dollars de plus.

Le monde est imparfait, certaines personnes roulent une voiture usagée et priorisent certaines réparations. Peut-être n'est-ce pas la réalité de la personne à l'accueil.

J’ai éte changer mes pneus dans ce garage, le personnel est très accueillant et professionnel à la fois. J’ai aimé mon expérience et je la recommande!

Changement de pneu impeccable. Je trouve que le service est très accueillant et très gentil je recommande énormément.

J'étais très surprise et déçue d'apprendre qu'un simple changement d'huile coûte 120$. J'aurais dû poser la question avant de prendre rendez-vous car, par exemple, en appelant chez Mr Lube, j'ai appris que c'est 60$. Informez-vous!

Très beau garage, le meilleur, je vous recommande ce garage, service impeccable et honnête

Service impecabble et rapide personel courtois et efficace le propriétaire et tres d'adon

Très très mauvaise expérience sur toute la ligne. Autant pour la qualité du travail que pour le service à la clientèle.
J'y suis allé pour faire poser mes pneus d'été. Directement en sortant du garage, je constate que la voiture vibre quand elle roule. Je constate qu'il y a une vis dans un des pneus. Je retourne donc au garage pour faire réparer le flat. Une fois la réparation faite, la voiture vibre encore. Je retourne une 3e fois au garage. Je leur laisse l'auto pour toute la journée, mais rendu à 17h, elle n'est pas prête. On me dit que je serai le premier sur la liste le lendemain matin. Le lendemain, j'appelle vers 10h pour savoir si c'est prêt et on me répond que la voiture n'est pas encore rentrée dans l'atelier. On finit par me rappeler pour me dire que la vibration est causée par mes pneus qui sont usés en "dents de scie" et qu'ils sont dus pour être changés!
Bref, ils ont posé sur ma voiture des pneus qui étaient finis, dont un qui avait déjà un flat. Ils m'ont fait payer pour la pose et pour la réparation du flat et ils veulent ensuite me faire payer pour des pneus neufs. Bravo!
Les garagistes ont la responsabilité des pneus qu’ils posent et ont l’obligation de les inspecter avant de les poser. Tous les garages que j'ai visités en 15 ans l’ont fait. À 115$ + tx pour poser des pneus déjà montés sur jantes, c’est la moindre des choses. J'ai demandé à être remboursé, mais ils ont seulement accepté de me rembourser 50%. Bref, j'ai perdu 95$ et j'ai fait 3 visites au garage pour rien.
Allez n'importe où, mais pas là!

Très bon service professionnel et prix très raisonnables, pour une estimation professionnelle

Je suis découragée! Au dernier changement d’huile (nov 2022) on m’a dit que mes freins étaient dûs et le plus tard à faire c’était au printemps 2023. On m’a expliqué de façon détaillée, avec une pièce de frein, que j’en étais à x mm, très bien expliqué, à une personne comme moi qui n’y connaît rien…

Par souci financier, j’ai fait faire des estimés par 2 autres garages dont le dealer origine au téléphone, qui me chargeait 20$ de plus seulement (on comprend donc que les prix de Rachel auto sont élevés, bref ils ne font pas de cadeau!).
Le 2e garage (en personne) m’a dit que mes freins n’étaient pas dûs… j’étais à 50% d’usure (avril 2023), 5 mois plus tard…J’étais agréablement surprise, le boss est allé vérifier par lui-même! D’où mon découragement pour l’avis d’expert reçu par Rachel auto!
Faites faire des estimés AILLEURS pour comparer. Je me questionne sur l’honnêteté du garagiste.

Je connais ce garage depuis plusieurs années. Malheureusement, probablement dû à la pénurie de main d'oeuvre, la qualité de service de ce garage a grandement diminué. Récemment, j'ai amené ma Mazda pour un problème lié au "check engine". Le garage m'indique qu'il faut changer le sensor "mass air flow". Le sensor est changé mais le check engine reste encore allumé. Je retourne au garage et, après un nouveau diagnostic, on me dit qu'on n'a pas réussi à trouver la cause.

Quelques mois plus tard, je vais dans un garage recommandé CAA Quebec pour mon problème de check engine. On m'indique que le problème est le "mass air flow" sensor (que rachel auto etais supposé de m'avoir changé?) et aussi le "throttle body" qu'il fallait nettoyer. Bref, apres une reparation et un nettoyage d'une heure, mon char etais comme neuf, le check engine a complètement disparu.

Bref, il faudrait que les mecanos de Rachel Auto pensent a une formation continue pour ameliorer leur savoir et savoir faire.

Les conseillers techniques très bonnes expertise avant m'aime d'avoir rentré le véhicule dans le garage service A1