Radiologie Dix30

The company’s slogan “Your health cannot wait” contradicts reality, why I came to the clinic and they couldn’t schedule me for a repeat ultrasound, which I had already done there, and they sent me to call or write to Email, the man at the reception is not competent and does not know how to work with clients, the second time I come and am not satisfied with his work, after the first time he lost the original document, I pressed the appointments for 2 months, then I arrived and they signed me up on the spot, today I arrived and could not sign up again because he did not want to look at the directions in my phone, although the girl could record me.

Le personel d'acceuil n'a aucune approche du service a la clientele digne de ce nom. Aucun sourire, aucune sensation d'aide envers les clients, une politesse tres de base, au minimum. Pendant mon temps d'attente, j'ai orservé que c'est le meme comportement avec tous les clients. On a presque l'impression de les déranger.

Le service a été rapide, le rayon X a ete fait avec gentillesse.

Comme le client etait anglophone, les frais pour un document anglais sont en supplement et coute 50$. On penserait que la langue du client serait prise en consideration par defaut. L'anglais est requis pour une assurance voyage hors pays qui doit se faire en anglais.

J’ai vraiment apprécié l’accueil et le professionnalisme des employés, souriants et rassurants

J'ai vraiment aimée faire affaire avec radiologie dix30, le personnels est accueillant et très professionnel. Merci

The best point is you don't wait too long on phone line. And if they can send date of appointment through email or text.that will be more convenient for people.

Si je pourrais donner 0 étoile je le ferais sans hésitation! Les filles à la réception très bête et vraiment pas professionnel. À chaque fois que je posais une question, elle nous dévisageait sans même être subtile lol.

Et pourquoi donner des disque dvd quand nous sommes rendu dans un monde où les lecteurs dvd externes sont rares à trouver de nos jours lol. J’aurais voulu l’avoir par courriel pcq ce sont MES photos mais selon ce qu’elle m’a dit elle non pas le droit lol.ridicule

Great reception. Polite and courteous personal. I recommend this establishment without hesitation.

Great experience. All staff from receptionist to technician are pleasant to deal with and accommodating. State of the art facility that is clean, well managed and very efficient. Highly recommend.

Service rapide! Nous nous sommes présentés et avons attendu environ 10-15 minutes! Je dois dire que les employés avaient l’air un peu bête…c’est pourquoi je donne 4/5!

The timing of my appointment was perfect - I didn't have to wait long at all. The staff were friendly and professional, and made me feel at ease throughout the process. Overall, I had a great experience and would highly recommend this clinic to anyone in need of radiology services

Service remarquable depuis des années. Personel très gentil.
Aujourd'hui le dimanche 2 avril, guichet 4, la fille aux cheveux blonds était très froide et antipathique! C'est domage, tout le reste des employés est souriant et aimable sauf elle.

Un service rapide et efficace. Le personnel est accueillant et empathique. Les résultats sont envoyés rapidement à notre medecin. Merci pour le service humain et courtois.

I am completely dissatisfied with their work and it was a terrible experience for me. After 11 minutes when the technician started the MRI I asked him to take me out crying. After he kicked me out he kept repeating that we can't refund the amount you paid. I told him I didn't move so we could continue. "No, you can't, " he replied. After my insistence, it started scanning again, but after 30 seconds, it told me that your 30 minutes are over. Instead of paying attention to my frightened state, he was only concerned about time and the next patient. And finally I left the center crying with only 4 minutes left to complete it

If I could I would give 0 stars. I waited a long time to get an appointment to get X-rays done and my request was refused. I called them up and their supervisor was very rude and kept cutting me off without wanting to hear me out. Very unprofessional people. I’m very disappointed for my first time asking for an appointment. I’ll just go elsewhere where they actually do their job and help!

Service extra rapide et efficace. Un rendez vous en urgence via ka clinique Up. En moins de 10 minutes tout inclu j était sorti!

Très jolie clinique! Très propre!
Cependant, j'ai du remplir le formulaire à l'endos seulement après mon IRM et j'ai oublié de fournir des informations sur mes symptômes car, j'étais un peu "sonné" si je peu l'exprimer ainsi.après la résonance magnétique.

J’ai été extrêmement surpris de la rapidité pour passer ma radio malgré que c’étais sans rendez-vous
J’ai été appelé tout de suite après m’avoir enregistré! Ce qui est très rare dans le domaine de la santé
Ne lâchez pas

Service impeccable. Un peu long à la réception, j'ai attendu environ 15 minutes. Une fois, passé la réception, tout va très vite et personnel très gentil.

I went for MRI I had requested report in English they agreed I received report in French I called they refused give report in English unless I pay$ 50 very bad compny I will never go back westmont radiologic always gave me report on my choice stay away

Expérience positive du début à la fin. Rappel pour la prise de Rendez-vous très rapide, possibilité de rendez-vous dans la même semaine, accueil parfait, technicienne parfaite et aucun retard.
Merci

La personne à l'accueil a été très gentille et à l'écoute et a rapidement réglé une situation administrative. De la même manière, la personne responsable de l'étage a positionné ma fille pour les clichés radiographiques elle était très patiente et veillait à ne pas la blesser.

Belle clinique, très facile d’accès. J’ai trouvé presque tout le personnel est très gentil et attentionné, à l’exception de la dame de l’accueil a qui l’on donne nos papiers que j’ai vu lors de mes 2 visites qui est plutôt sec et peu souriante. Service rapide par rapport à d’autres cliniques similaires. J’y retournerais sans hésité si j’avais un besoin et je n’aurais pas de crainte de référer cet endroit à mes amis ou ma famille. Les 2 médecins que j’y ai vu, l’équipe avec eux et Lyne ont dépassé mes attentes et ont faits preuve d’ouverture, d’empathie, se sont montrés rassurants quand j’ai parlé de mes peurs et stress et ont pu gérer un mal entendu d’horaire. Merci encore.

Service très rapide, mais je n'ai jamais vu des réceptionnistes aussi bête, particulièrement la jeune fille avec des longs cheveux noirs. Elle a même oublié de me demander toutes les informations nécessaires. J'ai donc dû retourner en file et, malgré que les 3 réceptionnistes ne servaient aucun clients, chacune d'entre elles m'ignoraient et me faisaient attendre pendant qu'elles se parlaient et rigolaient ensemble.

J'arrive à 11h40 pour une radiographie du pied, on me dit 20 minutes d'attente, je paie les 100$ demandés, pour finalement attendre 1h30!

Très mauvaise expérience et je ne prends jamais la peine d’écrire ici. Dès notre arrivée mon conjoint et moi sommes accueillis par deux secrétaires qui ont l’air frustrées et dépassées et nous sommes là à 8h, à l’ouverture. Pendant que j’attends que mon conjoint passe son IRM, assise dans la salle d’attente, je bois un café le masque baissé. Une employée vient me demander, je dirais plus m’ordonner, de mettre mon masque entre chaque gorgée. Je comprends tout à fait ce qu’elle me demande et je le fais immédiatement, mais ce n’était pas nécessaire de le faire d’une aussi mauvaise façon. Mon conjoint revient et dit avoir eu une tout aussi mauvaise expérience pendant son rendez-vous, il est en béquilles et n’a eu aucune aide et dit avoir été traité comme s’il n’était pas blessé. Je vous rappelle qu’on paye presque 700$ pour ce service, la moindre des choses ce serait de nous traiter poliment.

They understand the meaning of emergency.they serve you quickly in addition to the excellent doctors there

Très belle clinique, personnels très professionnels et courtois, en plus ils respectent l'horaire. Les mesures de sécurité et d hygiène y sont rigoureusement respectées. Si jamais j ai encore besoin de leur type de service, je vais choisir cette clinique sans hésiter.

Bel accueil et professionnalisme. Bien aimé la radiologue, très attentive aux gens. Moins aimé le fait qu' on ne fasse pas changer le masque pour un nouveau en arrivant! Et la petite salle d attente vitré e ok mais on voit tous passer continuellement aller _retour patients comme personnel! Cela devrait être plus discret! Et ces mesures COVID ne sont respectées! Mais j'ai quand même aimé la proximité et l l'expérience malgré le coût $$$$. Je recommande tout de même!

Service très rapide, professionnel et courtois. J'ai eu un rendez-vous pour une test de pré-embauche et je suis sortis en moins de 15 minutes.

I've been at this clinic a few time and each time I get a amazing service. My appointments were always on time and all of the staff is very nice and professional.
J'ai visité la clinique à plusieurs reprises et à chaque fois, mes rendez-vous étaient tous à l'heure. Les employés sont tous très gentils et compétents.

Tres bon service tout le monde vraiment gentil, rapidité d’exécution et precision dans les rdv, fortement a recommander

Oui, j’ai reçu un bon service, très bonne attention à la réception et la madame qui m’a pris l’IRM, aussi! Très bon communication. Je vous Remercie

Je suis allé pour une RM privé (700$). Pour le rendez vous: impeccable, réponse rapide et rendez vous facile à prendre, on m'a offert même le dimanche. Par contre, lors du rendez vous, le personnel derrière le comptoir assez bête, pas mieux qu'au public, on se fait bousculer et les personnes ne sont pas du tout sympathiques. Encore une fois, pour un service cher et privé, je m'attendais à mieux. Le personnel qui a pris la RM par contre, correct. Finalement, j'ai du attendre 45 min pour la radiographie.c'est ok de donner beaucoup de rendez vous mais on devrait respecter l'horaire (encore une fois, c'est du privé).

I was very pleased with the polite courteous service. I came for an MRI which was professionally administered by a polite and qualified technician. This was my second visit since I had come for an xray 2 months before. The service was also professional and courteous!

Nous avons réussi à obtenir un rendez-vous en une semaine à peine pour une échographie pour notre enfant. Tous les employés sans exception ont été d’une gentillesse exemplaire et se sont montrés très rassurants pour notre fillette. Service rapide et efficace! Bravo à toute l’équipe!

Amazing friendly fast. Went with for my 6 yrs old which was a referral from the UP Clinic for kids. I would definitely recommend this place!

Très bon service. Personnel attentionné

A améliorer la qualité des écouteurs et la musique pour atténuer le bruit du IRM

J'ai bien aimé l'accueil, la prise en charge de chacun de nous, la rapidité du suivi. Pour moi je recommence, le dix/30. Merci
Jean-jacques Harrison

Passez un irm toute fait les papier par internet et sa bien passez et rapide la seule chose negatif rendu sur place quand tu a mal sa te tente pas attendre 45 minutes de plus pcq sont retard pour ton examen

Très bon service.

Les secrétaires devrait informer les clients que les résultats seront sur le carnet santé du patient. J'ai demandé à recevoir mes résultats, on m'a informé que ça serait par la poste, j'ai dû signer une décharge. Que de temps et d'argent gaspillé!

Endroit très bien organisé, efficace.
Très propre, clinique neuve.
Pas d'attente. Je recommande

I sent my prescription to make an appointment by online service. After 2 weeks and no response I got there personally and they made a copy of my prescription again. And told me we will call you. 2 weeks later I called again if there is something wrong. They told me you should wait, we will call you. And it's somehow emergency. 2 weeks after still nothing. Not even a call to say here is your appointment in 6 week or 6 month. Very disappointing

Mon expérience a été magnifique, la clinique très propre et le personnel très professionnel,
dans mon cas mon père ne parle pas français et ils me laissent tout le temps à ses côtés, un grand merci pour votre compréhension, Il les a exhortés à continuer comme ça, merci de nous accueillir à votre clinique, Bonne journée à tous.

J ai très apprécié et surtout un professionnel et des personnes super accueil et très chaleureux merci beaucoup pour votre accueil je vous adore ️️

The secretary with blonde hair bluntly dismissed me and told me to go back and sit down after I waited 1 hour for a CD that was supposed to take 15 minutes to be engraved. She did not want to make a simple call to the back and check if it was left on the table, which it was, after I told the other secretary to check. I considered making a complaint to the manager but didn't wanna waste another minute there. After the hefty price we pay, I expected a much better service. Very disappointed. I will not go back. Many many other options out there.

Super accueil, j'ai passé une échographie, la dame était super accueillante aussi!
Mon rendez vous était a 16: 00 et à 15: 55 je sortais de la clinique! Je recommande radiologie dix30! Merci!

Je n’ai qu’un mot à dire à propos de mon passage chez vous hier, c’est merci!
Satisfaction complète d’un service exemplaire dont j’ai eu la chance de bénéficier.
Merci encore!

Ça fait 2 résonances et 1 injections que je fais là-bas. J'ai jamais vraiment attendu longtemps. L'injection était sans douleur. Le staff était très gentil.

Je voulais prendre un rdv pour une echo pelvienne pour m'assurer que je ne faisais pas une grossesse ectopique. On m'a refusé parce que j'étais enceinte. Où est la logique?

J’ai recu un RV en moins de 48hr. Tout s’est très bien déroulé, a l’heure, personnel rassurant, consignes claires. Nous avons meme pu repartir avec un CD de l’IRM et de la radio. Clinique très propre et stationnement accessible/sous-terrain/gratuit. Je recommande fortement.

Merci à Lyne pour son dévouement et sa compréhension. Employée très humaine qui sait reconnaître les situations exceptionnelles. De Michel Mallet

Plus de deux heures d’attente sans aucuns appels reçus pour nous aviser en plus de la demande d’arriver 30 minutes plus tôt.n’ont pas respecté les ententes prises sur places pour les résultats des tests.vraiment déçue pour le prix payé.

Un mercredi soir ensoleillé, ils sont rares cette année, ce qui explique cela. Arrivé à 19h30,1 personne devant, j'attends à peine 2 minutes dans la salle d'attente et hop c'est mon tour.
En 10 minutes mes radios sans rendez-vous sont faites. Merveilleux!

Endroit bien décoré et propre. On m'a accueilli avec le sourire. Par contre, j'y étais pour une echographie à la nuque. Quand j'ai montré ma bosse (kyste) à la dame qui était responsable de l'échographie, elle a dit "bin là. C'est tout petit!? ". J'ai trouvé que c'était une réaction qui manquait un peu d'empathie. C'était p-e pour me rassurer qu'elle l'a dit, mais sur le coup je me sentais ridiculisée et jugée. Je ne suis surement pas la seule qui ne s'y connait pas en la matière et qui souhaite prendre rendez-vous par precaution (je pense d'ailleurs a des gens qui peuvent être très anxieux). Je crois que c'est important de prendre note qu'on ne veut pas sentir qu'on perds votre temps, ou que notre cas n'est pas important ou semble exagéré/dramatisé.

Merci beaucoup pour vôtre professionnalisme! Le personnel est très attentionné, vraiment extraordinaire.le choix #1 sans hésiter.

J’ai pris rdv pour MRI AVEC CONTRASTE, j’ai payé 700$ pour réaliser qu’ils ont seulement fait MRI. Je dois repayer pour un nouveau test.

Très belle clinique. Elle est propre et bien décoré. En général le service était très bon et professionnel. Par contre à notre arrivée la secrétaire semblait au dessus de ses affaire, nous parlait avec une attitude désagréable, nous avions l'impression de la déranger. En ressortant elle était un peu plus sympathique.

Aucun service client fait attendre le monde pour rien dans l’entrée la réceptionniste jase avec des amies ne s’occupe pas des clients et est super bête avec les clients et temps d’attente très long

J'avais un rendez-vous pour une arthrographie et injection de cortisone. Très bon accueil et service rapide, j'étais sortie en 35 minutes! Secrétaire, technicienne et médecin très chaleureux! Merci! J'y retournerai sûrement!

Je suis allée deux fois à cette clinique. J'ai été très bien accueillie à la réception et les techniciennes qui ont fait mes examens étaient bien gentilles. J'aime beaucoup cette place. Si j'ai besoin d'encore un examen, je retourne là c'est sûr.

Très belle clinique rénovée au goût du jour.

Par contre la dame qui m'a fait mon examen devrait peut-être revoir son service à la clientèle. Je ne sais pas si elle n'avait pas pris son café ce matin-là, mais c'est assez ordinaire de se faire recevoir dans une salle d'examen avec un air bête, pas de bonjour, pas d'explication, rien. Le pire, lorsque l'examen est terminée, elle me dit de sortir et avant même que je me sois relevée de la table elle est sortie de la pièce.je me suis retrouvée seule à chercher ma carte d'assurance maladie qu'elle ne m'avait pas redonnée. Honnêtement, on nous demande à la réception d'aller mettre nos commentaires sur internet.il faudrait peut-être être certain que vos employés offrent un bon service dans ce cas.

Le seul point positif: j'ai eu mes résultats le jour-même.