Raphaël U

I am beyond than thankful with Raphael U, I had to post a really late request, way beyond in late August, and I sent also the request that if they could find at least 1 shirt so my child could attend school, and they fulfilled my request, they sent me a shirt, a sweater and a short as a first part of my order and they kept working on the rest of my order, taking just 11 more days. I am really thankful as I said before.

The uniforms fabric is good quality. However, the white color for polo look not pure white (2nd order).

The service were nice and fast.

Les uniformes sont de qualité. Oetot malentendu pour la livraison mais la dame au service a la clientèle a été tres gentille ;)

Notre première rentrée au secondaire et j'ai été impressionnée du service chez Raphaël U. J'aurais aimé pouvoir faire essayer les vêtements au moment où je les ai commandés pour éviter d'en manquer comme ça été le cas pour une des couleurs de polos. Sinon les vêtements sont beaux, la qualité semble bien! L'organisation pour récupérer a la fin août était impressionnantes!

Les vêtements semblent de très bonne qualité. Le site internet est facile d'utilisation pour vérifier la collection et la prise de commande.

Madame Shirin is very professional and guides very carefully, I used her advice a lot, If you want to get a house soon, definitely get help from her

Une grande déception pour les pantalons que j'ai commandé, vraiment inconfortable au niveau de genoux malgré qu'on a pris une taille plus grand pour ma fille, elle ne peux pas plier ses genoux ni monter les scaliers d'école.
Il y a jamais une responsable qui nous répond par téléphone.
Toujours la fameuse boîte vocale.
***les T.shirt sont acceptables ****

Commande en ligne simple, guide de mesures facile d'utilisation, récupération rapide, bonne qualité de produits.

Il a fallu attendre la file dehors, ensuite une 2e file dedans qui m'a envoyée sur une autre file sans me demander si je voulais faire un retour ou un échange. Au bout de la 3e file, on m'envoie faire une 4e file à la caisse pour mon remboursement. On avait de la misère à s'entendre parce que la musique était trop forte, alors tout le monde criait derrière leur masque.

Employés agréables dans l'ensemble oui mais y a des efforts à faire! 28 août ok c'est le rush normal qu'il y ait des items manquants. 10 septembre les mêmes items manquent toujours (10jr). L'employé sur le plancher juge que la veste c'est pas urgent! Si je viens en acheter c'est que j'estime que c'est le moment!

C était bien, juste que on devrait chercher d autre mesures que on a commandait, ca veut dire le pantalons étaient pour ma filles très larges en haut et ils entraient très difficile sur les cuisses. On a paye pour les ajuster.
Et pour été est ce que vous avez de pantalons plus adaptes a l été?
Les uniformes sont belles et qualitatives, juste que les grandeurs son différents du tableau écrit.mais, merci de nous permettre de changer sur place, a l école et de changer ce que nous avons eu besoin.cordialement, Cristina Baran

Les chandails sont de très bonnes qualités et très confortables. Une de mes filles est très difficile à habiller à cause du confort et durant le confinement, ça lui est arrivé souvent de mettre ses chandails d'école pareil vu qu'ils sont confortable.

Très bon service, personnel très sympatique, site web intuitif. Les items que j'ai achetés sont de bonne qualité et durables

Dégoût total, un service après vente de la pire espèce, une arrogance terrible des commis au comptoir, le pire des achats que j'ai jamais fait de ma vie.une compagnie qui foule royalement au pieds la loi sur la protection du consommateur, je me demande si nous sommes toujours au Quebec.si vous achetez un produit et que rendu chez vous, vous constatez que le produit présente un défaut et que vous tentez de vous faire rembourser ou de vous faire échanger le produit c'est à ce moment que vous connaîtrez la vraie nature de cette compagnie là

Malgré l'achalendage de dernière minute, le service était absolument impeccable, efficace et précis.

Les vêtements sont de très bonne qualité. Prendre deux minutes pour vérifier que les vêtements dans votre sac corresponde vient à la bonne école par contre. Facile d’interchanger un chandail.

Super efficace, conseillers très efficaces pour nous aider à faire nos choix. Génial aussi de pouvoir ajuster la commande à la rentrée.)

Meilleur fournisseur d'uniformes scolaires à Montréal, bon service et bonne qualité tissu, reste à revoir leurs prix élevés.

Super service en ligne et téléphone. J'ai choisi mes grandeur en me fiant a la video tres bien expliqué et tous est parfait.

Merci à l'équipe pour votre disponibilité et votre organisation. On a pu facilement échanger ce qui ne faisait pas.

Bien organisés. Ils se sont déplacé dans l'école de ma fille et tout était réglé au quart de tour afin d'offrir une expérience agréable. Le seul bémol est arrivé au moment d'un échange mais ça a été géré professionnellement. Sauf que ça aurait été plus efficaces si les articles avaient les bons codes dans le système.

Excellente première expérience. Une aide efficace et agréable par téléphone pour m'assurer que cette première commande n'occasionnerait pas de surprises. Et à l'arrivée, exactement les produits demandés.
Satisfaction complète. Merci!

Wowww, un gros bravo
Je suis très contente du service à la clientèle car j'avais envoyé un courriel et dans les minutes qui suivait j'ai aussitôt reçu un courriel de leur part pour faire un suivi.

Le personnel à bien répondu à mes attentes et comme j'avais choisi l'option de livraison avec POSTES CANADA et par la suite j'ai eu l'information que je pouvais me présenter à l'école pour venir chercher ma commande et on ma rembourser mon 10$ de livraison.

Merci très bon service et à l'écoute