RBC Royal Bank

Horrible experience. They dint activate my account properly and hence I could not receive my scholarship. Horrible horrible experience.

Very nice staff and she kindly helps me with my RBC account. I studied in a language school in Montreal and I really appreciate the bank service here.

Si je pouvais donner -5 étoiles je le ferais avec plaisir. Je suis un nouveau client qui vas surment même pas se rendre à utiliser ma carte une seule fois par découragement. Ici je ne parle pas de la succursale en tant que telle mais de la compagnie au complet et surtout du service téléphonique médiocre. Un temp d’attente pour réussir à parler à quelqu’un d’environ 45 min en moyenne après 5 jours de tentative j’ai réussis à rejoindre un "être humain" qui a raccroché la ligne au nez sans faire exprès après 20 secondes qu’ont parlaient.complètement ridicule. Un conseil à ceux qui veulent changer de banque, je vous déconseille RBC par expérience personnelle, c’est vraiment intense leur manque de professionnalisme.

Merci

Absolument terrible. Vraiment aidant quand c'est le temps de te vendre une carte de crédit mais dès qu'un problème ou un besoin particulier apparait (mauvais service, suivis personalisé, frais irrationels) le personnel de cette succursale est médiocre.

À éviter à tout pris si vous cherchez quelque chose de sérieux pour une hypothèque, des placements ou autre choses de long terme. Ce n'est qu'une question de temps avant de vous faire traiter comme un.e moins que rien.

Horrible service
robo virtual assistant useless and annoying
i was told the assistant bank manager would call me immediately - two hours later, no call

J'ai pas trop aimer la banque, mais plutôt a cause des politiques que les employés ne peuvent pas decidé. Ca me prend du temps pour Greer mes affaires. I don't really like this Bank, most likely because of policies the employees can't control. It takes a while to get stuff done.

21 Apri 2021 was good professionnel approach from Mme. Naomi, very helpful and quickly understanding situation and resolving couple issues with my business account RBC.