RBC Royal Bank

Mon message est adressé à Mme Amy Ngoy directrice adjointe de succursale
T’es une femme arrogante tu veux pas aider les clients tu parles comme si on travaille chez ta propre entreprise alors tu es qu’une employée chez RBC
Zéro professionnalisme. J’aimerais que les responsables de RBC voir mon commentaire
Avant de perdre d’autre clients elle donne une mauvaise images à la banque RBC
Je pense même à changer de banque malheureusement.

J'attendrai beaucoup temps toujours, les employeurs sont très lents. Vraiment mal service

Je suis avec RBC depuis très longtemps et je ne jamais eux aucune problem dans aucun des autre succursales mais sa ici malheureusement j’ai eux 2 mauvaise expérience avec la personne CINDY. ZERO SERVICE CLIENT, ZÉRO RESPECT, Je ne comprend comment elle êtres au service client lorsque tu a autant de mauvaises commentaire des client,
Je pense même à changer de banque malheureusement,

Deserve no stars, service very slow. I went to the branch today around 10ham and the line was until the front door, there was only 2 tellers for 20+ client.
Definitely need more employees

Probablement la pire succursale bancaire à Montréal. Que se soit l’ouverture, le milieu de la journée ou en fin de journée, les gestionnaires de cette succursale ont probablement aucune idée de ce qu’est la gestion de l’achalandage. À une époque, la RBC était un fleuron des institutions bancaires au Canada. Cette époque est révolue. Alors qu’il y a une file d’attente d’un kilomètre, j’ai vu des employés quitter leur travail en souriant. Je serais sorti par l’arrière à leur place.

La Dame qui M a donné excellent.aujourd'hui 3hs
Une Dame j ai pas vu don nom elle est haïtienne et très posée pas nerveuse cal.e qui nous rassure Merci Beaucoup.juis correct ouff

Pour commencer ils ont jamais de réceptionniste, la fil est toujours très longue et des 4 bureau ya que deux bureaux qui sont fonctionnels.

Avec un rendez-vous prévu et confirmer par leur système.
J'arrive a l'heure, les portes de la succursale sont encore fermées a 9h00 et en bonus la conseiller qui je devrais rencontrer ne travail plus. Il ne sont pas capable de m'aider, reprendre un autre rendez-vous, c'était la réponse de la cassier. Quel manque de professionalisme et respect.

I showed up to the branch and I got an appointment to discuss opening an account. They never bothered to show up to the virtual appointment. I tried to call the person, got a message saying there's no one assigned to that number. I wrote an email, I got a mail delivery error message saying no one has that address.terrible

Service clients médiocre aucune discrétion, aucun professionnalisme pour retirer mon argent j’ai vraiment eut l’impression de demander la charité, je suis client de RBC depuis longtemps, mais suite à cette journée j’ai décidé de
changer de banque définitivement. Vous ne méritez même pas une étoile.

One star is too good. I thought the service was pleasant until they have no idea what the are talking about. Telling me I am approved for a line of credit then I am not after signing documents. I was told it would not reflect my credit bureau report and it is on my credit report. They gave me an appointment written by the rep.on the card and I never had an appointment. The list goes on. Been HELL. They have no idea about payroll and how other business run payroll they are in their own corporate bubble and need to be educated on how other businesses are run. The assistant manager was to get back to me, never did. I show up at the branch and he no longer works there! Do not I repeat do not trust them if you are trying to grow.