RD Furniture - Rivière-du-Loup

J'ai acheté un frigo en urgence juste avant Noël, par ce que mon frigo actuel ne gèle plus, je perdais ma nourriture et "LA SALMONELLE" le vendeur m'a assuré que la livraison irait à la première semaine de janvier, puis finalement erreur de leur part je dois attendre au mois de février. Impossible de parler à quelqu'un faut attendre des heures je n'ai pas ce temps.

Accueil bienveillant et la dame très réceptive à toutes nos questions. Service de qualité, Merci.

J'ai beaucoup aimé le choix et le fait que le vendeur n'était pas collant tout en étant très disponible pour nos questions.

On a toujours un super service des vendeurs et les prix sont intéressants, et le service de livraison avec lequel ils font affaire est excellent.

La seule chose que je déplore c'est l'attitude de ce que je crois être leur gérant ou du moins un homme d'une certaine âge qui regarde par dessus l'épaule des vendeurs pendant qu'ils nous parlent des produits et qui les engueulent pratiquement lorsqu'ils ne font pas une vente car on visite pour regarder les prix. Ça fait quelque fois qu'on le voit et il est assez gênant

Endroit très grand et très propre, le personnel est très attentif à tes besoins et il te conseil très bien; merci meubles RD

Tres bon service. Les employés sont souriant et acceuillant. Ils connaossent leurs marchandises. Tres belle experience. Surtout belle qualité de marchandise. Prix concurentiel. Bravo

Super bon service j'ai fait des achats a quelques reprises dans ce commerce toujours satisfaite

Les prix sont raisonnables, le service est correct, la qualité des meubles. On peut trouver mieux, mais pour le prix c'est OK.

Vraiment un excellent service client de la part de Michael et Tommy au surplus RD de RDL. Merci!
Manon et Amélie

J'aime bien aller magasiner chez Meubles RD, nous avons toujours un super service autant en magasin qu'en livraisons.

Très bel accueil et de bons conseils en termes d'achat. Bel inventaire physique qui permet de se faire une bonne idée du produit.

J'ai acheter pour 8000$ avec ma conjointe il mon fait un très bon prix a la fin, plus livraison gratuite, et j'ai eu le choix de choisir quelque truc en magasin qu'il mon donnée par la suite! Et Très bon service au près de mon vendeur, je conseil fortement meuble rd de rdl.

Tel que promis le magasin est pas décoré mais les prix me semble pas si bas que ça! Le choix est intéressant et varié. Je pense que ça vaut la peine d’y passer si vous envisager l’achat de meubles.

Ils sont toujours sympathique et n'ont pas peur de donner les bons et mauvais commentaires de leur article. Ce qui aide a faire des choix judicieux!

Excellent service lors de notre dernières achat. Aucune pression nous à été appliquée. Le vendeur a respecté nos choix et nous a très bien conseillé.

Je veux préciser que cette note n'est pas du tout en lien avec le service des vendeurs sur place ou des livreurs, ni sur les prix, ni sur la qualité des produits. En magasin, les conseillers étaient courtois, bien renseignés et honnêtes. Les prix sont corrects.
Ce qui est moins intéressant, ce sont les dates de livraison constamment repoussées. Une journée, on m'annonce que mes électroménagers vont être livrés le lendemain. On m'envoie le ''tracking'' et comme je reste tout près de mon travail, je me dis que je pourrai prendre 1 à 2h de ''pause'' pour recevoir mes meubles. Une chance que moi ou mon conjoint n'avons pas pris une journée complète ; au moment où les livreurs sont sensés arriver, on m'annonce que la livraison ne sera possible parce que seulement 1 des 2 items auraient dû être chargé dans le camion, mais qu'il ne l'a pas été finalement. On doit reprendre un rendez-vous pour dans 2 semaines plus tard. Service bien décevant à ce niveau. Je comprends qu'en temps de pandémie il peut être difficile d'avoir les pièces ou les meubles dans un délai normal, mais je suis directrice d'une PME et ce sont des détails que je donne très clairement à mes clients au moment de leur achat et surtout, je ne charge pas de frais pour un service que je ne peux pas assurer dans des délais raisonnables.

J'ai utilisé les services de Meubles RD dans le cadre de mon travail en relation d'aide. Les prix étaient abordables, il y avait de bons rabais et la livraison était facile à planifier. Surtout, nous avons reçu un service très chaleureux et humain de la part de Saran et du gérant du magasin. Leur implication fera certainement la différence et je leur en suis très reconnaissante! Vous avez gagné une nouvelle cliente, je reviendrai vous encourager personnellement. Un grand merci!

Pire service! J'ai commandé un meuble en décembre et la date de livraison ne cesse d'être repoussée! La date prévue était en janvier et elle vient d'être repoussée à nouveau en juin! 6 mois d'attente je trouve ça inacceptable. Je comprends le covid, mais il ya des limites. Le service à Isa clientèle est injoignable et personne ne peut vous répondre.vraiment je ne recommande PAS meubles RD.

En date du 17 Novembre 2020, j’ai acheté un matelas à ce magasin et le service ainsi que l’expérience client était hors pair! Absolument excellent comme service, en référence à Tommy et David! Merci à eux, je vous les recommande.

J'y suis retourné à cause d'une erreur ma part, et ma conseillère So.est vraiment une perle rare aucune pression et compréhensive a ma situation et le problème réglé en 2 minutes du vrai services personnalisé et authentique.

I liked my great visit here because your place has nice, helpful and welcoming staff, the quality of your furniture and your appliances is excellent, the prices is mostly in range, but some items is costly and this place is well clean. For luxury furniture, i will recommend this.

Nous avons commandé 2 sectionnels du magasin à très bon prix, à faire livrer au N. -B. La livraison étant habituellement le samedi, ils ont tout fait pour nous accommoder et livrer le dimanche, alors que nous habitons à environ 1h15 du magasin. Les livreurs étaient très sympathiques et ont pris 5 minutes max.pour tout entrer dans la maison. Très satisfait.

Aussi chère que les autres magasins de meubles de la région. Pas de rabais intéressant. Très ordinaire.

J'ai été mal servie pour ma causseuse, maintenant il m'en faut un autre car elle est usée pour un meuble de1ans1/2. Je vais m'en rappeler de ne plus acheter de meuble car il ne respecte pas leur garantie.il trouve que la responsabilité est la faute à nous. J'ai écrit ça sur mon blog pour avertir le monde de pas acheter leur meuble la

Nous sommes allés au Surplus RD de Rivière du Loup pour faire l’achat d’un matelas, nous avons été très mal servis. Les informations que nous avons reçu de la part des employés étaient en majorité fausses et trompeuses que ce soit sur les garanties ou sur les produits fournis avec l’achat. Les garanties très mal expliquées et non véridique, les spéciaux affichés au-dessus des matelas ne reflétaient pas la réalité pour la qualité et surtout pour le prix. Délais de 20 min.pour savoir s’il y en avait en stock à l’entrepôt. Nous avons décidé de faire nos achats par internet sur le site de Surplus, nous avons eu droit à un très bon service, malheureusement pour nous le matelas de Dreamstar n’était pas à la hauteur de nos attentes pour la qualité, lors du retour du matelas à Rivière du loup encore une fois un service qui n’était pas à la hauteur par le fait que ma conjointe à dû insister pour obtenir une preuve du retour.
Je ne dis pas que nous ne ferons plus jamais affaire avec Surplus RD mais une chose sûre plus jamais à Rivière du loup.
La direction s’excuse à chaque mauvais commentaire mais rien n’est fait pour y remédier, je sais que le personnel est dur à trouver mais à force de mal servir les clients ils n’auront plus besoin de personnels à Rivière du Loup.