RD Furniture - Saint-Jérôme

Service rapide et courtois. J'ai économisé plus de 600 dollars sur un lit ajustable. Je l'ai payé un peu moins de 700 dollars avec taxe au lieu de 1295 + tx ailleurs et pour une qualité supérieure. J'en ai profité pour me rinser l'oeil. Ils ont des sofas en cuir à prix vraiment abordable. Un endroit où je vais acheter mes meubles dorénavant.

Service a la clientèle médiocre nous avons acheté un lit le 24 novembre nous avons récupéré notre lit le 30 novembre en ouvrant la boite le coin du lit est tout brisé nous avons fait une demande par internet parce qu il n y a pas moyen de faire affaire a quelqu'un directement, on nous propose d échange le lit nous acceptons le 9 décembre on fini par avoir notre 2 ieme lit encore une fois les boîtes sont endommagé et bien évidemment la tête et le pied du lit aussi nous devons encore une fois faire une demande par internet car personne ne peux nous aider, on nous propose un crédit en magasin, ont décide de payer plus cher pour avoir une meilleure qualité, on reçois notre 3 ieme lit le 20 Décembre he bien c est encore le même scénario la boite et toute déchiré et pleine de point d impacts le lit a l intérieur et très endommagé on nous répond encore une fois qu ils ne peuvent rien faire sauf un autre crédit en magasin.c est le pire service a la clientèle que j ai pu avoir au cour de ma vie jamais je ne vais racheter au près d'eux

Super service, on nous a aidé à déterminer nos besoins et fait différents calculs pour respecter notre budget.

Très satisfait du service et bonne inventaire. 4 jours pour la livraison Il paye les 2 taxes.

Vaste choix, service A1, personnel chaleureux et à l'écoute, prix concurrentiel. 4 articles achetés au cours des 4 dernières années et toujours satisfaite. Je recommande fortement.

Bon rapport qualité/prix, on m'a laissé regarder et essayer sans m'achaler! Et la vendeuse avait toutes les réponses à mes questions, j'y retournerai sans hésiter!

Quelle belle expérience. Nous sommes entrées dans le magasin dimanche a 16h30 en sachant très bien que le magasin fermait a 17h. Joëlle Brodeur à été a l'écoute, nous a très bien conseillé, a pris son temps malgré l'heure tardive. Elle a été patiente. Nous avons donc acheter un lit, un matelas, et un divan. Malheureusement on voulait un divan lit de plus mais il était non disponible jusqu'à juillet. On va revenir c est certain et je demanderai Joëlle Brodeur. Merci pour le bon service Joëlle.

Eh bien après avoir écrit un avis sur mes problèmes avec les livreurs et les dommages sur ma cuisiniere ou je n était pas satisfait, je me suis présenté ce matin, rencontrer ma vendeuse Linda ainsi que son directeur, les 2 étaient désolé des inconvénients, gentils, comprehensif, intentionné, de la satisfaction du client et le tout s est réglé en quelques minutes, photo a l appui on m a remplacé ma cuisiniere par une autre sans conditionset même un petit rabais par rapport a la nouvelle cuisinière, de plus le directeur m a expliqué qu il ne faisait plus affaire avec Demenagement Billy pour leur livraison Merci a vous deux un service professionnel impeccable et attentionné, de la part d un client satisfait qui recommande meuble RD

J'ai acheté une laveuse et une sécheuse. Lorraine, la conseillère a été d'une aide inestimable. Elle m'a très bien conseillée et pour une question particulière, elle n'a pas hésité à confirmer avec un technicien sur place.

Merci Lorraine.

Vraiment décevant! Le magasin est très encombré et aucunement pratique, on se cherche beaucoup. Personne ne m'a accueillie a mon arrivé! De plus j'ai essayé plusieurs matelas et suis resté un bon 20 a 30 minutes et personnes n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide! Très mauvais services.

Merci à Joëlle Brodeur pour son excellent service! Je vous la recommande, souriante et super efficace!

J’ai reçu un très bon Service en magasin. La vendeuse impeccable merci à elle. Par contre, à la livraison j’ai reçu un Service de 0/10. Vraiment pas recommandé RD font affaires avec des compagnie de livraison dont les livreurs ne font carrément pas leur travail convenablement et n’ont aucun respect pour le client. Il aurait fallu que moi même j’appelle la compagnie de livraison pour faire une plainte contre les livreurs.j’aurais aimé beaucoup plus de soutien du Service après vente c’est certain que je ne rachèterai plus la bas pour cette raison.

Nous sommes allés acheter un nouveau matelas et nous avons été plus que satisfaits du bon service et de la courtoisie de Stéphanie qui a été avec nous du début à la fin. Encore un énorme merci pour notre belle première expérience chez Meubles RD!

J'ai été acheté une base de lit et deux tables de chevet le prix était bien et la conseillère a bien pris le temps pour nois expliquer le tout. J'attends avec impatience la livraison.

Grand magasin, beaucoup de choix et les vendeurs sont disponibles sans être toujours à coté de nous.

Le service pour la vente en magasin était correct mais le service après la livraison 0 très déçu aussitôt sortie du camion on s'est rendue compte que la sécheuse était cabosse les livreurs ont pris des photos et m'ont conseillé de téléphoné au magasin jamais de réponse et aucun retour d'appel ça fait 1 semaine de la date d'achat donc le service après vente pas fort hein? On fait quoi là?

Très satisfaite.bel accueil, bon service.bon prix, je vais y retourner, la vendeuse Nancy très gentille

Nous avons été servis par Lorraine. Service très aggréable, bonne accueil, à l'écoute des besoins, aucun jugement envers ses clients. Merci beaucoup Lorraine! Je l'a recommande a tous les clients!

Vendeur très averti, serviable et courtois. Les livreurs étaient merveilleux, très respectueux. Nous avions aussi une tempête de neige à l’époque, un service merveilleux, très impressionné!

We weee looking for a round kitchen table with glass top but they had nothing like we were searching for.

ATTENTION Service très mauvais, ma mère a commander une base de lit sur internet et ne l’as toujours pas reçu 1 semaine et demi après. Elle a appeler et on lui raccroche au nez tout le temp ou on lui dit vous êtes sûr pourtant nous l’avons livré. Quand elle a reçu la notification comme quoi c’était livré, elle est aller directement en avant et le camion partait devant elle sans rien avoir laissé. Vraiment décevant. Aujourd’hui on appel et on se fait mettre en attente toutes les fois pour se faire raccrocher au nez. Ne commandez pas la!

Service impeccable de la part de Nancy L.
Accueillante, souriante, professionnelle, une perle de service à la clientèle.
Je recommanderai grandement et chaudement.

Quelqu' un est venu me voir en entrant avec un sourire et m ' a dit je me présente je m' appel Nancy et si vous avez des questions je suis là

Le magasin a beaucoup de choix, et beaucoup de beaux meubles de qualité.
On a été accueilli par Joelle V.
Elle nous a super bien conseillé.
Elle connais très bien les produits du magasin, et explique de façon très claire et fluide les caractéristiques de chacun d'eux.
On a passé beaucoup de temps avec elle, et elle a été très patiente, on a pu prendre le temps de bien choisir.
Elle a pris le temps de vérifier toutes les aubaines possibles pour qu'on puisse en profiter, et avoir une facture au meilleur prix possible.
Elle a un beau sourire, et ça été très agréable de magasiner nos meuble avec elle.
Merci encore Joelle V!)

Think twice before buying at Meubles RD.
Went to the store and bought a bed frame and a mattress and agreed on a date. Time had come and without any notice, they delivered only the bed frame. As I didn’t have the mattress to sleep on, decided to assemble the bed only when everything arrives. Almost a month after, the mattress came and for my surprise, when assembling the bed, it WAS BROKEN! The two drawers doesn’t fit because it came broken from the store. Sent an email to after purchase service only to read that they cant do anything because it’s passed 48h from the delivery. How could I possibly know that was broken if they weren’t delivered together? Never buying again and make sure that everyone I know, is aware of the bad service. (:

PIRE service à la clientèle!
Nous avons commandé un item qui nous a été promis d’être livré à 3 reprises! Les 3 fois, nous sommes resté à la maison durant tout la journée et ils ne se sont jamais pointés ni nous donner de raisons. Nous avons tenté de contacter tellement de fois et aucune reponses et un refus de remboursement. Apres 3 semaines j’ai finalement pu parler a un superviseur pour régler la situation mais cela reste a suivre… tres tres déçu surtout que j’ai commandé de RD plein de fois et na jamais eu de problème… malheureusement ils ont perdu une cliente!

TERRIBLE SERVICE! Never buy there! We bought all our new electros because they were « in stock » but no, surprise! We needed to wait 2 weeks to have them. Our washing machine arrived all damaged (even if it is new) and Meubles RD says is not their fault but the manufacturer’s. What a way of washing their hands! I could have bought a used one instead! Very unsatisfied! NEVER GO THERE

C'est vraiment les livreurs, la qualité du service à la clientèle épouvantable au téléphone (inexistant) et finalement toute l'expérience sauf avec la vendeuse et le responsable.

On achète en avril une table 4 chaises et un banc. On vérifie que c'est en stock et que c'est 100% sûr qu'on reçoit pour juillet. On nous dit vous aurez la table et le banc pour juillet le reste en septembre. On décide de la prendre. On paye le tout.

Fin mai On reçoit un appel pour nous dire que nous allons recevoir la table et le banc pour juillet et les chaises en septembre (comme prevu)

Début juin on reçoit un autre appel pour nous dire qu'ils n'ont plus rien avant septembre. Étant donné qu'ils n'ont pas TOUS les articles, leur système a vendu les tables aux autres qui l'ont acheté après nous, puisqu'eux ne voulaient pas de chaises.

Serieux, j'aurais été les chercher en septembre les chaises. On prend la peine de se prendre d'avance et de s'assurer que c'est en stock.

On a une autre commande avec eux, j'hésite à l'annuler aussi. Aucune excuse, aucun moyen de s'arranger.c'est ça pis c'est ça.c'est comme jouer à loterie. Si t'es chanceux tu reçois tes affaires à temps.

Commandé un frigo et une cuisinère qui étaient supposé être livrés dans 2 semaines.
La cuisinière est arrivée bosselée, mais le frigo était pas là. On s'est fait dire que ça allait être livré dans 7-10 jours.
Aujourd'hui on reçoit un appel disant que ça ira en JUIN!
La vérité c'est que l'employée nous a dit qu'il était en stock à l'entrepôt alors qu'il ne l'était très probablement pas.

Ne commandez pas chez Meubles RD, peu importe la succursale!

***ARNAQUE ATTENTION***vraiment déçu, j'ai commandé en ligne une table d'appoint décorative avec dessus en bois en liquidation à 79$ au lieu de 99$. Lorsque que je l'ai déballé rendue chez moi j'ai été très surprise de voir un énorme morceau de bois manquant sur le dessus, la table est inutilisable. J'ai tenté de téléphoner mais aucune réponse. J'ai contacté le service en ligne en leurs envoyant une photo très précise pour me faire répondre qu'ils sont désolé pour cette inconvénients mais qu'il ne peuvent rien faire pour moi, que c'était indiqué dans la description que c'était une vente finale. Franchement.si j'avais été au courant que j'achèterais une table d'appoint décorative pour la mettre au poubelle, je n'aurais jamais commandé. De plus, je ne pouvais pas savoir quelle serait endommagé avant de la déballé. J'ai eu une bonne leçon, j'irai acheter ailleurs. C'est vraiment pas professionnel de leurs part

Achat d'un lave-vaisselle. Constamment défectueux. Aucun service après vente. Délais affreusement longs avec GE. Finalement, l'appareil doit être changé! Encore un délai supplémentaire. Mauvaise expérience sur toute la ligne.

Service apres vente est horrible les pires que j'ai vue a se jour. Dise d'al'er en magasin quand je leur parle au téléphone et rendue en magasin bien ils me disent de les appeller, voyonc don calinne ya tu quelqu'un qui vas me servire convenablement pour mon maudit échange! Les pires

C'est rare les magasins de meubles où l'on ne sent pas la pression pour acheter, mais à cette succursale ancune pression de leur part. J'ai vraiment aimé l'approche des vendeuses qui m'ont laissé regarder et qui ont répondues à mes attentes. J'ai choisi d'acheter chez-eux grâce à ce bon service et à leur prix très juste.

Wow.alors que je voulais commander un produit sur le site en ligne.je me suis fait répondre "Nope" en magasin seulement.je mentionne qu'ailleurs je peux commander en ligne.j'ai émis un mauvais commentaire et j'ai eu cette réponse de.

Joseph quand vous nous critiquez sans nous connaitre non plus BEAU SERVICE en ton sarcastique, ca me pousse a protéger ma compagnie que je tiens a coeur, en tout cas merci pour votre franchise et bonne soirée

Wow mes félicitations pour votre service à la clientèle qui me pousse ailleurs!

C'est une entreprise de voyous. Après avoir encaissé votre argent c'est f.you! Les encourager c'est faire reculer les droits des consommateurs! Et lisez bien à la fin de chaque commentaire négatif (il y en a des tonnes) ils disent en prendre note mais n'offre jamais de régler le problème. Ils se foutent de leurs consommateurs éperdument!

Très bon service de la succursale de Saint-jérôme. Le responsable du magasin, Steve, a été en mesure de régler rapidement notre situation.

Vraiment décevant comme service! J’ai acheté une laveuse en août et je ne l’ai toujours pas reçue. Ils nous cédulent une date d’installation et la repoussent sans cesse parfois même sans nous aviser à l’avance.c’est nous qui devons appeler pour demander pourquoi nous n’avons pas de nouvelles et pourquoi personne ne se présente le jour de l’installation. Pour l’instant mon installation est le 5 décembre mais j’ai l’impression que ça sera encore repoussé. De plus on paye la garantie d’une sécheuse qui n’est pas utilisée car nous n’avons pas la laveuse et ils refusent de repousser la date de départ de la garantie.vraiment ordinaire.

Les employées sont super gentille, souriante, de bon conseil. Je suis très satisfaite.
Merci Suzanne pour l'excellent service

Nous sommes allés acheter un sofa le 14 mai. Aujourd’hui le 2 août, on vient de se faire appeler pour une 4e fois pour nous informer que notre livraison a encore été reportée. 4e fois qu’on prévoit une date et qu’on se fait dire que finalement on ne l’aura pas. Ça n’a aucun sens, je n’ai jamais vu ça! On a demandé un remboursement. Nous n’allons plus jamais aller magasiner à cet endroit. Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais!

Nancy, l'adjointe administrative, nous offert un service formidable. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour son attention et son écoute de bien vouloir nous aider. Elle est une perle. Elle est une personne de confiance qui va se donner pour vous aider lorsque vous ne savez plus ou donner la tête avec votre commande. Nous avons fait un achat en ligne d'un set de patio et il y avait un défaut de fabrication. Suite à plusieurs démarches faites auprès du département des commandes en ligne (appels téléphoniques sans réponses et courriels sans réponses) Nancy a pris le relai avec brio. C'est une femme qui a vraiment le service à la clientèle à coeur. Elle est une personne ressources qui prendra votre situation comme si c'était la sienne. Merci infiniment Nancy. Grâce à votre ténacité et votre réelle volonté d'aider, nous pouvons enfin totalement profiter de notre ensemble de patio cette été.

Service en magasin correct
Par contre ils garantissent la date d'arrivée, je telephone quelques jours avant et me disent qu'ils vont avoir les articles dans environ 3 semaines. BRAVO

Un grand merci à Audrey Tremblay qui a su être à l'écoute pour m'offrir un service plus qu'à la hauteur de mes attentes!

Professionnelle, respectueuse, à l'écoute des besoins de ses clients et toujours le sourire au visage!

Simple et rapide de magasiner dans un environnement propre et sécuritaire!

J ai appeler avant de faire ma commande ils m ont confirmer que la livraison sera dans un 26 jours et quand j ai appeler après le 26 jour m ont dit qu il faut attendre 1 mois de plus sachons que j ai paie le frais de livraison.le pire quand j ai discute avec le service a la clientèle ma dit je peux rien faire pour toi après il a raccrocher.service très déçu!

Achetez pas là, ils ont reçu la moitié de notre divan, ne savent pas où est l'autre moitié et quand ils vont l'avoir. Pis en plus, ils disent que c'est non remboursable. Très mauvaise expérience, nous sommes très déçus.

Lisez bien les politiques dans le bas du site Web, Meubles RD ne rembourse pas, même si le produit n'a jamais été reçu ni ramassé. Les politiques sont absentes lors de la commande et des courriels de commande.

Attention au rabais ''taxes payées'' sur les électroménagers. C'est supposé être égale a un rabais de +/- 14,98% mais en réalité c'est de la poudre aux yeux. Je viens d'acheter un électro et même sans taxe, il revient au prix avec taxe partout ailleurs. Donc prix de départ plus élevé du même électro et donc ''faux'' rabais annoncé (je parles que des électroménagers, pour les meubles je ne sais pas)

Merci, Aujourd'hui et ce en quelques minutes j'ai pus trouver mon lit. C'était ma première visite à votre succursale et sûrement pas le dernier. Avec les bons commentaires que jai dis de vous a ma belle mère, nous y retournerons demain pour l'achat dune causeuse. Merci a Line pour son accueil et son beau sourire.

Mauvais service j ai commander un set de chambre le 09/06 j ai appeler après un heur de commande une personne ma confirme que je serai livre 23 juin personne ma appeler aujourd’hui j ete choque que ma livraison vas être la 3 mois de n importe quoi

0 service, ni en magasin, ni après vente.
Je vous déconseille ce magasin, surtout si vous êtes pressé d'avoir votre meuble!
Très mauvaise expérience

Bon service de Benoit, par contre lors de notre retour en magasin, la vendeuse qui nous a servit qui n’a même pas mentionné son nom a offert un service atroce et très bête malgré son expérience évidente.merci Benoit

Sofa 2 places payer 900$ apres 2 semaines la couture se défait ont ma aviser que les coutures etaient garanties 1 an: Cela reste à voir!