RD Furniture - Saint-Hyacinthe

Service après vente sans suivi attendons toujours une retour d appel après avoir fait une réclamation le 2 décembre dernier sur marchandise avec défaut de fabrication cela va sûrement se rendre aux petites créances.

Excellent service, I really liked it and you don't have to pay anything at all to purchase the product and after a month you can start paying for your purchase. And the shipping is totally free. I really liked it. RD I will be back for another purchase soon

Belle expérience de magasinage et de conseils avec Thomas.
Je vais recevoir mon sofa dans quelques jours! Merci!

Très bon service client. La vendeuse à bien répondu à nos besoins et nous à bien renseigné. Le matelas que nous avons acheté à été livré a la date prévue et nous sommes 100% satisfait de notre achat.

Super employé toujours pret a aider! Hate d'avoir mon frigo! L'employée ma demander si j'avais les mesure de l'emplacement pour mon frigo et ma conseillé de retourner les chercher puisqu'il ne sont pas remboursable s'il ne rentre pas! Avec les mesures en main elle nous a aider a faire les démarches et c'était très vite régler!

J’ai fait affaire avec Alexis, excellent service et très satisfaite de ma visite je le recommande fortement

Bien conseillée, vente rapide et efficace. La conseillère a bien répondu à nos questions et nos attentes. Je recommande 10/10 le service et les produits.

Super expérience avec Danica qui nous a super bien expliqué les différents produits. Je recommande totalement d’y aller.

Le Service de Meubles RD St-Hyacinthe est impeccable, autant la vente que la livraison. Merci

Ce n'est pas la première fois que j'achète chez Meubles R D de St-Hyacinthe, et j'ai toujours eu un bon service, à l'achat et après achat.

J’ai reçu par Alexy un bon service et très courtois et gars qui connaît sa marchandise. Merci!

Il arrive que nous devions passer par les réseaux sociaux pour avoir de l'aide malheureusement parce qu'après plusieurs démarches, meubles rd détient une coquette somme de mon argent et ne fait rien pour m'aider.

Il y a déjà près de 3 semaines, je devais recevoir mon sofa tant attendu. J'étais tout de même inquiète car mon entrée possède un tournant difficile. Avec Germain Larivière, il m'avait rassuré me disant qu'ils avaient également un système de poulies si ça ne fonctionnait pas. Le vendeur de chez meubles RD s'est fait rassurant disant que le divan était constitué de plusieurs morceaux.

Au matin de la livraison, le divan n'a pas passé. Les livreurs ont essayé et je ne leur en tenais pas rigueur bien sûr.

J'ai appelé au service à la clientèle car ils ont 1500 $ et moi rien du tout. J'ai signifié que je voulais en choisir un autre près d'Anjou. La dame impatiente et, disons-le, incompétente me disait que je devais retourner à St-Hyacinthe. Lors de mon achat, le vendeur s'est empressé de me dire qu'ils étaient une grande famille et que je pouvais aller où je voulais. Elle a dit que c'était une loi pour finalement se rétracter et me dire que c'était selon mes valeurs. Elle m'a dit: Si vous vous ne sentez pas mal à l'aise de faire perdre la côte à votre vendeur, c'est vous.

J'ai appelé mon vendeur qui s'en contrecalissait. Il m'a dit qu'il ne voulait pas perdre sa côte et que je devais lui prendre en photo les sofas qui m'intéressait afin que lui puisse avoir son précieux profit. Je lui ai dis que j'avais besoin d'aide pour les dimensions et que si le vendeur à Mtl ne faisait pas d'argent avec moi il risquait de négliger son service. Il m'a dit: Oui effectivement. J'ai alors mentionné que je faisais une demande de remboursement. Il m'a dit que c'était interdit par la loi du magasin. J'ai dit: c'est ridicule si c'est CE divan que je voulais. Il m'a dit non nous ne faisons aucun remboursement et il a raccroché.

J'ai rappelé le service à la clientèle demandant de parler à un supérieur. Elle m'a dit que c'était impossible. J'ai dû argumenter plus fort. Elle m'a dit qu'elle avait envoyé un message et qu'un supérieur allait me rappeler d'ici 48 heures. Après presque 3 semaines, jamais personne n'a rappelé.

Le vendeur m'a rappelé pour me proposer un autre divan laid. J'ai alors proposé un autre que j'avais vu même s'il allait me coûter 279 $ de plus.
Hors, le lendemain, j'ai constaté que les livreurs avaient brisé ma rampe d'escaliers et ont fait plusieurs trous dans les murs. Qu'ik fasse des dégâts, ca peut arriver. Qu'ils partent sans le dire, c'est cheap. Nul besoin de dire que ma proprio était furieuse. J'ai arrêté le processus. J'ai appelé
à nouveau au service à la clientèle. La dame m'a traitée d'irresponsable et m'a raccroché au nez.

J'ai fait une plainte en ligne. Je voulais envoyer toutes les photos des multiples trous mais le nombre de photos que nous pouvons envoyé est assez limité. J'ai donc envoyé une photo de la rampe et du plus gros trou.

Un homme m'a appelé ne disant qu'il allait prendre la situation en main. J'ai attendu 8 jours. Aujourd'hui, il m'appelle me proposant un maximum de 50 $ pour les dommages. Il dit que ma rampe est vieille de toute façon. Je lui demande de négocier.impossible. Il me dit qu'il ne peut régler le reste. Je demande à qui je peux parler. Il ne fait que répéter que lui, ne peut rien faire. Il me dit qu'il va m'envoyer un formulaire pour que j'accepte les dédommagements. J'ai dû rappeler 3 fois car je ne recevais rien. Il me dit que les gens sont au courant de ma situation et qu'ils vont sûrement rappeler.

Ces gens ont un bon montant d'argent, je n'ai pas de sofa et personne ne m'aide. De l'escroquerie pur et sur.

J'ai rempli le formulaire. Aucune aide. Prochaine étape? Mise en demeure?

Et je n'ai aucun moyen. Incroyable
s'il allait me coûter 279 $ de plus.

J: ai trouvé Mon set de salon en 40min. On a répondu à toutes mes questions et on'a donné de l'information utile pour cibler mon choix.

J'ai reçu un très bon service de Nicolas. Un peu déçue de ne pas avoir mon meuble tout de suite mais on m'a assuré qu'il devrait arriver d'ici une semaine.

Un excellente service avec Katherine de plus nous avons acheté son coup de, le divan Athenes

Le vendeur m’a très bien conseillé et il a répondu à toutes mes questions et attentes. Merci

Bravo à Alexy pour son super service courtois et rapide! C'était ma première visite à votre succursale de St-Hyacinthe et ça ne sera pas là dernière! Merciiii Alexy!

J'ai un bon service avec le magasin.merci madam bainca pour les conseils.elle est vien gentille et à l'écoute

Je n’ai pas reçu le bon frigo, mon prélart d’entrée est scrappe et je vais recevoir mon appareil 2 semaines après la date prévue et je ne sais toujours pas ce qui va arriver avec mes planchers. Ce n’est pas la première fois que j’achète chez vous, mais là je suis vraiment déçu du service!

Service excellent et succursale impécable! Un grand merci au vendeur Alexy d’avoir su me guider dans l’achat d’un matelas et d’une table de salon. Je recommande fortement!

J'ai reçu un excellent service. On a pu régler tout ce dont j'avais comme questionnement et on a tout fait pour me donner satisfaction. Un gros merci à Thomas G.pour son service et son support.

Je mets un, car pour moi il est essentiel que ici au Québec notre langue française soit respectée, et ce même si les meubles viennent d’ ailleurs! Cela est encore plus important au prix que l’on débourse, que les autres pays respectent et RD s’assure que son inventaire respect la langue française.

Instructions d’ installation, garantie et livre en anglais seulement!

Comment peut-on accepter cela avec actuellement la problématique du respect de la langue du Français au Québec!

Je communiquerais une plaine à l’office de la langue française.

Pour la livraison par contre très courtois le livreur.