RD Furniture (head office)

Very happy with the delivery person I had to leave for work so I left a note on the door they did exactly what i ask, everything was in the garage

Quelle expérience pitoyable malheureusement. J'ai acheter une grande quantité de meuble chez RD et la c'était la dernière fois à vie. J'avais une livraison prévue dimanche le 3 décembre, ils ne se sont jamais présenté, jamais avisé, j'ai pris congé à mes frais et est redescendu de l'extérieur exprès pour ça. Ensuite le dimanche impossible de rejoindre qui que ce soit pour savoir ce qui se passait. J'ai finalement eu une réponse se 5 jours plus tard car eux ne me contactais pu. Tout ça pour finalement m'offrir 68$ et une prochaine livraison dans une semaine ou je devrai encore prendre congé et revenir à Québec une 2eme fois. 67$ la joke

Des prix imbattables surtout pour le Black Friday, de la qualité, bon service après vente. Je conseille ce magasin car je suis allé voir ailleurs pour comparer et je n'ai aucun regret.

Excellent services de livraison. Opérateurs courtois et attentionnés aux détails. Ont laissé les lieux propres et ont rapportés les boîtes et autres emballages.

Gros zero. Je suis rendu au deuxième appel de service pour un modèle de base de lit. Sincèrement je me sens jouer de moi. 3000 sur cette facture et 10 000 en 1 ans de dépenser avec eu.pas chère mais me vos pas chère non plus. Probablement mon dernière achat avec meuble rd. Dommage car a mon age me fidéliser serais seulement payant.

Première fois service apres vente rapide cette fois si bcp moins.

Reçu ma commande (Base de Lit Queen de marque Harry)
et les 2 jeunes hommes super gentils et souriant
Excellent service ️

Overnight parking available. Fast offloading and nice starff here.
Washroom available

PLUS JAMAIS RD
Achat de base de lit au magasin vaudreuil me disant qu' elle serait dans les délai j'apprend 1 mois plus tard ayant pas recu ma livraison encore que les bases électrique arrivent seulement en aout. Je suis tres déçu

Je commande une autre base de lit en cuir capitoner même pas 1 semaine et demi apres la latte centrale plie et les pattes brises dans le milieu je me retrouve avec un matelas en train de tomber et creuser
J'avise le service après vente que ma base apres 1 semaine et demi est brisé ont me demande les photos du bris etc.
On me revient en me disant que les ventes chez RD sont FINALE et qu'il ne reprennent aucune marchandise ouvertes a moins de mettre 40% de dépréciation apres 1 semaine et demi sérieusement.
Et que en plus je dois repayer la livraison
Du vrai vol
Japelle le service client a victo qui me mentionne encore la meme chose les frais de livraison etc. Parce que ca retourne en entrepôt et bla bla bla

Je trouve ABÉRANT qu'on repayent la livraison et que en plus il y ait de la dépréciation sur une marchandise de 1 sem et demi.
Lisez les petits caractères sur vos contrats par e que les vendeurs vous diront pas cest ventes FINALES!
Finalement jai pris une plateforme parce que rien est solide et ils nont pas les stocks en magasin.
Grosse arnaque
OPC me voila

Service par internet dégueulasse, on achète par internet pour se simplifier la vie, tout le contraire chez RD, on se fait donné une date venir chercher notre commande, ils ne l'ont pas, perte de temps et d'argent, si leur système de commande est si inopérant qu'ils l'abandonne! Aucune compensation offerte ni livraison à la porte offerte dans cette situation, reviens la prochaine date donné et try again le cave

La livraison rien à dire.
Pour le produit déçu reçu avec des tâches, pas d'explication pour le montage du sofa,

To rolled the fridge on my wooden floor and scratched it up for about 6 feet, not happy

Up-to-date - they have paid up everything that it cost us to have the floor fixed, Thank-You But their moving company still should be replaced.

A la livraison du 06 avril 2023, les livreurs devaient amasser l'ancien refrigérateur. Nous sommes rendus le 14 avril et personne ne s'est présenté pour la cueillete.
Pourrais- je avoir un suivi car je manque d'espace dans mon condo.

Achat de laveuse/sécheuse en décembre. Livraison dans les délais, sécheuse endommagée. Renvoi pour nouvel appareil, livraison dans des délais raisonnables encore, appareil endommagé de nouveau.

On m’offre un rabais en magasin ou le remplacement (à nouveau) de l’appareil (je choisi cette option).

Livraison dans des délais raisonnables encore et tout est A-1!

Malgré les délais et petits désagréments en lien avec les 2 sécheuses endommagées, j’ai fini par avoir ce que je voulais.

Les gens au service à la clientèle ont été efficaces, n’ont pas « obstiné » en lien avec les dommages, aucun « niaisage ».

Les livreurs furent polis, courtois et respectueux à chaque fois.

Au final, je ferais affaire à nouveau avec la compagnie.

Deux maudit mon jack sur la livraison de mon matelas (Quantum 2.0 Queen) ils ont manoeuvré ça jusqu'au 3 ieme comme si rien n'était, donc le pourboire était plus que méritoire et ce en dollars US, oui oui en US!

Ce sont des arnaqueurs. Malheureusement, leur service est épouvantable et leur marchandise toujours abimée. Les livreurs ne prennent pas au sérieux les marchandises et si vous avez un problème, préparez-vous à attendre et obtenir peu de retours. Après un divan acheté avec eux, où nous avons dû attendre plusieurs semaines avant d’avoir une réponse de leur part, ils ont voulu simplement nous offrir un crédit ne valant même pas 20% de la valeur du meuble. Finalement, ils ont fini par trouver la pièce de remplacement. De plus, ils sont très limités sur les heures de livraison, la marchandise est bas de gamme et vous sentirez que vous avez perdu votre temps et votre argent. À éviter à tout prix!

À l'heure indiquée!
Courtois et respectueux de la marchandise et dans le mauvais temps en plus!
Bravo les gars!

MAIKA au service à la clientèle est tout simplement extraordinaire et à l'attention du client. Très précieuse au Saint de votre compagnie!
Merci Maika!

Vraiment déçue du service, je lis les commentaires et c'est toujours la même histoire, ils n'arrivent pas à respecter la livraison promise. Je trouve ça un peu limite arnaqueur d'appuyer les ventes en promettant une livraison rapide et de se faire retarder la livraison de 2 mois. Avoir su, je n'aurais pas perdu mon temps et j'aurais acheté ailleurs.

Pire service après-vente à vie. Incapable de corriger une situation simple, aucun retour d'appel. Perte de temps

Manque des pièces dans mon achat. Effectue une réclamation en ligne, tout va bien je reçois un email qui me confirme que je vais avoir une réponse dans les 72h. Rien après 216h.résultat j'ai un meuble qui traîne dans le salon, incomplet. Au téléphone: "on est occupé ".

Conclusion: pas coûteux, cheap, incomplet et sans service.