RD Furniture - Trois-Rivières

Conseiller tres a l'écoute de son client un service impeccable et
courtois.je recommande ce magasin

J'ai trouvé une superbe causeuse à mon goût à un très bon prix. J'ai bien hâte d'en recevoir la livraison.

Vendeur très peu connaissant, une chance qu'il avait appris à lire les cartons sur les électros, il n'a pas démontré de plus grandes compétences. Point positif du magasin, il y a plein de modèles. Si vous êtes patient, apportez votre téléphone/tablette et faites vos recherches en regardant les modèles vous même.

Très bon service, on m'a bien conseillé et le vendeur connaissait bien ses produits. Nous a aussi laissé le temps de choisir et d'observer sans être constamment sur nous.

Service par internet dégueulasse, on achète par internet pour se simplifier la vie, tout le contraire chez RD, on se fait donné une date venir chercher notre commande, ils ne l'ont pas, perte de temps et d'argent, si leur système de commande est si inopérant qu'ils l'abandonne! Aucune compensation offerte ni livraison à la porte offerte dans cette situation, reviens la prochaine date donné et try again le cave

Vraiment pas déçu du service que nous avons eux. Les meubles sont extra. Vraiment rien à dire la dessus appart un gros Wow!
Le vendeur génial.

La livraison de mon article très très ordinaire ils sont entré à la course dans le passage avec la boîte sans faire attention à rien un des livreur accroche des objets au mur et casse à même dit lui même si j enlevait mes lunettes soleil ça irait mieux… mais sans plus pas offert à faire un rapport d incident.si c était l autre côté du mur c est des toiles de grandes valeurs … vraiment n importe quoi d autres personnes étaient présentes chez moi pour confirmer

Tres bon service, la dame qui m'a servit était sympatique et ma beaucoup guider dans mon choix

Excellent servie! Belle équipe dynamique et compétente! Merci spécial à Vincent le directeur des ventes:)

Je suis entièrement satisfaite du service reçu, et je recommande très fortement Meubles RD

Excellent service comme toujours. Cette fois-ci, nous avions Nathan au magasin de Trois-Rivières et, ce fût encore une expérience très agréable.

Nous devons souligner la qualité de communication de votre représentante Linda Tremblay, sa compréhension, sa patience et son professionnalisme. Aussi, le gérant Vincent qui a été tout à fait aimable et tellement gentil! Une belle expérience autant pour l'achat que le service de livraison.

Bonne expérience au Meuble RD de Trois Rivières, la conseillère nous a très bien renseigné et les prix étaient interessants!

Nous avons reçus un bon accueil, la personne s’est montrée patiente, malgré nos multiples hésitations, et nous a bien consellée

Aucun service à la clientèle aucun suivis de commande aucun respect du client en plus après 5.00 h tu ne peux parler à aucun vendeurs il faut que tu te déplace

Je ne retournerez plus faire des achats dans ce magasin. Les prix sont bons mais le service est déplorable. Si on appelle pour le service à la clientèle le temps d'attente est très long.

Très déçu, acheté un matelas roulé pour apporter. Devait être arrivé en magasin pour la fin de semaine. Arrivé la fin de semaine pas reçu. Le mercredi suivant me disent qu'il l'on reçu.retourne pour le chercher encore une fois n'es pas en magasin? Me disent qu'il serait arrivé le lendemain.retourne le lendemain pas reçu car il ne livre pas la fin de semaine? Que de mensonge à répétition! En fin de compte je me suis fais rembourser. Ne retournerai JAMAIS acheté à cet endroit!

Si vous désirez acheter un set de chambre aller ailleurs car le vendeur m’a dit que il n’y avait plus rien à vendre pour maintenant car tout est vendu, cela va en janvier 2023 sauf un et j’imagine qu’il est vendu depuis 3 semaines lors de ma visite

Comme d'autres ici, j'aurais dû lire les avis ici avant d'acheter chez RD Trois-Rivières. Je suis très déçue. J'ai acheté un poêle et un frigo qui devaient être livrés aujourd'hui. Je n'ai reçu que le poêle. Après un moment d'attente lorsque j'ai appelé, on m'a informée que le frigo n'arrivera qu'à la fin du mois (on est le 12) et personne ne m'a avisée plus tôt. J'ai pris une journée de congé pour vider mon frigo et préparer l'espace pour les livreurs. Avec mes maux de dos, je n'envisage pas du tout de gaieté de coeur de devoir tout déplacer à nouveau. En plus, ni mon représentant, ni le directeur ne sont disponibles pour cause de maladie. Je comprends que ceci hors de leur contrôle, mais je ne comprends pas pourquoi ils n'ont personne pour prendre la relève. En plus, on m'informe que les ventes sont finales et que je ne pourrai sans doute pas annuler (le même modèle est disponible chez BestBuy et pourrait être livré dans quelques jours). L'art de se faire un mauvais nom et de perdre une cliente. Je suis déçue, furieuse et je ne recommande pas.
MISE À JOUR: La livraison du frigo devait finalement arriver près de 2 mois plus tard, pour me faire dire par les livreurs que ça ne passait pas dans la porte. 2e journée de congé prise pour rien. Au magasin on me répond que c'est la responsabilité du client de mesurer sa porte.

Vente de fauteuils avec date de livraison décidée en magasin et engagement du vendeur pour la livraison à la date convenue, pour finalement repousser la livraison de 2 mois sans nous aviser et sans excuse de la part du directeur de succursale. Service à la clientèle décevant. Je ne recommande pas.

Honnêtement pourris comme service à la clientèle. Le magasin ferme a 21h, mais la ligne telephonique ferme a 17h.donc dans le fond les employés enttendent le telephone sonner et volontairement ne reponde pas au telephone de 17h à 21h. J'ai jamais vu ca ailleur. Dans les annonces, ca dit que c'est "moin chers qu'ailleurs a cause du decors" ou je sais pas trop, mais pourtant les meubles à l'entrer sont 200$ de plus chers qu'au Brick!

J'ai acheté un divan au Meubles RD de Trois-Rivières il y a environ 3 semaines. La livraison est prévue pour quelques jours plus tard; les livreurs arrivent et disent que ça ne monte pas en raison de mes marches en colimaçons. Un des deux livreurs dis à l'autre qu'il aimerait essayer, mais l'autre répond que non. Ils ramènent donc mon divan au magasin. Comme c'est impossible d'avoir une réponse au téléphone, je fais trente minutes de route pour me rendre au magasin et recéduler une livraison parce que, ça se peut pas que ça passe pas. Donc, une nouvelle livraison est prévue, et le même scénario se passe; les livreurs refusent de me le monter. Je leur demande donc de le laisser là et que j'allais m'arranger. Finalement, mon père de presque 60 ans et son ami ont réussi à monter mon divan en moins de 10 minutes sans difficulté. Alors, comment les livreurs peuvent-ils justifier qu'à DEUX reprises, ils ont affirmé que ça ne passerait jamais?
La seule raison pour laquelle je met deux étoiles, c'est parce que j'ai reçu un excellent service en magasin. Et parce qu'au deux reprises, un des deux livreurs (deux équipes différentes) a voulu essayer. Très drôles que les deux fois, c'étaient les livreurs les plus âgés qui voulaient l'essayer:)
Cependant, pour les gens qui habitent au 3e étage; oubliez l'idée d'avoir un divan, car pour Meuble RD, c'est trop difficile de monter jusque-là. Merci à mon papa d'avoir prouvé qu'avec un peu de volonté on arrive à faire bien des choses:)

Très mauvaise qualité
Achat de commodes et bureau pour nous et notre adolescente. Moins d'une année après nous avons dû les jeter puisqu'ils sont détruits. Sachez que nous prenons bien soins de nos biens, ils n'ont tous simplement pas réussi à passer une année. Fond des tiroirs, railles brisées, finition du meuble qui se décolle, 2000$ à la poubelle!

Horrible service, du retourner le sofa 2 fois parceque les couleurs etaient pas les bonnes. Qualite de produit = 0

Service clientèle inutile mauvais envoi de commande à deux reprises impossible de se faire rembourser tentent de nous passer une base de lit moins cher que celle que nous avons payer

Bon service, endroit très propre, bon choix de matelas et kit de lit personnalisable. Choix; de base de lit, sommier et matelas selon vos besoins et votre budget!

Zéro service à la clientèle, il nous promet qu'ils ont stock les meubles que nous payons ce qui est FAUX impossible de savoir quand nous allons recevoir notre commande (QUE NOUS ALLONS CHERCHER) aucun remboursement possible ''c'est leur politique''. Impossible d'appeler au magasin et d'Avoir des réponse.mais quand tu te présente tu vois qui a pas un chat? Y sert à quoi le téléphone? Faut se déplacer pour voir le directeur qui n'est jamais présent. PU JAMAIS ridicule! Dépenser dans le vide son argent de même. 74 mise en demeure envers meuble rd au cours des 2 dernières année pour pratique trompeur et livraison non conforme, je comprend pourquoi

Et bien 2 semaines plus tard, après avoir donné mon no.de téléphone pour qu’ils puissent me joindre, toujours aucun retour d’appel de personne! C’est épouvantable!

J'ai envoyé un courriel avec photo à l'appui (j'ai suivi la procédure comme le vendeur m'a expliqué après m'être rendue en magasin) comme quoi j'ai reçu ma table mais qu'il y avait une patte de cassée. Après plus de 1 mois et demi je n'ai eu aucun accusé réception, aucune nouvelle, rien. Pour un simple morceau de patte ajustable c'est très ordinaire, je ne pense pas retourner à cet endroit pour mes futurs besoins en meuble.

Je ne comprends pas pourquoi les gens mettent plus d'une étoile comme avis. J'ai récemment fait l'achat d'un ensemble pub bistro. Il manque des vis pour les chaises, les poteaux sont inégaux. Les meubles ont l'air fabuleux sur les photos du site mais une fois la boîte ouverte, on voit que c'est pas de la qualité.

Achetez rien chez Meubles RD, vous allez gaspillez votre argent. De plus, j'ai remarqué qu'il n'y a aucune section pour donner notre avis sur les articles dans leur site et là, je vois pourquoi.

Le service de vente promettre des dates de livraison sans savoir s'ils sont en mesure de la respecter.une première livraison repoussée et une deuxième pas livrer car il semblerait qu'il n'avait pas l'adresse de livraison.alors comment peuvent-il planifier une livraison sans adresse. Comme meuble était disponible à Lachine j'ai décidé d'aller le chercher car la prochaine disponibilité pour l'entrepôt de Victo était dans 2 mois.

En résumé, je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Meuble RD

J'aurais mis 1 étoile mais j'en mets 2 car le gérant a été vraiment gentil. Achat fait en février et jamais rien eue en juin.appeller la.compagnie et jamais de réponses satisfaisante mais en magasin le gérant n'a pas obstiné pour nous rembourser mais pas la poste. Le remboursement n'arrivant pas j'ai du faire mise en demeure et finalement 1 semaine plus tard j'ai eu mon argent.mauvaise expérience pour moi.

Pire expériences, acheter des meubles en février pour une livraison en juillet et au final, il nous manquera des meubles alors que la semaine avant la livraison, on m'indique que tout est disponible en entrepôt, chose qui n'était pas le cas quelques jours avant la date de livraison. Lorsqu'on se pointe en magasin, le vendeur est hautain avec nous. PLUS JAMAIS.

Bonjour Monsieur, Madame en répondant à votre demande, je vous envois deux photos, divan que j'ai acheté il y a quelques semaines. L'histoire est longue à raconter et je ne voudrais pas détruire votre image non plus car je suis certaine que ce n'est pas comme ça dans toutes vos succursales. (000575724) Merci, bonne journée!

Mauvaise première et dernière expérience avec ce magasin, qualité médiocre et services après vente nul.j'y retournerai jamais jamais.

Après 2 achats la, je n'y retourne plus. Mon premier achat fut un matelas. Il est arrivé avec un coin déchiré. J'ai eu a choisir entre un petit montant remboursé ou un plus gros montant en crédit en magasin. Comme nous avions aussi besoin d'une base de lit, nous avons pris le crédit en magasin. On a attendu presque 2 mois pour la base de lit, et en plus elle est arrivée brisée. On a réussi a la réparer et on va faire avec puisqu'on ne veut pas y retourner pour une troisième fois. Deux bris en deux achats c'est assez ordinaire.

Contrairement à plusieurs des avis, nous sommes très satisfaits de Meubles RD.

Nous avons commandé à trois reprises dans les dernières années (meuble de TV, divan, table à café, bureau d'ordinateur) et nous avons toujours reçu les produits en bon état et dans les délais, sauf pour un qui a eu un pris un peu plus de temps à arriver, COVID oblige.

Ils ont une grande sélection de produits dont certains sont faits au Canada et les produits sont de bonne qualité.

J'ai été très heureuse d'avoir trouvé ce que je cherchais, puisque cela était difficile dû à la pandémie! J'ai retiré une étoile, puisque malgré le service sympathique et l'efficacité de tous en magasin, j'ai eu l'impression que notre famille n'était pas le public cible habituel et qu'ils ne pensaient pas pouvoir faire de ventes avec nous à chaque fois que nous y sommes allés. Hors, nous y avons fait quelques achats à des moments différents et malgré que nous avons été laissés un peu à nous même puisque les vendeurs semblaient vouloir servir n'importe quel autre client sauf notre famille, nous avons eu un très bon service par la suite lorsque nous pouvions finalement agripper un vendeur sans client. De plus, nous avons aussi adoré le fait qu'il y avait un inventaire sur place ou une livraison rapide pour le ramassage sur demande.

Very unsatisfied! Waited 4 months for a couch to find out that it was ready for delivery in october. Never got a call! Called today and they told me that they can deliver but only have half of my couch and that they cant order the other half! Ya as if anyone only wants a half a couch in they're living room! If I would of known before i wouldn't have wasted my time and would of order elsewhere! If it was for me I'd give no stars!

Service de marde POINT. Ils repoussent toujours les dates de réception de marchandise pour X, Y, Z raisons à coucher dehors! Sauvez du temps, n'y allez juste pas!

J'avais commander une table qui me coûtait 1800$ la bas et je nai pas eu un bon service et le vendeur à été me mentir sur la date puis jai eu vraiment des problèmes avec eux pour réussir à avoir toutes mes chaises car ils n'avaient même pas reçu tout mon stock. Le service pourri à déconseiller.

Très bon prix.surveillant les ventes.en tout temps. Services rapidité. Bémol en magasin Trois-Rivières manque un peu de qualité service-client. Trop dans leurs procédures qu'avec le client!

UTILISER LE NOM D'UNE AUTRE ENTREPRISE, VOILÀ UN AUTRE EXEMPLE DU PERSONNEL PITOYABLE CHEZ VOUS. VOUS ÊTES DÉGEULASSE ET J'ESPÈRE QUE QUELQU'UN AGIRA AFIN DE VOUS FAIRE PAYER.

Excellent service! On a acheté une secheuse qu'on a pu récupéré le jour même et un canapé qui fut disponible 2 jours plus tard. Toutefois, au moment de le récuperer, la boite et le canapé étaient endommagés, ils nous ont dit qu'ils en ferait venir un autre et qu'on l'aurait le lendemain ou le surlendemain. Finalement, le lendemain ils l'ont reçu. Service rapide et efficace! En plus, le même canapé acheté, on l'a vu dans un autre magasin 400$ plus cher. On va revenir c'est sur!

Bas prix oui mais TRES mauvais service! !

Déjà un mois que nous attendons notre laveuse/sécheuse. Enfin arrivés nous nous sommes déplacé avec de la famille pour allez chercher nos biens! Arrivée la bas, nous avons attendus 20 minutes avant qu'ils ouvrent l'entrepôt, pour apprendre qu'ils avaient juste la laveuse et pas la sécheuse! Ils l'ont supposément donner a un autre client par erreur! Le gérant qui etait sur place me dis quil va me rapeller aujourd'hui ou demain et qu'on va "s'arranger " au lieu de me parler sur le champs puisque je suis en face de lui! 2 jours plutard aucune nouvelle je suis obligée de rapeller moi même pour apprendre par le vendeur qu'ils vont me livrer gratuitement le samedi suivant! (Au moins) Je dis au vendeur que ne le sachant pas nous avions un événement samedi pm alors je demande au vendeur si ca peut etre le matin car ensuite nous ne sommes pas disponibles! Il ma fait la réponse que cest compliqué pour les livreurs ça fonctionne par ordinateur.alors j'attends toujours, pas de nouvelle du gérant, pas de sécheuse!

J’ai acheté une commode double pour ma chambre et il manquait une pièce (celle de devant décoratrice). BEAUCOUP d’étapes et pas très simples. Matériaux cheap pour le prix que j’ai payé. Je ne recommande pas.

J'ai acheté ce mois-ci fauteuil, causeuse, base de lit, tête de lit, matelas roulé. Toujours eu de très bon services. Le gérant ainsi que les employés sont très sympathiques. Même les gars backstore donnent un très bon service. J'ai beaucoup aimé leurs phrase; "Avez vous besoin d'aide? " "Non pas pour l'instant je regarde. " "D'accord si vous avez besoin d'aide vous pouvez venir me voir! " Ce n'est pas comme dans certains magasins que je n'ommerais pas, qu'ils sont comme (dsl pour mon expression) des mouches à mardes. Vous nous laissez regarder sans se sentir pogné et j'ai beaucoup aimé vôtre façon de nous servirent! Le prix est très compétitif car j'ai beaucoup économisé en achetant chez vous. Reste à voir si la livraison est aussi fiable pour ma causeuses et le fauteuil. Je le recommande sans hésitations

On a acheté un divan en mars ou avril, pour se le faire livrer mi-juin, 1 semaine après notre déménagement. On est retourné payé la facture complète du divan quelques semaines avant la livraison prévue. Un jour avant la livraison j'appelle pour confirmer, on me dit que notre divan est backorder et que la maison-mère aurait dû nous appeler pour nous le dire, qu'ils vont les contacter pour avoir une date de livraison. Jamais eu de retour d'appel, j'appelle moi-même pour savoir ce qui se passe, on me dit dans 2 semaines vous avez une livraison de prévue, votre vendeur vous rappelle pour confirmer. Pas de retour d'appel encore. J'ai encore appelé moi-même pour confirmer la livraison. C'est vraiment frustrant, après avoir encaissé ils ne s'occupent plus de leurs clients. Je croise les doigts pour recevoir mon divan:), sinon j'y retourne avec ma facture et je demande un remboursement je commence à être tannée.

Employé sympatique mais structure ordinaire. J'ai acheté une table et dans la boite il manquait le dessus de la table. En allant la chercher, a 5h20, l'entrepot à même le commerce ferme a 5: 00. Donc impossible de récuprer la pièce manquante. La dame qui ma laissé le message aurait pu me le dire au téléphone. Bref prochaine fois je vais commander en ligne de mon fournisseur habituel, livraison sans frais et pas de perte de temps a voyager parce que il manquait des morceaux dans la boite.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais! N’achetez rien ici!
J’ai acheté un divan début avril 2019. Ils m’ont dit qu’ils livreraient mi-avril. Jusque-là ça va, mais après ils m’ont appelé pour le reporter à fin avril, ensuite mi-mai et pour finir ils m’ont dit que mon divan arriverait à la fin de juin. J’appel pour connaître ma date de livraison mais ils n’ont rien scedulé malgré la promesse du monsieur au téléphone qui disait qui allait le livrer à la fin du mois de juin! Donc finalement, ça sera mi-juillet. (Enfin, peut-être? !? ! À suivre. Parce qu’on sait jamais avec eux) Il ne reste qu’à voir si je vais recevoir le bon divan et en bonne condition. Bref, je ne magasinerai plus jamais au Surplus RD! J’aurais du regarder les commentaires avant d’y aller.

J y ai acheté 2 lit facture de 1800$ il y avait des poignées manquantes et des scratch et ils n ont rien fait pour m'aider assez ordinaire comme service!

On nous dit que le stock est arrivé, on passe le chercher.ils l'on pas recu finalement. Et là la livraison a domicile est en retard.je déconseille

S il y'a 0 étoile c est vêtement la plus convenable personnel pas sérieux devrais faire autre chose à part le service à la clientèle

Le magasin est laide mais les gens sont tres gentilles et il y a toujours des belles retrouvailles pas trop chères

Bravo. Vendeuse souriante et connaissante. Beaucoup plus de choix qu’avant. Gérant de classe et très sympathique. Nous avons finalement acheté chez vous. Merci.

Bom rapport qualité/prix. Il y en a pour tout les budgets et goûts. Plusieurs meubles canadiens de qualité.