Refexio DKI

Bonjour,

J'aimerais vous faire part de mon entière satisfaction en tant que responsable du dossier concernant
les travaux exécutés par Refexio à ma copropriété du 7720 Ville Lasalle.

Ponctualité, politesse, explications, bonne humeur, fiabilité
réponses aux questionnements et remarques des copropriétaires
sont les mots qui me viennent suite à cette expérience
avec M Bérubé et le menuisier qui a exécuté la plus grande partie des travaux.

Ces moments sont pénibles et stressants pour les sinistrés
M Bérubé et son équipe ont su nous rassurer et minimiser les inconvénients si rattachant.

Monique
responsable du dossier du dommage causé par l'eau
du syndicat des copropriétaires

I cannot say enough good things about how Refexio responded to my needs after experiencing water damage to my home. They were quick to assess the damage and map out a plan to get my house back in order. Valerie, my project coordinator was in constant contact. She was excellent at communicating all the steps in the process and followed up regularly as the work was being completed. The team that did the demolition kept the house clean when they completed their work. The person that did the renovation work was an exceptional individual, Guy Gadoury. He was very punctual, efficient, respectful, polite, and did great work.he restored our house back to normal. Thanks for everything.

Très belle équipe rapide et consciencieuse. Ils sont intervenue dans l'heure suivant notre dégât d'eau. En arrivant ils ont tout couvert les armoires et l'escalier pour s'assurer de ne rien endommager. Ils one par la suite fait le nettoyage, pris des mesures de température et d'humidité afin de mesure l'étendue des dégâts et faire un rapport détaillé avant d'installer les équipements de séchage.
Je recommande sans hésitation.

Depuis plus d'un mois, deux gars de Laflamme Concept (Sous traitant de Refexio) travaillent qql jours par semaine chez moi, mais le plafond est toujours très croche en formes de vagues et que la salle de bain n'est toujours pas finaliser.

Tout d'abord, les gars qui travaillent ne veulent pas changer le plafond au complet, ils ont juste ouverts quelques parties, ce qui n'est pas assez car le plafond complet a été affecté pendant le sinistre. En haut de la cuisine, ils n'ont même pas toucher, et c'est proche de là que l'eau a coulé pendant le sinistre.

Ils ont fait venir un gars pour corriger, mais ce dernier n'a pas ouvert le plafond, il a juste corriger quelques imperfections avec du plâtre. Ce qui fait en sorte que le plafond est toujours en formes de vagues. Ils refile le probleme sur la structure la maison.

D'après moi, pour que mon plafond devient plat comme avant le sinistre, il faut le changer au complet et non juste faire quelques trous et patcher avec du plâtre. L'attitude des gens qui travaillent chez moi est vraiment paresseux, ils essayent juste de faire le moins de travail possible.

Mis à part du plafond, un ou deux tuiles dans la salle de bain sont mal alignés. Le gars qui travaille a trop coupé la tuile et il a tout simplement rempli le tuile mal coupé avec du ciment. Je trouve que ce n'est vraiment pas professionnel.

Pendant les travaux, les gars ont aussi déversé la peinture dans le jardin de mon voisin et ils ont aussi déversé le ciment dans mon terrain de gazon.

Cauchemar qui continue encore. Pire des pire, leur sous contracteurs laflamme Concept est a eviter aussi

Excellent job, bonne réactivité, efficacité, ouvriers sympas, et le plâtrier qui est venu chez moi a des mains en or. Je suis très contente de leur travail, un gros merci.

Pire expérience à vie avec une compagnie de sinistre médiocre, saccage des murs, brise des portes, et invente que les clients ont des bebittes pour ne pas revenir réparer leurs bris et leur travail bâclé. Des poursuites au civil seront entreprise.

Travail pas professionnel. Des oublis au niveau de ce qui était prévu au devis, du retard, perte de pièces qu’il a fallu racheter, et très mauvais suivi de la part des chargés des projet. Je déconseille fortement.

Pietre service! Horrible experience qui perdure a ce jour! Nous avons eu un degat d'eau au mois d'aout. Ca l'a pris 2 equipes pour secher correctement a l'interieur des murs. L'equipe de reconstruction n'allait pas retirer les murs malgré la moissisure imminente. Finalement il a fallu qu'on insiste pour qu'ils le fassent et en bout de ligne ils ont du defoncer 3 murs et plafonds car tout etait moisi du au degat d'eau! Ils ont du revenir a 3 reprises pour des retouches de finition. Au mois d'octobre, ils ont du revenir car ils avaient mal remis la toilette de la salle de bain du haut et là ca coulait dans le garde robe de la chambre principale. Au mois de decembre, ils ont du revenir refaire la job de plancher en haut et reposer la toilette. Resultat: ca recoule encore dans le garde robe a l'avant-veille de Noel! Vraiment plus capable de leur mauvaise job! Plus jamais!

Very punctual, very responsive, I highly recommend this company as i dealt with Mario Caetano their Representative and i must admit they provide a very professional service. Thanks Mario and the rest of the team

André est venu voir mon problème de moisissure dans le sous-sol. Très honnête et professionel. Il m'a donné des options et de bonnes suggestions. Il a pris le temps nécessaire pour tout expliquer et répondre à mes questions. TRES APPRIECIE! MERCI!