Réno-Dépôt Brossard

Good store for renovations materials. Big store with good lighting around so you can search your needs easier and with helpful staff happen if you can find one to help

The service pro employees are very rude and disrespect the Guy who's name is John and the two other members

À cette succursale nous sommes toujours très bien servi comparativement à d'autres succursales de la même chaîne.

J'allais pour acheter de la terre, des pots, un produits contre les insectes et une orchidée pour offrir.
Compliqué pour la terre soit à l'extérieur mais pas de caisse ouverte, ou dehors mais personne pour aider (c'est lourd!). Les pots recherchés (cheap! Juste pour partir des oignons) coûtaient une fortune pour ce que c'est (3.99$ alors que ça doit valoir 50 cents gros max!), l'orchidée assez misérable (comme toutes!), mal empotées, assoiffées, pas de prix, fleurs cassées car elles n'ont pas de pot pour restées debout! Triste et ridicule car perte Anyway! Pauvres plantes. Ouff, le produit était parfait!
Déçue car c'est un magasin que j'aimais (habituellement).
Désolée car normalement je mets des bons commentaires.

Good selection of renovation and replacement parts. Assistance from staff was very helpful and I got what I came for.

Mauvais experience. Mauvais service! Je cherche les vis dans la rangee 11. Un homme Ahmed de Electricite que je demande de l’aide pour trouver les vis! Il pointe a un autre qui est deja occupe avec 4 clients dans la rangee 9 de quincaileries en une facon arrogant! Pourtant Ahmed n’est pas occupe! Je ne recommande pas celui la!

It's a good a store with reasonable prices but always hard to find a sale person to provide right advice

J'ai eu la chance de croiser Mila Jade Côté qui m'a donné un service exceptionnel: très attentionnée et à l'affût de mes besoins, elle a dépassé mes attentes. Cette employée est motivée et prend son travail à cœur en donnant son 100% et même plus! Comme c'est agréable ;) Merci Mila Jade et à bientôt pour d'autres beaux achats ;)

Good and Friendly Staffs
One of product price is not correct and asked to check, then right away verified!
And When I was waiting for that, other staff asked me need to help!

Je suis aller pour un problème de plomberie mineur et la commis ma super bien indiquer ce dont j'avais besoin dans le mieu de ces conpétence. J'y suis retournée a plusieur reprise et j'ai toujours eu un bon service!

Prices are mediocre and there's never staff to help. Only good when they have specials or if you have one nearby. There's tons of parking though with access off both San Francisco and boul. Taschereau. They have self checkout counters which is useful

Amazing service grom friendly staff, as usual. I always get good renovation advice, so all my projects are successful.

Je veux remercier Simon du département de plomberie pour ces conseil précieux. Un chique type qui connait ses affaires. Professionnel, coutois et qui partage les compliments reçue avec ses collegues. Il a réussie à changer mon opinion de Reno depot.

Magasin propres! Personnel efficace courtois! Passport vaccinale non demandé a l'entrée!
Super spéciaux!

Terrible business. Incompetent management. Mistreating employees. The store would be closed if there was a surprise inspection.

Next time you need to go to Reno Depot. Dont. Go to Home Depot instead.

Mauvais services de vente et et clientèle. 1h pour acheter une laveuse-sécheuse. Une fois la transaction faite, ils appellent 45 min plus tard pour nous prévenir qu'ils n'ont plus de sécheuse. Ils doivent nous rappeler le lendemain pour nous faire une offre concernant une machine sur le plancher.aucun appel.aucune excuse et aucune proposition hormis la planification automatique de la livraison de la laveuse. Place à éviter.

Je cherchais des outils pour le foyer et ils étaient en stock mais encore dans les palettes non déballé. Le commis à été sympa et à pris mes coordonnées afin de me téléphoner dès que s'est sorti sur les rayons. On a aussi fait une recherche dans les magasin proche au cas où je l'aurais voulu la journée de ma première visite

Very large, you can buy everything you want, all the materials and maintenance tools related to the house. The downside is that it takes a lot of time to find what you want

Many thanks for Elizabeth for here service today! She was very professional and helpful. Great selection of materials and tools, with a well kept greenhouse of healthy plants. Easy to move around the store, staff levels increased recently, and new products often added. Plenty of free parking, online ordering available with, pickup and delivery. Truck rental also available in store. Companies and contractors can apply for VIP Pro to obtain instant discounts. Handicap friendly with handicap parking and easy access for wheelchairs.for sure will back soon

Un grand merci à Elizabeth pour le service ici aujourd'hui ! Elle était très professionnelle et serviable. Grand choix de matériaux et d'outils, avec une serre bien entretenue de plantes saines. Facile à déplacer dans le magasin, les effectifs ont augmenté récemment et de nouveaux produits sont souvent ajoutés. Beaucoup de stationnement gratuit, commande en ligne disponible avec, ramassage et livraison. Location de camion également disponible en magasin. Les entreprises et les entrepreneurs peuvent demander VIP Pro pour obtenir des remises instantanées. Adapté aux personnes handicapées avec parking pour personnes handicapées et accès facile pour les fauteuils roulants.c'est sûr que je reviendrai bientôt

Terrible customer service, I bought a Cab Cadet self propelled mover in april, I only used it the first time in late May, I mow my lawn every two weeks, it is now July 22 nd, so i have used this mower maybe 6 or 7 times, the self propulsion stopped working in the middle of mowing my lawn last saturday, I called today to find out if I could bring it back or take it for service someplace, I was told that im over my 90 day warrenty by 11 days, and i would have to contact Cab Cadet directly

they DO NOT stand by their products, stay away from this company at all cost, I am left high and dry after paying over 800$ for this mower, and only using it a few times

I am a contractor with a pro account with them
I buy thousands of dollars from them.few days ago I had a big purchase and ask the lady to add a box of water as well.
I forgot to grab it and when I got back there later to buy more stuff, informd the cashier that I forgot to pick the 4$ box water and she said: what's your proof? !
Told her I am a pro costumer and I am buying 850$ right now and you think I am lying for 4$ water and she responded " I don't know? ! "
Wonder what happened to respect and trust and.
Maybe she did her job but I found it so disrespectful.

I only go there purely for it’s convenience. On two occasions they’ve plainly refused to bring stock down from the racks or the back. I guess I’ll have to go a bit further for better service at Canac Laprairie

J’ai acheté deux planches de bois hier et je les ai fait coupé à Réno dépôt. Plus tard cette journée-là, j’ai remarqué que j’ai besoin de couper la planche 0,5 pouce de plus. Je suis retournée au même endroit avec mon reçu. Rendu à l’entrée je suis allée m’informer au service à la clientèle, puisque je ne connais pas leur fonctionnement. La madame m’a vu devant sa caisse, j’ai attendu pour au moins 5 minutes. Elle a continué à faire ses propres tâches même si elle m’a vu attendre. J’ai perdu patience donc je me suis rapprochée d’elle et et j’ai verbalisé que je souhaiterais la demander une question. Elle est partie en courant dans une autre direction et elle est revenue me voir une minute plus tard. Elle m’a informé que même si c’était un erreur non intentionnel de ma part, il faut que je paye pour le 0.5 pouce de bois que je vais couper dans leur centre. Ensuite elle m’a dit que je dois refaire le fil d’attente qui était assez long. Rendu au centre de coupe de bois… j’ai attendu pour une autre durée de 5 minutes. Un autre employé a passé à côté de moi et il m’a bien vu en attente devant le centre. Il ne m’a rien dit. Après quelques minutes d’attente je suis allée voir l’employé pour lui demander s’il peut m’aider avec la coupe de bois. Il m’a annoncé qu’il y a 1 seul employé capable de couper le bois et qu’il est parti en pause. Ensuite il m’a confirmé que cet employé-là sera de retour dans environ 30 minutes. Je n’ai pas eu le choix d’attendre toute cette durée là! Quelle service horrible. Il parait que les employés du Reno dépôt évite leurs clients au lieu d’offrir leur soutien et service.

Staff on the floor not helpful. There were a few of us looking to cut some boards we bought and took a long time to get someone in the cut stand to help out.

Alot of selection from online only items. Une des places avec le plus grands choix de produits qui indique en ligne seulement

PIRE RÉNO-DÉPÔT SUR LA RIVE-SUD! Le magasin est sale et vieux, plusieurs lecteurs de prix sont défectueux, l'inventaire n'est pas à jour et la marchandise n'est souvent pas placé sur les bonnes étagères! MANQUE FLAGANT DE GESTION!

You can find almost anything here for your home improvement needs. The staff however can be hit or miss in their knowledge, but they are always friendly and try to help.

We have a wonderful help from Clement in the Tools renting department. He even help us put the heavy tools together in the car.

Très bonne expérience. A chaque fois que nous croisions un employé, il offrait son aide.
C'est rare de ne pas avoir a courir après certains pour des réponses dans d'autres établissements.
Je recommande!

Très très mauvais service! J’ai vécu une expérience très désagréable à cette endroit, plus jamais je remettrai les pieds dans cette établissement, avant dans le passé c’était très agréable de magasiner à cette endroit maintenant depuis la vente à Rona c’est devenu l’enfer, j’ai vécu un service à la clientèle pitoyable

A super place to find anything u need for your reno. But it s sometimes too many items that people working there doesn't even know where it s located in the shop. ;)

Je suis là waaaayyyy trop souvent. Bon staff! Michel est en or! Puis le gars de la serre est bien avisé.

Good service, managed to find help very easily. & I got everything I needed quickly & effeciently.

Correct sauf je suis déçu que Reno dépôt est décidé de ne plus prendre la carte Air Miles dans le magasin. C'est une mauvaise décision.

Mostly good experience, advises when I go there. Always having employees around asking if you need help which is very appreciated.

Not crowded. The CSR that we talked to was very nice and he accompanied us to look at the products. Will go back.

Une équipe vraiment zéro! Comme toujours pas vraiment poli! J'y vais quand je suis obligé sinon Canac sans problème

C'est bien dommage, ce magasin n'est plus ce qu'il était. Il manque toujours un article. Hier, je voulais changer le réservoir d'eau chaude 60 gallons, il n' y avait toujours (plus d'une semaine) pas de connecteurs 1/2 avec valve. Alors je suis allé chez Home Dépôt, j' y ai tout trouvé. J'ai fait tous mes achats sur place: total 750 $.
Bye bye Réno Dépôt.
LISEZ LES COMMENTAIRES AVANT DE CHOISIR CE MAGASIN.

Très mauvais service. L’employé qui m’a répondu ne voulait clairement pas travailler. Centre de coupe fréquemment fermé.

The workers are usually very busy and it's hard to get help from anyone. A few workers are glad to help when you catch them but others seem quite miserable. Another thing is that they are often low in stock or missing things entirely. Overall I like the store but I much prefer Home Depot for most things, however, prices at Reno seem to be a bit better.

Réno-Dépôt symbole place quand c'est ce que tu veux mais quand je cherche de quoi les comices cache dans les ranger à part de ça c'est correct si jeune de 14 ans sur la rénovation c'est la place quand tu lui poses une question il devient avec des yeux de chevreuil sur le bord de l'autoroute c'est magique

Beaucoup de choix et les prix sont bons. Le personnel connaît la marchandise. Les caissières sont sympathiques. Les allées sont larges, ça circule bien avec des geos morceaux.

Having been to many Reno Depot across Quebec, I’d be glad to commend this branch. The staff are very friendly and helpful. You’d be surprise how some young staff are very experienced and solution-oriented.

Old style without safety!

Safety is not important for them!

For example, when they wanted to bring down a pallet of laminate for us with a reach truck, they did not close the isle!

The reach truck also did not have flagger!

Also they do not email your receipt.

Besoin d'un article de rénovation? J'y vais, je demande, j'arrive dans l'allée exacte, je trouve l'article sur plusieurs formes, plusieurs types, je choisi et je paye. C'est aussi simple que cela.

No support from sales team. Each dept send the ball to the other.waste on time.after waitinh for help for half an hour. Went back home ordered on amazon, which was cheaper with free shpping + lots of feedback. And trouble free