Réno-Dépôt Drummondville

Quel dommage!
Nous avons eu un bel accueil du jeune homme à l’entrée mais quel mauvais service une fois rendu au département des matériaux. C’est pathétique!

Très mauvais service au comptoir de découpage. L’attitude de l’employé était très désagréable.

J'ai trouvé ce que je cherchais grâce à la disponibilité des employés ;
Beaucoup de choix

Aujourd'hui, 18 décembre, je suis venue faire des achats et arrivée à la caiss3 libre service, la jeune fille qui travaillait à ce poste a été très condescendante. Elle jugeait la façon de scanner les articles, elle m'a fait sentir stupide quand un article à étiquette rouge ne passait pas au bon prix.très mauvais service.

Habituellement bon, mais pas cette fois ci.
Item non étiqueté, ni sur l'item, ni sur la tablette.
Le préposé aux matériaux à commencé à chercher le prix, mais s'est défilé au premier client venu pour de l'aide un peu plus loin.

Service exceptionnel de Lucie (département de la peinture). J'étais à la recherche d'une peinture extérieure spéciale qui malheureusement n'est plus disponible nulle part à l'exception du magasin Réno-Dépot de Drummondville. J'habite Blainville et pour éviter un grand détour j'ai demandé à la préposée (Lucie) de confirmer que le magasin était bien en possession des derniers 'gallons' de peinture et si elle pouvait les mettre de côté pour moi, ce qu'elle a fait. Elle voyait l'article en inventaire dans l'ordinateur mais elle a pris le temps de confirmer visuellement qu'il était bien là. Quelques jours plus tard, j'ai récupéré la peinture au moment convenu. Lucie était présente - aussi courtoise et gentille qu'au téléphone - et la commande m'attendait. Tous ça parait banal, mais ce genre de service est de plus en plus rare pour les raisons que nous connaissons. Bravo Lucie pour un service professionnel.

Endroit propre, allées assez large en général, malgré quelques unes qui le sont moins. Personnel sympathique sans plus, beaucoup à d'employés (sauf quelques exceptions), devrais suivre des formations pour élargir leurs connaissance. Je m'explique, vous demandé une info sur un produit l'employé pour vous informer lit ce qui est écris sur l'emballage (sa je sais le faire) et ces très frustrant de voir le manque de connaissance de leur part de nous répondre correctement, même pour trouver un article que l'on cherche et cela pour beaucoup d'items contraste étonnant avec leurs compétiteurs a ce sujet. Un peu déçu pour un endroit spécialisée, mise a part de cette lacune, caissière au libre service très aimable avec beaucoup d'entregent.

Près de chez-moi alors c'est un endroit facile d'accès et rapide, mais de loin le moins cher. Par contre trouvé un arbre en spécial!

Très longue attente pour avoir du service à la peinture, nous étions 3 qui attendaient mais merveilleux service de l'employée par la suite! Je cherchais un morceau pour réparé un bureau et les gars savaient exactement où se trouvait mon produit! Bravo! Superbe équipe

Tout ce qu'on bricoleur à besoin pour l'intérieur et l'extérieur de la maison sauf de la peinture grade alimentaire.

Mauvais service à la clientèle, nombreux emballages ouverts, articles manquant dans les emballages, articles aux maiavis endroits sur les étagères, mauavais prix affichés, mauvaise formation des employés, une caissière était même venue travailler sans son dentier et visiblement sans antisudorifique, elle sentait très mauvais.

Prix nettement plus cher que chez les concurrents. Personnel pratiquement absent les soirs de semaine et la plupart des employés me s'y connaissent pas en travaux de rénovation. Pour une aussi grande banière, on pourrait s'attendre à davantage.

Beau magasin beaucoup de choix on n'est certain de trouver ce que l'ont cherche service ordinaire mais quand la si on le cherche vraiment.

The best hardware store in the area and beyond. Amazing customer service, great product selection. Don’t waist your time going anywhere else.