Réseau de transport métropolitain – Secteur Laurentides (CIT Laurentides)

Bad horrible Waste of money very unprofessional bus 9 to Montmorency never came at 11.10 AM. Got late for work, half hour less in my pay, but I still have to pay $180 for this services.

Si je pouvais mettre 0 etoiles je le ferais. Le bus exo ont le pire service. J’ai attendu a l’arrêt du bus 52 qui était supposé d’arriver a 8h43 depuis 8h20 et le bus ne s'est jamais présenté. Il est arrivé 35 min plus tard pourtant je devais prendre un deuxième bus rendue a la GARE saint therese et malgré cette première situation j’ai eu une deuxième avec le bus 9 vers saint jerome a 9h37 le bus n’as pas attendu ni 1 minute dans son quai quand il était déjà parti il m’as vu courir vers lui et je n’étais pas si loin et et il est parti j’ai couru apres lui meme a ça il n’as pas arrêté. Je suis vraiment déçue car nous comptons avec le service de bus pour nous rendre au travail et a l’ecole et on ne compte pas vraiment sur eux. Ce n’est pas la première fois que des choses de même arrivent. Comme L’ANNULATION D’UN BUS.

En attente depuis 9: 50 pour prendre la 9. Deux passages sont supposé se passer, soit un a 9: 55 et un autre a 10: 07 (j'avais prévu embarquer à 9: 55.) Aucun service avant 10: 15. Aucune explication de la part du chauffeur. Le pire c'est qu'il y a 3 autobus de la 9 qui sont passé mais quand on voulait rentrer on refusait en disant qu'on etait hors service et quand on demandait quand est-ce que notre autobus est censé arrivé on nous répond: je ne sais pas. J'ai tenté d'appelé le service a la clientèle. Attente de près de 5 min et découragé j'ai raccroché puisque ce n'est pas la première fois que ça arrive et on me sert toujours la même excuse bidon: il y a du TRAFFIC. À 10 AM? Ce service est horrible et malheureusement pour moi je n'ai pas de voiture donc je vais continuer à souffrir malgré moi

La ligne 9 est souvent en retard, mais cela est bien normal avec la congestion routière, les autres lignes sont très rarement en retard, il est difficile de correspondre avec les autres circuits puisque que la ligne 9 est opéré par deux compagnies, Transcobec et Transdev, le problème est qu'ils ne peuvent pas communiquer entre eux, ils doivent absolument passer par le répartiteur de Transdev et ce n'est pas nécessairement facile. Bref c'est très bien comme service malgré les deux choses nommés ci haut

La 8 qui part de st-eustache le matin vers Montmorency n'est JAMAIS à l'heure! Celle qui est censé passé a 7h30 arrivé 7h48, celle qui est censé passé à 7h55 est passée a 8h15. Je prévois prendre mon bus à 7h55 pour être à l'heure au travail! Mais avec un aussi bon respect des horaires c'est impossible! Puis quand on regarde les horaires sur le site de chrono bus pour savoir où se trouve l'autobus par curiosité on regarde les jours suivant les horaires ont changé mais quand on appel on nous dit que non pas du tout. Cette compagnie de transport se fou de ses clients! Ils nous encouragent a prendre le transport en commun mais ce n'est pas avec un service merdique du matin que ça donne envie de continuer à le prendre! Au prix que nous payons pour leur service nous devrions AVOIR du service! Ne me dites pas de prévoir le coup parce que c'est déjà ce que je fais! Mais si le bus est en avant de moi (le pourquoi je sais a quelle heure elle est passée) (je combiné voiture autobus et métro) Ben je ne pouvais pas partir 45 minutes de plus en avance pcq le service ne vaut pas de la shnout!

Service à la clientèle numéro 1 au téléphone. J'ai appelé deux fois et à chaque fois je trouvais mon compte. La fois où j'ai perdu un gant, ils m'ont vite redirigé vers le bon service. L'autre fois, c'était pour un détail de l'horaire et là aussi, sans gêne, ils ont acquiescé à ma demande.

Je me suis présenté au comptoir d'Exo Ste-Thérèse vendredi le 17 Janvier et je fû agréablement surprise du bon service. La grande demoiselle à répondu à toutes mes questions et j'en avais plusieurs. On ne peux pas demander mieux qu'un service avec le sourire! Merci encore!

La 8 qui part de st-eustache le matin vers Montmorency n'est JAMAIS à l'heure! Celle qui est censé passé a 7h30 arrivé 7h48, celle qui est censé passé à 7h55 est passée a 8h15. Je prévois prendre mon bus à 7h55 pour être à l'heure au travail! Mais avec un aussi bon respect des horaires c'est impossible! Puis quand on regarde les horaires sur le site de chrono bus pour savoir où se trouve l'autobus par curiosité on regarde les jours suivant les horaires ont changé mais quand on appel on nous dit que non pas du tout. Cette compagnie de transport se fou de ses clients! Ils nous encouragent a prendre le transport en commun mais ce n'est pas avec un service merdique du matin que ça donne envie de continuer à le prendre! Au prix que nous payons pour leur service nous devrions AVOIR du service! Ne me dites pas de prévoir le coup parce que c'est déjà ce que je fais! Mais si le bus est en avant de moi (le pourquoi je sais a quelle heure elle est passée) (je combiné voiture autobus et métro) Ben je ne pouvais pas partir 45 minutes de plus en avance pcq le service ne vaut pas de la shnout!

La ligne 9 est souvent en retard, mais cela est bien normal avec la congestion routière, les autres lignes sont très rarement en retard, il est difficile de correspondre avec les autres circuits puisque que la ligne 9 est opéré par deux compagnies, Transcobec et Transdev, le problème est qu'ils ne peuvent pas communiquer entre eux, ils doivent absolument passer par le répartiteur de Transdev et ce n'est pas nécessairement facile. Bref c'est très bien comme service malgré les deux choses nommés ci haut

Tant qu’a ne pas respecter les horaires, aussi bien ne pas en mettre. Plusieurs fois j’ai dû prendre la ligne 9 en direction de Montmorency et à chaque fois une mauvaise expérience. Plus de 30 minutes de retard à chaque fois. Arrivée d’avance pour prendre l’autobus de 15: 47 et toujours être en train de l’attendre à 16: 15. C’est très frustrant lorsqu’on est attendu quelque part à une heure précise. J’ai dejà eu une bonne heure de retard à un événement en raison du service. Je dois malheureusement faire affaire avec eux pendant l’année scolaire et je songe plutôt au covoiturage afin d’eviter de payer pour ce service.

Je préfère me rendre jusqu'à cet endroit pour acheter mes passage qu'aller à la pharmacie à côté de chez nous

En attente depuis 9: 50 pour prendre la 9. Deux passages sont supposé se passer, soit un a 9: 55 et un autre a 10: 07 (j'avais prévu embarquer à 9: 55.) Aucun service avant 10: 15. Aucune explication de la part du chauffeur. Le pire c'est qu'il y a 3 autobus de la 9 qui sont passé mais quand on voulait rentrer on refusait en disant qu'on etait hors service et quand on demandait quand est-ce que notre autobus est censé arrivé on nous répond: je ne sais pas. J'ai tenté d'appelé le service a la clientèle. Attente de près de 5 min et découragé j'ai raccroché puisque ce n'est pas la première fois que ça arrive et on me sert toujours la même excuse bidon: il y a du TRAFFIC. À 10 AM? Ce service est horrible et malheureusement pour moi je n'ai pas de voiture donc je vais continuer à souffrir malgré moi

Prix exorbitant, bus jamais à l'heure, des autobus qui ne passent tout simplement pas. Un des pire systeme de transport en commun du Québec.