Residences Université Laval

Stayed here for two nights with my boyfriend on vacation. We were looking for a nice place to stay and didn't want to pay a fortune for a room. So the university is offering small rooms which is really close to hotels rooms and sometimes even better. You have full bathroom in any unit. Sometime it may be tiny but still it is quite good. University made it work out of small students' rooms. You may go use laundry machines if you need, you will have AC and TV in a room. Bed was pretty comfortable so I had a good rest after busy day. If I go to Quebec City again I will book a room on campus for sure.

Une chambre était réservé depuis 1 moi et quand je suis arrivée aujourd'hui à 15h15, on m'a répondu d'attendre 10 minutes. À 17h, on m'a dit que ma chambre n'était pas encore disponible et j'ai exigé d'en avoir une autre. Éh ben, arrivée dans la dite chambre, elle n'était même nettoyée. J'ai demandé un remboursement et je ne reviendrai plus jamais là.

Services de réservations et accueil.super! Le niveau de bilinguisme, remarquable. Qualité/prix des chambres.imbattables. Avons pris la chambre supérieure pour deux nuits.comme dans un hôtel. Décor harmonieux, lit confortables, draps blancs de qualité, salle de bain privée, frigo fixé dans un meuble, micro-ondes, cafetière avec café etc. Stationnement gratuit, sécuritaire, propre. Possibilité de louer un studio avec cuisinette. Possibilité de prendre le petit-déjeuner à la cafétéria ($). Stationnement gratuit. Quoi de plus! Un trésor bien gardé et accessible à l'année. Milles mercis à l’équipe responsable de l’hébergement. Louise et Aristote (Prévost) Georges et Helena (Tennessee)

J'ai dormi là une nuit et j'ai trouvé ça bien, j'ai juste eu un peu de misère à trouver le bâtiment et le stationnement souterrain. Il y avait deux lits simples, le lit pliant était le mieux. Moins cher qu'un hôtel.

Bonjour à tous,

J'ai eu quelques petite mésaventures lors de mon arrivé, mais le service de résidence à décider de prendre mon mécontentement au sérieux et à tout fait pour pouvoir me donner une service à la hauteur de mes attentes.

Merci aux équipes d'avoir pris le temps de m'écouter et de m'avoir servi professionnellement.

Le service de ménage est excellent et répondent rapidement aux requêtes, et ce, malgré le haut taux d'achalandage du service de résidence.

Niveau de communication assez dérisoire. On ne m'a envoyé une confirmation de réservation que quelques jours après le passage de ma date d'arrivée souhaitée, soit presque un mois d'attente. Durant cette période, aucune nouvelle ne m'a été donnée par rapport à l'incapacité de me rendre le service que je désirais. Au téléphone, on me répondait que ma demande était "en traitement". J'ai finis par avoir la chambre plus de 3 semaines après la date demandée.
Ne pas avoir confiance que vous allez recevoir un niveau de service qui a du bon sens. Veuillez lire attentivement la section "politique et modalité" avant d'effectuer un dépôt, car la politique de remboursement est plutôt stricte.

Wifi pratiquement inutilisable tellement sa qualité est moindre. Ça prend 5 minutes juste pour lancer une page web. C'est bruyant, les étudiants étrangers ne peuvent s'empêcher de crier quand ils se parlent dans les couloirs et ce même quand les gens essayent de dormir la nuit.il est donc compliqué d'avoir un sommeil de qualité dans cet établissement. Je déconseille, à fuir!

Un gros Merci au Personnel spécialement à Octave qui nous a parfaitement accueilli le vendredi nuit malgré notre Arrivé tardive (environ minuit), il nous a donné une bel chambre comme promis, des petits chambre clean salle de bain collectif mais toujours propre, accès facile au transport public, un bon rapport qualité/prix,
Merci

Grande déception!
Je suis un étudiant étranger (maîtrise de recherche), j’ai visé les résidences universitaire et reconduit mon bail pour l’été et pour les deux prochaines sessions pour éviter tous déménagements et avoir de la stabilité pendant mes études, je suis en train de travailler à temps plein sur la rédaction de mon mémoire ainsi que la phase expérimentale de mon projet de recherche (déjà du stresse et anxiété a géré là), mon emploi de temps est très chargé et ne me permettre pas de démanger et toutefois, je me suis forcé et obligé à déménager et vider ma chambre dans 48h.j’ai demandé une chambre dans le même bâtiment parce que j’ai des douleurs de dos chronique et je suis très déconseillé de lifter des choses ainsi que de me pencher, mais aucune rien c’est passé, il m’ont assigné une autre chambre dans un autre bâtiment (très vieux). Je n’ai jamais croyais que je serai instable, stressé et un pas d’une dépression dans les résidences universitaire.
Note: la raison pour cette obligation de me transférer comme étant un étudiant qui cherche la stabilité est malheureusement faire l’argent!

The rooms are your bog standard dusty college dorms. No individual bathrooms and showers. Hotel is 3 or 4 separate buildings about 500m apart. However, it's the administration that really put a bad taste in my mouth.

1) I booked online, and had to change my reservation ~4 days before I got there. When I arrived, they still thought I was booked during the original time, even though I called in the morning of to check if I can sign in

2) I booked and paid online, but when I got there, the guy at the desk said I still needed to pay. I checked my accounts and it turned out they did indeed double charge me

3) I tried to get a refund but the woman at the desk somehow managed to take that amount of money out of my card instead of putting it in!

After that, they said that I had to wait for someone else (a supervisor? Another manager?) To finally refund me, so now they've charged me triple price for the room, and I have to miss part of a meeting to talk to someone about finally getting a refund.

Un cadre idéale pour tout étudiant au début d’intégration à l’université Laval.

Un accueil chaleureux!

You sort of get what you pay for with the cheapest option, which isn't much. I was prepared for the shared toilet and shower, but not for the lack of access to even simple kitchen items like bowls, mugs or a bread knife. No fridge access. No AC. The bed and pillow however was surprisingly comfortable, but bring earplugs. Expect the check-in princess to take at least half an hour, the staff are not working fast.