Restaurant Normandin

J ai jamais été aussi mal servie. J ai fait livrer et il manquait la moitié de ma commande. Il a fallut que les rapelle 4 fois et en fin du conte je n'ai jamais eu mes frites et la pizza était froide et les oignons français aussi. On m'a offert une carte cadeau mes.

Vendredi 19 Novembre pour déjeuner, C'est pas dans mes habitudes de chialer pour chialer mais.la serveuse était vraiment pas sympa. Je comprend que les gens sont tannés de tout ces temps-ci, mais au pire ne travaille pas dans un resto svp. Nos assiettes étaient froides (sérieusement). Un café qui prend 10 ans avant d'arriver pour un resto pas plein du tout. Fini je ne retourne pas chez vous.

Ouf ce n'est plus comme avant, ils font leurs possible mais plus le même goût et tout est froid.
Je crois que c'est mieux de se donner le temps de se faire soi-même notre déjeuner.

Malheureusement le menu a tellement changé ils ont enlever beaucoup de chose. Ont voulais une frite ou une poutine et ont le voyais même pas sur le menu, pas de wrap non plus. Les prix sont rendu très cher. L'entrée a partager était très décevante ont avais même pas de sauce avec les ailes de poulet, les boucher de poulet étaient vraiment pas bonne. Monfils voulait une sauce avec ces croquettes mais ils en avaient pas non plus ils lui ont donner une sauce chaude bbq à poutine. Honnêtement c'était notre dernière fois nous allons juste commander la pizza à fondue en take-out c'est la dernière chose que nous prendrons au normandin.

Expérience très ordinaire. J'ai commandé une table d'hôte d'automne avec le pâté a l'oie et mix de légumes (brocoli, carottes, haricots sur la photo) et patte feuilletée aux pommes comme dessert. Je me ramasse avec seulement une montagne d'haricots verts dans l'assiette. Selon la serveuse c'est le seul légume disponible. Au moment de manger le dessert autre surprise, pas de pâte feuilletée disponible non plus. J'ai fini pour rien commander pour dessert parce j'ai voulais strictement cette option la. Alors j'ai été facturé pour le potage + l'assiette. Ce qui est venu le même prix de la table d'hôte complète. Si j'avais été informé d'avance que plus de la moitié de ce que j'ai commandé n'était pas disponible, j'aurais fait un autre choix.

Pizza en resto et livraison format petite fait dure je suis seule je vais pas commender une grosse pour avoir du stock et une croûte

Très bon service et le déjeuner était excellent, pour la 1ere fois depuis que je vais déjeuner dans les normandin le café était bon

J'adore leur met préparer ça vaut la peine x 1000!
Quand j'ai pas trop le temps c'est rapide et abordable, parfois meme plus qu'à l'épicerie et meilleur!

Le personnel personnel courtois j'adore les déjeuners la l'assiette brunch sauce à spaghetti j'aime avec une bon dessert la la tarte au coconut

Ca fait 45 minute que j'attends pour 2 crêpes. La serveuse vient meme pas me voir et me répond bête. Serieux la on essaie d être comprehensif, mais ca frole le ridicule. Mes voisins sont servis avant moi et sont arrives comme 20 minutes apres? !?

Pire restaurant normandin de Québec à Val-Belair les déjeuners soit y a des cheveux ds bouffe ou y manque la sauce hollandaise pour assiette campagnarde quand tu parle au gérant y répond que lui y l aurait enlever le cheveux ark.

Manque de personnel dimanche 11hAM, des sections sont fermées et on a des reponses de personnes manquant d'expérience à l'accueil des clients.
Décevant, on est parti avant de manger.

Il était arrivé une erreur dans ma commande, j’ai parlé avec le gérant Justin et honnêtement très correct et a rectifié même la commande! Meilleur service à la clientèle! Juste wow

Très déçu. Nous avons commandé le soir, un club et un spaghetti, le tout est arrivé froid, et il y avait seulement quelques petits bouts de salade dans le club. Nous avons téléphoné seulement pour faire part de notre expérience et la personne nous a répondu de façon arrogante que cest lui qui l'a fait le club et qu'il en avait mis de la salade et a rajouté ; hey spas une salade césar là. Manque de professionnalisme, quand on appelle et qu'on reste poli, ce serait du moins qu'on nous réponde comme des êtres humains.pour ma part, dernière fois que je commande là

Bonne bouffe.un peu sec NO REFILL,
Salade thaï bien bonne mais pas remplissage pour les boissons gazeuses. Heureusement, la serveuse m’a averti et l’eau du robinet est gratuite. St-Hubert donne des remplissages gratuits et des salades de choux en plus, même chez McDo les brevages sont en libres services pour les clients dans le McDo.

Bon service nourriture correct.au niveau de se qu'on s attend d une visite dans un restaurant de cette chaîne.

Agréablement surpris par la livreuse qui a passé livré la commande a ma fille hier. La commande a coûté moins que 15$ et mon ado a donner 20$ et a été trop mal a l'aise pour demandé le change. La livreuse a répondu que c'était trop et lui a remis 3$ et a même pris la peine d'expliquer comment calculer un pourboire. Ma fille était bien contente et moi aussi

Delivery was on time, but they forgot half my order and brought it still frozen which is unconcievable by my standards. 2/10 will not order again

Personnel courtois. Bien servi. J'ai vais souvent pour acheter au comptoir des pâtés à la viande ou du spaghetti

Tres decu de la qualite du repas livré a plusieurs reprises (quand ils noublient pas un item). Ce soir on leur a donné une autre chance et on leur a meme dit, on a recu nos 2 hamburger a moitie emballés, avec la moitie du burger tout defait, et la poutine avait presque pas de sauce et etait froide. Jirai ailleurs car au prix qu'ils chargent je prefere encourager un restaurant qui ne rie pas de ses clients.

Leurs gratins matins (assiette campagnarde) vraiment degeulasse, patates vraiment degueu, il manquait 2 ingredients dans mon assiette.j'ai meme été malade, mal de ventre intense apres avoir manger la moitier.bref.j'ai noté 2 étoile juste parce que leurs service a la clientèle est bien. Je ne retournerai probablement plus jamais la-bas.suite a votre réponse: malheureusement je mange se genre de dejeuner partout dans plein de restaurant et je n'est jamais de problème, je n'est aucune intolérance à aucun aliment.pour le terme degueulasse, c'est vraiment domage mais il n'est pas exagérer, c'etais horrible.

J'ai commandé mon déjeuner en livraison.
Que dire. Saucisses pas cuites, ça m'a donné envie de vomir.
Un moucheron sur ma tranche d'ananas.
On m'a mis les fruits sous les saucisses. Alors évidemment ça goûtait la saucisse.
Les oeufs coulants sur le papier cartonné, ça donne l'impression de manger le carton avec.
Seul point positif, la livraison est arrivée en 20min, la livraiseuse était gentille.

Bref, je déconseille fortement les déjeuners à emporter/livraison!

Serieux on repassera pour la fraîcheur. Je comprend que en covid vous avez moins de client mais me passer votre salade changé de couleur détrempé qui a l'air a avoir été gelé et dégelé même si c'est pour manger avec mes fondues parmesan c'est non mes 4 fondu parmesan était détrempé en dessous et 1 d'elle détrempé sur le dessus car un cuisinier en manque de logique ce soir a mis les tomates dessus la fondu parmesan.en plus on habite a 8 min et toute est arrivé froid. Pizza, fondu et frites. Vous étiez mon resto préférée je vais y repenser 2x Salvator a côté fait de la meilleur pizza. A oui en plus on peut pas demander d'enlever les oignons et les tomates. Pas fort fort

Normalement cet établissement a très souvent été lent tant du côté du service aux tables que de la livraison et j'ai commandé au comptoir pour essayer.

Personnel souriant et content de nous voir, service rapide, on m'a même donné une boîte pour m'aider a apporter ma commande. Je suis vraiment très satisfait du service et de ma commande.

Je suis tres decu par la qualite de la bouffe. Se nes plus comme setait. Avant. Livraison tres longue. Le plat arrive sois froid ou sois sec par le rechaud.

Très bien situé au centre de Val Bélair Accueil chaleureux, service rapide et précis. La serveuse est toujours souriante et sympathique elle est venu souvent nous servir du café et de l'eau. Bonne nourriture et surtout pour les déjeuners.
Je recommande à 100%

La pizza est délicieuse. Le service est excellent maia je trouve ça dommage de recevoir cela en livraison quand la pizza coute 29$. Une moitier de pizza.quasiment pas de topping.
Je vous laisse une photo de la pizza

J'adore leur déjeuners! L'ambiance est agréable et le service est courtois et rapide. Un très bon Normandin!

3e fois que je commande pour aller chercher au comptoir = 3 déceptions. 1ère fois j'ai attendu 40 min. à l'accueil, des gens arrivaient après moi et étaient servis. J'ai pensé qu'ils avaient peut-être appelé avant moi mais après 3 personnes je me suis avancée à la caisse pour demander ce qui se passait et ils avaient oublié de commander ma pizza.
2e fois je commande une médium garnie, j'arrive à la maison la pizza est un vrai chantier, mal coupée en portions inégales, le pepperoni en motons et le fromage n'a rien à voir au mozza fondant qu'on nous servait avant. Hier la 3e et dernière fois, je vais chercher au comptoir ma médium végé j'arrive à la maison, la pâte détrempée non cuite à certains endroits, on cherchait les légumes et que dire de leur fromage motonneux de piètre qualité très salé mais des prix à la hausse, ce n'est plus le bon mozzarella fondant d'autrefois. C'est décidé c'est terminé pour nous. Je sais que ça ne changera rien pour eux car leur resto roule à flot mais je me devais de leur faire savoir que ça ne s'améliore pas du tout. Je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais là s'en était trop.

Nous avons eu quelques problèmes lors de nos dernières commandes dans la succursale de Val-Bélair. Nous avons passé une commande en ligne pour 17h45, et avons du attendre jusqu'à 18h10 avant de l'avoir, car ils s'étaient trompés dans la commande. La semaine dernière, mon conjoint se fait livrer du poulet avec 4 ailes de poulet, le livreur lui mentionne que les ailes sont dans la boîte, mais elles n'y étaient pas.

Nourriture froide, meme je dirais pas cuit dutout, pas de confiture ni de beurre sur les toast, demander oeufs tourné crever.meme pas crever. Pas de lait pour le café. Ben beau etre pendant le covid, vous etes capable de faire cuir la nourriture comme il faut et servir les client avec du lait, de la confiture etc, cest la base. Deplus, très mauvais service client, aucun respect

Nous sommes allés pour déjeuner à la terrasse. Très bon service et respect des règles de protections.

Je vien d’attendre 57min dans le parking pour une salade ceasar. J’arrive chez nous et ya pas de sauce. Merci pour le tas de lettus a 16$

Delicious pizza.delivered at a lightning speed! ! If I ever open a restaurant Caro. (Caroline. I asume) Is the kind of person I would like to represent my business! Professional.kind.polite. She deserved a raise for sure! Keep up the fantastic work Caro!

2 soirs en 2 ou j'ai utilisé le service de commande en ligne pour une livraison, les 2 soirs le temps estimé était de 1h. Hier le 5 février 2020 la commande est arrivé après seulement 19 minutes et se soir, même temps d'attente estimé soit 1h et la commande est arrivée en 25 min! Bravo pour l'efficacité du service! Une denrée rare en 2020 le bon service!
Merci et Lâchez pas!

WOW SUPER! Un téléphone, une commande, une livraison rapide et un délicieux souper pour deux! Merci Normandin!

Usually good but yesterday was my worst experience in a normandin. Cold and wet pizza and sticky pastas

Bonjour, aujourd'hui nous avons été installer à une table dans la nouvelle section du restaurant. Nous étions seule dans cette section et une des serveuse s'est installée à la table directement à côté de la nôtre pour faire le tri des ustensiles, même si les autres table n'étaient pas occupées. Après 15 minutes à endurer le vacarme des ustensils, j'ai décidé de changer de table pour être enfin tranquille, car la serveuse n'était pas près de terminer sa tâche, il lui restait un bac sur 2 à faire. Aucune excuse de la part des serveuses. Au moins, notre serveuse (pas la même) était polie et respectueuse.

Nous avons été manger ce soir pour mon anniversaire nous étions une quinzaine. Une personne n'a jamais eu son assiette. Il n'y avais pas de sauce bbq pour les ailes. Les gens ont commandé assietes avec des salades cesards. Il n'y en avait pas okay.mais tu n apporte pas quelques chose d'autres a la place tu demande au client ce qu'il veux.mon conjoint a commandé un panini au poulet dsl monsieur pas de panini et arrive avec un club. Le serveurs ces tromper plusieurs fois en apportant les commandes. Les gens ont demandé du miel etc sa ne ces jamais rendu. Sincèrement ces le pires des soupers en restaurants que j ai eu de toute ma vie. Pour finir mon conjoint tellement dessus a decider de ne pas donner de pourboire. Ont sais bien que le serveur est a salaires a pourboires mais ce que nous avont jamais vue de notre vie ces que le serveurs a demandé son pourboire oufff estomaqué par cette personne

Nous avons appeler pour une commande elle disais 20min nous arrivon labas il dise aucune commande et nous avions belle et bien appeler a lui de val-bélair.il fond notre commande et nous avions demander frite changer en poutine et puis calique.il nous donne une frite.notre ami en plus demande un hamberger sans tomate.et il a recu avec tomate TRES ORDINAIRE.

I went to the "take out" side and it took 25 minutes to get a burger and a small Poutine. Burger was cold and poutine disappointing.

Plusieur commande a CHAQUE fois manque quelque chose.manquement a tout les niveaux temps au niveau de la direction de la cuisine jusqu'a la livraison! Et apres temps d'oublie et d'erreur il t'offre un coupon de 5$. LOL terminé il y a beaucoup d'autre restaurant proche.si je pourrais je mettrais 0 étoiles.mise a jour 7 mois plus tard je leur donne une autre chance encore un oublie. Misérable.

Service lent. Serveuse bête et pas super patiente. Mon brownies etait froid. J'adore le normandin, mais celui-la n'est definitivement pas mon favoris. Jy retournerais fort probablement jamais.

Le service est très lent. J'attendais pour avoir une place et plusieurs serveuses sont passées devant moi et m'ont ignoré. Nous étions 11 personnes et l'une d'elle a reçu son assiette alors que nous avions soit terminé ou bien à moitié terminé la nôtre. La serveuse ne connaît pas le menu et elle oubli d'apporter certains plats. Il faut lui rappeler. De plus, elle me demande combien je dois lui remettre lorsque je paie la note.

J’ai appelé à 23h01 (vendredi 28 juin 2019)
Pour commandé une Poutine je r’appelle a 00h04 le gars me répond avec un air bête je lui dis j’attends toujours ma commande et il me met en attente sa prit 6 min toujours pas répondu et le livreur est arrivé bizarre surtout que je reste à 2 minutes du Normandin.

Tout est bon à des prix abordables qualités du personnel cordial et souriant bien aménagé y aller une fois c est vouloir y retourner

Serveuse très gentille! Nous as offert quitte à perdre son pourboire dans une soirée peu achalandée, de descendre en bas au Bar. Très apprécié. Elle est même venue nous voir. Le seul hic, la bas mais en bas. Pas de client signifie de s'occuper de ceux qui y sont. Fête des pères 6h45

Comparé aux autres restaurants du même type j'ai trouvé que les déjeuners manquait de contenu, très ordinaire. Je ne pense pas y retourner

Le manque de personnel ce fais ressentir, le service est quand même assez long. Bouffe correct mais sans plus. Bonne ambiance relax en fin de soirée.

Service médiocre livraison pire et plats a desirer après une d'attente je recoir une lasagne sans pâte aucun extra demander seulement que de la sauce et fromage et me faire dire ouais ceatc plate un lunch de même quand je rappel photo sur spotted val belaBé

Bien situé, rien a dire tout étais bien.bonne nourriture, bon service et dans l ensemble sa me semble propre aussi. Bon appétit

Normandin n'est clairement plus ce que c'était. Avant, on y allait pour du beau bon pas cher, là c'est du correct, ordinaire et pas pire cher. Les portions ont été ridiculement réduites par rapport à avant donc les prix ne valent plus la peine. Les saveurs sont ok, vraiment sans plus. Toutefois, ce restaurant de Val-Bélair est assez joli et bien situé. On est généralement bien servis mais l'attente peut être longue sans qu'on ne sache pourquoi. Très déçue de ce que Normandin est devenu (et pas seulement à cette succursale).

Service pénible malgré le peu d'achalandage
(10 clients.dimanche 3 mars 2019 vers 3h)
On avait l'impression de déranger la serveuse.nous avons attendu 14 minutes avant qu'elle vienne nous voir. Je suis allée chercher les menus moi même.notre repas est arrivé avant nos breuvages. Nourriture très très ordinaire.bref plus jamais nous n'irons à ce Normandin