Restaurant Normandin

Famillia et familier beaucoup de plaisir nous avons été servit avec plaisir seulement, avec distraction c'était drôle au début nous nous sommes dit que peut être ce n'était pas sa meilleure journée. Comme la personne était gentille nous avons passer par-dessus les petites oublies (lacune) se qui peu tous nous arriver

J'ai été manger trois fois et déçu les trois fois par la qualité de la bouffe. Je travail près de ce restaurant et c'est fini pour moi. Désolé mais c'est çà.

Toujours le même bon service courtois c'est un endroit où l'on peut prendre le temps de relaxer et surtout de recréer des liens. Le seul petit bémol a été sur la nourriture met choisis deux crêpes bananes et sucre d'érable et bien elles étaient presque froide à l'heure arrivé et toutes pâteuse comme s'il avait changer leur recette. Dommage

Panne de courant à sainte catherine. Je demande si on peut faire preparer une commande pour aller chercher. Il dit on prepare pas de commande aujourdhui et raccroche la ligne au nez. On peut tu manger sur place peut etre le clown

Une commande livrée avec une heure de retard et 4 erreurs (un assiette hamburger au lieu de l'assiette Wrap, manque l'oignon français commandé et payé, manque une sauce en accompagnement et frites au lieu du riz demandé pour l'assiette poulet).

Bravo à toi Guilaine, tu nous a donné un super service et ce tout en étant la seul serveuse sur place! Très belle accueil et écoute! Un service de qualité et un bon moment! Merci à toi!

À chaque fois quon commande il manque quelque chose ou ils se trompent. Une fois ok mais à chaque fois c'est ridicule. Pour le prix, aller ayeur, pire normandin à quebec.

On a commandé a 17h pour une livraison a domicile demandé pour 18h45 Il est presentement 19h40 et toujours rien, nous avons appelé 3x pour savoir où était rendu notre commande. La fille nous répond « que notre repas est en voyage ». Il faut dire qu’on habite a 300metres, oui on aurait dû aller la chercher! Mais nous étions occupé à autres choses. J’ai beau avoir demandé une compensation, rien nous a été offert! Vraiment insultant après autant d’appel! Nous qui adorons le normandin… nous allons devoir changer de restaurant pour nos prochains évènements.: (

Pizza toujours excellente.
Bon accueil.
Les prix ont augmentés mais acceptable.
LE CONTRE, SUR LA PIZZA ACHETÉE CONGELÉE AU COMPTOIR, DE MOINS EN MOINS DE GARNITURE, LE CONTOUR LA CROUTE DE PLUS EN PLUS LARGE ET EPAISSE.

Plusieurs déceptions suite à des commandes que nous avons faits livré. Ce soir, commande de 2 fondues parmesan, un burger végé avec salade césar et un poulet club artisan avec salade césar. Une jeune fille nous appelle pour nous informer qu’il n’y a plus de poulet artisan; sans problème on change pour un sandwich smoked meat (celui avec la salade de chou et le cornichon et non le club smoked meat). Notre commande arrive dans les temps, mais il manque une entrée de fondue parmesan et l’assiette de smoked meat complète. Nous téléphonons et la fille nous dit que le prochain livreur va partir avec notre commande. Nous recevons la fondue parmesan manquante, mais nous avons reçu le club sandwich smoked meat au lieu de l’assiette smoked meat et ce n’était que 2 tranches de pain toasté avec du smoked meat; pas de garnitures. Très déçu de notre expérience malheureusement.

Bravo à toute l’équipe du Normandin de Ste-Catherine de la Jacques-Cartier. Le déjeuner était succulent, le meilleur depuis longtemps et à faible coût! Merci à Sylvie pour son chaleureux accueil et son service hors-pair!

Très très mauvais service, employés incompétent et totalement déconnecté. Aucunement intéressé à leurs clients

Endroit pas très propre service médiocre prix excessif pour la qualité reçu, ça c'est pour le resto. Maintenant en livraison.quand in reçoit la commande soit il manque quelques chose et je parle pas juste 1 frite je parle du combo au complet ou bien ce n'est pas cuit.bacon pratiquement crû dans une pizza et un wrap. En livraison à ste cath c'est pratiquement les seuls c'est sûrement une des raison pourquoi c'est encore ouvert. Vivement une nouvelle franchise avec de plus haut barème de qualité!

Très beau restaurant avec de sympathiques employés. La nourriture était excellente. Le service à été un peu long mais j’imagine que la pénurie de main d’œuvre n’aide pas. La serveuse que nous avions avait vingt clients à gérer… Mais elle était efficace malgré tout et puis nous étions en congé donc pas de stress. La pizza était excellente, le poulet frit, la poutine et le poke bowl general Tao également. Seul bémol sur l’assiette de lobster roll. Il manque de stock dans l’assiette comme ont dis.

C'est grand et beau en plus il y a beaucoup de serveur. On y mange de tout. Plusieurs y vas et en plus il y a du monde.

Un restaurant formidable qui donne la chance aux jeunes de débuter sur le marché du travail avec de bonnes valeurs. Menu varié et goûteux! En ce temps de pénurie de main d'oeuvre, cet établissement tire bien sont épingle du jeux pour satisfaire ses invités!

Décevant.heureusement que les serveuses sont gentilles. Manque de Patates à déjeuner, ils remplacent par des frites, ok mais auraient pu nous avertir avant. Pas de sauce et de bacon dans l'assiette campagnarde.

Cela a pris plus d'une heure pour être servi, pour avoir une pizza et un frites. Je n'y reviendrai plus. Pas satisfait du tout.

Très mal gérer! Ils ont laissé des jeunes qui ne savait ce qu'il devait faire effectuer la fermeture. Ça été long (nous étions la seule table présent dans le restaurant) et il y a eu plusieurs mélanges dans nos commandes.

Vraiment déplorable! Ma blonde et ma fille sont allées souper ce soir dans cet établissement. Quelle honte.
Premièrement, on leur propose une table proche de la porte d'entrée alors quand elles demandent à être placés dans un coin plus tranquille, on leur répond que la section est fermée, puis quelques minutes plus tard, d'autres personnes s'y installent finalement.bon ok.
Le service est quand même lent, le resto pas tant achalandé, plus de 40 min pour deux assiettes, en plus, un des plats servi ne correspond pas à la commande mais ma blonde n'a même pas le temps de lui signaler que déjà la serveuse est repartie.on ne propose ni condiments, ni vient s'assurer de l'appréciation des assiettes. La qualité du plat servi laisse à désirer et est loin de refléter le prix (et bien évidemment, au moment de la facture, on lui charge l'item qu'elle avait commandé au lieu de rectifier sa facture; btw impossible car la serveuse n'est plus revenu après avoir déposé la facture.)
Lorsque les plats sont terminés, ma blonde se fait dire: Ca va être tout? Au lieu de proposer les desserts. Grande classe!
La serveuse n'explique pas les inclusions des menus enfants (ni entrée, ni dessert inclus) et de ce fait, ma blonde commande un dessert supplémentaire.et s'en commande un au passage. Quelle erreur.
On lui sert le dessert sans ustensils, classique! Ma blonde avait demandé de nouvelles napkins.jamais arrivées non plus. Ma fille aurait bien aimé un verre de lait mais guess what, nobody offered.
La tarte au pomme avec coulis semblait goûter bizarre mais bon, des fois on se pose pas trop de questions sur les choix culinaires de chacun. À la veille de finir sa part de tarte, elle retourne son morceau pour s'apercevoir que le goût bizarre provenait d'une belle grosse tâche de MOISISSURE sur le dessous! Sérieux guys.les erreurs ca peut arriver à tout le monde mais come on de la moisissure sur la tarte et même pas une excuse, aucune compassion sur ces deux personnes que vous avez potentiellement intoxiquées. Alors oui, sous prétexte qu'on gratifie le dessert, vous pensez que ca pardonne tout! La moindre des choses aurait quand même été de vous assurer que vos invitées soient correctes et de vous excuser et si vous êtes gênée, allez voir votre superviseur!
Pandémie ou pas, manque de staff ou pas, le but d'un restaurant c'est de faire vivre une expérience culinaire, qui plus est familiale dans les Normandin. Tu parles d'une expérience.
Bref, histoire de bien clôturer ce merveilleux repas, ma blonde cherche encore et encore la serveuse pour payer la facture, elle finit par se lever pour aller demander de l'aide à l'hôtesse qui finit par la faire payer.

Je vous épargnerais les consequences de votre négligence mais sachez que c'est vraiment déplorable venant d'un groupe comme le votre.

À toi qui lis ce commentaire, je sais que tu n'y ai pour rien, mais s'il te plait, passes le mot pour former davantage votre personnel. C'est pas correct ce qu'il s'est passé et elles n'auraient pas du vivre ca!

Merci.

La nourriture est aussi bonne que dans n'importe quel Normandin.

Cependant, il ne faut pas être pressé. Ça fait quelques fois que j'y vais et ça a prit chaque fois 40-50 minutes avant de recevoir nos plats, peut-être à cause d'un manque de personnel? Les serveuses qui nous ont servi étaient toujours très souriantes et agréables.

On y retourne quand même, pour profiter d'une soirée tranquille avec un belle ambiance et une vue sur la rivière.

Je n’ai pas pour habitude de me plaindre mais mes deux dernières expériences furent particulièrement décevantes. La dernière fois ce fut une pizza à la fondue chinoise sont toute la garniture avait complètement glissé et était froide comme si elle avait été oubliée de côté pendant la livraison. Bon on se dit qu’une badluck arrive et On retente l’expérience ce soir et ce que nous avons reçu fut tout aussi décevant. Déjà la livraison fut particulièrement longue mais, en plus la nourriture était froide, les frites etait molle, le pain de mon club sandwich était a peine grillé froid et detrempé sans compter que le tout avait été tellement écrasé que la moitié de la garniture n’était tout simplement plus dans le club. Malheureusement ce sera notre dernière fois à ce normandin.

De pire en pire, cette fois ils ont annulé notre commande sans avis, on a attendu plus de 4h pour apprendre qu'il n'y aurait pas de livraison. Ce restaurant est à éviter.

Le service est rendu plus rare que la main d’oeuvre. Attendre 1h30 pour une livraison et finalement recevoir ceci.
Aucune excuse et une réponse froide comme si je chialais pour un poils dans mon repas.
Le pire n’est pas l’état de la pizza, mais le manque de compréhension de l’employé et le manque de professionnalisme de la gérante Isabelle.
Ceux qui encouragent encore ce restaurant croient que le manque de manœuvre est une réalité. Et c’est encore plus important d’encourager nos restaurateurs locaux en cette période économique difficile pour eux. Nous allons mangé chez vous 2x par semaine. C’est vraiment dommage pour vous, car cette expérience sera la dernière pour nous.
Tout ce que je voulais, c’était une bonne pizza fondue chinoise à 50$ et les sauces qui viennent avec.
Merci Isabelle. Lâchez pas!

Bon service rapide et courtois. J'ai reçu ce quoi à je m'attendais.
J'ai adoré mon choix sur le menu.

Manque de personnelle
Le service est simplement trop long ce soir jeudi le 28 octobre on faite une commande par internet a 18h15 la réponse est: la livraison sera la a entre 18h45 et 19h15 a 19h30 on telephone et on nous dit qu'elle est en préparation et que c'est juste 15minute de retard après discussion la gérante nous que le site internet ne dit pas les vraies heure pis quelle ne sais pas comment faire on demande alors un remboursement pis elle projette son attitude c'est vraiment terminé a vie le normandin

Pas le meilleur service.
Restaurant rempli de mouches.
On nous a assis à une table complètement sale.
Nourriture standard d’un Normandin.

0/ 10 N'allez pas là! Le pourboire n' est plus une option pour la gérante cela est rendu une obligation! Le service est trop trop trop lent, la nourriture est noire brulée x2 et les toilettes sont plus que pitoyables! Sales et la toilette ne flusch pas! Pas fort à ce propriétaire honte à vous.

Nous somme aller déjeuner. Après 20 minute assis a la table personne est venu nous voir pas de verre d'eau pas de café meme après avoir averti quelqu'un de notre présence. Nous somme parti après 25 min.

Déçu, après plus de 1h15 d'attente pour mon plat principale (pizza homard) elle m'a été servie froide. J' ai eu comme réponce: il était débordé en cuisine. Une semaine plus tard deuxieme tentative encore pareille il a au moins 1 heure30 de delais avant recevoir notre repas. Les enfants ont faim service mauvais encore la cuisine est deborde. Que ce soit en semaine ou fins semaines il sont toujours deborde. Prevoyez- vous au moin 2h30! Diner ou souper

Merci du courage que font les derniers employés en ces temps des plus difficiles. Ils tentent leur mieux et sa parais, n'écouter pas les critiques!

Malheureusement, probablement la pire expérience déjeuner. À L'arrivée on se fait recevoir par le gérant qui est tout simplement impoli. Aucun bonjour, Il nous tutoie gros comme le bras, il a l’air exaspéré que nous n’avons pas de réservation, pourtant, le resto est vide.il nous coupe la parole, -donne-moi ton numéro de téléphone, non j’étais pas prêt, redonne-moi-le. Ensuite, nous demandons s’il reste de la place sur la terrasse, il nous répond d'un ton bien sec: de toute manière c'est la seule qui reste. On sent tout simplement qu'on le dérange. Heureusement notre serveuse était très gentille et compétente, ce qui explique l'étoile de plus. Le déjeuner n’était pas comme dans les autres Normandin, les patates étaient sèches, comme des chips, et datait probablement de plusieurs heures, même chose pour le bacon, pourtant il était seulement 11h. Dommage pour une bannière normalement aussi solide que Normandin

Vous êtes mauvais. Mauvais au point qu'on attend 65 minute pour un nachos. Mauvais au point que votre gérant en cuisine oblige la serveuse à servir des pogo brûlé à un enfant. Votre gestion est mauvaise et vous faites subir ça à vos pauvre serveuses qui seraient excellente avec de bon gestionnaires

Déception assurée! Je donne toujours la chance au coureur! Plusieurs fois avant de juger. Des erreurs tout le monde en fait moi le premier! Des review négatif de ma part sont très rare voir inexistant mais il y a des limites!
Je tiens à signaler que le personnel est super sympathique et souriant

Mais la bouffe!?
Il y a quelques mois j’ai commandé deux repas côtes levées avec autre item avec taxes plus de 70$
Pour certains d’entre vous 70$ c’est peut être pas beaucoup pour un repas mais pour moi un tel montant est investi rarement pour un souper! Quand je le fais et que c’est délicieux c’est parfait mais.

70$ pour un take out pour un repas correct rien de gastronomique moléculaire dans ça! Pas de déserts rien de superflu 2 boites de cotes levées puis des rondelles oignons!
Après une attente interminable dans le parking ils viennent me porter mes boites). Je pars et me rend à la maison (1 minute 27 secondes! Au pire 2 minutes si heure de traffic!) j’arrive à la maison on s’installe donne 1 boite à ma super blonde et me prend une boite. Le repas de ma blonde est tiède froid!? Et le miens est froid voir quasi congelé! Voyons incroyable j’appelle au normandin leur explique la situation. La dame sympathique me dit que leur four est brisé qu’ils me suggère de me livrer un autre commande ou de mettre au four mon repas! Comme je travaille de nuit j’ai pas le temps d’attendre qu’on me livre un autre repas et sans leur four il va être tout aussi degueulasse! Je fais donc réchauffer mon repas geler à 70$

Je dois admettre que j’avais barrer le normandin ste cath de ma liste pour quelques mois!

Il y a quelques semaines je commande une large spécial normandin avec frite familial
Va le chercher en take out tout se passe bien comme toujours avec le personnel. Je ramasse ma boite et mon sac arrive à la maison. Sac de frite à peine rempli au 3/4 maximum froid tiède tout au plus et pizza pas cuite! Pâte non cuite manquait visiblement de cuisson

En t k jamais 2 sans 3! Vendredi passé on commande un spécial 4 ils me disent c’est prêt dans 15-20 minutes.comme toujours en take out j’arrive la bas je paye ils me demandent de retourner à mon véhicule car c’est pas prêt jusque là tout est normal
J’ai attendu 37 minutes en plus du temps que j’avais commandé soit environ 55minutes total! Jusque là. C’est ok j’aurais aimé être avisé que le 15 -20 minutes serait plus long du à l’afflux de commande.
C’est correct. J’arrive à la maison et voici mon repas tel qu’illustré sur la photo qui suit
Avoir voulu manger une pizza brulée j’aurais acheter une pizza à l’épicerie et l’aurait fais cuire moi même!

Non mais quelle sorte de cuisiniers avez vous? Aucune fierté! à laisser sortir des commandes froide gelée par fois! Ou brulée ou simili vide. C’est pas à cause que l’on prend un take out que la bouffe doit être « crisser » dans boites sans scrupules en se disant on s’en caliss y sont pas dans le restaurant

Voyons je suis vraiment impressionné par la médiocrité que nous offre le normandin ste cath.
C’est triste car normandin est une chaîne de restaurants où la qualité et le goût d’un établissement a un autre est assez constant.

Je fais pas un review exagérée ni un review négatif pour recevoir une carte cadeau pour compenser. Non. Simplement un review honnête exprimant ma déception chaque fois que je commande au normandin ste cath.
C’est pas arrivé 1 fois. C’est chaque fois!?
pour cette raison je vais passer encore plusieurs mois sans y retourner et un jour ma mémoire oubliera et ma faim surpassera mon boycott du normandin ste cath et j’y retournerai! En espérant que ce soit mieux que les dernières fois!

Sur ce passez une belle journée

salutations

Antoine

Vraiment génial 1 ans 1/2 j’ai pas manger de pizza super belle journée à travailler sur le terrain appel le Normandin me souvenant plus si il livrais à Shannon oui oui on livre à votre adresse génial passe ma commande il me rappel qu’il ne livre pas à Shannon ‍️ Lâcher pas sais super loin Shannon et voilà une envie de à l’eau

J'ai été très déçu. Dimanche 6 juin 2021, nous sommes allé déjeuner. Mon conjoint a commandé une assiette campagnarde et moi simple 1 oeuf bacon patate.bin des frits pour remplacer les patates rissoler? Dans l'assiette a mon chum pas de bacon.pas d'oignons?
Bref, je demande a la serveuse et elle me dit " ils ont encore oublié " des frits? Parceque on est en pénurie de frits? Ok.mais tavais juste a le dire avant que je commande.
Et pour finir, arrive pour payé avec interact et c'est la serveuse qui fait tout et nous demande combien de pourboire faut lui donné! Sérieux va falloir s'habituer a ce genre de service pour la pénurie de main-d'oeuvre aussi?
Tout ça pour dire que nous avons été grandement déçu
Bien a vous!

Bonne pizza bon déjeuner en général c'est très bon belle endroit avec une grande terrasse vue sur la rivière Jacques cartier employees courtois et sympathique a découvrir

La terrasse est magnifique, le service bon mais les repas ne sont pas équivalents à ceux des autres Normandin.

Mauvais service la seveuse n'est pas passé une fois apres le service
La pizza a pris plus de 30 min avant d'arriver et elle était tiède. Le resto était pratiquement vide

Très très bien servi par la jeune femme du chiffre de vendredi soir le 17 janvier celle qui a un petit garçon. Nous a bien conseillé et suivi de service fréquent 5 étoiles

15 minutes en attente pour une livraison.jamais vu sa.et jamais revenu sur la ligne jai juste raccrocher

Pas contente du tout de mon plat car il etais pas chaud retourner a l'a cuisine ca pris 5 minute avant qu'il revienne le.pain a l'ail brûler et en plus il avais ete rechauffer en fou genre tu te brule premiere fois que cela arrive mes frites etais rendu froide pas contente du tout et allyson n'as même pas offert une réduction quand je lui est fais la remarque la elle voulais canceller le frite seulement pense pas y revenir merci a la direction pour votre soutien. Desoler 1 normandin que je n'ai pas aimer

Service de livraison pourrie manger froid à l arrivé commande passé à 4 heure 43 reçue et manger tiède la commande est arrivé à 6 heures allez commandé chez paquets service rapide et chaud

Service un peu lent dû au manque de personnel, mais le service et la nourriture est tjrs aussi bon!

This is by far my favourite restaurant in Quebec if not Canada, a five star experience. Definitely try the General Tao Poutine, which sound like a odd concoction, but actually amazing. Their fries are also quite good, for a side to a hamburger or whatever your main dish happens to be.

Très bon mais 19$ pour une moyenne galvaude et 17$ pour une 9" garni. C bon mais préparez votre porte-feuillle! Souvent froid:)

Service très long employés pas professionnels du tout servent des plats sans couverts et il faut encore attendre longtemps pour les avoir. Trop cher pour le mauvais service apporté!

Attendre 30 Minutes pour deux cheese et une poutine, la poutine avait des vieilles frites super dur et mes cheese avait pas de fromages donc ils mon fait payé le prix d'un cheeseburger pour un hamburger

Cuisse de poulet qui laissait à désirer. L'impression qu'il n'y a rien sur le poulet durant la cuisson. Plus ou moins frais. Frites surgelées. Dommage. Pourtant, le service travaille fort.

Beauté du décor.qualité du service, serveuses souriantes, professionnels, côté nourriture excellente.

Je serai là pour souper ce soir pour la première fois, j'espère être satisfaite et je pourrai évaluer ensuite.

Au top bon service et très bon rapport qualité prix. Je conseille très fortement pour un brunch du dimanche matin

La terrasse avec la vue splendide sur la rivière Jacques Cartier.un peu bruyant par contre a cause de la proximité a la rue mais ont oublie vite. La nourriture est bonne et chaude. Bon service.

Pour y être aller souvent, le service est affreusement lent! Aussi, le sourire est optionnel apparemment ce samedi soir.

Excellent service. La bouffe est très bonne. Rapport qualité -prix excellent.
Et les heures sont accommodante.

Bons prix et bonnes promotions! J'adore cet endroit et leurs produits maison sont une bonne alternative lorsque nous n'avons pas le temps de cuisiner!

La qualité semble diminuer d'année en année. Leur repas des fêtes c'est que de la tourtière, farce, 3 boules de pomme de terre et du ketchup maison. Mais où est passé la dinde? Il devait faire 10 degrés où nous étions assis.

Nous avons eu un bon service, par contre au niveau de la nourriture, le cuisinier la échappé. C'était pas bien cuit, froid.