Restaurant Normandin Neufchâtel

Pire pizza jamais commandé à vie. Le cuisiner devrais se faire mettre à porte. 35$ pour une petite poutine qui ressemble à une bébé poutine et une pizza froide de 7 pouce au lieu de 9 pouce. Acheter la pizza à 14 $ dans les frigo du resto et faite la cuire ou appeler au stratos. Fuyer ce restaurant

MISE A JOUR: LE RESTAURANT IMPLIQUÉ NOUS A CONTACTÉ ET NOUS A CONFIRMÉ QUE DES ACTIONS AVAIENT ÉTÉ PRISES ET QUE LA SITUATION N'ÉTAIT PAS ACCEPTABLE. BELLE ATTENTION Pire experience à vie. On essaie de manger tranquille et il y a un jeune homme qui vient à la banquette annexées à la nôtre et commence à brasser des ustensiles pour les assembler avec avec beaucoup de bruit et de violence (lance le bac gris contre la séparation vitrée des 2 banquettes). En plus il se plaignait très fort contre son employeur et formateur comme quoi il etait extrêmement mécontent tout en sacrant. Quand nous partons nous expliquons que nous avons passé un mauvais moment. Il vient en rajouter et nous dire qu'il ne travaille pas ici et que de toute façon il voulait faire du ménage dans la clientèle.ouch je pense que c'est le pire moyen de retention de clientèle que j'ai vu. Il était supposément venu aider pour des gens qu'il connaissait sur ce quart de travail. Il se promenait de la cuisine à la salle à manger en nous insultant! J'espère que vous avez des caméras afin de voir à quel point il était désagréable et condescendant!

Les repas sont bons. Le service est toujours long, sur place ou en livraison. Et en livraison à chaque fois il manque quelque-chose ou ce n'est carrément pas les bons plats: (

On va repasser pour le service rapide… aucune gestion des priorités en cuisine. Pourtant pas difficile de faire un spag pour enfant et un club sandwich… Une chance que la serveuse a su rire de la situation…. Mais l’ensemble de l’expérience client reste un gros zéro.

La nourriture y était fraîche et bien apprêtée. Le service était empressé et l'ambiance chaleureuse. A noter qu'il y a une partie bar, séparée de la salle à manger familiale, qui est bien aménagée. Le stationnement est assez grand. Une curiosité intéressante à noter: ce restaurent est à côté de l'usine qui prépare certains des produits Normandin vendus en salle à manger ou en supermarché.

La honte de la chaîne supposément l’école des Normandin…

quand l’incompétence et les erreurs ne sont plus cas d exception mais la règle ça fait pitié!

L'hôtesse qui m'a servi voulais me placer a côté d'un groupe, je lui ait demander d'avoir une banquette en entrant elle m'a dit pas problème, elle s'est fait ramasser par la serveuse par ce que ça faisait une personne de plus, pauvre elle et moi je savais pas où mettre la tête j'ai faillit ressortir, quand j'ai payer j'ai dit a la serveuse que c'était pas correct ce qu'elle a fait, elle me dit qu'elle savait excuser, j'ai parler à l'hôtesse et c'est même pas vrai qu'elle s'est excuser, l'hôtesse me dit qu'elle est toujours comme ça, elle peut bien être bonne vendeuse au client 25, pour cent mais pour le reste elle devrait penser a la pauvre qui essaie de faire sa job elle est très recevant.

Vraiment déçue. Portion ridiculement petite. Les oeufs étaient très bien cuits plutôt que tournée. Les patates étaient semies cuites. Pas certaine qu'on va recommander.

En livraison, les portions sont inacceptables selon le prix chargé. Les plats ne sont pas chaud et la cuissons des patates frites est inadéquate.

Il y avait une odeur d'humidité dans la section bar et l'air climatisée trop forte, impossible de la faire régler. La nourriture était bonne.

J'ai place ma commande la veille par internet et je ne présente au comptoir des commandes d'avances et j'ai mentionné à l'hôte 4 fois que j'avais une réservation et aucune écoute, il me demande combien de personne, apporte 2 menus, j'avais déjà commandé. Il vient nous placer à une table sans savoir que j'avais réservé, il n'avait pas mon nom. La serveuse vient nous voir je lui explique et elle ne demande tjrs pas mon nom. Lampion de réchaud a pizza éteint, il n'avait plus de mèche.

Manquait les sauces fournies avec la pizza fondue chinoise dans mon sac. Ils m'ont donné un crédit de 10$ pour la prochaine commande. Super service!

2 expériences en livraison: 2 déceptions.
D'abord le fameux pouding chômeur familiale. Il serait bon si le gâteau aurait une épaisseur de plus d'un pouce. Une galette froide avec du sirop en dessous. C'est insultant.
Là, je me suis commandé une poutine sauce spaghetti en format moyen. Quelques grains de fromage (ben moins qu'au Ashton). Les frites étaient molles comme quand on met un sac de frites McCain au four. C'est la sauce qui réchauffait les frites et je vous dirais que rendu au centre
Donc, j'ai encore faim après mon 20$ pour la poutine format moyen. Au moins, les frites sont pas écrasées par le couvercle. Ça aurait été triste d'en avoir pour mon argent.

->L'étoile, je la donne au livreur. Ça lui a pris 20 minutes entre ma commande et son arrivée.
Je suis fâchée, amère et j'ai l'impression que cette chaîne québécoise que j'ai vu grandir, m'a rit au nez et a retiré l'expérience client.