Rive Sud Chrysler Dodge Inc.

Attention pour vos changements d'huile moteur: Les aviseurs veulent vous faire depenser plus pour un changement d'huile en y ajoutant un additif d'une compagnie externe BG qui n'a aucun lien avec Chrysler ou Mopar pour 40$ additionnel, et ce meme si mon manuel du conducteur deconseille clairement les additifs a l'huile moteur.

Pascal Lord fait la différence par son efficacité et son service à la clientèle! Une employée modèle. Merci Sara Bazinet

Très bon service de la part de Denis. Il a su répondre à toutes nos questions et nous fournir l’information dont nous avions besoin. Merci!

Love my new ride! I purchased a Jeep at Rive Sud. My salesman Martin, was excellent, even though he was new at the dealership he was really knowledgeable and helpful. He made picking up the car really convenient for me. Linda was great organizing my financing, my French is terrible and everyone was so accommodating to make sure I understood everything, really nice, Thank you.

Our experience since the beginning has been excellent. Jimmy Kritikos is a great professional. I totally recommend Rive Sud Chrysler.

Bought a Jeep Gladiator from Jimmy at Rive Sud Chrysler. Enjoyed his salesmanship style along with his friendliness. Found him easy to deal with, without the pushy attitude found commonly elsewhere. He was open minded when it came time to negociate and found him pulling hard for me in order to get a decent deal.
Also dealt with a few others at Rive Sud in the process of my sale. Found a well refined team that seem to really enjoy working with one another and always seem to be ready to help one another out.

Overall i really enjoyed my experience, great job team!

Très déçu du service
A l’achat de mon GC usagé le vendeur m’a dit qu’ils allaient changer des trucs défectueux (avant d’en prendre possession) le vendeur m’appelle et me demande si c’est OK de faire les travaux 1-2 semaines apres a cause du manque de temps et bizarrement apres avoir prit possession de mon véhicule ça pas été fait

Excuse après excuse ils veulent pas réparer parce que semble t’il c’est plus compliqué que ce qu’il pensait (aucune idée pourquoi c’est mon problème)

Aussi mon GC commençait à avoir des bulles de rouille sur le hood ça prit plusieurs mois avant qu’il fasse la réparation mais après plus de 2 ans j’ai toujours pas reçu de preuve que ça été fait (facture) y a toujours des défaites plus ridicule les une des autres pour pas me la donner

Entk je vous déconseille fortement ce concessionnaire
J’avais été chaudement recommandé par un ami du propriétaire mais j’ai zéro eu le service qu’ont m’avait vanté

Merci à l’équipe du service et pièces pour ce service exemplaire. J’ai acheté mon Jeep dans un concessionnaire à 5 minutes de chez moi mais j’aime mieux faire 1h de route pour bénéficier de vos professionnels qui ont trouvé le problème immédiatement contrairement à celui donc je faisais affaire aux paravents. Merci Marc-André pour ton professionnalisme

Service incroyable de Marc et son équipe de service. Une équipe très professionnelle, je recommande à tous Rive-Sud Chrysler!

Excellent service. Philippe et Linda ont fait en sorte que la transaction soit super agréable. Ils sont super disponible et pret a aider après la transaction itou. Content de mon expérience et j'adore mon truck!

Must be 5 stars. The attitude of the technical advisor is nice and other staff are all professional. The most highlight is the time they charge the service. Every 6 minutes are one section instead of every half an hour as the other garage. Even though I spent 1400$ to replace my radio, I still think the service is with a good conscience.

Got my 2021 Jeep worked on today. I had oil change and had a tow hook installed. The mechanic Doug did an amazing job installing the toe hook, thank you! And thanks Marc for setting up my appointment.was on time and no disappointment. Well done *****

Service courtois. Travaux bien exécutés. Toutefois, durée de l'attente du véhicule sur place: 4 heures. Le temps réel des travaux: 2 heures.

Excellente équipe de vente malheureusement lorsque que nous arrivons pour les financements moins de services aucun retour d’appel plus de 30 jour entre la vente et la demande de crédit moi jai du annulé a cette endroit et allez dans une autre endroit avec l’attente des vécus hybrides pas vraiment agréable

I went for for an oil change 79$, ended up with over 300$ bill. They called saying I needed a new air filter and cabin filter I said ok I was on the phone busy thinking it shouldn't be so bad.
For no surprises ASK FOR THE PRICE BEFORE THEY INSTALL any FILTERS!
POSITIVE, EMPLOYEES ARE NICE AND THEY DRIVE and pick you up from HOME.

Les gens sont sympathiques, par contre je crois que l’on explique mal et volontairement les entretiens. Car mon collègue c’est retrouvé lui aussi dans la même situation. On nous explique tout de sorte d’entretien qui sont comme un dans l’autre, mais finalement tu te retrouve à nettoyer tes freins et nouvel huile pour 400. +entretien normal. Ça donne pas le goût d’y retourner pour la facture final. Effectivement si un jour j’y retourne montrer moi le montant final …. Avant les travaux. Ça laisse un goût amer et surtout d’aller voir ailleurs et comparer….

Excellent service par Laurent Dupuis et Marie-Josée Laurin. Tout aussi excellente équipe au service et réparation.
Nous avons eu un léger malentendu suivant la livraison et le tout c'est réglé rapidement et professionnellement. Merci

Le service de cette concession mérite beaucoup plus que 5 étoiles! Mon vendeur Denis très sympathique et super professionnel. Je recommande!

On m’a pris en charge immédiatement de manière très professionnelle. La réparation s’est effectuée dans un délai raisonnable et on a tenu compte de mes demandes.

Rive Sud Chrysler Dodge c'est un endroit que je recommande, le personnel est super gentil, service impeccable, et que dire de mon vendeur Paul, extrêmement gentil, à recommander À +

The service advisor seemed to not know much about their own cars.
Gave the car for general inspection and he got a paper signed with $39 as approved charges. I was told that someone would call and explain before working on the car or charging anything further.

Later while picking up the car he billed me $1200.
What annoyed me the most was $75 to test driver the car.

Unprofessional and dirty environment. Avoid this dealer.

Actually have all the parts I need, longueuil dealership could learn alot from these guys.
Fast effective repairs and no upselling, they also have a rewards program aswell. 10/10.

Very happy sale men jimmy has sold us 3 vehicles satisfied every time if you want good service jimmy is your guy thanks jimmy

Amazing experience - specifically from Laurent Dupuis! I am without a doubt a difficult client when it comes to car purchasing.to start I had a very specific list of options I wanted in the vehicle I purchased that was non-negotiable + a very tight budget I wanted to stick to, therefore not making it easy to find what I wanted, especially considering the shortage at the moment.
The process started nearly 6 months ago and Laurent worked with me throughout with extreme patience to try to find exactly what I was looking for and within my budget - he was honest from the beginning that it may not even be possible, but he kept at it and over exceeded my expectations! Thank you so much for your time and patience Laurent, truly appreciate it!

Vraiment apprécié la communication avec M. Amine. Appel, explication, action. Comme ça devrait être en tout temps! Merci beaucoup

Travail très rapide et professionnel
Excellent accueil du département de service
Un gros merci

En plus du professionnalisme et du travail bien fait, l'Équipe de service a été a mon écoute pour me trouver la solution la plus approprié.
Merci pour votre gentillesse et votre humanité.
Un client que vous avez acquis pour la vie.
Merci

Ils m'ont offert un lavage et l'entreposage de mes pneus gratuitement avec mes points accumulés. Quelle belle surprise!

Une belle approche tout est clair lors des échanges et je recommanderais sans hésiter Laurent. Merci beaucoup

Excellent service du garage mention spéciale à monsieur Giroux un professionnel comme on aimerait avoir partout

Je ne suis jamais satisfait des services, ils ont oublié mon automobile en me disant de revenir le lendemain matin et que mon pneu était irrécupérable, service très très médiocre et hautain!: (je suis allé chez point S et le service était impeccable et rapide et il on réparé mon pneu sans-problème en 3heures! Ma location finit dans 1ans et plus jamais je vais retourner chez Chrysler j’irai chez Land Rover où on est vraiment traité correctement!

De semaine en semaines: "Ah! Je devrais le recevoir. " C'est le directeur des ventes (Nicolas Marchand) lui-même qui me raconte n'importe quoi. Je veux donc le remboursement de mon dépôt de 500$ pour la réservation du véhicule qu'il est supposé recevoir. Ça devrait prendre 24 @ 48 heures pour que le remboursement apparaisse à mon compte. Et, "Je vais afficher le véhicule puis je vous rappellerai pas quand le véhicule va arriver! ". Ouen. On verra bien, Nicolas. On verra bien.

The service department from my experience at the Dodge dealerships that i have been to, this one is top notch. I deliberately went to this one even though I have one minutes away as I never ever want to give anymore business to any Duclos dealerships. My service technician Pascale was welcoming, friendly and helpful. Not to mention professional ensuring that my file was created with all my information correct. Now as for their showroom. Not that many vehicles inside. They had a few used cars inside but nothing of real interest to me. Out in their lot a few models but again nothing that would sway me to update my vehicles. When I am ready I am pretty sure I will come here.

Nous avons acheté un Jeep Grand Cherokee avec Jean-Yves. Nous avions un permis de conduire français donc une procédure un peu plus compliqué. Jean-Yves nous a bien guidé pour notre premier achat au Québec et a été très réactif quand nous avons eu un problème à la SAAQ, il s’est déplacé en personne à la SAAQ pour le régler. Très bon échange, sympathique et professionnel

Excellent service! Marc Gariepy et son équipe ont pris soins rapidement de mon véhicule. Concessionnaire pas comme les autres. Merci

J'ai apporté mon véhicule à Rive-Sud Chrysler Dodge pour une vérification des freins arrière. Ils ont trouvé le problème, l'ont réparé et m'ont rendu ma camionnette en moins de temps que prévu - et tout cela était sous garantie! Je suis très satisfait de leur service.

We were camping with our RV in a KOA campground in St Philippe, Quebec, when the fuel pump on our truck decided to suddenly stop working. Chrysler Emergency Road Service came to our rescue by towing our truck to Riv Sud (while we remained at our campsite enjoying our vacation). Repairs were done in a timely fashion (towed in on a Friday, parts ordered & installed in truck by the following Monday at 1pm, ready for pickup). Took a taxi from campsite to go pick up vehicle. Serge our service advisor was very helpful through all our dilemma. Only thing I would recommend (if at all possible) is to offer printed work order in English for non- French reading & speaking Ontarian’s. Very pleased with service department. Additional thanks to Samantha at service department who initially took my phone call for service & created an account for me, and notified service department to watch for our vehicle being towed in that Friday morning!

Merci Pascal for your excellent Service. Thank you Samantha, very professional and make you feel Your needs are very important. Excellent customer service. Merci à Tous.

Très bon service pour l'entretien mais je suis déçu du service après vente. Nous avons acheté un traitement antirouille et le concession ne veut pas honorer la garantie. Des dollars dépensés pour rien. Nous ne vous recommandons pas d'acheter un traitement antirouille.

I had a great experience with mister Laurent Depuis. Gives great advice and was very good to work with, he listens to you. I will give him a 10/10

Excellent service chez Rive-Sud Chrysler! Merci beaucoup à Laurent Dupuis pour avoir trouvé la voiture parfaite! Je recommende à tous. Merci encore!

I found the salesman to be fair, efficient, and friendly when purchasing the vehicle. I removed a star because the vehicle had a burned out brake light bulb from the start and was refused service. I understand it's a used vehicle, but for paying over $36,000.00 you would expect a little service. Luckily the dealer isn't near where I live so my maintenance will be done somewhere else.

Nous sommes arrivés sans rendez-vous pour obtenir de l'information sur le type de Jeep pouvant convenir aux besoins de notre famille. Monsieur Lizotte nous a acceuilli et servi de façon impeccable. L'informations qu'il nous a fournie était juste et claire. De plus il a pris le temps de nous présenter differents modèles pour appuyer son opinion face à nos besoins.

Excellent service. Je n’ai pas acheté pour l’instant car pas de correspondance avec mes critères. Cependant excellent vendeur

Great customer service and professional and funny.

Will deal with them again for sure.

Waiting room was clean and the coffee and water were for free

Très bon service, le vendeur très attentionné, disponible. Toujours à l’écoute de nos demandes. Monsieur Ranger connaît bien son produit et conseille Ses clients selon leurs goûts et leurs besoins.

Merci encore et on se revoit pour le prochain camion électrique ou hybride.

Que dire autre que ce concessionnaire continuellement essaie de nous arnaquer. Moi, qui ma première langue n’est pas le français, je suis facile à confondre lorsque que c’est le temps de parler de pièces d’automobile. Chaque employé du concessionnaire me disait des choses différentes. Quelques uns disaient que c’était la transmission qui était défectueuse, d’autres me disaient le contraire. Malgré cela, absolument tout est couvert dans la garantie qu’on paie et habituellement ils n’ont aucune excuse pour ne pas réparer notre auto. Mais non, à 3 reprises nous avons amener le véhicule au concessionnaire pour avoir le même résultat: payer 300$ pour un diagnostique, ensuite revenir avec l’auto encore défectueux et finalement essayer de nous faire payer pour des choses couverts par la garantie. Ils font tout pour essayer de nous voler de l’argent et de nous manipuler afin de payer 4000$ pour quelque chose qui doit être réparé gratuitement. La transmission de l’auto est couvert et j’ai la feuille qui prouve que j’ai raison. Mais ce n’est pas tout, nous qui voulons pas perdre plus de temps on a voulu faire réparer les armotisseurs de l’auto. Ils ont refusé car l’auto ne reculait pas et parce que ils devaient pousser l’auto. À ce que sache, ce n’est pas le travail des mécaniciens aussi de pousser l’auto au besoin? Pour conclure tout ça, juste éviter ce concessionnaire pour ne pas avoir tout ce type de problèmes et d’arnaques.

La qualité du service de notre vendeur, M. Lisotte, à améliorer le processus de négociation et d’achat du véhicule.

Excellent service du début à la fin! Aucune vente sous pression! Grande écoute de nos besoins et de notre budget! Merci à M. Lizotte pour son service impeccable!

Genuine friendly environment, helpfull and respectfull sales people. Jimmy took the time to explain all possibilities of the options I wanted I did not feel pressured as his philosophy is good service is essential if you want to retain and acquire new clients

Been coming here for a little over a year for service. The service department is well set up, especially for Covid, you aren't at a counter, you sit at a desk, with a consultant, no pressure. Pascale was great, she didn't pressure me to get some ridiculous serve package, she just let me know what was normally expected at my mileage.

Went in for an oil change, came out with a new truck, Ahmed gave me a great offer for my 2017 on trade in, he made a no-brainer to upgrade. We'll probably come back in a year for an SUV for my wife.

Great supervisor and great service. I paid 2000$ almost but the job was Proffesional. Very understanding customer service.
Good luck

Overall very pleased with their service. Nicolas Marchand, was excellent in guiding me through the entire purchasing process. I love my new JEEP Wrangler!

Un service d excellence si je peu conseiller a toute le monde Rive sud chrysler Brossard ces la place. Merci vous

Worst dealership on the south shore. Showed up for my appointment, they told me i didn’t have one, although i had already bought and prepaid the part at their store. Plan another appointment another afternoon wasted, only to come back to a bill $650 higher then the quoted price. Staff is rude, impolite, and does not value their customers

Had an appointment for tire change (Winter is coming), left my vehicle with them and was back home within 5 minutes. Once the Jeep was ready, the limo came get me, I paid and was out in 10 minutes took more time because I booked my next appointment LOL. EXCELLENT service once again. Thank you to the great Service team

Le prix et le service en général sont très bien. Le monsieur nous a accueilli semble-t-il impatient et n’est pas du tout en bon humeur, ma femme parle français, il répond en anglais, en plus, son approche de service clientèle n’est pas du tout aimable. Peut être on fait simplement un changement de pneus ce qui lui apporte pas de commission? Oui, je me souviens encore son prénom: Claude.

Good Service but bad Quality.

Service team was polite and the limo service was fast and polite.

However during my last visit they did not listen much about the issues I reported in my minivan and they were more focus on upselling a "Nice to do" services.

At the end they end up servicing a bunch of stuff were not a priority and they missed to properly diagnose and fix the actually issues I reported in my minivan.

My Advise to the team is: Listen to you customers first and focus on quality before upselling other stuff.

Friendly people and I appreciate the team working with me to setup appointment times based on my schedule.

This place breaks the mold and stigma of dealerships. I have bought 2 used vehicles there. Always got a fair deal. And the service department has not failed me yet.

Finally, after almost 1 yr of waiting, the parts for my dash came in! And the dash looks brand new now. As usual, great service from Jeep Rive Sud staff, but the wait was rather disappointing.

Excellent service très satisfaite à chaque fois, très courtois, je les recommandes fortement toute l’équipe est très attentionnée respectueuse et dynamique

It is never too late to do so I would like to thank you Michel, director of financial services for installing the radio, good job and I am satisfied continue to satisfy your customers thank you again

Très bon rapport avec la personne en charge de la présentation du véhicule que j'ai acheté. Le vendeur a su me mettre en confiance. Ce garage automobile s'est montré très accommodant en ce qui concerne la reprise de mon véhicule, la préparation de mon nouveau véhicule et le délai de livraison.

Quand j’ai un entretien à faire sur mon Ram, je pars de Magog pour aller voir Marc Gariepy au service! C’est le plus fiable!

Je ne pense pas souvent à faire un commentaire, mais la je dois le faire!

Etant en fin de garantie avec mon auto (il restait 3 semaines) et l'ayant acheté à St Jerome alors que j'habitait Saint Hubert, je me devais de trouver un garage rapidement avant la fin de cette garantie pour faire un check up intégrale.
Ma premiere tentative a été de contacter Duclos Chrysler.quel regrettable perte de temps. 3 messages vocaux, 1 email en 10 jours pour espérer parler avec quelqu'un du service. Mon 4 ème appel était pour la concession pour espérer qu'on me redirige. Finalement quelqu'un de désagréable meme au telephone qui me fait comprendre qu'elle va faire de son mieux mais qu'ils ont pas que cela à faire. Cela fait 10 jours que j'ai eu cet appel.j'attends toujours.

Entre temps j'ai eu le temps de contacter Chrysler Rive Sud, on m'a rappelé dans la journée et j'avais un rendez vous 5 jours avant l'échéance de ma garantie. Une conversation téléphonique ultra agréable avec quelqu'un qui s'intéressait à ma situation.
Le jour du premier rendez-vous.je suis tombé sur Claude au service. Une personne tout a fait remarquable avec une vrai passion et compassion pour le client.

En vrai un client ne demande pas mieux que d'être considéré comme un client avec un sourire et le tour est joué.

Alors Merci Chrysler Rive Sud!

J’aimerai vous remercier de l’excellente expérience client que j’ai eu avec l’achat de mon Jeep Wrangler 2021.

J’ai été très bien conseillé par M. Ahmed Barbry pour ce qui est des modèles et des options possibles, ce qui fait maintenant que je possède le véhicule de mes rêves.

De plus, j’ai très bien apprécié l’effort que vous avez fait (M. Barbry et M. Williams) afin que je puisse prendre possession de mon Jeep pour le super week-end exceptionnel que nous venons d'avoir.

Merci encore

Je vous recommande les deux yeux fermés. Service rapide, diplomate mais surtout professionnel. J'avais un problème dans la direction avec mon ram 2018 que j'avais envoyé faire réparer dans le concessionnaire ou j'ai achetée. Les mécaniciens on travaillé des heures sur mon camion pour finir par me dire que les pièces avaient été changés. Le bruit toujours aussi présent voire même pire par la suite. Je suis donc allée chez Rive-Sud Chrysler Dodge et EUX ils ont mis le doigts sur le problème et tout qu'un problème. Ils ont travaillé toute la journée sur mon camion, ils on prit soin de m'installer dans un bureau pour que je puisse moi aussi travailler. Puis résultat j'ai enfin plus aucun problème dans la direction et mon camion roule comme un neuf. Merci à toute l'équipe c'est certain que vous avez gagné une nouvelle cliente:)

Meilleure service Jimy le vendeur et le propriétaire mr Dandurand il mon offert une service hors commun fortement recommandé

J'aimerais prendre le temps de remercier l'excellent service de mon vendeur Laurent pour l'achat de ma voiture d'occasion.
Je suis très satisfaite.

Si vous ne voulez pas vous tromper, demander Laurent. Il prendra le temps qu'il faut avec vous pour répondre à tous vos besoins. Je n'ai jamais eu un aussi bon service pour l'achat d'une voiture. Merci énormément pour ton aide et ta grande générosité.

Rive-Sud Chrysler Jeep Dodge Ram on Taschereau blvd has been servicing my vehicles for many years. Also in 2016 I have purchased my present Grand Caravan Crew from them. The service is really incredible and includes the shuttle when needed. At one time or another I had the opportunity to be received from each of their consultants and all have the customer in mind. As an example, yesterday (Oct 5,2020) I had my car winterized. The first thing Serge (the newest comer) has done after wishing me the welcome, is inform me that there was no recall for my car – great! - Nothing was left to chances. Reported from the mechanic to my consultant, I was informed of a potential hazard due to wheel nut failure - the problem was immediately corrected. As an added benefit, my accumulated points paid for this visit. When you take your car back from them you can be assured that your car is safe again. They will remain my vehicle and service provider for a very long time. Wonderful service team – keep it up guys.
Réal M.

Bon service mais les vendeur on tendance a te dire par moi au lieux du prix réel et vende un peux a pression

Called for parts and the salesman that answered was a real ahole. Needed to repair my pickup to sell before buying new one. Went to St. Hubert dealer was treated like a customer. Guess where my new truck will be coming from.

After a phone chat with the director, I decided to give it another chance. Unfortunately I could not go myself so so my better half went for the parts. She informed me that the salesman was very polite and even carried the items to her car. My apologies to the salesman and thanks for your service.

Bonjour je suis l’heureuse propriétaire d’un jeep
Rubicon depuis quelques jours.
Je suis ravie par le véhicule,
Et j’ai été très bien reçue et conseillée par l’équipe de Chrysler Brossard Monsieur Denis
Mon vendeur est très professionnel sans oublier
Monsieur Nicolas Marchand Directeur adjoint
Très aimable et dynamique et Ahmed.
Je recommande fortement de passer les voir.
Pour un futur achat