Rochon - Cuisines et salles de bains

Bon service de design, très satisfaite du résultat et l'installation des cabinets a été réalisée avec minutie. Je recommande.

Je recommande cette entreprise. Les plans de la rénovation de notre cuisine faits par la cuisiniste Rosalie Laine étaient conformes à nos souhaits. Ses conseils ont été appréciés.

Un très bon service avant et après vente. Installation professionnelle. Conseillère qui connaissait le métier. Vraiment satisfait.

5 * Expérience client sans reproche. Nous avons débuté nos démarches pour refaire notre cuisine avec 3 soumissions fin février, début mars. Cuisine Rochon avait quelques avantages au niveau de la quincaillerie et des tablettes coulissantes en plus d'être le seul des trois en mesure de nous livrer le projet dans un délai raisonnable (signature fin mars et installation deuxième de juin) et on ne parle pas des. Je dois avouer qu'à la lecture des commentaires des deux dernières années sur Google, nous étions sceptiques. Rosalie, qui était en charge de notre projet a été très proactive, accessible et excellente au niveau de la communication de même que notre chargé de projet en production. Lors de la signature, nous avions déterminé une date de livraison et une date d'installation. Dans les deux cas. Les employés de Cuisine Rochon ce sont présentés comme prévue. Très rare dans cette industrie. Comme dans tout chantier, un problème peut survenir. Les livreurs ou installateurs ont accidentellement endommagés notre plancher. C'est M. Rochon lui-même qui s'est déplacé pour constater les dommages. Rapidement, il a donné suite à un estimé de réparation que nous lui avions fournis et a pris en charge le dossier de réparation directement avec l'entreprise. Bref, un entrepreneur de Québec qui à mon point de vue a vraiment à coeur la satisfaction de sa clientèle et la qualité des projets livrés. Dans une période ou il y a une pénurie d'employés, d'arriver à nous livrer un projet dans les temps et de qualité. Chapeau! C'est assurément sans hésitation que je les recommandes.

Merci à toute l'équipe

Très déçu de votre service web qui ne fonctionne pas du tout tant au niveau de la transmission de documents que de l’absence de discussion direct avec la designer qui fait en sorte que ce qui est rendu ne correspond pas du tout à nos attentes. Nous avons déboursé 500$ avec vous et c’est tout simplement de l’argent et du temps perdu. Le service de plus qui est publicisé comme faisant gagner du temps de conception (« plans » qui n’en sont pas finalement, en 5 jours ouvrables) sont rendu en deux fois plus de temps que vos compétiteurs en succursale qui ne chargent rien et ont très franchement fait de l’excellent travail. C’est très frustrant et décevant d’une entreprise comme la vôtre. De plus, réponse automatisé web mais y aura-t-il vraiment suivi?

J ai l impression d avoir jeté mon argent par la fenêtre! Pas 1,2,3, mais 4 erreurs dans mon installation, service client et délais. Je ne réfère malheureusement pas cette compagnie. Juste du tape à l’œil rien de plus! Suite a ma plainte en magasin la gestion ne m a pas donné de suivi.

Très déçu, imperfection sur comptoir, reprise des travaux long, service sont tous mêlée.je ne recommandes pas du tout

Très bon service de ma designer, produit de qualité et super service après-vente également. Expérience agréable du début à la fin! Je recommande assurément.

Je suis très déçue de ma cuisine, le résultat est de beaucoup en bas des attentes promises, il y a plusieurs imperfections et erreurs qui ont été faites lors des travaux. Je ne recommande pas cette entreprise. Désolé, mais c'est la triste réalité.

Je me suis rendu a cette endroit pour refaire ma douche. L'entrepreneur est venu chez moi mais ca fait deja 1 mois et je n'ai eu aucune soumission malgré le rappel que je lui ai fait. Tres tres déçu.
**apres ce commentaire, ils m'ont contacté et j'ai finalement eu ma soumission. Ils n'ont pas repondu a toutes mes exigences (1 soumission sur 4 ont repondu a toute mes exigences). La soumission etait dans les prix sauf que la porte de douche n'etait pas incluse. C'était à moi de la fournir. Je m'attendais à un tout inclus. Dommage.