Roland Spence & fils

Belle expérience d'achat avec Pier-Daniel, super service et explications. C’est ma première motoneige avec vous et sûrement pas ma dernière. Merci a l'équipe Spence.

Belle expérience d'achat avec Pier-Daniel et l'équipe, même si vous venez de l'extérieur de la région, nous sommes traité comme si nous étions des clients locaux. Esprit familiale des qu'ont passe la porte pour entré, meilleur expérience a vie. Rien a voir avec les vendeur BRP de chez nous. J'ai aucun problème a faire 2.5 hrs de route pour faire l'achat de nos prochaines machine. Merci a l'équipe Spence.

Très bon service mais je me suis fait avoir en allant faire mon entretien chez vous
Ma winche mal collecter mon vtt ma clutch était fini il mon rien dit et il prenait encore l’eau je me suis empêchée à plusieurs reprises d’y retourner pour le reporter. Déménagement changement d’emploi, bébé Entk je recommande pas

Excellent service, livraison rapide à l'écoute du client très satisfait de mon expérience!

Faut pas mettre tous le monde dans le même bateaux là vendeuse exelent service mais le patron Al! @# très irrespectueux

Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. Je ne le recommande aucunement. J'ai fais l'achat d'une motoneige usagée supposément inspecté par le concessionnaires, mais plusieurs bris avant même l'utilisation de la machine en question.
FAITES ATTENTION SI VOUS FAITE AFFAIRE AVEC SE CONCESSIONNAIRE!

Excellent prix, service, conseils, communications et explications aux differentes questions.bien heureux du choix d un Expedition le 2022

un merci tout particulier à Valérie

Merci pour votre super service et votre accommodement apporter a notre dossier, bien heureux davoir encourager un plus petit dealer versus les deux gros de la région, ont ce revoit bientôt pour autre choses,

Il est facile de promettre des choses a des clients, mis si facile de me rien respecter. Vous faites la promotion d'une façon de gérer votre commerce digne d'un far ouest. Honte a vous!

Très satisfait du service au niveau des compétences et de l'amabilité, dans un premier temps dans l'achat de la motoneige avec Pierre-Daniel et dans un deuxième temps dans l'achat des vêtements avec Armande. Merci beaucoup à vous deux.

Très très déçu
Aucun accueil
Propriétaire très irrespectueux et aucune diplomatie
Même en temps de COVID-19 le respect et la diplomatie pour aborder les clients son de mise

Thursday, February 12,2020, @ 445pm 15 minutes before closing I roll in by sled with a frozen shield on my BVS2. The salesperson named Rob is all too happy to assist with my purchase & agrees to swap out the old shield with a new one as he said no problem, it will only take ten minutes. As Rob prepares to assist, a person Rob identified as his boss interrupts. Rob & he speak in French. Rob turns to me and apologizes. Rob explains his boss will not allow him to swap the shield. Rob said the boss suggested I return Monday as the woman who normally swaps out the shields will be working. I ask Rob to ask his boss to reconsider as I am on a saddlebag trip & the following day forecast was forecasted to be -15F. I add that this is not my first visit as I have made several purchases for many consecutive years. Rob speaks with his boss and Rob says his boss says no. I leave with a non-functioning shield, a forty-mile round trip journey from Centre de Congres & Hotel La Sagueneenne.
The following morning myself & three colleagues travel from the hotel by taxi to IMPERIUM Ski-Doo where the sales team could not have been more helpful. Minutes later the four of us depart after happily dropping 1000+CAD on an assortment of clothing & accessories. Most importantly, my helmet was fixed.

Kudos to the staff @ IMPERIUM Ski-Doo. I am very grateful to each of you that assisted the four of us.

As for the sales staff @ Roland Spence & fils, I'm sorry you have a boss as inconsiderate as he was. Rob was a professional. Rob's boss, not so much.

If the owner and or a person of authority from Roland Spence & fils wants to reach out to me please do so.

Thank you.

Paddy O'Reilly

Merci à tout l’équipe de R. Spence & Fils, très satisfait de mon achat, bon service et personnel très courtois. Je les recommandes sans hésitation.

Je suis rendu a 4 véhicules d'acheter a cette endroit, ce sont les plus sympathique et le service est excellent. Je recommande fortement.

A mon avis c est un des meilleures endroits pour avoir des conseils de professionnels et ils ont à cœur de donner le meilleur d eux-mêmes!

C est agréable car ils ont toujours en stock les nouveautés dans les vêtements!

Service remarquable, les employés sont là pour vous aider et connaisse exactement ce qu'il ont a faire!

Tres bon services et le personnelles est tres courtoies je le recommande soit pour achat de motoneige ou pieces

J'ai eu l'impression de déranger. Faut dire que je recherche un "seconde main" alors peut-être la raison qu'on ma servi sans presse!

Très bon accueil, le représentant Pier-Daniel présente les produits avec professionnalisme. Il prend le temps d'expliquer les caractéristiques et de répondre à mes questions de novices (VTT).

On a également gentiment répondu à mes questions concernant l'utilisation de ma scie à chaîne achetée ailleurs.

En bref, je suis revenu acheter le VTT; explications détaillées de la garantie, du fonctionnement et du contrat. Tout est clair comme je l'aime.

Jamais de pression pour me vendre ce dont je n'ai pas besoin.

Bravo à votre équipe, je donne rarement 5 étoiles. Dans votre cas, elles sont bien méritées.

Votre client: Michel

Merci a Eric au service qui ma donner un Rendez vous rapidement jetais en vacance et il ont reparer ma moto rapidement avec un excelent service.merci aussi a Mike le mecano qui a fait un excelent boulot!
Je recommande!

Super Staff! Service impeccable, beaucoup de véhicules. Très content de mon achat rien à dire de plus!