RONA Matériaux Magog Orford

La cours extérieur est vraiment mal fait, pas d’espace, très mal pensé, c’était vraiment mieux dans le temps, toute le bois est à la pluie et neige. Le service laisse à désirer avec toujours du nouveau personnel

Incroyablement plus cher qu’ailleurs. Le service dans la cours épouvantable. Vivement l’arrivée du Canac à Magog

Really bad purchase experience. I wanted to pay for the bags of dirt placed outside the store, so I showed the cashier the photos of the products, their names and respective barcodes. The cashiers couldn't find the products, but very arrogantly seemed more concerned of me not speaking French than that she didn't know how to do her job. Luckily, another employee came and had the brilliant () idea of manually enter the barcodes in the cash register. It really wasn’t that complicated after all. They really make it hard to shopping there.

Il faut être un peu persévérant et demander un deuxième avis lorsqu'on vous dit: On en a pas. Puis un troisième avis si nécessaire et puis un quatrième et finalement le cinquième est le bon. Quatre commis m'ont fait la même réponse: On en a pas. Puis Richard est arrivé. Il y en avait. Sauvez-vous du temps en arrivant au RONA en demandant tout de suite Richard.

Es ist sehr interessant, dass dort nun überall Schilder angebracht sind, das unfreundliches Verhalten der Kunden gegenüber den Mitarbeitern nicht gedulded wird. Das Verhalten der Mitarbeiterin uns gegenüber, als wir eine Bestellung machen wollten, war nicht nur unfreundlich, sondern einfach nur unverschämt, arrogant und beleidigend. Unser Nachbar war dort und hat versucht, die Dame zu besänftigen, aber sie war weiterhin extrem herablassend. Wir machen unsere 10 000 $ Bestellung woanders, irgendwo hört es sich auf.

Prix exorbitant et manque toujours du stock et site internet pas à jours
Bon croit que sais des québécois qui as cette franchise américaine là
on les encourage pareil mais le prix a aucun sens

Comme dans toutes les grande surface 50% des employés sont compétent et 50% sont incompétent, faut juste repérer les bons.

Le 2 juin 2022 je me suis rendu a votre magasin. J'ai vu monsieur Robert Langlois a qui je voulais poser une question. Sans savoir qu'il avait terminé sa journée de travail je lui ai posé ma question. Sans hésitation avec bienveillance il m'a répondu et en plus a prit le temps de me montrer comment résoudre mon problème. Un gros merci et bravo. Vous avez un employé d'exception qui fait briller votre magasin. Merci encore monsieur Langlois d'avoir prit votre temps pour nous servir.

Super service de la part du jeune commis, c'est pas toujours comme ça cependant, mais là très bien! Demandez Jessy, si je ne me trop pas, un gars qui connais son affaire, attentionné, rapide, à l'écoute, et Qui vous trouve la solution.

Les tablettes sont vides, ont veut acheter local, mais ils n'ont rien en stock, thermostat, gradateur, moulure, plinthe, des items standards qui sont stock dans les autres RONA.
Rien à dire sur le personnel qui est courtois, particulièrement les gars de la cour extérieure qui sont efficace et de service

Service rapide et efficace. Attention à l'humeur sarcastique des jeunes de la cour extérieure Ha! Ha!

The aisles are well laid out, identified in a manner that is easy to see. Clerks were bilingual.

Ne respecte pas les prix annoncés en ligne par Rona même si le bon magasin est choisis. Les prix sont beaucoup plus élevés que la moyenne. J’y suis allé pour la dernière fois ce vendredi alors qu’un article annoncé a 69$ sur le site passais à 99$ en magasin. On m’a dit de l’acheter en ligne et le faire livrer.je suis allé chez Canac où les prix sont beaucoup plus intéressant.

Aujourd'hui j'ai demandé conseils à quelqu'un de la quincaillerie.voici ma question j'ai en main des charnières de 3 pouce je demande si c'est le standard vue que je demeure dans une maison de plus de 100 ans. Repose du commis je sais pas jai une maison neuve. Ec-ce normal? Merci Rona

Faites attention au prix chez Rona tres cher, ils ont le monopole a Magog, quelques exemples si on compare avec Canac ou ailleurs, remplissage de propane $7.00 plus cher, Scellant beton Tecniseal WR7 $7.00 plus cher le gallon, marche Merisier 42`` $25.00 plus cher, planche 1X6X8` Merisier $30 plus cher. A vous de décider

Très mauvais service à la clientèle, on a l’impression que les employés se paient notre tête tout en jouant à cache-cache. Inventaire tout croche qui nous fait faire des allez retour sans fin et perdre notre temps.

1er appel: 8 minutes d'attentes pour me faire raccrocher la ligne (En attente pour les matériaux).
2e appel: 12 minutes d'attentes pour me faire raccrocher la ligne (En attente pour les matériaux).
Excellent service à la clientèle!

I shopped at Rona last week. The employees are not at all helpful. They expected me to move a heavy product while they stood around and watched. They are the one's being paid-they need to provide SERVICE. Most of them have no idea where things are located and most of them cannot make recommendations on products for a project. That said there was ONE guy in the paint department who was awesome. But given the fact that 8 other people totally sucked at their job, I can only warrant 2 stars. Get it together people. Employees need to do the heavy lifting. Period.

Très bon service: personnel attentif, courtois et expérimenté. Nous sommes chanceux d'avoir ce magasin à Magog.

Un peu pêle-mêle, l'ordre n'est pas facile à suivre mais il y a une bonne variété d'outils et de matériaux

Nous avions eu de la misère a avoir du service au matériaux de porte parce que le comis a décider de faire une inventaires a la place. Donc nous sommes parti le panier vide! Merci eaucoup a lemployer qui etais la vers 18h30-19h00 le 22 avril. Service a la clientèles il ne sait pas C'est quoi! Merci bonne soirées.

On a eu de la misère à trouver du personnel pour nous servir. Mais quand on l'a trouvé, il nous a donné du bon service.

Service à la clientèle zéro
Nous voulions commander une base et des portes de douche que nous avons trouvé sur le site internet de Rona.ca le commis n'a pas voulu faire de recherche pour nous car nous n'avions pas le numéro d'article.ensuite même situation avec un foyer extérieur. Plus occuper et plus intéressant de faire son social.pas fort pour un gérant de dépt.

Un des pires services à la clientèle que j'ai vu. Mes ampoules étaient défectueuses et comme je n'avais pas acheté dans CE rona ils n'ont jamais voulu me les échanger. J'avais la facture et j'avais effectué la transaction la veille. On m'a proposé de me les rembourser au prix le plus bas et je perdais le tier du prix (j'avais la facture, pourquoi me faire perdre de la valeur à mon article!?). Je n'irais plus jamais là!