Rona Quincaillerie Moussette

J'ai acheter 3 boites de 4 lumieres 60 watts pour l'immeuble ou j'habite, elles ont durees 3 semaines.je leur ai ramener la boite restante, et il m'ont dit que ca prenait les autres lumieres plus la facture, je n'ai jamais garder de facture pour des lumieres, ca fonctionnait des lumieres avant. La prochaine fois je vais aller chez dollorama je suis sure quelle vont durer plus longtemps

Excellent service ils ont pris la peine de sortir pour installer la rampe d'accès pour fauteuil roulant.
SUPER.

Surprisingly big selection for the store size. Staff is helpful and not pushy. Found what I need which was a water supply hose for a dishwasher, laminate work gloves, some 1" 5/8th flat head nails, some paint swatches, metal brackets, a bike chain and lock, some extra strength duct tape, and some fiberglass window screen repair tape, and a ceramic owl paper weight

Les 2 personnes qui m'ont accueilli au rayon de la peinture sont tout simplement génial! Un jeune homme qui fait tout pour aider accompagné d' un monsieur qui a tout l 'experience de l' univers! Équipe du tonnerre! Mille fois merci!

Merci à Rona pour son service clientèle. Le personnel est réactif et courtois
On y a pris de la peinture

A bit on the smaller side so it doesn't have as much as larger stores. However, instore experience is good. Staff is friendly and has always been very good with providing assistance.

Très bon service, mais petite quincaillerie de quartier qui n'ont pas beaucoup en stock ou de produits diversifiés.
Ils n'avaient rien de ce que je recherchais

Petite quincaillerie de quartier. Bonne variété de produits dans une petite superficie! Personel sympatique et avenant.

Excellent service, personnel aimable et disponible pour donner de bons conseils. J'y vais depuis des années, toujours aussi bien.

Very friendly service and lots of parts on hand.
Service très sympa et courtois, ils ont tout ce qu'il vous faut pour vos projets.

Incroyable service de la part de Serge aux peintures! Rapide, honnête et très sympa tout le long de notre visite avec mon amie

I always had a bad experience at this Rona: the employees are either clueless or rude or not willing to help.
They should hire new people.

As unhelpful as they can be. I asked a question the guy answered as if I was dumb (sorry I don't have years of experience in electricity). Clearly I was disturbing him as he was doing nothing.

Ce qu'on aime d'une quincaillerie de quartier: un bon service et des produits couvrant assez bien tous les départements, malgré un inventaire quelque peu limité (parfois vous ne trouverez qu'un seul choix / une marque pour l'article que vous cherchez) et des rayons entassés. Magasiner ici est plaisant car je suis "pu capable" des gros entrepôts, où il faut parcourir 50 rayons pour trouver quelque chose!

Le soi disant plombier de profession de le rayon plomberie conseil pas bien, en plus de m'avoir conseiller une méthode d'assemblage pour mon pex, nous sommes revenu a 15: 55 et nous a barré la porte dans face. Bref je ne retrouve plus le service que j'avais il y a 10 ans.

J'avais un problème de plomberie complexe, trois employés sont venus me voir et ont pris le temps de trouver une solution, je n'ai jamais eu un aussi bon service dans une quincaillerie, merci!

Customer service at this location is absolutely truly terrible. Nobody helped or answered my questions, and the employees were extremely rude.
The location was quite small, unclean & jam packed. It was hard to circulate.
I recommend selecting a different Rona location.

Accueil pourri et désorganisé à la limite de l'impolitesse. Il faut vraiment être mal pris pour aller là. Effectivement, c'est toujours le même vieil air bête qui nous donne du fil à retourdre et pourant, nous sommes toujours d'une politesse exemplaire. Malgré la gentillesse du caissier, on n'a pas le goût d'encourager ce commerce de proximité. Quel dommage!

Géniale quincaillerie de quartier! Le personnel connait très bien la marchandise et partage généreusement ses conseils avec plaisir pour nous permettre de réaliser nos projets, petits et gros. J'adore!

I usually have a good experience there, most of the staff are friendly. However the older man that works at the paint area clearly does not want to be there, he responds rudely and makes you feel unwelcomed. He needs a costumer service talk.

Très bon service personnalisé. Employés très courtois, serviable et attentionné. Possibilité de passer une commande et la recevoir très vite. Merci à la bonne équipe. Oui je recommande à 100%

Went in to replace a faucet, the employee ended up fixing the part we brought in all we had to buy was rubber washers for a couple bucks

Plus cher qu’ailleurs de beaucoup et en plus très mauvais service. Je voulais encourager ce commerce local, mais après 3 tentatives, j’abdique! Je vais retourner chez Canadian Tire.

Le magasin est plutôt bien achalandé et bien organisé/décoré. En revanche, lorsque j'ai demandé de l'aide à un employé (homme bourru proche de la retraite) pour trouver de l'enduit il m'a repondu partiellement "à droite" plus préoccupé par son rangement que ma demande. Voyant que je ne trouvais pas il a continué à me dire "à droite" puis au bout de 3 fois il a finalement lâché "on ferme à 18h00 donc vous aurez le temps de trouver d'ici là" sur un ton exaspéré (il était 10h du matin). Je trouve que c'est un manque complet de professionnalisme de la part de cet employé. Un autre (jeune) me proposa son aide très gentillement. Dommage car j'habite juste à côté et je pensais revenir régulièrement mais compte tenu de l'incident je n'y remettrai probablement pas les pieds.

SO i'm changing my review because I was just in the shop, 7-15-20, and NO STAFF were wearing a mask or really working to maintain social distance. One walked inches past me as he yelled to another across the room, maskles.

When I raised this point to the cashier, they looked baffled when I said I ware mine out of respect to others, to keep them safe. None of you are showing me the same by being so thoughtless. They told me the bylaw doesn't come into effect for two days.

Fine, I won't be back if I can help it, if the law is the only thing that makes you care about the well being of others, you don't deserve to stay in business. This is serious, thousands of people are dying in our city and we're a joke compared to the rest of the country, because of this kind of selfish horrible attitude.

Propriétaire (ou gérant) très aidant sur le plan de la quincaillerie, tout le contraire de certains employés comme la dame à la caisse les 3 fois où j’y suis allée. Je donnerai une dernière chance comme c’est près de chez moi.

Small but fairly good selection. The staff is super helpful and friendly. Especially if you need paint.

J'ai trouve un store un bamboo que qqn avait jete; sans braquettes et le support principal etait fendu. J'avais juste une vague idee de comment le reparer et l'installer. Au Rona, il y a monsieur (j'aurais du noter son nom) super gentil et enthousiaste qui m'a tout arrange ca! Comment faire, quelles vis prendre, etc. Excellent service et bon conseils!

Peut de stock et horaires très réduit (ce point est non compatible avec sa fonction de commerce de proximité)

Won't let you in 10-15 min before closing time even though they aren't crowded and could have let you in. It's not like it's a restaurant.

Quel mauvais service! A chaque fois que je suis allée, c'est la confusion total entre les employés et on est très mal servi. J'ai déjà fait réparer un moustiquaire là bas et j'aurais du aller ailleurs. Personne ne parle anglais et il te vendent n'importe quoi! Cette endroit n'a pas qualités d'un vrai Rona. Travaillez sur votre service svp! On se crerait dans un magasin avec une bande de trucker!

Been going here for years. Dont let the size fool you, staff is very experienced and knowledgeable

Supee. Employés gentils et plein de bons conseils. Une petite quincaillerie à dimension humaine comme il ne s'en fait plus!

Small store but has many popular items that you would want from any of the big stores. I find the prices to be a little high. The staff really knows their products the downside is you always have to track them down to talk to them. Would be nice if they offered to help you out or help find things when they are just standing around not doing anything. Over all its a good store.

Super gentil, j’avais un petit tuyau de renvoi d’eau sans facture et sans l’étiquette / sticker de la marque avec code bar. Ils ont quand même accepté de me rembourser et non seulement échanger ou donner une carte cadeau. Au Canadian Tire, sans étiquette, pas sûr si j’aurais avoir de quoi mais sans facture, ils échangent seulement.

Le service est horrible surtout venant de la personne "âgée" qui travaille a section bois et outillage. Si Mr Moussette c, est lui et bien pas fort
à chaque fois que l'on lui demande de quoi, on le dérange, et ce soir encore il n'a pas voulu coupé une planche de bois prétextant qu'il était 2 sur le plancher.on se demande pourquoi les petite quincaillerie ferme avec des personne comme lui qui devrai laisser leur place a ceux qui veulent travailler
je ne recommande pas ce lieu et surtout pas cette personne

Certains employés aurait vraiment besoin d'améliorer leur service à clientèle. On est pas toujours bien traité en tant que client.

Local hardware store with decent choices/variety of stuff you might need only for when you have no other alternatives and you don't mind paying a few extra bucks. Personnel was nice but not really helpful in the end.