Rôtisseries Au Coq (Laval)

I always ordered there for years and everything was fine. Since a month or two it always takes more than 1h30 to get my order and it is cold most of the time.very disapointed

Il est important de mentionner que je ne suis pas payé pour écrire ce commentaire. Je peux affirmer que la taille de la poitrine de poulet est beaucoup plus grosse que bien des restaurants concurrent. La grosse est normale tandis que les concurrents ont beaucoup diminué la taille du poulet. On dirait des poussins! En tout cas BRAVO aux restaurants Benny et Au Coq!

Sans farces, l'erreur d'aujourd'hui - car il y en a eu d'autres - pas de sauce pour la salade césar et un dessert écrasé. Ils ont renvoyé la sauce et les desserts 30 minutes plus tard mais nous avions déjà mangé, le poulet étant arrivé à peine chaud. Je veux bien compatir avec le manque de personnel mais c'est un souper médiocre à 50$. Je ne commanderai plus là.

J'ai passé une commande hier soir et TOUT ÉTAIT IMPECCABLE! Meme le livreur était d'une gentillesse impeccable! Il faut le dire aussi quand tout est correct mais pas juste chialer quand ca ne va pas.merci AU COQ LAVAL!

2 erreurs sur le prix consécutivement, soyez vigilants!
Spécial du choix du chef du mardi erroné malgré le menu papier dans le restaurant indiqué 9.99$ et le spécial 4 filets pour le prix de 3 est affiché sur leur panneau de menu dans le restaurant mais il est impossible pour eux de te faire le bon prix avec la caisse. Malgré que la situation est connue des employés, tu commandes le spécial, il ne dit rien et te charge le gros prix. Lorsque tu t'en rends compte on te répond que le problème est connu et que c'est comme ça. Ça frole la fraude leur affaire.

Heureusement ils étaient ouverts le 31 décembre après 21h je.venais de finir de travailler et tout le reste était fermé déjà

À votre place je commanderais directement au benny ou n'importe quelle autre place à moins d'avoir votre soirée à perdre. 45 minutes avant que l'ont me réponde pour prendre ma commande. Pire service de tout laval! J'ai eu le temps de commander du benny avec le tel a ma femme et recevoir ma commande avant même qu'ils me réponde. Honte à la banière!

Au Coq

Tonight we thought we would enjoy our usual Tuesday night chicken dinner. We ordered our usual 2x chef choice and 1 hot chicken with white meat. Price also went up crazy, 39.95 with tx. We are five minutes from home. When we arrived with our order we opened our dinners to find 1 order of filets, 1 order of nuggets and one order of wraps. We returned to au Coq to let them know we had the wrong order. The girl immediately retrieved our order at 6: 32 our ticket says it was ready at 6: 01. When we got home we knew it would be cold, we couldn’t even eat the coleslaw which went in the garbage, it was like thick creamy mush. Unfortunately the next time we want chicken we will go to St. Hubert nearby. Very disappointed besides the huge price increase for garbage. No longer a special!

Poutine très cheap et froide. On dirait que le restaurant a manqué de frites, j'ai essayer le Rap a 9.99$ vaut max 4,99. C’est un mini rap et non un rap pour un diner. Je suis très déçu malheureusement

Planche collant, tv pas allume pour les personnes en attente de leur repas pour emporter, vitrine pleine de trasse de doigts. Mes bon service et bon poulet.

Le club sandwich doit avoir un pain grillé. Le pain était chaud, c'est la base en plus erreur dans la commande. Viande brune au lieu de blanc.: - (

J'ai attendu près de 15 minutes pour recevoir un spécial de chef sur l'heure du midi.et je trouve que c'est rendu cher.sinon c'était bon le poulet étai tendre et juteux, les frites croustillantes.

Wrap was good, but it should not take more than 30 minutes to get a wrap out when theres almost no one in the restaurant

Plus de 5 min attendu pour que la caissière finisse son texte personnel avant de me dire bonjour mauvais information sur prix promotions versus facture très déçu y a d autres endroits

Depuis 3 - 4 mois c'est différent. Dernière commande de Ribs = de longs ribs mais moitié moins qu'a l'habitude. Aujourd'hui je commande une cuisse. Je reçois la boite et au moment que le livreur descend l'escalier pour quitter je vois 4 tâches près de la porte. J'ouvre ma boite la sauce est versé sur le côté et le contenant est vide le contenu étant totalement versé et étendu au fond de la boîte. La grosseur de la cuisse est celle d'une mini poulette et la moitié du haut de la cuisse puisque c'est le cou et non le haut de cuisse complet et le tout de grosseur PFK.oui enseveli sous les rondelles qui sont étrangement petites et en plus grande quantité je présume pour caché que la cuisse est petite et en prime c'est un jeu de cachette.désolant que le prix de consolation me soit un petit crédit de la sauce pour ma prochaine commande. J'étais fidèle et même régulière pour livraison à cette endroit. Le petit crédit de sauce passe difficilement surtout que j'ai mangé ma mini cuisse sans sauce ma rondelle sans sauce et j'ai laissé le pain car pain sans sauce drabe drabe drabe surtout au prix total je suis très déçu et serai un bon moment avant de recommandé avec ce beau gros crédit de fidélité.

When you order by mistake for the hour and you call and you tell them can you cancel the order and they say yes 2 min later they call back to say it’s not possible.
It’s kind of nonesense they call me to say cancel it through Uber so I get charged for an order They didn’t do yet.
Before you say I don’t know the systeme of Uber how it works, I run 4 franchise restaurant I know exactly how Uber works on the restaurant side.
You are just greedy and know nothing about custommer service.
I don’t like writing a bad review about a restaurant because of the hard time we having about staff and hard custommer etc… but my request was simple cancel the order I’ll be home around 6 and I’ll order after.
It’s the fact you say yes I’ll cancel and you don’t do it, I find it greedy and believe me it’s not the 40$ that bothers me it’s the principe that you didn’t have the gut to say no I won’t cancel.

First time ordering here. Delivery man lectured me about using UberEats instead of ordering directly from them. (Btw, I'm new to Montreal and wouldn't have found their restaurant without using UberEats.) Took more than an hour for my food to arrive; fries were cold and soggy. It's probably fine if you're hungry and in need of a quick fix.

Après 1h30 d'attente, j'ai rappelé pour avoir un suivi. Il ne livre finalement pas chez moi. Trop difficile de rappeler quelqu'un à qui on a demandé le numéro.

À éviter. Très mauvaises expériences dernièrement. Je n'y retournerai plus alors que j'étais un client depuis tout petit. Oublie de la commande au comptoir, hot-chicken avec de la viande pas coupée et des os et la dernière fois, ça été le bouquet: pour manger sur place, il faut demander de couper le tie-rap qui scelle la boîte, la caissière à juste échapper la moitié du contenu de la boîte dans la poubelle et par terre et m'a remis le tout comme si de rien n'était. Et bien, elle a fait la moue quand je lui ai dit de refaire ma commande. Ça l'air qu'il faut pas trop en demander.

Cancelled my uber order 1 hour before they closed. No idea why. & A second time as well. Tried emailing them based on their reply.and we've no answer months later.

So far so good not bad it all, It's way better than other chicken like Scores, St Hubert etc, prices it is on average, location looks clean on the other staff very kind and helpful, on other hand delivery service good and fast, although sometimes they make mistakes with orders they forgot bread or the bread with mold so please check everything you serve to your customers or you lose clients Thanks!

J'aimerais prévenir les nouveaux livreurs que l'hiver vous devez travailler sur des slicks dans un pied de neige pendant que les écoles et les aéroports sont fermées. Le mois que j'ai été là, j'ai entendu parler de quatre accrochages.

A date a chaque fois jy vais le repas est chaud et délicieux. Un point très positif cest que si tu est a derniere minute meme a 10minute de la fermeture y vont te faire ton repas. Seul hic parfois sont rapide sur le bouton en attente au téléphone. Sinon excellent choix comme resto rapide ;)

J'ai commandé une salade césar au poulet pour apporter.
Lorsque je me suis rendue compte qu'ils avaient mis la vinaigrette italienne au lieu de la césar j'y suis retournée pour qu'ils corrigent l'erreur.
C'est à ce moment qu'ils m'ont informée qu'ils étaient à cours de vinaigrette cesar.
Pourquoi ne pas avertir lors de la commande
? Ou pendant la préparation. Aucune considération pour le client.

Service a domicile null! Deux heures d'attente! J'appelle deux fois! Passer ma commande en ligne a 16: 46 18: 40 toujours pas arrivé! Juste pour me dire que il était en face de chez moi! Ma fenêtre donne direct a la rue! Il sont jamais venue! Moi et ma fille ont crevé de faim pendant deux heure! En plus me faire dire qu'il mon appel deux fois? Sais moi qui appelle meme trois fois! La prochaine fois de commande a saint Hubert!

Service de livraison lent (plus d'une heure) et aucune excuses ou empathie lorsqu'on appelle pour avoir un suivi. C'est tout juste si on ne m'a pas raccroché au nez.

J'ai rappelé après 1: 30 d'attente pour annuler.