Rôtisseries Au Coq (Verdun)

Ce nest plus comme avant, morceaux d'os dans le club j'ai rasé de ma cassé une dent et ce nest pas la premiere fois que cela arrive, jamais d'ustensiles meme si mentionné, il manque un gerant serieux pour runner la place comme il se doit.

Chauffeur danger public. Plainte faite au gérant à Verdun. Promesse de faire un suivi. J'ai rappelé laissé un message et jamais eu de suivi après 2 tentatives.

I ordered online, got my order and was missing items in my order. I called the delivery person and they told me that he didn’t have the missing items and to call the restaurant. I called the restaurant and waited 10 minutes on the hold line and nobody answered my call. Extremely disappointed and wanted a refund for my missing items that I PAID for and didn’t receive. Unbelievable.

Trois command de suite ma bouffe est brûler pu sec ou manque quelque chose

Tanné je commande plus la fini d'être déçu

Regular customer. Tonight, had the popcorn chicken poutine. Takeout. 15.99$ +tx. I got 8 pieces of popcorn chicken in a bowl, fries and cheese, sauce on side. Terribly overpriced for serving size. Could get a whole breast for less. And it was not very good. Will stick to regular chicken.

J'ai commandé une poutine au poulet extra fromage (extra de 4,99$). La quantité de fromage qu'il y avait dans la poutine était ridicule. Ou bien ils ont oublié de me donner l'extra fromage ou bien la poutine régulière doit être particulièrement dégarnie en fromage!

De plus, les frites goûtaient le décongelé/réchauffé.

Il y avait aussi deux os dans ma poutine!

Plus de 27$ taxes et pourboire inclus pour ce repas, c'est inadmissible! On ne m'y reprendra plus!

I don’t know what’s happening there. At one time they always got your order right, now I’m surprised if they do. Last two orders have had errors. I paid for an extra coleslaw 1.99$ for a tiny cup and they didn’t send it. I asked for mayo instead of the sweet sauce and they sent cesar salad dressing. Considering their prices are steadily rising, you should (in the very least) get what you paid for.

Votre restaurant fait vraiment dure c’est temps si fais 3 fois je commande une Poutine et les frites ils sont blanche et je commande avec du poulet
J’ai même pas mon poulet en plus de sa la réceptionniste comprends mal ma commande WoW vraiment -1/10

I went one evening and all I could hear is the manager screaming at his employee (the one who makes the food, well chicken) to hurry up and telling him he’s slow.that’s horrible treatment

Vous savez pourquoi cette succursale est excellente?
Parce que même si on commande 20 mins avant la fermeture le poulet n’est pas sec
et la sauce hummm selon moi est la meilleure de tout vos concurrents.
Merci pour votre bon service et efficacité.
On se voit bientôt

Bon poulet, bonnes frites, tout était bien chaud, service très rapide, excellents prix (duo), employée très chaleureuse (Mégane).

Le poulet est une tite affaire trop salée mais c’est correct.

J’y vais depuis mon enfance… un classique!

Seriously someone needs to give the girls here a raise because they’re ALWAYS so friendly even when there’s a huge lineup. The customer service is AMAZING. Especially the girl with the Native tattoo. The sweetest!

Mardi le 3 janvier j'ai fait livré de ce restaurant pour 135$ avec Uber eat
(Je trouve ça plus facile car commender au téléphone pour plusieurs personnes est stressant par peur d'oublier quelques choses.
Sur 7 repas je n'en reçu que 3
J'ai appelé le restaurant et c'est une jeune demoiselle qui m'as répondu avec d'arrogance et un sérieux manque d'empathie
Elle m'as dit quelle pouvait rien faire car j'ai fait ma commande via Uber que c'était de ma faute.
Sa gérante parcontre beaucoup plus gentille
J'ai que question parcontre vous faite quoi quand c'est les personnes ont un problème de sourditer et qui sont muet ou autres problème de la parole
C'est ma soeur qui à du m'aider pour récupérer un remboursement sur mon Uber eat chose loin d'être facile car faut beaucoup chercher
Ça serait bien de faciliter les choses pour tout le monde
Ces biens beau appelé pour commender mais c'est stressant quand ont doit ce dépêcher pour Libérée pour qu'elle passe à la prochaine personne

This was the chicken I enjoyed as a kid growing up in Verdun. The chicken fries and sauce for completely tasteless

Pour commandé service excellent.
Mais le service de livraison à domicile
Est trop long, résultats tu mange froids!
Quand tu commande et que ça arrive 2 h plus tard.et souvent c'est comme ça.
De plus le livreur à l'audace de te demander un pourboire. NON, DSL
Pas de pourboire. Merci bon soir.
Au prix qu'il vende leurs repas, il pourrait
Le livrer en 30 minutes Max.

I went there thinking it would be quicker to pick it up I ordered then call started coming in right after for delivery no problem but you figure after half an hour I would have been served but deliveries were served first and the french fries was half an order and cold by the time I got mine very disappointed PS and the chicken was dryer than the Mojave Desert. I think I'll go to Bingo's next time.

Boubou d'erreur sur les commandes exemples on $ pour une poitrine il nous donne une cuisses

5$ pour un morceau de tarte au sucre très TRÈS petit! Les morceaux semble diminué a chaques commande que je fais livré. Bizarre.

Je suis extrêmement dėçu le poulet était froid et la poitrine était pas assez cuit et aussi le gâteau au chocolat était pas bon j'aimais mieux l'autre alors je le recommanderais plus

Ordered online for a delivery. I called them an hour an a half later since I hadnt received anything, they said they did not receive the order due to their system being down. I understand things like these happen, but at least prevent people from ordering online or something. It even sent the confirmation text. Just a waste of time.

Look, it's very very standard fare, but it's a full meal for two for 20 bucks. It is what it is, and that's a cheaper, faster meal than at McDonald's that doesn't make you feel quite as bad. Fairly tasty too!

À déjà été excellent, mais ses dernières années la qualité c'est considérablement dégradée. Après plusieurs mauvaises expériences, j'avais espéré que ce serait de l'histoire ancienne mais.
Presque 2h et demi d'attente, erreur dans la commande, pain burger brûlé et tout est froid et détrempé. Pour une commande de 75$ c'est inacceptable.
C'est triste: (

Que s’est-il passé avec la sauce?
Je viens d’acheter 3 repas à la succursale de Verdun. La sauce goûte l’eau poivré! Plus de consistance ni saveur. Super dilué!
Vraiment vraiment déçu! C’est mon poulet préféré!
J’espère que c’est une simple erreur et que la recette n’a pas été changé!
J’ai vraiment été très déçu de mon repas.
En plus, votre site ne fonctionne même pas. Message d’erreur!
J’ai été obligé de passer par ce site pour vous faire parvenir mon commentaire. Je suis une vieille cliente de cette succursale. Je ne reconnais pas mon poulet Au CoQ habituellement très bon.

Une éternité à recevoir sa commande en take out malgré que je sois seul à attendre. Et c'est systématique.

Réceptionniste polir, Service très long pour avoir ma commande, obligé de choisir autre choses parce qu'il n'avait plus de côte levée.
Mais la nourriture était bonne

Commandé a 17,35 hrs j'ai rappelé a 18,30 pour savoir si il y avait un probleme pour me faire dire qu'il y avait 1,30 d'attente chose qui ne ma pas ete dit quand j'ai commandé la demoiselle ma dit que ma commande etait en route j'ai recu ma commande a 19,40 hrs INACCEPTABLE vous venez de perdre un client

Food tasted great.

I just want to say that the person working yesterday I think her name is Elizabeth is just an incredible human.
The line up never ended the phone rang non stop she was alone (which needs to be recrified no human should have to work in these conditions. Au coq you were losing lots of business because of short personal. Raise your pay

She was smiling, work so hard so kind what a professional being. Anybody I know including myself would have left or lost their mind.

She needs a raise:)

Appelé à 18h00 pour un take out, la personne nous dit que ça va prendre 15min. À 19h15 la commande est toujours pas sortie ça fait 1 heure d'attente au comptoir. C'est pas la première fois en plus donc, non merci plus jamais:)

EDIT.have added a star as I realize Covid is giving restaurants problems with staffing. Perhaps they could start a quality control check at the cash for missing items though. The restaurant wrote me an apology, which is nice, although I would rather have had the food I ordered and paid for!

ORIGINAL: After ordering online for pickup and waiting for 20 minutes past pickup time when I got there, 2 things were missing from my order. Didn't know until I brought it home and too cold outside to go back. Disappointing. What we did get tasted good but I doubt if we'll be back. There's other chicken places around to try.

Notre commande est arrivé 1h20 plus tard. C'était congelée et le livreur nous disait qu'il avait un réchaud. Nous avons retourner notre commande.

Went here on a weekday and was 1 of 2 clients in the entire place. Ordered a chicken wrap and instead got a full breast with fries. Only found out once arrived back home to eat and didn't have time to go back to switch. Staff is rowdy in the back. In simple words, they don't care about the customers. Management needs to reevaluate their employees and their work ethics.

WASTE OF TIME
Just wasted 5 minutes ordering from a menu that they left for my entire building (200 apartments) which is only 4km away from their location, to receive a call telling me that I'm outside their delivery area and that they can't deliver. Ridiculous.

I have ordered a chicken leg plate and received a breast plate instead. I only discovered their mistake after I started to eat the fries as they were covering the whole piece of chicken. I called back Au Coq to notify them of their mistake so they could make the switch but they wouldn’t make any exchange due to the fact that the box had been open and I had started to eat the French fries and it was past 8: 30pm. The customer service offered 20% on my next order which I couldn’t careless because I will never order again from them. I just wanted a chicken leg and must I say that Im not difficult but when it’s late and you had a long day, it’s unfair! No wonder St-Hubert is doing better and that where I’ll order next time!

Miam miam généreux et délicieux. On a testé l'assiette double cuisse de poulet, ya assez à manger pour deux repas, avec le cole slow maison super bon, les frites ondulées et le bouillon de poulet savoureux. Oui le poulet est gras, mais moelleux, doit y avoir comme une corrélation là!

J'ai acheté un poulet il y a trois jours dans cette succursale et ce fut une expérience dégoûtante, d'abord ils ne m'ont pas envoyé ce que j'avais demandé et deuxièmement lorsque j'ai ouvert l'une des sauces à poutine, j'ai trouvé un cafard en arrière-plan, Je n'achèterai plus jamais ici

Meilleur que le Saint-Hubert, mais ils sont incapables de respecter ce qu'ils disent. On leur demande toujours deux poitrines bien cuites (dorées), mais une fois sur deux, ils n'en tiennent pas compte et nous envoie ce genre de poulet beige, pas appétissant. Une rôtisserie dont le goût est excellent, mais sans aucun standards.

Et oui, il manque toujours quelque chose - un breuvage, une sauce extra. La livraison peut parfois excéder une heure, ils ne sont pas organisés.

Best chicken I’ve had in Montreal but theirs a catch. You have to wait extremely long periods of time to get your order. They almost always forget something and they will credit you for next time. Wish they would fix their issues

Cette adresse n'a pas les mêmes standards que le reste de la chaîne. La personne qui répond au téléphone a toujours l'air en criss, tout ce qu'elle veut faire c'est de raccrocher la ligne au plus vite. Ça fait trois fois que je commande à cet endroit et qu'il manque, soit une sauce pour laquelle ils m'ont facturés, soit un Pepsi qu'ils m'ont facturé. Qu'est-ce que tu veux dire au livreur qui est sous-payé? Ce n'est pas de sa faute.et lorsqu'on essaie de rappeler, la plupart du temps il y a un répondeur. Cette place fait honte à toute la chaîne qui a de meilleurs standards (Rosemont). La commande arrive froide une fois sur deux. On est obligé d'appeler Saint-Hubert - moins bon mais plus d'éthique et de rigueur.

Every time i go choix de chef prices change every day is a different price aucoq good but a little pric ey we endid up at benny's chicken was realy good thats where we go for now on best chicken benny chicken best place to go

We ordered 100 minutes ago & just received the order. Restaurant blames driver, driver says order was just put in after 75 minutes: the time I called to ask about the order! Next time we’ll go with St. Hubert’s guaranteed delivery (my preference anyways)!

50 minutes d'attente pour une commande simple comptoir. Service courtois au comptoir, mais pitoyable en cuisine.

Franchise très en dessous du service habituel de la chaîne. J'aurais donné aucune étoile si c'était possible.

Restaurant à éviter.

Horrible delivery service. I live 500 meters from the restaurant and it takes well over an hour before it arrives. The coleslaw is always hot. I won't be ordering anymore.

J'ai attendu plus de 2 heures pour recevoir ma commande, le personnel prend énormément de temps a répondre au téléphone, à 10h45, service minable

Un peu tanné. On en mangeait 1 fois semaine dans le temps. Le poulet est bon mais quand tu commandes l’attente est super longue et le poulet arrive froid. Ils donnent plus l’option de pick up non plus. Les prix sont rendus tellement excessif. Plus jamais

Meilleur rotisserie de Montréal à Joliette!

De plus, il offre des ustensiles en plastic (merci pour les travailleurs) contrairement à St-Hubert.

À part la livraison tardive (30 minute de retard) la nourriture est chaude et délicieuse.

Excellent service. Food is good. We ordered here a few times. This time they made mistakes but it was greatly compensated. Thank you!