Rôtisseries Benny (Beloeil)

Du poulet bien chaud, pas sec comme st-hubert! En bonne majorité les frites son délicieuse! Service rapide malgré l'achalandage

Commande en ligne fait un vendredi soir à 18h36 et reçu la livraison 11 minutes plus tard. Wow je suis sans mot! Bravo pour le service

Le service que j’ai reçu par la jeune demoiselle aux cheveux blonds ce midi est inacceptable.elle est bête, hautaine, je semblais la déranger et c’est pas la première fois que j’ai un service comme cela avec cette jeune femme, le service à la clientèle n’est pas pour elle. J’espère que vous allez remédier à la situation car vous allez perdre beaucoup de clients. Engager des gens comme la vieille dame excellent service avec elle A1 vous avez besoin de plus de monde comme elle. Mise à part mon repas était bon.

Cuisse de poulet 5/5
Poutine 3/5 manque de sauce
Wrap au poulet 4/5
Frites 2/5 froide et un peu trop cuite

Ce Benny là est vraiment mauvais! La deuxième fois que je commande un bol poulet popcorn, et qui manque 2 ingrédient de base dans les 2 bols! Il manquait les canneberges séchées et le fromage râper! Non mais c’est vraiment rire du monde, et au prix que on paye la nourriture c’est tu possible d’avoir au moins ce qu’on commande!? En plus le poulet pop corn était froid! J’ai aussi pris une assiette cuisse de poulet qui était pas mangeable avec le poulet rose/rouge à l’intérieur! Sérieux a éviter comme endroit!

N'essayez pas de commander un vendredi soir à Beloeil. Ça fait 1h30 que j'attends mon poulet qui n'est toujours pas arrivé. En plus ils m'ont dit que c'était parti quand j'ai appelé après 1h d'attente.je m'attends à recevoir des frites complètement froides et molles. S'ils ne peuvent pas fournir à la demande, ils devraient le dire quand on appelle.

Le contenu est correct. Le prix du mardi aussi. Par contre, les 3 dernières tentatives poulet chez Benny se sont soldées par un va-vite aux toilettes après!
Alors fini Benny

Le royaume de l erreur! Commander ce que vous voulez pas, vous aurez peux etre se que vous désirez. Rappellez les, ils vous offiront un credit bidon. Bon travail gang. (Je commande de 6 a 8 fois par ans, 40% de réussite sur mes commande) terminé pour moi!

I used to say it was the best chicken/poutine place around, being a regular customer for more than 25 years or so, but I can't anymore. So I'm changing my review to 1 star.

It's unfortunate but quantity and quality are kinda ridicule (mega popcorn chicken poutine with 6 pieces, cold meal, 30$ poutine with old fries, name it), and don't get me started about customer service. As a customer, you're always wrong to complain, and they never answered there info email address.

So, on this note, after being a customer for so long and having given far too many chances, it seems I'll be keeping my 2-3k$ a year. Or, at least, I will be offering my patronage elsewhere.

Can't wait for the new Benny & co to open!

Ça fait depuis l'ouverture que je Comande du poulet chez bene et depuis 2 ans sais plus pareil toujours du poulet froid les patate froid le poulet sec en fait c'est pas mangable on m'a livré ça le 11 janvier je crois que sais la dernière fois que je Comande sais désolant Parceque j'ai toujours venter le bene

Comme ça faisait un petit moment que nous n'avions pas commandé vu que nos dernières commandes manquaient de choses ou de cuissons, nous avons décidé de donner une autre chance. Nous avons passé la commande en ligne et arrivé sur place, ils n'avaient pas reçu notre commande. Ce n'est pas grave, des choses qui arrivent. Ils ont fait notre commande. Arrivé à la maison, il manquait les desserts, la sauce à croquettes et dans les clubs sandwich aucune laitue et semi détruit. Nous avons téléphoné pour faire la mention. Quelle surprise de voir que le gérant se foutait que les clubs n'aient pas de salade (ce n'est pas une demande que nous avions fait). Nous comprenons le coût de la laitue actuelle, mais faire mention qu'ils seront sans laitue serait bien ou au minimum s'excuser pas répondre je m'en fou. On nous a retourné les desserts et la sauce.

Cependant, le service de la dame au comptoir 5/5 ce qui fait l'étoile, mais sincèrement pour le reste.nous ne pouvions pas mettre moins d'étoiles.

Je rêve d'avoir une poutine chaude
Que je la prenne direct au comptoir ou en livraison ses froids ca pas de sens payé 35$ pour 2 moyenne et etre oubliger de la mettre plus de 2minutes au micro-onde
Cetais la dernière fois

J ai commander un club y se sont tromper il on oublier de mettre la salade
. Je rappel y mon crediter 2.c une joke.si c pas rire du monde et l assistant gerant ma dit si j etais pas content d appeller ailleurs.wooowww.pu jamais eux autres.

Commande dés côté levé son cuite mais pas de sauce sur les côtes? Et pleine de nerf gras! Restez dans le poulet! J’ai appeler pour avisé et on m’a fait parler à 3 personnes? Pour me faire dire on peut pas rien faire! WoW quel service!

Très très déçu! Recevoir une poutine général tao avec poulet très mal cuit (mou et froid) et surtout la poutine ressemblais à une soupe tellement il avait de la sauce! N'importe quoi! En plus 20$ pour une simple poutine? Je sais pas se qu'il se passe à votre restaurant, mais il faut sérieusement wake up dans la cuisine. Avant c'était très bien mais aujourd'hui (8 Novembre 2022) c'est rendu pitoyable. Benny et Co sont po mal meilleur maintenant!

J'ai été chercher une commande à la succursale de beloeil. Club sandwich viande blanche et salade jardinière.

Premier constat lorsqu'on ouvre la salade, des plures de carotte non lavé avec une mouche sur le dessus de la salade et des bouttes de carotte. Deplus jai recu un club viande brune.

J'ai communiqué avec eu le soir même et il m'on livré une autre salade, détrempé cette fois-ci et un club avec quelque morceau de blanc et de brun et des os. Je crois que la rôtisserie n'avait plus de blanc.

Jai communiqué avec Le service à clientèl pour me faire rembourser ma commande car nous avons même pas mangé les repas que nous avons eu en échange pars peur d'insalubrité. Le service à la clientèle est même pas en mesure de faire un dédommagement il mon transféré au directeur général pour un examen plus approfondie.

MESSAGE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE:

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de cette expérience décevante.

Je m'excuse sincèrement que cela se soit produit et je comprends parfaitement vos inquiétudes et vos frustrations d'avoir reçu un repas de qualité inférieure et un mauvais repas. Veuillez noter que ce n'est en aucun cas ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme je ne suis pas en mesure de proposer ou de traiter des remboursements au niveau du service clientèle, j'ai transmis vos commentaires et vos coordonnées AU DIRECTEUR GÉNÉRAL.connulard j'attends toujours après 1 semaines.

Plus 1h40 d'attente pour me faire traité de menteuse quand j'ai dit l'heure à laquelle j'avais commander, alors que j'en avais la preuve par texto et courriel. Je trouve ça vraiment ordinaire. Je comprends que vous êtes débordé, mais c'est aussi normal de se demandé ce qu'il se passe au bout 1h.

Après 1: 30 d’attente nous avons appeler pour apprendre que la commande par internet n’avait pas encore été préparée par erreur…

Franchement.attendre le repas 3h et quand il est finalement arrivé 3 heures plus tard.totalement froid.vraiment désappointé.

Ridicule! Le "voté #1 dans toutes les catégories" J'ignore complètement qui a voté et c'était quoi les catégories mais c'est du pure mensonge car lire les critiques de peu importe la succursale si ils sont #1 c'est dans la mauvaise qualité. Commande une salade de poulet repas, reçois de la vieille salade "rouillé" avec le celerie, les tomates manquante une dizaine de ptits pois, un poulet grossièrement coupé et un cup d'une cuillère à soupe mayo pour une grande salade. La poitrine de poulet.des frites froide en très petite quantité, un poulet aussi froid et sans goût.

Bonjour,
J’ai acheter du Benny à beloeil, j ai demander à la caissière si c était possible d avoir plus de sauce dans mes 2 poutines au poulet car la dernière fois ont a eu le même problème (très peu de sauce, tellement très peu que le fromage est rester intact) et qu’au fond du bol zéro sauce sur les frites. Que devons nous faire en tant que consommateur pour que l’on ce face entendre. Je fais 20 min d auto pour avoir un Benny qui avant la pandémie tout était PARFAIT pis finalement je me ramasse avec un Benny qui fait dur. Pas de problème à payer 2 mega poutine pour 50.57$ MAIS je peux tu avoir de la sauce SVP.très décevant
P.s: pour ce qui est du service client à la réception tout était parfait.

2 heure d'attente, nourriture froide et le breuvage avait déjà été ouvert. Pas la peine d'appeler pour leurs en faire part, vous aller perde votre temps avec du monde pour qui vous êtes un moin que rien puisque vous ne trouvez pas sa normal de recevoir de la nourriture froide après quel est passé sûrement 2h dans la voiture, ce qui a d'après moi donner soif au livreur car une gorgée avait été prit dans mon thé glacé.

Très très déçu de notre commande de ce soir. J'ai commandé à 18h12 et que la livraison sera entre 18h45 et 19h15. À 19h20 j'ai appelé pour faire un suivi et la dame m'a dur que ma commande n'était pas encore sorti. À 19h50, j'ai rappelé pour faire un deuxième suivi, la même dame me dit que la commande est sortie pour la livraison. La commande est arrivée à 20h30, je suis à 5 minutes de la rôtisserie.

2h15 pour recevoir notre commande et jamais la dame nous a avisé qu'ils ont un enjeu de livraison. Livreur nous a dit qu'ils étaient 2 livreurs.

Les 2 repas poulets sont arrivés seulement avec du poulet et sauce. Pas de frites, pas pain pas de salade.pas plus de service quand j'ai rappelé!

Si tu as le malheur de commander un jeudi soir, tu risques d'attendre vraiment longtemps. J'ai dû attendre 3 heures et j'ai appelé trois fois. Il est rendu 22h10, ça fait 4h d'attentes et aucune nouvelle. Ils n'ont jamais livré ma commande. Service inacceptable et pitoyable. Je ne commanderai pu jamais.

Le poulet de chez Benny es tellement bon mais il faut que ça soit vraiment un Benny non pas un (Benny et co) qui es vraiment moins bon

Tellement long recevoir ta commande
Arrive a maison poulet pas cuit manque 1 sauce en plus payer extra
Gerant arrogant pas de credit
Maintenant je vais manger au st hubert

Livraison pittoyable! Prend régulièrement plus de 90 minutes sans que l’on soit informé, on commande vers 11h pour le dîner et la commande se pointe entre 13h et 13: 45.
Pas recommandé

Commande Internet décevant. Service au comptoir à améliorer. Qualité de la nourriture excellente.

Livraison, je demeure à Beloeil. Club sandwich très froid avec frites, c'était vraiment pas bon et pareil pour le wrap, froid et dégueu. Dernière fois que je commande de ce resto!

I saw something abnormal!
Any delivery from this restaurant (Uber and DoorDash) they ask the delivery guy to go inside the kitchen to pick up his order
That’s mean everyone could access to the kitchen!
The access to the kitchen in any restaurant should be forbidden to people from outside the restaurant, to avoid any cross contamination,
Hope to hear explanation about this observation.
Is that allowed by health Canada?

Extremement decevant d’attendre tout ce temps pour recevoir sa commande pas chaude, pas tiède… mais bel et bien frette

Dégueulasse………. J’ai gaspillé 110$ puis tout a été à la poubelle vaut même pas $$$$ aucune qualité et très cher pour la qualité de la nourriture. Un poulet entier 35$ est vous sérieux?

Sandwich pas cuit, même pas un trait de cuisson, comme si le sandwich avait été monté avec du pain sorti du congelateur. La portion de frite pouvait tenir dans ma main. Ça fait plusieurs fois que je commande à ce Benny et à chaque fois je suis déçu.je crois que ce sera la dernière.

Je commande des poutines au poulet en livraison, froide ou tiède. Je vais sur place commander des poutines au poulet, froide ou tiède. VRAIMENT difficile de faire des poutines chaude a ce Benny la. C'est arriver au m oin 5 fois avant que je me tanne

Commander un club sandwich reçois pas la bonne commande jappel ont me fais attendre 10min au tel rappel et encore 5 min je parle au gérant me dit tout est parfait je te renvois un club je reçois le club 10min plu tard et pas de frites mais 2 sauces inclu quand le gérant ma dit que la commande serais complète comme celle jai retourné je rappel. Me dit que Cetais un club qui j’avais demandé ‍️‍️‍️ Dans le fond je payer 16$ avec taxes mais pour un club avec 2 sauces. ‍️ Ridicule finis ce Benny!

Pas de pain, pas de fromage pour poutine que nous avons payé et franchement portion ridicule de frites. Et pour notre mécontentement un faible 5$. Nous sommes des clients réguliers.plutôt étaient réguliers.

Service a la clientèle médiocre. Ils font des erreurs et coupe les portions. Pour remédier à la situation il offre un rabais de 5$ (équivalent des items manquant) sans prendre en considération le désagrément que cela impose. Propablement un changement d'employé ou de direction car le service était parfait avant.