Roulottes A.S. Lévesque Sainte-Hélène

Had an unexpected AC breakdown on one of the hottest days of the year. We found them first thing in the morning at 8 had us on the road within an hour! Thank you very much we appreciated you for accommodating us, so we could get back to our road trip!

Merci à Jimmy pour ta rapidité pour avoir répondue rapidement et corriger notre problème d’extension sur notre fith- well 2023 Nathalie Painchaud

Première roulotte achetée chez AS Lévesque Sainte-Hélène. Service exceptionnel par Andréanne Lavallée. Depuis, nous avons changé de roulotte, mais nous continuons de faire affaire avec AS Lévesque. Un service 5*: merci Andréanne!

I have been to this dealer last Saturday, Sales Mr. Alain did a wonderful job to show me the models we're interested in. Unfortunately, they don't have the model we most interested, we ended up to be able to see the one in another brunch of Roulottes.
Since we put the deposit in that branch we lost the chance to continue business with Alain (Just know that later). I'd like to say thank you to Alain here, and will introduce my friends to this dealer in the future

Une expérience accueillante et chaleureuse!

Un merci particulier à Andréanne, qui a été à l'écoute de nos besoins et qui nous a trouvé la roulotte de nos rêves!

Merci à Joey, qui nous a fait visiter tout en répondant habillement à toutes nos questions.

Merci à Luc pour l'installation et l'explication du fonctionnement de l'attache à selette. C'est SON domaine, et ça paraît!

Et finalement, merci à Michel pour la démo du fonctionnement de la roulotte! Elle n'aura pas de secrets pour nous après toutes ces explications!

Nous avons acheté un véhicule Thor Motor Coach Compass 23TW 2023 à St-Apolinaire et lors de notre arrêt en route pour le lunch, nous étions incapables d'ouvrir la porte principale. Nous sommes arrêtés à la succ de Ste-Hélène-de-Bagot pour remédier à notre problème. Avec beaucoup de courtoisie et rapidité, ils ont pris le temps de réparer temporairement à la situation puisqu'une pièce doit être commandée pour remplacement. Suoer service! Merci!

Bon jour! Après avoir été obligé de laisser notre roulotte à Sept-Iles à cause d'un essieu brisé; Donc, vacance brisé! Nous sommes revenu à la maison (Rég. St-Hyacinthe) très déçu! Personne pour nous aider rapidement. Services VR sur la Côte-nord et à Trois-Rivières, " FERMÉ PENDANT LES VACANCES DE LA CONSTRUCTION! " (C'est la période de Noël. On vas fermer les boutiques de Noël!). Sur la route, arrêt à Ste-Hélène chez A/S Lévesque. SURPRISE! Pas de problème, me dit M. Seyer, on vous commande ça! Maximum 10 jours ouvrables.c'est mieux que un mois! Cinq jours ouvrables plus tard, on m'appelle. L'essieu vient d'être livré! Que dire d'autre que, MERCI! MERCI! MERCI. Vive les vacances! Daniel L.et Édith T.

Service à améliorer. On a l'impression de les déranger. Les ventes pas de problème mais après c'est le néant. Juste à essayer de les joindre par téléphone et vous comprendrez. Si vous avez une chance acheter ailleurs.

Belle réponse qui reflète fidèlement le service. Des belles réponses toutes prêtes mais aucune action concrète pour aider le client.

Je viens de prendre possession de ma première caravane à sellette neuve et je suis vraiment déçue de l'accompagnement et du service après-vente. À peine deux heures pour expliquer le fonctionnement par une personne presqu'aussi inexpérimentée que moi. Le compartiment à bagage est endommagée. J'ai laissé des messages, envoyer des courriels sur leur site web. Aucun retour. Pas de son, pas d'image. C'est dommage, j'adore ma nouvelle caravane.

WoW! Super service de la part du vendeur Joey, de Renée celle au financement et de Brian aux pièces. Ils répondent à vos questions très rapidement et sont hyper sympathique. Très satisfaite! Je recommande l’endroit! Merci à vous!

Service après-vente inexistant. Roulotte acheter neuve en 2020 avec des problèmes cacher. Depuis septembre 2020 j’essaie de leur faire honoré la garantie mais c’est toujours la même histoire, qu'ils n'ont pas de note dans le dossiers pour certaines choses.

Pour ceux qui pense peut-être acheter a ce concessionnaire, je ne conseille pas. Ma situation va surement finir avec une mise en demeure.

Je ne comprend pas comment une si grosse compagnie de concessionnaire peut donner un si mauvais service. Jayco devrait avoir honte d’avoir eu pour vendre leur marque.

Bonjour c’est la deuxième que j’achète chez vous et c’est la dernière et je ne vas pas vous recommandé la sellette n’avait pas de batterie quand on a visité et elle devait être parfaite à la possession pas tous ta fait demander parler au vendeur pas de nouvelles et le service ordinaire au prix vendu on ne la pas voler enlever ce que vous voulez sur la vôtre pour habiller la nouvelle

No communication between sales and the garage. Took more than a month to fix an RV second hand and was done partially. Finally had to be purchased unfixed.disappointing.

Quelle mauvaise expérience! Premièrement, on reçoit peut-être une roulotte usagée mais elle est très sale et quand on le mentionne aux gens de la succursale, on nous dit qu'ils sont dans le ''jus'' à cause de la covid et si on voulait un meilleur ménage on aurait reçu la roulotte plus tard! Mais me semble que ce n'est pas la faute du client non plus la situation covid! De plus, le service était froid et très vite fait! Même que nous avons fait l'achat d'un système attache-remorque installé par un technicien et tellement mal installé (même dangereux) qu'il a fallu que j'aille ailleurs pour le faire ajuster. Roulotte AS Lévesque plus jamais! J'aurais mis un quart d'étoile mais ce n'est pas possible.

Si vous n'avez pas acheté votre roulotte là et que la réparation n'est pas bien faite, ils vont vous dire: pourquoi vous êtes venu ici? Je croyais que vous étiez des connaisseurs et professionnels et le fait de ne pas avoir acheté ma roulotte chez vous n'aurait pas dû être un élément pour ne pas bien faire les réparations. Ces mots viennent directement de votre directrice aux services. J'avais l'intention d'acheter une fifth-weel chez vous, mais vous venez de perdre un client et une vente. Vous pourrez dire merci à votre directrice. Une roulotte neuve réparée avec des vises direct dans l'auvent et en plus elle coule encore et le coté qui était correct ne l'ait plus. L'ajustement des barres de l'auvent sera à refaire, il venait d'être fait à Châteauguay et tout allait bien.

Très bon service, mais pas ponctuel, manque d information lorsque l on attends alors si ils ont une h de retard sur le rdv.

Bon pour vendre mais service après vente décevant. Nous traite comme des épais!
Si on va porter notre roulotte à réparation, c'est pas pour perdre notre temps.

Excellent service lors de notre achat et livraison rapide en 2 jours directement au camping avec une belle explication de la roulotte sur place. Merci! Jean-François Gagnon

Nous sommes aller pour des pieces et le gars etais pas tres interesser de nous aider et je crois quil avais pas les competences necessaires service mediocre

Le premier vendeur rencontrer aucunes expériences, la seconde fois un bien bon vendeur.
Nous avons acheté une fifthwheel usagé et pour la livraison on n'a dû attendre 4 heures plus tard pour finalement constater que la job avait été vraiment mal faite, mais vraiment boscher. 2 jours plus tard il a pleut les murs étaient imbibés D'EAU. LE détecteur d'humanité indiquait 100% dans bien des endroits.
Très déçue.

Merci Alain St-Arneault pour ton excellent travail.
Nous avons eu un service exceptionnel.
Pierre et Lucie

Excellent service! Nous avions certaines vérifications à faire sur notre roulotte et tout a été fait en un temps reccord et de bonne qualité! Un énorme merci particulièrement au technicien prénommé Hugo (succursale Saint-Hélène) ; service et travail exemplaires!

Nous avons fait l'achat d'une roulotte neuve, 3 jours plus tard infiltration d'eau dans le devant de la roulotte, tuyaux de la douche coule dans le coffre, divan avec petit déchirure que nous n'avions pas vu à l'achat, le sprinkler dans tank ne fonctionne pas, plusieurs moulures decoller et magané. Sans parler de l'installation de la sellette qui n'était pas bien visé, boulons tomber dans le fond de la boîte à notre arriver à la maison. Et la finance tellement pressé de finir qu'il oubli plusieurs papiers. La présentation de la roulotte à été bien faite, mais le jeune homme n'avait pas beaucoup d'expérience. Nous parlons ici d'une roulotte à 60 000$$ très déçu, très hâte de voir le service après vente.
Bien hâte de voir suite des choses et ne pas avoir à réécrire un autre mauvais commentaire.

Contrairement à bien des commentaires négatifs sur les marchands de VR, j’ai personnellement eu une expérience positive tant au niveau des ventes que du service. M. Alain St-Arneault nous a très bien conseillé dans notre achat et nous apprécions vraiment notre Fifth Wheel. De plus, les gens du Service m’ont toujours donné du bon suivi même à distance. Le 29 mai dernier fut ma première visite pour faire des petites réparations sur garantie et ce fut encore une fois positif. Je recommande cet endroit pour votre achat.

Service décevant. Vendeur arrogant qui prétend tout connaître. Beaucoup de pression de vente et une attitude: champion, capitaine, mon tchum, etc. En plus, le modèle voulu n'était pas en inventaire donc impossible à voir.

Staff is amazing. Very professional and so helpful. When you are there hey have your full attention. They make you feel very welcome and are always there to help with any of your rv needs