Royal Photo inc.

Je suis client de Royal Photo depuis 1999 et qu'ils ont agrandit, le service qui était déjà bon et devenu incomparable autant pour le comptoir photo, le service Apple et l'impression grand format. Ce sont de vrai conseillers passionnés et d'excellents photographes, pas des vendeurs comme dans d'autres magasins. Les gens du service Apple sont super gentils et les techniciens savent ce qu'il font. Comme à l'épicerie et chez Canadian Tire il peut y avoir de l'attente parfois longue, mais les employés sont tellement sympathiques/attentionnés et la musique bonne que l'attente est agréable. Souvent je les voient faire des photos de bébé et ont voit que ce sont de vrais pros.
J'ai essayé leur service d'impression, WOW, je ne m'attendais pas à ça, ils n'ont rien à envier à personne.

La place pour la photo et Apple, j'ai déjà travaillé pour Apple je sais de quoi je parle.

Nous venons de faire la photo d’identité de notre bébé, vraiment très satisfaite. Très professionnel et le système pour prendre les photos d’identité de bébé est vraiment très pratique!

Une excellente boutique avec des professionnels à l'écoute.
J'y vais ou j'appelle régulièrement pour des questions, des conseils, des références même parfois. J'y achète du matériel photo et j'y fais imprimer des tirages.
J'ai toujours été bien accueillie, bien servie, bien conseillée.
Je recommande les yeux fermés.

Incroyable équipe et un des rares distributeurs de produits vidéos professionnels comme Aputure!

Service désagréable
J’ai l’habitude de me rendre chez eux pour des photos d’identité mais aujourd’hui j’ai eu affaire à une personne vraiment pas professionnel.
Lorsqu’il termine mes photos d’identité, je lui fais la remarque qu’il ne m’a pas mentionner que mes cheveux débordait et que cela est innaceptable pour le passport mais même après malgré m’avoir fait payer à l’avance SANS m’avoir montré les photos, le monsieur ne se préoccupe même pas de mes inquiétudes face aux photos prises et se permet de me tourner le dos pour aller voir d’autres clients.

Il me dit: «  il faut que cela s’enchaîne j’ai d’autre clients à aller voir »
Il ne va pas se préoccuper de vous mais ce qui l’intéresse est de vous encaisser et de se débarrasser de vous au plus vite.

Je suis partie voir un autre collègue qui n’a pas daigner régler la situation mais préférais me dire de me taire!

Une perte de temps et d’argent, j’aurais pu aller autre part!

Le monsieur était irrespectueux!

Je suis allé faire ma photo de passeport et c’était bien plus rapide que je l’aurais espéré! Gros merci à Cyrille, très professionnel.

Service très efficace et personnalisé! J’ai acheté une FX6 et ils ont pu m’aider avec le processus de financement pour rendre le tout super simple. Ils m’ont même fait des rabais sur certains accessoires. Sérieux je trouve que Royal photo se démarque de plus en plus et je suis content d’encourager une entreprise local.

Excellent service de Sébastien-Charles et Éric en autre; professionnels, à l’écoute, connaissants. Je suis très satisfaite de mes achats et du service à la clientèle constant. Merci

Je suis tombé sur un vendeur qui voulait rien savoir de me servir. Donne comme excuse que c'est pas son département.heureusement, tout les employés ne sont pas de la même trempe, et j'ai eu par la suite un excellent service de gens d'expérience.mauvaise première impression, mais j'ai finallement bien fait de leurs accorder une 2ème chance.

Le service photo est vraiment rapide et de qualité, je ne pense pas retourner un jour à Jean Coutu pour des photos

Louer de l'équipement chez Royal Photo est simple, rapide et super abordable. À recommander sans hésiter!

Nous voulions une caméra pour améliorer la qualité de mes vlogs (il s’agit de mon travail), donc nous avions fait des recherches et le gérant (super gentil) nous avait conseillé la caméra Sony zv-e10. Nous avons acheté 2 cartes SD, 1 batterie & un chargeur pour 1400$. 3 jours plus tard, nous avons fait le montage des vidéos et on s’est rendu compte que la qualité était vraiment pas celle qu’on s’attendait (pire qu’un IPhone), donc on est retourné en magasin pour voir les choix de lentilles, mais nous avons pas trouvé ce qu’on voulait pour le résultat qu’on cherchait. Ce matin (soit 4 jours après l’achat) nous avons décidé d’effectuer un remboursement. Nous avons été accueilli par Cyrille, très condescendant et impoli après lui avoir dit que c’était pour un remboursement. Il nous a pas demandé pourquoi on retournait la caméra, il a tout de suite assumé que nous l’avions acheté, pris des vidéos pour ensuite la retourner. (Sûrement parce qu’on avait l’air jeune - 21-23 ans) Il disait qu’elle était abîmée parce qu’il y avait des traces de doigts (la seule personne qui a touché la lentille, c’était l’employé de la veille pour nous montrer les différentes lentilles). Il avait l’air tellement fâché que son collègue lui dise que la politique obligeait à nous rembourser, tellement que je pensais que le prix de la caméra lui avait été enlevé de son salaire. La conversation s’est terminée par Cyrille qui nous dit: Si vous voulez juste l’utiliser 3 jours, vous pouvez utiliser la location, pas obligé d’acheter. C’est vraiment triste parce qu’on avait eu un très bon service les 2 fois et nous étions content d’acheter dans notre coin, mais ce comportement était vraiment inacceptable. Nous n’y retournerons plus

Pour le diagnostic d'un Macbook Pro ils chargent 129$ + taxes. Vous pouvez trouvez la moitié moins cher ailleurs, déductible du montant de la réparation.

Ça fait plus de 20 ans que je fais affaire avec eux. Cette fois j'ai été servi par Éric, un passionné de la photo. Excellents conseils et idem pour le service.

J'ai toujours eu de bon conseils et leur service d'impression à toujours été impeccable.

Venu pour faire des photos de passeports français. Hyper pro, hyper rapide, parfait, merci pour ce service!

Je suis client de Royal Photo depuis 1999 et qu'ils ont agrandit, le service qui était déjà bon et devenu incomparable autant pour le comptoir photo, le service Apple et l'impression grand format. Ce sont de vrai conseillers passionnés et d'excellents photographes, pas des vendeurs comme dans d'autres magasins. Les gens du service Apple sont super gentils et les techniciens savent ce qu'il font. Comme à l'épicerie et chez Canadian Tire il peut y avoir de l'attente parfois longue, mais les employés sont tellement sympathiques/attentionnés et la musique bonne que l'attente est agréable. Souvent je les voient faire des photos de bébé et ont voit que ce sont de vrais pros.
J'ai essayé leur service d'impression, WOW, je ne m'attendais pas à ça, ils n'ont rien à envier à personne.

La place pour la photo et Apple.

Merci Royal pour l'excellent service! C'est toujours un plaisir traiter avec vous! Merci particulier à Sébastien!

Beaucoup de stocks. Je voulais acheter un Lowepro flipside mais indécis, j'ai retourné chez moi et selon les conseils je peux l' acheter en ligne! Le Hic c'est que le prix n'est pas à jour comme au magasin (plus cher)! Par contre les conseillers sont très professionnels et courtois, ils m'ont répondu à mes questions! Bravo à l'équipe et spécialement M. Boudreault!

Attention lorsque vous souhaitez réparer votre iPhone dans ce centre de service autorisé Apple. Ils vous demandent de donner votre pin pour déverrouiller votre appareil avant de partir avec avec pour la réparation. J'ai mentionné à l'employé qui m'a reçu pour mon rz que c'était une pratique qui mettait à risque mes informations personnels et que l'Apple Store ne procède pas ainsi. Quand je lui expliquais que c'était une drôle de pratique pour un centre de service autorisé par Apple, une autre collègues est intervenues sans s'annoncer pour me dire qu'on me ferait signer un papier et une autres personnes qui semblait le gérant m'a inviter à quitter et de faire réparer mon iPhone au Apple Store dans ce cas si je n'étais pas content. Les trois employés semblaient tous d'accord avec cette pratique très louche et m'ont confirmés que sans mon pin ils n'allaient pas réparer mon iPhone. Je viens de quitter l'Apple Store avec ma vitre de iPhone réparée et je n'ai jamais eu besoin de donner mon pin pour déverrouiller mon iPhone à quiconque. Je ne recommande pas ce centre de service à personne en raison de leur manque de sécurité pour les données de leurs clients et l'attitude qu'ils m'ont donné quand j'ai osé remettre en question cette pratique hyper louche. Allez au Apple Store vous serez 100 fois mieux traité.

À chaque fois ça me fait le coup!
La gentillesse du personnel est surprenante. Vraiment un bon service, on est plus habitué.

J’ai dû faire la photo de passeport de mon bébé de 1 mois dernière minute et l’homme qui m’a aidé à été super gentil, professionnel et efficace. Il a réussi en quelques minutes pendant que mon enfant pleurait même. Il est vraiment bon pour faire des photos pour bébé car j’avais peur que la photo ne passe pas vu que mon enfant avait à peine les yeux ouverts mais il m’a rassuré et comme de fait, rien n’a été dit au bureau de passeport. Je recommande fortement et je referais les photos de mes enfants à cette place!

The staff at the Apple counter of Royal Photo went above and beyond to repair my MacBook in the quickest delay possible! Very satisfied and I will definitely go there for any other issues I have with one of my Apple products in the future.