Royalty portes et fenêtres

Ils ont eu plus de 2 mois de retard sur mon installation, ils ne m’ont fait aucun suivi et m’ont menti à plusieurs reprises pour que je me calme en me disant que les fenêtres arrivaient d’ici telle date alors que je les ai reçues plusieurs semaines après. Les installateurs étaient prévus entre 8 et 10h am et ils sont arrivés à 13h30, bref ça a été un service sans professionnalisme, non fiable et ils ont refusé de m’offrir quelque compensation que ce soit puisque je leur avais indiqué que ce retard me causait plusieurs problèmes. Ils m’ont répondu qu’il y avait du retard partout et que c’était tout à fait normal alors qu’ils m’avaient promis que mes fenêtres seraient installées avant ma date demandée et je leur ai bien indiqué que j’allais avec eux parce qu’ils me promettaient une livraison en temps. Bref très déçue…

My parents used their service and it was hell to deal with. The installers were careless and left many scratches and damages around the windows and were very rude to my parents.

Very unprofessional and unfortunate

Awful service and bad products. The windows create condensation and we have ice in winter inside the windows. When the Renoclimat inspector came he said they were not properly sealed. We called the company and they took literally over six months and constants calls for them to send someone. When they guy came it was obviously no longer winter so they could not see the condensation and the ice. The manager (or so he said he was on the phone) was arrogant, shameless and of course a liar. He tries to convince me the inspector from Renoclimat did not know what he was talking about. He said they would send someone in winter which did not happen. I see they take more time in answering the reviews than giving a good service. Stay away from trouble and put your money with a more reliable company.

Je suis passée dans leur salle de montre de Laval en fin de semaine et j'y ai rencontré Alberto, qui est très sympathique et qui connaît bien son produit. On a bien hâte de faire installer nos nouvelles portes.

Thank you for the professional service quality windows, I have my all windows changed with Royalty, the installation team are very professional and they finished the work in a few hours.the new windows are so bright, I am enjoying it.thank you again.

Si vous êtes à la recherche d'une compagnie pour vos portes et fenêtres, allez avec eux! Les fenêtres sont vraiment de qualité et en plus c'est eux qui les fabriquent

Je tiens à partager mon expérience positive ici et souligner leur bon travail! 5 ans après avoir été installé, j'ai eu une infiltration d'eau dans le haut de 3 fenêtre à l'étage dans ma maison. Je les ai contacté, j'ai parlé avec Andréanne au service à la clientèle et elle a pris le temps de m'expliquer les sources possibles de l'infiltration d'eau et elle m'a donné un rendez-vous rapidement pour venir voir sur place, sans frais. Finalement le technicien a pu voir que l'infiltration d'eau vient de mon toit, mais ils ont quand même pris le temps de remplacer toutes les moulures endommagées par l'eau. Merci pour votre bon service!

J'adore mes nouvelles fenêtres! On a passé du blanc au noir et wow, le résultat est génial!

Merci pour l'excellent service.
Andréanne est très efficace. Elle est consciencieuse et à l'écoute de nos besoins. Votre technicien, Adrien, est habile, rapide, délicat et attentif. Le service que j'ai reçu a toujours été courtois. Merci à vous