RUBINO

EXPPÉRIENCE DE MAGASINAGE EN LIGNE TRÈS DÉCEVANTE: Suite à un achat en ligne qui a mal été (ils t'envoient souvent des articles avec des petits défauts quand tu commandes en ligne), ils ont accepté de me rembourser, mais par l'intermédiaire d'une carte cadeau que je ne peux utiliser que pour magasiner en ligne. Depuis 2 ans, j'ai essayé de trouver des articles sur leur site web afin de combler mes besoins, mais à chaque fois que je sélectionne un article, il se trouve qu'il ne reste qu'une seule pointure parmi 6-8 pointures possible, et souvent, aucune! Vous pouvez donc imaginer la perte de temps qu'on subi lors de magasinage en ligne, à part la déception!
Je pense qu'ils devraient réviser leurs modèle d'affaires en ligne afin d'améliorer l'expérience client.sinon, ils risquent de subir des conséquences néfastes lors de gros virages numériques (si la situation l'exige rapidement) et risque leur pérennité.

Excellent service ce matin! J’avais commandé en ligne et je suis allée faire un échange pour 4 paires car je n’avais pas choisi la bonne grandeur. On m’a très bien répondu et bien accueilli. J’ai choisi également une autre paire de sandales en boutique et j’ai eu mes échanges pour une nouvelle grandeur.

Je ne connaissais pas la boutique mais quand on a un bel accueil ça donne toujours le goût d’y retrouver

Mon expérience n’a pas été bonne cette fois. L’an passé j’ai été au magasin très bon service cette année quelle déception. La vendeuse était plus intéressée à placer ses chaussures dans les boîtes qu’à servir le client. La deuxième vendeuse était occupée à nettoyer le plancher même si l’ouverture à été faites à 10: 05. C’est ordinaire.

J’ai acheter des bottes en magasin après 1 mois un défaut inconfortable j’ai expliqué ma situation et la gérante du magasin Wow un service et un changement de bottes. Vraiment je recommande ce magasin. Merci

Je ne recommande pas ce magasin vraiment déçu du services il ne prenez pas le temps de bien nous servir plus jamais je vais retourner dans ce magasin

Travailler à Rubino Vanier à été l’une des meilleures expériences de ma vie. J’ai rencontré d’incroyable collègues qui tiennent à cœur le service à la clientèle et le bien être des clients. J’ai beaucoup appris et aussi beaucoup rigolé en travailler là-bas. Cette formidable expérience m’a permis d’acquérir et de développer plusieurs compétences comme l’écoute ou encore la patience.

Merci beaucoup Rubino!

Je voudrais remercier Sarah- Eve Couture pour son professionnalisme et de toujours être à l' écoute de ses clients. Je vous la recommande fortement excellente vendeuse à Vanier!

Allez magasiner chez Rubino c'est de rencontrer une équipe, efficace, souriante et vraiment attentionnée à nos besoins. Bien sur ils méritent 5 étoiles sans aucun doute.et il y a aussi souvent des beaux spéciaux. Vous ne regretterai pas votre visite

Les employés sont tous très courtois et acceuillants, toujours une belle expérience! Toujours les meilleures aubaines sur les chaussures également.