RUBINO

I went December 26th for Boxing Day and i got an excellent service. I got served by Angie wich i adore, she made me a Christmas miracle! I've been going there since i was a child and ill keep going for years to come!
Thank you

Service à la clientèle superbe. Bon prix et qualité sur tous les chaussures. Je conseille grandement ce magasin.

Excellent service à la clientèle à l’intérieur du Rubino. Lorsque votre pointure n’est pas en stock, ils peuvent commander la paire d’un autre magasin. Quatre jours plus tard, aucun appel du magasin, je ne réussis pas à les rejoindre par téléphone. En me rendant sur place, on m’informe qu’il s’agit d’un erreur de l’inventaire et que la paire de chaussure n’est donc pas disponible. Très décevant de ne pas avoir de retour du magasin et qu’il faut courrir après Rubino pour savoir ce qui en est. Cette situation nous est arrivé à deux reprises. C’est malheureux car le service du staff en magasin est impeccable.

Meilleur service ever, merci à Angie et son équipe! Descendu de St-Jean-sur-Richelieu pour la vente entrepôt!

I am very disappointed, received a 69$ ticket for parking in the lot because I ran errands outside the lot eventhough I went to rubinos and bought mr puffs during that same run! Absolutely ridiculous. I chose to park and walk instead of moving my car from business to business and this is what you get. I even tried contesting with my bill and was told 0 tolerance for leaving the premises even for short period of time. It’s too bad I have been a long time customer of rubinos living close by for 20 years. Will think twice to shop there, they take your money gladly and slap you with a ticket anyway!

Always a pleasant experience going to this store. The staff is always so helpful and courteous. A big thank you to Ivonne and Giuliano for their impeccable service. 10 stars!

First time there just looking for myself and my son.
Was greeted right away by a Mexican lady, I am very bad with names but she was very friendly and amazing made me feel like at home. Amazing service, I bought what I needed and I will be back more often.

Très bon accueil, magasin très propre, personnel très courtois à l'écoute de mes besoins, prix abordables. Je recommande ce magasin Saint Léonard

Excellent service and advice! The staff is not pushy and always smiling! Love this place and definitely will continue going back!

Très grand magasin, prix très raisonal, belle accueil et surtout excellent service "Bensu la vendeuse" et le gérant aussi BRAVO BRAVO, je recommande ce magasin.

Ordered a pair of UGG men's Boots and they had the best price & delivery was fast and secure, highly recommend Tres bien

Jai payé des bottes le monsieur ma dit max 2 jours on vous rapel j eu 8 jours apres sans quil me contact

Une bonne sélection et un excellent service, que ce soit en espagnol, en français ou en anglais! Yvonne et Antonio nous ont très bien conseillés.

Très bon service! J’étais intéressée par une paire de chaussures en spécial et il n’y avait pas ma taille en magasin. Une employée est allé chercher une paire pour moi à l’entrepôt. 5 min plus tard j’avais la paire en main pour l’essayer.

Très content d’avoir découvert ce magasin avec un accueil chaleureux les deux vendeur mon offert un excellent service à la clientèle bcp de choix pour toutes la familles je recommande ce magasin vous ne serez pas déçue merci à toutes l’équipe de Rubino St Leonard

Super beau magasin et le service est remarquable, j'y suis allé faire un changement d'un achat en ligne cela s'est effectué dans le temps de le penser je vous le recommande fortement! Comme j'ai déjà cité dans un autre commentaire sur le même magasin, votre porte monnaie va vous aimer loll, de très bon spéciaux de fin de saison mais aussi de belles aubaines pour les souliers de marques!

Les vendeurs ont répondu à toutes mes questions, c'est très agréable d'entrer dans le magasin et d'être reçu comme on le mérite.
Félicitations à tout le personnel de St-Léonard!

No better place for young kids shoes and boots. Guiliano is especially wonderful! He always measures my daughter's feet and checks to make sure they fit well. Great selection and prices too.

Très vaste sélection, nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin! Le vendeur nous a très bien conseillé! Merci!

Beaucoup de choix, magasin propre mais le personnel ont l'air bête et ont un air hautain. De plus les vendeurs vous suivent partout et veulent vous vendre leur produit a tout prix. A part un jeune gars qui etait gentil.

Grand magasin, beaucoup de choix, mais je reviendrai plus a cause de monsieur qui me suivait partout dans le magasin, j'aime pas ça.

Celui de St léonard la gérante ou la vendeuse était fatiguante que les autres rubino à Laval et celui sur Jean talon très bien servi

Absolute garbage service. Bought boots 12 days ago, but before buying I specifically asked our salesperson and again the cashier if we would get reimbursed if it went on sale for black friday.

Both said yes 100% since there is a 30day return policy. So we bought ahead of black Friday because of the information we received.

The boots i bought went on special and we tried to get reimbursed the difference and to our surprise they REFUSED, stating we were misinformed by not 1 but 2 of their employees. Must also mention that while i was being sold the boots by my saleslady a salesman made it a point to settle his dispute with her very loudly and in front of us. Very unprofessional.

Totally unacceptable

Reply to owners reply: we were misled because we specifically made reference to the fact that if the product i was interested in went on special on black friday would i be refunded the difference if purchased immediately.

BOTH employees assured us we would, otherwise i would have just waited. Neither cashier or salesperson mentioned the 7day price adjustment period, just that we would not have any issues being reimbursed the difference.

Your failure to assume responsibility of this situation reflects perfectly the unprofessionalism of your employees.

Irrespectueux! Scandaleux! Honteux! Le pire accueil que j’ai jamais eu de ma vie! Le monsieur de la « sécurité » qui se croit beau gosse m’a méchamment viré du stationnement qui était pourtant ouvert soit disant que c’est réservé! Je lui ai donc demandé ou c’est que je peux me stationner et là il me répond mot pour mot « je m’en fou de vous »! Shame on you!
Ok! J’ai donc bougé mon auto et il m’a vu descendre la poussette et descendre mon bébé de 6 mois et galèrer sous la pluie et il a attendu jusqu’à ce que j’arrive dans le local de l’entrepôt et dès que je suis entrée il m’a regardé et il a fait un signe de la main en me disant « dehors!  »! C’est un grand malade le gars! Il a cru que je venais chez lui à sa maison pour me parler comme ça ou quoi! Il a fait comme s’il parlait au téléphone et moi je comprenais pas son problème jusqu’à ce qu’un autre monsieur tout gentil me dise que je pouvais pas entrer avec ma poussette que c’était interdit! Donc ce grand malade degueulasse aurait pu me le dire sur le parking en m’évitant de sortir mon bébé sous la pluie mais il a préféré rien dire et se faire un plaisir en me disant « dehors!  »! Je suis donc ressortie et je n’irai plus à leur vente d’entrepôt de m****! So Rubino, pour vendre des super marques de luxe comme vous le prétendez, commencez d’abord par vous payer des vigiles de sécurité un minimum civilisés! Et avant de lui confier la « sécurité » à ce monsieur, apprenez lui ce que c’est que le respect! Shame!

Super service nous avons eu un problème avec les bottes Pajar de mon fils et ils nous ont vraiment aider! Merci!

Articles souvent en special bon service a la clientele accessible au fauteuil roulant et stationnement

Vendeur qui insiste trop et on se sent bousculés.

Deuxième expérience toujours aussi désagréable. Les vendeuses sont méprisantes. J'espère ne plus remettre les pieds dans ce magasin et la franchise au complet. Si je pourrai mettre - 0, je le ferai!

Grande sélection de souliers pour tous (hommes, femmes, enfants) et aussi des sacs à l'arrière. Les prix sont bien dans l'ensemble. Bémol: les vendeuses n'arrêtaient pas de me demander toutes les 2 minutes si j'avais besoin d'aide, si je voulais essayer une paire de souliers etc. Je suis restée dans le magasin au moins 30 minutes et j'ai été sollicitée des dizaines de fois! Trop c'est comme pas assez. Si j'ai besoin d'aide, je ferai signe moi-même à quelqu'un. Ça parait beaucoup trop que les vendeuses travaillent sur commission.