Rubino

Pire service jamais eu. J’achète une paire de sandales Dr Martens, dont un pied est le démo. Arrivée chez moi, je les essaies à nouveau pour me rendre compte qu’elles ne sont pas confortables et que j’aurais du prendre une pointure plus grande. Au moment de les échanger, on me refuse puisqu’une des semelles est « grafignée ». Je spécifie qu’il s’agissait de leur démo, mais rien à faire, en plus de l’attitude désagréable de la gérante. Extrêmement déçue, je n’achèterai plus jamais à cette boutique!

Aucun service alors qu'il y avait 3 employées sur le plancher, même pas un bonjour.
Ma mère à demandé de l'aide et elle n'en a même pas reçu.

Service très très décevant, les employées à l’air bête ne venaient pas nous aider et préféraient plutôt rester a parler entre elles. J’ai du me débrouiller seule pour mes achats et lorsque je demandais de l’aide elles n’avaient pas l’air enthousiaste à m’aider.

Bonjour, hier nous nous sommes rendus à votre commerce pour l'achat de souliers pour mon épouse! Ce message se veut surtout pour présenter toutes nos excuses à vos préposées de les avoir déranger.promis on n'ira plus vous importuner. Malheureusement vous avez un bon choix et les prix sont bons mais il y manque un sérieux point soit la qualité du service client avec le sourire et savoir accueillir la clientèle, après tout la personne qui entre en magasin est votre salaire.mais certaines personnes l'oublient.

Très bon service! La conseillère aux cheveux bruns courts est très expérimentée, accueillante et souriante.

Des employées en OR, et un magnifique endroit pour magasiner des souliers de marque, très propres, dès que je vais faire un tour à drummond j'y retourne sans hésiter ️ Je conseil cette endroit.

Excellent service aujourd’hui pour régler un soucis au niveau de la facturation. Merci à Alexe pour sa patience et d’avoir pris le temps pour régler la situation! J’étais déjà une bonne cliente et je vais le demeurer ️

Vendeuse très ordinaire! J'ai l'air de déranger, je lui demande si elle a une grandeur de chaussure me répond non sèchement et s'en va sans me demander si j'aimerais un autre modèle. Ça fait 3 fois que j'y vais et franc à chaque fois je suis surprise du tempérament des vendeuses!

Deuxième fois en moins d’un mois et probablement la dernière. Aucun bonjour en entrant en boutique, les trois vendeuses discutent entre elles. Il faut attendre avant qu’on vienne nous voir alors qu’il n’y a aucun client en boutique (et je me répète, trois vendeuses qui discutent derrière la caisse ensemble). J’aime bien votre boutique pour la belle sélection de chaussures que vous avez, mais sérieusement le service est plus qu’ordinaire. Dans les années où votre commerce était à côté de l’Aubainerie, vos employés étaient vraiment au devant du client. Ce n’est plus le cas.

À ce que je vois, je ne suis pas la seule! 4 ados au comptoir qui textent, belle image pour le magasin et très vendeur! Première et dernière fois que je mets les pieds là, pourtant j’étais prête à acheter une paire de Dr. à 200$. Sauf que j’offre moi aussi du service à la clientèle dans mon travail et je me suis toujours promis de ne pas acheter où je suis mal servie.

C'est rare que je laisse des mauvais commentaires, mais là j'avais vraiment l'impression de déranger
J'ai eu le droit à un bonjour en rentrant, mais après 10 minutes à me promener dans le magasin, à poser une question pour savoir ce qu'ils avaient en stock, et la réponse assez sèche de la vendeuse.
J'ai décidé d'aller dépenser mon argent ailleurs
Service et accueil à revoir, un " est-ce qu'on peut vous aider " ne serait pas de trop!

Pour vrai, nous y sommes aller ce weekend, zero service, les vendeuses parlaient au comptoir, nous étions 2 clients a chercher l’attention d’une vendeuse, nous y étions pour des sandales pour notre fils et la vendeuse en fin de shift ne voulait clairement pas nous recommander et nous aider, peut etre de peur de finir 10 min plus tard… Très déçu!

Merci jessy pour ton service hier, j ai beaucoup apprécié, vaste choix de chaussures, vraiment, on est chanceux d avoir ce magazin dans notre ville.

J'ai du tomber sur une mauvaise journée, après avoir acheté pas moins de 8 paires de soulier et 3 paires de bottes au fil des années j'ai eu un service assez mauvais aujourd'hui. Je n'y retournerai plus c'est certain.

La conseillère Mélissa que j'ai vu la dernière fois ma beaucoup aidé pour me trouver une paire de soulier confortable pour travailler. Merci a toi et ton dévouement.il devrait avoir plus d'employé comme vous!