SAAQ

Oh mon dieu, c’est la pire sécursale, on est considéré comme un troupeau pas des être humain, tellement c’était long je regardais une vidéo sur mon cell avec un volume très très bas, le monsieur je ne sais pas qui il n’a même dit bonjour ni même se présenter, il m’a demander que je peux regarder mon cell mais avec écouteur, ok j’ai compris, c’est correcte, mais j’ai demander c’est qui lui ils m’ont dis c’est le propriétaire de la salle, je suis aller lui parler pour lui dire Mr quand on donne une remarque à quelqu’un au moins se présenter c’est quoi toi parceque je croyais que c’était un simple citoyen, sa réponse il m’a dit c’est chez moi ici tout le monde me connaît et je fais tous que je veux c’est à moi, bref je lui ai dis oui c’est à vous la franchise est à vous, mais ça fait partie de l’état et c’est l’image de la SAAQ que vous représenter, il était irrespectueux devant tout le monde, je lui ai dis aussi il n y a aucune note sur les murs pour dire pas de cellulaire, il n’a dit si xa vous plaît pas retourner sur SAAQ Boul de souvenir à Laval, waww je suis ou moi? Apparemment c’est le directeur général de la SAAQ curée labelle à Laval, en plus je suis arrivée a 10h55 il est présentement 12h15 je ne suis pas encore passer, leurs service est très très long long a mourir, bref revoyait vos franchiseur, c’est triste on est au Québec on croirait qu’on est au tiercé monde, c’est honteux de se comporter comme ça avec les contribuables.
Je ne retournerai jamais à cette salle, service médiocre.

I have never seen such a bad customer service anywhere but here. They raise their voices at you for nothing and complain for the line ups as if they’re tired of working. I would recommend to not come here, other SAAQs are better

Je suis arrivé à 8h00 sa ouvre à 9h00 il y avait une moyenne file mais une grosse à 8h15-8h30 je suis sorti de là bas à 10h30.

Le personnel était accommodant et professionnel étant enceinte il m’ont offert une place à l’air climatisé, une chaise, du confort. (Il en ont aussi offert pour les personnes en difficulté ou âgées.)

Le service était rapide contenue des circonstances!

La seule bonne expérience à la SAAQ que j’aie eu la chance de recevoir. De toutes les SAAQ à Montréal et Laval, celle ci est peut-être la moins pire. Merci à tous les employés pour leur service.

All of the SAAQ are garbage. Very time consuming.
Take a half day off if you don't have an appointment.
Always Big lineups

I came around 7: 20AM honestly helped a lot
The employees are so nice and patient with you
If you took an appointment they actually respect it
They the best

3h d'attente en file debout au soleil. Et seulement 3 guichet sur 5 ouvert
N'importe quoi. Avant de créer une application pour facilité la vie des gens. Essayer d'engager un programmateur pour votre appli SAAQ clic. On fini la pandémie et vous instaurer un nouveau système En plus vous le tester sur les citoyens et après vous essayez de l'améliorer. Le monde sont a fleur de peau a cause des consignes COVID et maintenant vous instaurer un système qui nous complique la vie et fermée des points de service SAAQ. Où est l'horreur

Des incompétents.ca fait deux fois en 3 ans que je me présente la pour payer des immatriculations et/ou permis de conduire et ils ne complète jamais tout les transactions demander. Ca fait deux fois que je recois des papiers par la poste provenant de la saaq pour quelque chose impayé quelques semaines ou mois après être passer a ce bureau.

So fast and accommodating. The clerks are also really nice.
I came here after waiting almost 2 hours at another saaq who’s line never moved. At this one, I was in and out within half an hour. A thousand percent recommend!

Sans préjudice. J'ai passé mon examen de moto en circuit fermé aujourd'hui, et selon moi j'ai eu une performance plus qu'acceptable en réussissant les 7 manoeuvres demandés et l'examinateur prénommé Mario m'a donné un échec avec des raisons plus au moins fondés. Il n'était pas convaincu et n'était pas convaincant dans ses arguments. Je pense que l'UPAC aurait intérêt à surveiller cette instition gouvernementale. Si vous devez passer un examen de moto en circuit fermé, n'allez pas à la SAAQ de Laval, les examinateurs ne sont pas honnêtes. C'est mon opinion!

Très bon service, Mais stationnement pas adéquat. Stationnez vous ailleurs et marcher jusqu'a la SAAQ

Horrible saaq les travailleurs ne sont même pas souriant juste la madame à l’entrée elle est accueillante et souriante sinon c’est un service horrible et même pas respectueux y nous jette comme des chiens à l’extérieur

I was recommended to come here, I usually go to the one near where I live, and oh boy, what a difference! Greeted with a smile, asked what I needed, directed to which line, and the line moved I tell ya, really fast, before I knew it I was next and then the person assisted me with needs politely, with a smile, what a pleasure it has been to experience this kind of service, I'm coming here next time and recommending this place to all I know

Worst experience ever.
Zero empathy or sympathy for deceased people.
Different rules from their website.

I had the most wonderful experience here. The woman who assisted us was incredibly kind, informative and polite. The transaction included one French speaker and one English speaker and the lady seamlessly addressed us both with no problem. I commend them for the great customer service, it’s very rare.

All good, not too much wait and smiles. Take an appointment if you can, be there ready with the right forms and payments it will go smooth.

Le service est rapide, le personnel est courtois. Je n'avais pas de rendez vous, alors que c'est sur rendez-vous seulement, mais étant donner que je venais pour UNE TRÈS COURTE transaction (remplacement de mon certificat d'immatriculation perdu) on m'a laisser entrer. J'ai attendu une 10aine de minute en file, ensuite, en 1 minute mon papier était imprimé et je quittais.

Merci beaucoup!

Très bon service pour ce temps de pandémie, mais faut prendre rendez-vous avant de se présenter à la succursale

Excellent service avec sourire
Bravo aux gens qui travaillent là avec un masque
Un gros merci

Not entertaining the people without appointment no matter how much it is urgent. I would advise people to take appointment or try to resolve online if there is any urgent issue.

I took an appointment and went super fast. Now due to covid if you have no appointment, you can be waiting for a long time

Les employés ne connaissent rien au niveau de leurs vins. Ils vous répéteront toujours qu'il ne faut pas boire avant un examen de conduite.

Un désert de confort. Très stérile comme la plupart des bureaux gouvernementaux. Un environnement chaleureux c'est d'abord profitable aux employés! Des bûches pourraient remplacées quelques chaises. Les bois c'est apaisant!

Point de services de la SAAQ. Le personnel est gentil et souriant. L'attente est moindre qu'au point de service central des galeries Laval.

Wow! Règle générale, la SAAQ offre un bon service, mais là, au point de service CAA du 798 boul. Curé-Labelle, chapeau! En moins de dix minutes, tout était réglé. Permis de conduire, carte de la RAMQ et la photo. Bonne équipe. Merci!: o)

Very few agents, long line ups. There should be a sign outside to educate or encourage clients to call Montreal call centre to enquire about payments or reimbursements so "one" person doesn't allow the line up to get longer starting from outside their building!

Très bon service mais roulement excessive par rapport aux nombre d'employés ce qui fait une ligne d'attente énorme.

J y étais à la saaq pour remplacer mon permis d conduire.
J etais décu de l accueil de l agente, aucun sourire, accueille froid.
Elle parle à peine et répond à la goute.
Comme si je viens la déranger.
Elle etait au conptoi extreme gauche.
Un petit conseil vous n etes pas faite pour le service à la clientèle changer de travail! J espère que le gestionnaine agit vis à vis ces commetaires.

Malgrés que c'est à Laval, le service est rapide et le personnel toujours courtois. J'aime bien y aller et ouvert les samedis c'est vrm génial pour bien des situations.

So far, one of the better experiences I've had at the SAAQ was at this location. They don't tell you to take a number and have a seat, instead, there's a single queue that leads to all of the agents. So, though it may seem that there's a very long line, it does move faster than expected. I was especially happy that they were open on a Saturday (as opposed to many of the other branches).

C'est souvent long à ces endroits mais les dernieres fois que j'ai été, ça été rapide comme service! Bonne SAAQ

Vraiment décevant.

Pour la première fois arriver sur place, personne en ligne, très contente du au fait que jai pas du attendre, rendu sur place avec l'agente commencer a lui dire le scénario sans avoir terminer me fait couper par la gérante sur place.madame âgée en arriéré plan, je discuter pour expliquer mais la madame âgée n’arrenter pas de me couper la parole. Jai du dire de laisser l'agente parler même si vous êtes la gérante si elle n arrive pas a répondre a mes questions elle va vous poser la question pour l'aider.service horrible.

Lui a Galerie Laval l'attente plus longue mes service agréable au moins

If you need to pay your license or plates this place is super fast. Even if there is a line up you will not wait longer then 20 minutes. A lot of staff works there and they are fast!

It's a great little SAAQ in Laval! I went there during lunch time. Needless to say that it was crowded. I had plenty of time to examine the staff. They were also very friendly.

Hello le monde! Si vous venez pour un papier ne venez pas 3personnes ou avec 3 ou 4 enfants déjàs l'endroit et petit y'a pas de numéro ce qui fait qu'il y'a une file et si chaque personne ramène avec elle deux ou trois autres c'est vraiment pas pratique réfléchissez sinon bon service

Terrible place, slow service, not enough parking places because the little parking is shared for other shops and businesses.

Went on Saturday morning to re new my licence, no line up.waited less than a minute.great stuff. Recommended!

Considering it's the only place to buy alcohol cuz we live in a socialist society what can you do