Safari Pet Store Dix30

Pas éthique, des lapins prêts à quitter pour une famille à seulement 4 semaines alors que le lapereau doit rester avec sa mère jusqu'à 8 semaines pour être sevré. Après c'est au nouveau propriétaire de payer pour aller voir un vétérinaire exotique pour s'assurer de la condition de celui-ci. Ils sont extrêmement mignon, mais c'est trop jeune.

Cage trop petite pour les chiens, manque d'eau pour les poissons bêta (1 cm deau) j'ai vu un gros poisson dans un aquarium qui avait du mal a tourner dans son bocal.triste

We went to this location and to be honest it’s a huge place with most of what u would need for any of ur pets. The reason for 3 stars is that the dog section could be better with more items for dogs and the service is a bit cold. The employees didn’t look too happy and were not very Emily or friendly it was pretty much get ur stuff pay and leave there was no out of the way hellos or may we help u or anything u would expect from a retail store.

C'est un très beau magasin.
Et nous avons eu d'excellents conseils auprès de Sarah dans l'espace reptiles! Elle connaît parfaitement son métier et on sent qu'elle est passionnée.

Le service est plutôt médiocre. On semble déranger les employés parfois. Il y a de bons produits, mais difficile d'obtenir des conseils

J’ai été malheureusement très déçue du manque de service et des commentaires que j’ai reçus à la caisse. Nous n’étions pas plus que 3 clients dans le magasin et j’étais la seule à devoir monter pour acheter un sac énorme de copeaux de bois et de nourriture à lapin. La préposée à l’étage était sur son iPhone, elle ne m’a pas proposée de m’aider à descendre les marches (je suis enceinte et ça se voit). Bon c’est pas si grave, jusqu’à ce que j’arrive à la caisse en tirant mon gros sac, en plastique rappelons-le, sur le sol. La caissière me dit froidement « la prochaine fois vous prendrez un chariot!  » pardon? Un chariot pour descendre l’escalier? Non, un chariot derrière l’escalier! Je suis désolée, je n’avais aucune idée qu’il y en avait là. Elle me dit que je suis en train d’abîmer le plancher et qu’ils se font chicaner pour ça (!) et que sa collègue du haut ne peut pas quitter son department vu qu’elle est seule. Effectivement, elle était seule sans clients, avec son cellulaire. Elle ne m’a jamais expliqué sa politique de chariot obligatoire. Pourquoi blâmer les clients ensuite? Pourquoi s’attendre à ce que la clientèle venant acheter des produits lourds pour leur animal, qui doivent descendre un escalier glissant en colimaçon et traverser toutes les rangées, aient comme première priorité l’esthétisme de votre plancher!? Je suis désolée, jamais vous ne me verrez recommander votre boutique a mes proches ni à ma clientèle.

Got what i needed, the girl who helped with the fish was very nice and spoke english. The fish area had a lot of empty tanks, hope more stock comes. The store is really big with a great ambiance.

Aucun respect pour les chiens à vendre dans des cages trop petite, des chiend trop gros pour les cages, il y avait 2 jeunes labrador dans la meme petite cage, manque d eau. Mal propre dans le coin reptiles toile d araignée et vitre des cage sale. Il ne devrait avoir aucun droit de pouvoir vendre des chiens, allez voir par vous même ils font pitié. On m'a fait part qu il y a régulièrement des plaintes concernant la section des chiens. Si l'argent est plus important que le bien être des animaux changer de métier.
En réponse à votre réponse, j'ai poser des questions sur place à une employée qui m'a très bien expliquer le concepte d'abrevoir elle a même été vérifier et m'a confirmé qu il y avait une personne en charge qui venait remplit les abreuvoir à 16h, donc si il manque d'eau ils doivent attendre et la il en manquait, avant de dire aux gens qu il font de fausse remarque, gérer votre entreprise.

Unknowledgable staff. Bought a dog at the dix 30 location and turns out to be a different breed than they advertise. They take no responsibility for their errors.
Lines to pay at cash are often long while employees stand talking to each other, totally oblivious of clients getting impatient.
One employee name ; Bruce was good and friendly. As for the rest, quite uncaring.
One rude employee in particular, a woman by the name of ; Alex.
I've given many chances to get their act together but that's it, I'm done with them.

Les employés parle agressivement, impoli il veulent même pas expliquer malgre c son job mauvaise expérience a cet endroit même en a demander la la gérante imais pas de respect je la recommande pas nul

J'ai voulue retourner un sac de transport non utilisé acheté 5 jours plus tôt. Cela m'a été refusé pour cause d'hygiène!
(Pour l'hygiène on repassera, j'ai marché dans de la diarrhée de chien lord de mon achat, devant la caisse. Le personnel ne semblait pas trop pressé de nettoyer.)

Vive Amazon, eux auraient accepté le retour sans problème.

Je m'y suis rendu avec ma copine hier avec un possibilité de partir avec un chiot. On rentre dans la place, aucun désinfectant. Après nous regardons rapidement les Bichon, car ces ceux - ci qui nous intéresse, nous avions vue un prix dans l'info lettre. Un coup trouvé et n'affichant pas le prix que nous avions reçus, ont décidé de parle avec l'employe sur place. Je peux comprendre qu'elle étais seul, qu'elle aurait probablement eut de difficulté à nous servir convenablement due à l'achalandage, mais au moins nous répondre avec un air aimable et accueillant aurait déjà été mieux que de ce faire dire qu'elle n'a pas le temps et d'aller voir le gérant sous un ton assez sec et malgré que nous avions dit que nous étions intéressées d'acheter malgré le prix affiché. On demandais qu'a voir l'animal en état social avec l'employe. Elle nous réfère au gérant, en oubliant presque de nous présenter. Le gérant avec un air bête et nous répond qu'il ne peut vraiment rien faire sans la confirmation du bureau chef, ce qui est assez normal, mais nous offre aucunement de mettre un simple dépôt pour reserve si finalement le prix était mauvais ou même une option de donne un rabais magasin etc. De plus, on lui explique qu'on voudrais voir le chiot en état social et nous dit que l'employe nous le montra dans 20 minutes. On s'entend qu'elle nous avait dit non, car elle n'avait pas le temps. Alors il nous affirme qu'il va lui dire. Parfait, nous attendons 20 minutes, puis 30, puis 40. On se tanné et on retourne voir si il y a quelqu'un proche du guichet. L'employe ni était pas et le gérant était assis a rien faire.nous sommes partie et le gérant reagis après 10 secondes qu'on soit passé devant lui avec un bonne soirée assez non chalent. Très mauvaise expérience, mais cela a eut le point positif que je n'adoptera pas de chiot d'une animalerie!

Beautifully themed and designed pet store! Best one that I have been to! There are so many adorable pups, kittens, birds, etc up for adoption there! Make sure when you pass by the store, to say hello to the super adorable cat who practically lives in the store and is at the front display window. I call him Thebroo! Means "smooshed" in my language! He has a super smooshed face! Super adorable!

Étant un ancien employé pour Safari il y a une quinzaine d'années, je vous recommande sincèrement de ne pas y faire vos achats. Le bien être des animaux est le dernier de leurs soucis. Only money talks for them.

Hier je suis venu acheter une petite grenouille le gars la échappé deux fois de ses mains en riant manque de professionnalisme aujourd'hui je retourne pour faire un achat 20 minutes ils ne veulent pas me vendre une autre petite grenouille car celle que j'ai acheté la veille ne se sentait pas bien pas de garantie Je le déconseille cette animalerie

Très beau, beaucoup d'accessoires pour tout types d'animaux. Prix variés. Assez déçu que soit tolérer la vente d'autant de chiots.

Très décevant. Mes poissons étaient mort 15 minutes avant d'arriver chez nous et il's n'ont même pas accepter de nous rembourser. De plus, une jeune employée nous à recommender un filtre bien trop gros pour notre aquarium en nous assurant que c'était la bonne taille, ce qui nous à couté 130$ pour un produit abimé quand il est arriver chez nous. Gros gaspillage d'argent, je ne recommende pas du tout.

Pire service à la clientèle que j'ai vue! Ne sachant rien aux poissons, j'ai décidé de faire confiance au vendeurs. Ils nous on conseillé de faire cohabiter un betta avec des crevettes.en moins de 24heures plus aucune crevettes dans l'aquarium! Bref, je recommande d'aller vers des éleveurs plutôt que dans un Safari!

Do not adopt a pet there. We adopted a puppy in March and he fell really ill and we still don’t know what’s up with him. When I asked the pet shop for informations about the parents or breeder, they wouldn’t give it to me. On top of paying 4000$ for our puppy, we’re now another 4000$ in with vet bills. Completely incredible, and their guarantee is ridiculous and has plenty of terms that makes it so they won’t ever help you with anything. We love our puppy to death and are doing everything we can for him, but trust me, I will never make the mistake of adopting from this store ever again. Heartless thieves is what they are.

Sauf que j' ai trouver les bocaux des poissons betta étaient sales, les poissons betta avait les nageoires tout abîmer et il y avait même un poisson mort qui commençait a blanchir dans son bocal. Mais sinon tout est genial.

A new employee gave me a wrong recommendation, then they didn't accept their wrong recommendation, I had to pay more, for a good product, their customer service is week and their employees are rood. When I asked to speak with their manager they told me he/she is on vacation! A store whiteout a manager!

I do not go often because I always feel the personnel do not really care about giving good service. I feel dismissed rather quickly when I have a question (no matter what language I speak) The one thing the store has going for it is that they have a really good selection of products. More expensive than other chains.

Premièrement, j'arrive au safari dans l'intérêt d'adopter un poisson, quelque choses de simple, facile à s'occuper et qui irait bien avec des crevettes. En arrivant sur les lieu je me promène dans la section des poissons je passe une bonne demi heure à tourner en rond et AUCUN employé ne m'a accueilli ou demandé si j'avais besoin d'aide. Ce dont j'avais clairement besoin puisque c'est le première aquarium que je possède et je n'ai aucune expérience dans ce domaine. Jai prit les devant et j'ai été m'informer auprès de l'employé se trouvant sur les lieux, la personne elle me dit que je peu seulement avoir un betta des crevettes et un escargots, Alors j'ai choisi un betta et 5 crevettes (des crevettes à 10 $ chaque) Ce matin je me réveille il manque une crevettes je me dis qu'elle est peut-être caché alors ja vais travailler en revenant cette après-midi il ne me reste plus que 2 crevette. Pourtant l'employé m'as dis que le betta ne mangera pas mes crevettes, pour le betta c'était des bon repas à 10$ pendant deux jour et moi c'était une perte de temps et d'argent à cause des employés n'ayant pas la formation nécessaire pour informer les gens dans leurs choix d'animaux aquatique. Maintenant je vais faire affaire avec un éleveur qui n'est pas une grosse corporation qui s'en fou bien si t'es crevette meurt. Deuxièmement lorsque j'ai appelé pour me plaindre il me disait que c'était normal que le betta mange me crevettes dites moi donc pourquoi vous m'avez vendu des crevettes destinées à mourir, c'est très inquiétant. Pour moi c'est de la mal-traitance animale pure et simple, grosse négligence venant de votre compagnie

Bon service du personnel, mais à la maigreur du chiot (après un premier rasage) que j'y ai adopté je doute de l'origine éthique de leur élevage.

Aucun remboursement. Produits majoritairement en anglais seulement, pas beaucoup de choix. Peu d'employés attentionné, on dirait qu'on en dérange certains, On doit leur courir après sinon ils nous ignorent. Long temps d'attente à la caisse, plein de caissiers mais une seule qui travaille. Le client ne semble pas être une priorité mettons.

They lie to customers to make a sale. They told me an aquarium works for both fresh and saltwater when it does not. They told me I have 90 days to bring it back if it is not used. When I found out that the product doesn't work as they promised and tried to return it (NEW! Never used, in the original package). Nope, No returns, no exchanges, claiming that the return policy is printed next to the cash. If you want to buy anything, go prepared, do your homework, don't trust sales people and read fine print before leaving he store. Either their people are not well prepared or they are simply taking advantage of customers.

Aucuns services à la caisse à 13: 30pm
3 commis caissiers présents et seulement 1 qui travaille.
Un bon 7min à niaiser en ligne avec 3 clients en attente (incluant moi) pour payer.
On peut pas dire maintenant que c'est à cause de la COVID!

Une grande animalerie. Le cadre est juste incroyable, on se croirait dans un film d'Indiana Jones!
Les produits sont un peu cher par contre et les animaux dans de petits espaces.

Très mauvaise expérience au Safari. Première expérience. Aucun flexibilité au niveau des échanges. Plus jamais nous y retournerons.

The service is terrible here. They don't have any sympathy with the customer. I bought a fish tank for only two weeks. It woked well until yesterday suddenly it was broken. The water leaked to my floor、carpet… it's horrible. I came to the store. They told me to wait the manager. After 20 minutes the manager come and tell me it's final sale. Nothing else That's all. Can u believe it. She ask me to contact the company and they have nothing to do, They don't have any responsibility to help me.

Très belle place mais sincèrement je suis très déçu de l'entretien des animaux un geckos avait perdu sa queue et n'est même pas isolé. Les lézards sont très aminci et ont un air très piteux. Nous avons été interpellé 1 seul fois dans notre 2h de magazinage. La place est magnifique mais le reste est vraiment ignoble pauvre animaux

On ne peut même pas entrer en couple, c'est seulement une personne par groupe. On voulait se choisir des poissons ensemble mais impossible.on va aller ailleurs.

Nous nous rendons à deux pour l’adoption d’un chat. Sur le site internet, il est bien spécifié qu’en temps de covid il fait limiter les groupes à deux. Toutefois nous sommes refusés les 2 fois que nous nous sommes présentés a la porte. A croire qu’ils ne veulent pas faire adopter leurs animaux. Ce n’est pas le genre de décision qu’on peut prendre seul. L’adoption d’un animal reste une tâche complexe et l’animal doit plaire aux deux personnes.

Service aléatoire, nous cherchons un habit contre la pluie pour notre chiot, la première dame nous dit c'est ici, puis part.
La deuxième était bien pus sympa en nous mentionnant les produits qu'on pourrait utiliser (puis nous a laissé choisir seuls).
En haut (rongeurs, oiseaux) les personnes sont généralement sympathiques (à part la première dame rencontrée en bas.)

Il y a des bons vendeurs et d’autres qui connaissent pas grand chose et conseillent n’importe quoi pour vendre.mais il y a beaucoup de produits et de poissons

Je suis allé aujourd’hui chez Safari avec ma fille de
14 ans chercher de la nourriture pour notre chien et nous avons comme à l’habitude été voir les petits chiots qui sont dans leur cage. L’employée présente qui s’occupait de sortir les petits chicots de la cage et de les remettre nous a malheureusement pas laissé une belle image dans notre tête.lorsqu’elle a remis le petit caniche dans sa cage et ne l’a pas déposé mais bien lancé, lorsqu’elle a vue que nous avons vu son geste elle a ouvert la cage à nouveau et flatté le petit chien. Lorsque j’ai passé à la caisse, c’était plus fort que moi d’aviser la personne qui était à la caisse du geste de son employé mais cette dame n’avait sûrement pas envie d’entendre mon commentaire car elle m’a répondu « ça m’étonnerait beaucoup «. Nous sommes 2 personnes à avoir vu cette employée traitée le chiot de cette façon et j’espère de tout cœur qu’avec ce post l’employée en question va voir ce commentaire et se remettre en question sur son travail. Jamais et au grand jamais que je vais retourner encourager ce magasin après avoir vu ce comportement inacceptable.

Très dispendieux, achat d'une fontaine à chat à 40$, dans la même journée je suis aller chez Chico et même fontaine à 34.99$.

Je vais à ce magasin depuis plusieurs années et j’y trouve toujours ce que je cherche. Les employés sont gentil et bien formés
Les prix sont plus élevés qu’à d’autres endroits, mais cela ne m’empêche pas d’y retourner régulièrement.

It is very good animal store. Favorite animal store during my childhood! Always good memories and great environment! Perfect for family trip.

Was ok until I saw that they were selling Cat water at a rediculous price.really? Cat water? ! Water specifically for your cat. Giving a cat bottled water is dumb enough, but this takes it to the next level. And shame on Safari for selling this nonsense

On ne sent pas en sécurité avec les enfants car ils laissent entrer les gros chiens sans muselières. Dommage. Il y a beaucoup de choix.

Finest fish collection I’ve seen in a pet store. Very helpful workers, They sold me my lovely betta, snail and duckweed.