SAIL

Very professional advices, and the team are very friendly (Thanks for Mr. John) for his professional advice all the time we visit

J’ai adorée mon expérience, j’ai trouvé ce que je cherchait assez rapidement. Par contre, peut être faudrait-t-il augmenter l’approche envers les clients? Rajouter du personnel qualifié? Personne ne m’a jamais parlé sauf, un jeune homme dans la section des bottes qui était seul et courait partout.
Dans la section manteaux, personne ne connaissait réellement la réponse à mes questions. Comme par exemple, quel est la température maximum du manteau? P.s: c’était la marque maison et personne n’a su me répondre. Déçu.

Grand choix d'équipement de chasse et de pêche au deuxième étage, des vêtements sympa et de l'équipement pour le camping au 1er étage. Personnel sympathique, magasin propre et bien agencé.

Excellent conseils, professionnels, agréables, savent de quoi ils parlent, prix raisonnables.

Toujours un excellent service, beaucoup de conseillers attentif à nos besoins. Souvent d'excellents spéciaux, facilité d'honorer les garanties des fabricants.

Ils m'ont même aidé par personne interposé lorsque j'étais en expédition de plusieurs semaines et que mon sac à dos à brisé.

Seul problème, le site Web qui cause des soucis.

Le prix annoncé pour un article sur le web à $29.99 (lampe Uco) est à $34.99 en magasin.
L’employé refuse d’appliquer le montant du site web et me répond que c’est le prix de l’année dernière. Je lui montre la page de leur site et toujours un refus. Elle aurait dû se renseigner.
Fait l’achat sur internet chez un compétiteur!

J'ai recus un excellent service de la part d'un employé au département de pêche. Il a su répondre à mes questions et besoin du début à la fin. Le magasin offre beaucoup de produit pour le plein air tant qu'au niveau vetements et accessoires. Le personnel offre un bon service.

Tres grand magasain bien organisé avec un tres bon service, grande variétés de materiel de camping de tous type avec de grande marque.

Toutes les personnes avec qui jai interagi étaient serviables! À part une personne dans le département de souliers. Elle était bête et m'avait oubliée. Elle est allée pour me voir une paire de souliers, cinq minutes plus tard, elle est revenue et m'a dit qu'elle m'avait oubliée quand je lui ai demandé où étaient mes souliers. La fille qui m'a conseillée pour le porte bébé était très gentille.
Il n'y avait qu'un modèle de porte bébé et c'était un peu dispendieux pour quelque chose qu'on va faire qu'une seule fois. Mais bon, j'y retournerais, car le personnel était très serviable

Aucun service en haut. Les gars se parlent entre eux, mais viennent voir personne! Fait plusieurs fois que je viens et c’est toujours la même histoire … ils sont tellement dans leurs conversations qu’on osent même pas les déranger.
Au moins la jeune fille en bas est venue nous voir toute suite. Srx en haut, jamais de service!
(Le bord de la pêche)

Souvent décevant. Ne tiennent pas beaucoup de grande grandeur (large dans mon cas) ou les écoule trop rapidement. (Même des années avant la pandémie) Le personnel en contre partie est très aimable et courtois!

Sail un incontournable avant de partir pour nos voyage de chasse et pêche.

Le staff est très gentil et on n'arrive normalement à parler à des gens ayant de bonne connaissance pour nous conseiller.

From the cashier to the service tech to the specialists in the rows, everyone was professional courteous and efficient and always had a smile. Great experience!

I went to sail on a Friday at 11am to buy a Kayak for my wife birthday. Lucky me there was one left and I was helped by an employee named Angelo. Helped is a small word, he was very kind, knowledgeable and explained to what gears to buy so I can put it on the roof of my car. I have never done that before and knowing i was getting back on the highway I have to admit I was very intimidated by the task but since it was not too busy Angelo came outside to supervise and show me how to do it and finally proof it to make sure it would hold the ride. Sure enough I made it home to a happy wife and there is no doubt that without his help it would have been lost somewhere on the highway. I will go back for sure and make sure to reward him.

Excellent service à la clientèle. Connaissant des produits. J’ai été conseillées pour l’achat de jumelles et le gars connaissait très bien tous les produits. En plus le service était très courtois!

Vêtements de qualité mais tres cher.
Polos à 60.00$ Même qualité chez l'Équipeur 40.00 et si vous cherchez bien 6.50$ à la Renaissance.

Very helpful employees and a lot of products. I didn’t find the selection of brands was as good as MEC, But there were still a lot of great options

We went looking for cross country skis and the guy who helped us (long hair) was very knowledgeable and patient.unfortunately we couldn’t find the items due to the end of the sales but just for the great service I give 5 starts to the store.
At the end we found everything we were looking for at SAIL in Terrebonne and the service was very good as well.

Beau grand magasin avec beaucoup de stock, les employés sont présents et conaissent bien leur département.

Par contre, l'inventaire en ligne n'as pas l'air de correspondre avec l'inventaire réel en magasin pour plusieurs articles, ce serait à rectifier.

Je reccomande, ce magasin reste bien mieux que le Sail de Beloeil.

4

Jamais eu de trouble en personne par contre commande en ligne c'est une autre histoire des frais caché de renvoie quand la bottes es pas correct pas ce que j'avais commander très ordinaire

Bravo! To order on a curbside pick-up, I waited like 10 minutes then they hang up without even speaking to someone! What a joke! I want to buy guys! Nothing more, it's just that! Maybe I'll order elsewhere!

Bon magazine de plein air, et bonne sélection des marques et des vêtements mais si vous cherchez des conseils spécialisé, vous allez être déçu, pas assez staff sur le plancher.

Horrible phone service, literally youre just on a loop that keeps telling you the waiting time is 60 minutes.horrible service especially considering our time and the only way to order is by phone

Bonne qualité de produits et beaucoup de personnel pour me servir. Malheureusement il n'y avait pas le produit que je cherchais.

Déçu du comportement de certains vendeurs. J'ai cherché un article de neige pour ma fille on m'a dit clairement qu'il n'y avait pas la taille alors qu'en cherchant un petit peu j'ai fini par trouver. C'est comme si on ne voulait pas que j'achète. Mais j'ai eu le droit à de bonnes réductions alors je recommande.

Très belle palace tout ordonnée très bon prix et les commis prenne le temps de répondre a route vos questions et vous amène ou es là marchandise pas comme certains

Un magasin pas trop pire, mais il manque souvent les grandeurs dan différents vêtements. Les prix sont un peu trop élevés

Notre visite au Sail Brossard a été vraiment fantastique. On ne savait pas trop quoi acheté et Nancy nous a guidé du début à la fin. Ça a fait toute la différence de pouvoir échanger sur nos besoins avec une personne qui aime son travail, aime les gens et aussi connais super bien ses produits car elle pratique aussi le plein air. On y retournera c'est certain!

Je viens dans ce magasin depuis des années. Les vendeurs que j'ai eu sont toujours bien au courant de leurs produits et j'ai toujours eu de bons conseils et j'en suis pleinement satisfait.
MAIS, j'ai parfois l'impression d'être en République Dominicaine, on me demande toutes les 8 secondes si je suis ok, si je veux des conseils, si je vais bien, si je trouve ce que je cherche etc etc etc.je suis dans un rayon on me pose la question, je change de rayon on me re demande si tout est ok, et ainsi de suite, et moi j'ai juste envie de fuir! C'est quasi du harcèlement. Si j'ai besoin de conseils, oui je vais venir vous trouver me semble non? J'ai pas 6 ans, je ne suis pas perdu.
Du coup j'ai pris les chaussettes que j'avais besoin et je me suis enfuit.en courant.
Dans certains magasins du Dix30, on cherche les vendeurs, puis dans d'autres ils sont 12 au mètre carré. Ça me faisait penser aux plages désertes où quand le premier touriste arrive, vient se coller droit à côté de toi alors que la plage fait 30km de long.de l'air!
Voilà c'est dit:)