Saint-Laurent CLSC

La personne qui occupe le bureau à gauche de l'entrée principale à une pierre à la place du coeur. Jusqu'à hier 18 j'avais un très bon service mais cette personne vient tout ternir. Elle a refusé une flexibilité de 10 minutes pour le changement d'un pansement suite à un conflit d'horaire.

Went for some tests, I didn't have to wait for long, and the receptionist is very sweet

Personnel incroyablement pas professionnel. On me coupe la parole sans cesse. Nessima avec qui j’allais prendre rendez-vous par téléphone m’a raccroché au nez mi conversation en me disant “merci au revoir”. J’étais clairement en train de parler lorsqu’elle m’a raccroché au nez. La discussion c’est bien passé pourtant. C’est bien facile de raccrocher une personne au nez lorsqu’on est caché dans son bureau.

It's really annoying when you know the nurses in Quebec are well trained! So be careful when you need to do a blood test!

As any other CLSC, even better than others.
This is the email address you need to send the test prescription to Incase you don't have a hard copy (printed paper)

There’s no reason to be given attitude to on a monday morning at 7am, but CLSC workers will find one.

Je suis aller pour une prise de sang
La dame a la reception m'a dit que je dois me presnter 10 min avant le rendez-vous ce que j'ai fait.une fois labas il y avait une file j'ai parler avec la réceptionniste elle m'a dit d'attendre dehors je suis entrer une heure après mon initial rendez vous d'issue l'attente dehors dans le froid service mediocre

Wouldn't recommand this clsc. I had multiple disappointments there. And once there was a nurse she was really rude, she rolled her eyes while I was trying to explain something for her about my case, she didn't even listen and then she said with an attitude: "well can I continue talking? "
Like she obviously forgot the HSOAPIER she's supposed to follow.
She doesn't deserve to be in that position while many others are more qualified than her. I wish I knew her name.

We had to change our CLSC because of address change, I could not believe the difference. Our previous one was making you feel like human, valuable. But in here, not all of them but our nurse was very rude. She was like having an argument with me. She made a mistake and when i showed her that she corrected and threw the book to me. I could not understand why she behaved like that. She may need some therapy. ‍️I do not recommend this center, go to another one if you want to be behaved like a valuable person, and you are valuable? ️

Ive been trting to get an in person appointment since precovid with my family doctor. Ive made 7 different appointments 3 of witch were on the phone and the others disappered when the time came for the appointment. Every time i call to make an appointment there is no availability and the next appointments arent open.
I took off work today for the appointment i had for today and called at least 3-4 times in the past 6 months to confirm this appointment.
Its upsetting because i just wanna see my family doctor and it takes years and months in most places to be on a waiting list for a family doctor.

We did the vaccination reconciliation here for my daughter and everything went fine. Receptionists and nurses are kind and helpfull.

Pire clinique… Les reviews de 5 étoiles sont très très biaisés. J’y vais depuis que je suis enfant, mais maintenant c’est pire. Le staff n’est incroyablement pas sympathique. Les jeunes infirmières sont très respectueuses et patientes lors des consultations. Le problème vient de la part de toutes les infirmières et travailleuses plus âgées. Elles sont très rudes avec les patients, ne prennent pas le temps de leurs laisser poser des questions et sont incroyablement non professionnelles. Je ne sais pas si c’est parce qu’elles font ce travail depuis des années donc elles se le permettent, mais elles vous coupent la parole et blâment les patients lorsque ce sont ELLES qui sont désorganisées, j’ai eu pitié pour toutes ces personnes âgées vulnérables qui étaient venues pour une consultation et se fesait parler mal par ces infirmières surtout les infirmières québécoises … J’ai eu une prise de sang avec une madame plutôt âgées haïtiennes (je suis une jeune haïtienne aussi), super bête, ne connais pas sa routine et procédure et elles constamment me blâmait moi même si c’est elle qui disait de faire les mouvements pour me placer. TRÈS TRÈS IMPOLIE même avec le staff…

Les employés sont respectueux et organisés. La meilleure place pour se faire vacciner contre la COVID, le service est très rapide.

Nul
Plus de 3 semaines à essayer d'avoir un rendez-vous de vaccination, la ligne sonne occupée. Si vous êtes incapables de prendre des appels, permettez aux parents de réserver un rendez-vous de vaccination sur clic santé, ce sera beaucoup plus simple. J'ai appelé tout le mois de mai, je n'ai pu parler à quelqu'un qu'en début juin pour avoir un rendez-vous en fin juillet. C'est HORRIBLE. J'avais un bien meilleur service avec le ciusss de l'ouest de l'île

Plus d’une heure d’attente pour des prises de sang et on vous fait attendre dehors en ligne sous la pluie … Je n’y retourne plus jamais. Il y a plein d’autres endroits plus rapides avec un meilleur service.

If you have the choice go to another COVID 19 testing center. I'm a nurse and live close by so I took an appointment with them. I was told I was going to get the results within 24 hours so after 2 days of not getting any results back, I called and was told that they canceled my request for testing with no written reason. I did not receive a call or any way to say that the test was canceled. Do not go there for testing.

They said appointment 6: 45am but they open at 7am. I spend more than 45 min outside in winter.

Je ne regrette pas mes 25 min de route, super équipe, gentille et serviable, franchement merci

Ces 5 étoiles sont pour Marielle à la réception! Très gentille, accueillante et elle a répondu à toutes mes questions concernant le test d’urine pour mon garçon de 3ans. Merci pour votre bon travail!

(La veille j’avais appelé et j’étais tombée sur une réceptionniste d’origine arabe qui était vraiment vraiment bête. Cette dame ne devrait pas accueillir aucune clientèle!)

Pourquoi ça changer pour des prélèvements standard, de 3 min d'attente lan passé (en covid aussi) a prendre un R-V en ligne dans 5 semaine minimum. Pour pas trop avoir de personne en salle? Il y avai 4-5 personne avant. Don't sûrement moin de prélèvement a faire mais on coupe le service a 1 mois dattente. Je serais curieux de voir le nombre de prélèvent début 2020 vs 2021. Pas mal certain il en font 20 fois moins, pour 10 fois le coûtant.

The worst clinic I have ever seen. Be prepared, it is going to take 3-4 hours after your appointment, until the things be done.

Temps d’attente interminable au froid dehors avc une file et même quand on rentre on refait une autre file, système de santé est médiocre

Had a blood test and it took them an hour. Nurse/tech taking my blood called me "madame" and when I told the nurse I wasn't a madame, asked me, "Mais comment ça tes pas une madame? ! " I told nurse of my trans status and nurse still called me "madame" until I left. Really disappointed with this transphobic encounter.

En ce qui concerne les infirmières je n'ai rien à dire. Elles sont professionnelles et très gentilles. Mais j'ai été déçue par la réceptionniste qui m'a répondue sur un ton arrogant, pas du tout polie j'étais obligée de lui dire que j'ai été respectueuse et que c'est à cela que je m'attends au retour comme si elle était obligée de faire ce travail là. J'ai été profondément touchée dans mon amour propre et très triste et surtout quand c'est ce que tu fais aussi comme métier rassurer la clientèle la mettre en confiance donner une réponse à un leur wuestionnement.

J ai été faire un prelevement jeudi 13 aout 2020 vers 10h15. J ai demandé a l infirmiere de mettre un gant pour me palper les veines. Elle m a dit qu elle n en met pas et pas de besoin!? Je lui ai dit que c était ainsi que la MALADIE "MANGEUSE DE CHAIRE " S ATTRAPE. J ai deja entendu que les gants sont OBLIGATOIRES pour tous prélèvements. Est-ce vraiment le cas? Je vais porter cette situation a l administration de la santé.

Vaccination.
Je ne peux prendre RDV par téléphone. Toujours tous les agents sont occupés. Aucune résultat depuis quelques semaines. Comment ça fonctionne?

Quick and fast service. Everyone was really nice and efficient. In and out of there within 40 mins!

Personnel très courtois et accueillant, respectent les consignes de distanciation, c'est apprécié.

Most important is that the staff are super nice and polite, which is great. Waiting time can be long but that should not be a surprise to anyone.

I was doing blood test there on Friday, the lady cleaned my skin, but she touched my skin again, then needle in! She didn't fix the needle by tape, instead she hold the needle manually! And she did wore gloves in the whole process! Moreover, I had to put my arm on a dirty wood, which was not successfully isolated from previous patients! Very unprofessional!

I went to get my Medicare card Anthenticated and the care I got was amazing. I fell in May and still cannot walk well and been to doctors and hospitals to no avail. Still just doing very little my husband does everything. I was treated with such compassion and love and respect.
Thank you! Merci! Merry Christmas.

Thank you for all who work at the CLSC. I was there at 7am, at 8: 30 am I was done. Fast and good service.

Prélèvements: . Si vous arrivez très tôt alors ça va assez bien: arrivée à 6: 20;6e en ligne. Ouverture des portes à 7: 00; admin fait à 7: 10 puis attente jusqu'à 7: 48. Terminé à 7: 52. Si vous arrivez à 7: 00 compter beaucoup d attente! Il n' y a pas d abri si vous attendez a l extérieur avant 7: 00

Très bon service, personel très efficace et gentil, nous avons été pour les prises de sang pour ma belle-mère, MERCI.

Very rude people, who don't care about people or patients.run into problems them twice, on both occasions, i was spoken to offensively and insultingly. First time I had to talk to them over and over again until they accepted to do their job and to send someone as stated in the documents I've had. Second time around I had too much pain to deal with them further, so I've dropped the subject.

Receptionist told me I can't go to the CLSC without a rendez-vous and they do not welcome new clients wanting their family's doctor to be there. Basically she refused me totally. Shame.
I'm pretty sure all CLSC locations allow you to go without rendez-vous.

Is this place walk-in clinic? I called to make an appointment but asked me doctor name and go for other clinic.

Called today to have informations for vaccinations, the receptionist was extremely rude and answered back with a question that was not even related. I stayed polite and ignored that question and she proceeded to her actual work. I guess she was having a bad day or just hates her job. Nevertheless, her rudeness on the phone was unacceptable and unnessary.