Sainte-Julie Medical Clinic

Consultations avec le Dr Michel Barry est une perte de temps, aux questions ses réponses sont: je ne sais pas.manque de vocation!

Super clinique, le service à été excellent.
Dre St-Onge est à l'écoute, rassurante et très professionnelle.
Un gros merci

J'ai parcouru les commentaires et voici mon constat. Tout d'abord, je peux confirmer avec confiance que Dr François Tremblay est un bon médecin avec une approche humaine. Je le trouve très sympathique, toujours de bonne humeur à chaque fois que je viens le voir et il fait preuve d'humilité. Je n'ai rien à redire sur son approche.

Concernant l'accueil, j'ai remarqué qu'effectivement, en entrant dans la clinique, les réceptionnistes ne disent pas bonjour et semblent occupées à regarder leur écran. Par contre, chaque fois que j'appelle ou que je vais à la réception, c'est toujours la secrétaire du Dr Tremblay qui répond et je trouve qu'elle est efficace et me donne un bon service. De plus, je trouve que la clinique est neuve et également bien entretenue. Au final, je suis satisfaite du bon service.

Cela fait 2 fois que je vois docteur François Tremblay et il me rassure et sécurise. Il est sympathique, humain et nous met très à l'aise. Dommage que ne puisse l'avoir comme médecin de famille, je le vois juste en urgence. Je lui donne 5 étoiles sans hésiter.

Mon médecin est vraiment très gentil! Mais les secrétaires à l'accueil n'ont vraiment pas le tour avec le service a la clientèle. Elles ne disent pas bonjour ou un instant svp, alors que tu es planté devant elles. Également, c'est très long au téléphone avant que la secrétaire réponde.

Les médecins sont tous exemplaires, courtois, à l'écoute, gentils. Mais pour ce qui est du téléphone.soit c'est engagé pendant plusieurs minutes ou bien tu attends entre 5 à 30 minutes quand tu fais le post de ton médecin.sincèrement c'est frustrant!

Rdv vous 2 juillet 9h, preuve a l appuie puisque j ai collant qu on nous remet quand on prend rdv, j arrive ce matin 2 juillet 9h et pas de médecin, on m informe que mon rdv était le 1er juillet 9h, sans avertissement on a changer la journée, je déteste cette clinique
en plus, on ne peut jamais parler a personne par téléphone, très difficile a rejoindre

Ils sont toujours courtois et très efficaces. Je viens justement de les appeler et l'une de leurs secrétaires vient de me sauver 1 heure d'appel téléphonique!

Mon médecin est vraiment très gentil! Mais les secrétaires à l'accueil n'ont vraiment pas le tour avec le service a la clientèle. Elles ne disent même pas bonjour ou un instant svp, jamais vue un service comme ça dans une clinique. Également, c'est très long au téléphone avant que la secrétaire te réponde.

Très mauvais acceuil des secrétaires.
Quand tu arrives avant l'heure du rendez-vous, on te fait attendre plus d'une heure avant de rencontrer le médecin. Mais quand tu accuse 5mn de retard, elles te renvoie à la prochaine fois.

Vraiment compliqué comme clinique.pas possible de prendre des rendez-vous avec son propre médecin de famille, sauf une fois par mois et les places partent en quelques minutes. Impossible de prendre des rendez-vous plus loin que 3 semaines dans le futures.

Et par téléphone on se fait quasiment dire qu'on est pas à notre affaire si à a pas agit dans les 15min où les rendez-vous en ligne sont disponible.

J'aime bien mon médecin, mais impossible d'avoir rendez-vous avec lui.

Reception did not speak or pass to someone who speaks English because according to her there is no one at reception who can or will ever? Yikes, already a super bad start even before I see or speak to my family doctor for the 1st time at this location. Harassed my human rights i think with some of her responses, It was unreal someone speaks the way she did in 2019 like that.

De toute ma vie je n’ai jamais reçu un service aussi irréprochable! Professionnalisme et courtoisie étaient au rendez-vous, et ce sans parler du temps d'attente qui n'a duré que quelques minutes. Mention spéciale à Nicole la réceptionniste, et au Dr. Desgroseillers avec qui je vous souhaite de traiter lors de votre visite!

Excellent soin du docteur Barry, chirurgie mineur bien fait vite fait pas perte de temps, réception et installation sans reproche, vraiment clinique 5 étoiles.

Excellent service de la part des infirmières et médecins. Nous sommes allés vous voir pour mon fils Elliot Mainville et mari Vincent Mainville. Nous sommes très heureux du service. Malheureusement nous ne sommes pas de Ste-Julie pour avoir un MD de famille a cette clinique mais vous recommande cette clinique

Impossible de voir mon medecin de famille le plus tot possible! Très décevant.quand on parle de santé et que je dois attendre aumoins 1mois

Réceptionniste à l'accent français m'a bloqué pcq pas de rendez-vous même si urgent. L'autre clinique à Ste-Julie des Hauts-bois a reconnu immédiatement ma situation et m'a envoyé d'urgence à l'hôpital.
Un gros zéro pour l'accessibilité aussi au sans rendez-vous pour les résidents de Ste-Julie non inscrit à la clinique

DR. LACHAPELLE, UN ANGE GARDIEN. ET SAIT SE COMPORTER, AVEC LES PERSONNES ANXIEUSES. JE L'ADORE.

De loin la meilleure clinic.les medecins tres a l'écoute et prennent le temps de vous écoutez, vraiment tres propre et au gout du jour 11/10!

Accueil courtois, competance, rapidité, efficacité. Voilà ce que j’ai trouvé dans cette clinique.

Le personnel à l’accueil est vraiment gentil et professionnel par contre le docteur que j’ai vu très incompétent. Il m’a faut sentir mal de me présenter au sans rendez-vous pour mon problème vraiment pas urgent selon lui. Par contre 48 heures plus tard je me retrouve avec 4 doses d’antibiotiques par jour pour 10 jours avec onguent et 95% des chances de ne plus avoir d’ongle sur mon pouce. Ce qui selon le docteur que j’ai vu aujourd’hui aurait pu être évité avec le même traitement lors de ma visite. Bref je n’y retournerai plus jamais les pieds là!

Cette clinique est bornée et ne veut que servir les personnes ayant un médecin de famille ayant un bureau dans ce bâtiment. Ça s'est amélioré après leur rénovation de 2016 additionné des nouvelles règles du ministre Barette mais depuis environ 6 mois, c'est la galère. Les vieilles habitudes sont revenus et même pire depuis qu'elle alterne les services avec la clinique des hauts bois (qui ne fait pas de ségrégation).

Malheur à celui qui tombe malade dans la semaine de garde de la clinique Ste-Julie. Malgré que le GMF Marguerite D'Youville indique qu'un patient inscrit avec un médecin dans son GMF doit recevoir les-mêmes services peu importe la Clinique, cette clinique-ci le refuse. Sur son profil du ministère; les infos sont fausses (essayez de décrypter les nombreuses notes avec les ***) en prétendant fournir un service de sans rendez-vous "SRDV".

Dans les faits si vous appelez la veille pour UN SRDV: exclusif à 20h15 pour les VIP avec un médecin de cette clinique / à 20h45 on vous fera croire que vous pourrez avoir une place mais les places sont toujours déjà données à. 20h15! Bingo! Tout le monde n'y voit que du feux, même le ministère de la santé. Ça prendrait un rapport de plainte à la RAMQ basé sur les infos officielles du site du Ministère de la Santé.

J'avais rendez-vous avec Dr Levesque aujourd'hui, une vraie blague! Elle me dit de revenir dans 2-3 jours si mon état s'agrave. Je lui dit que je dois travailler, je n'ai pas le temps, j'ai trois enfants. Sa réponse: tu as congé le lundi tu reviendras voir ton médecin de famille s'il le faut. Ma fille présente avait clairement un Orgelet, l'infirmier me le confirme et me rassure que la pharmacienne va pouvoir me donner quelque chose pour la soignée. La pharmacienne me dit que ça prend une prescription. Je retourne afin d'avoir une prescriprion et Dr Levesque dit qu'elle n'a pas consulté ma fille et qu'elle ne peut donc rien prescrire pour son orgelet. Je dois reprendre un rendez-vous. POUR UN ORGELET! Bref j'ai perdu mon temps et personne n'est mieux. Je ne sais pas si son but est que l'on passe la carte soleil le plus souvent possible mais elle n'aide en rien les patients. Avec des médecins comme ça, les cliniques et les urgences peuvent bien être pleines et bien-sûr rien pour aider nos familles. Faudrait que Dr Levesque descende de son petit nuage trop douillet et qu'elle aide vraiment son prochain. Le karma s'en occupera j'imagine.