Samson Medical Centre

Dr. Habib est mon médecin famille depuis plus 40ans et je ne le changerais pour rien au monde 10/10 et Merci de vous professionnalisme

J’ai eu le rendez-vous par le guichet santé. Secrétaire souriante, appelée à l’heure. Médecin Dr. Ibrahim Kassissia gentil et serviable, à l’écoute. Sortie 30 minutes après l’heure mon rendez-vous. Enchantée.

Cela fait quelques années que je vais là mais une des réceptionnistes n’est certainement pas à sa place je lui ai juste demandé de demander à mon médecin une information qu’on avait parlé lors du rendez-vous et elle ne voulait rien entendre elle disait que je lui coupais la parole quand c’était elle qui ne prenait pas le temps de m’écouter et en plus m’a dit qu’elle écrirait une note au dossier j’ai rester très polie jamais eu d’expérience comme ça ailleurs

Wow, belle surprise, j'ai rappelé cet apres-midi (mercredi 27 sept) j'ai eu une réponse après qu'un appel!

Dre Harabajiu est sublime, mais c'est tout un défi de rejoindre un être humain qui répond au téléphone à cette clinique, si on vous répond, achetez-vous un 6/49, c'est un problème vraiment récurant depuis plusieurs années, tout à fait inacceptable.

Je donne 5 étoiles à la secrétaire Catherine. Très aimable, professionnelle et surtout à l'écoute des besoins. Merci

Peut-être il y a trop de patients et sont débordés mais leur attitude est complètement inacceptable. Grande manque de professionnalisme à la reception. 98% du temps, si on est répondu, la réceptionniste est irritable, impatiente et impolie. Elle nous coupe la parole et parle avec un ton agressif. Les médecins sont bons, ils devrait changer de personnel à la réception, c’est dommage.

Il est vrai que parfois le numéro de téléphone n’est pas toujours fonctionnel mais si on essaie un peu plus tard on a la ligne, je crois que s’ils ont trop d’appels en même temps ca ne passe pas. Les réceptionnistes sont des amours. Un immense merci à Catherine qui m’a été d’une grande aide aujourd’hui. Les médecins à la clinique sont vraiment à l’écoute. Il est dur avoir un médecin de famille de nos jours mais je suis contente d’être bien tombée.

Je lis les commentaires négatifs et je suis sidéré. Pour moi, c'est tout le contraire. Je n'ai connu qu'un personnel courtois et à son affaire. Tous les rendez-vous sont rapides. Les prescription sont envoyée rapidement aux pharmacies. On devant un personnel compétent et professionnel. Bravo à toute cette équipe et tant pis pour les éternels insatisfaits.

5 étoiles pour le Dr Harabajiu qui a fait mon examen médical a la perfectionet qui a aussi vue ma petite fille pour son problème de gorges!

Terrible clinic, the doctor I had retired and no one said anything, when I called to make an appointment I was told that she had retired 3 months ago and I had seen her a month prior to her retiring without anyone saying meanything.

The secretary who answered wasn’t any help, it seems like she didn’t want to work, telling me I had to go on the list even though they transferred me to a new doctor twice prior.

Impossible de parler à une réceptioniste. On nous met en attente sans jamais nous revenir.