SAQ Sélection

Wow! There was a lot of interesting products on the shelves - it was like a booze museum, most items I've never seen before coming from BC.

No complaints! This SAQ is always clean, well staffed and always has people on hand to help make selections. Not a big connoisseur, so I appreciate the help when I can!

Première fois et la dernière aussi. À éviter si vous êtes une minorité visible les employés de cette succursale vous regardent d'un air hautain et vous dévisagent tout le long de votre magasinage. Je parle biensûr des cassier (ère) s. Une avec des cheveux brun mi frisé et deux jeune homme au cheveux foncé aussi. 29-10-2022 vers 7h20.

Toujours magnifique! Always helpful and quick service, with a great selection of products! Tellement des choix de produits!

Les employées sur le plancher étaient gentils, la sélection assez vaste et les lieux étaient propres.
Mais le caissier a fait que je garde des très mauvaises souvenir et que je vais éviter ce succursale.
Aucun sourire, pas un seul mot et j’étais obligé de récupérer moi-même mon reçu de sa machine.

Je n’ai pas vraiment l’habitude de laisser des avis en ligne, mais je le fais aujourd’hui car j’ai été déçue par l’attitude d’un de vos employés. Je fréquente votre succursale depuis plus d’une année maintenant pour votre sélection variée et intéressante pour mes gouts. Cependant, après avoir attendu plus de 20 minutes cet après-midi pour entrer dans le magasin (c’est tout à fait normal en période de Covid, je comprends très bien la situation, ce n’est pas du tout un problème pour moi) et après 5 minutes passées au cellier de votre magasin où j’ai scanné 2 bouteilles de vin sur l’application Vivino, j’ai été surprise par un vendeur arrivant dans mon dos pour me réprimander de manière sarcastique. En effet, après avoir décliné gentiment une proposition de conseil, j’ai eu la surprise d’avoir un commentaire déplacé quant à l’utilisation d’une telle application: « c’est un moment très étrange pour scanner toutes les bouteilles du rayon sur Vivino. Y a une file dehors… ». J’ai fait la file comme tout le monde, j’ai acheté pour plus de 110 dollars d’articles (comme en moyenne), je suis donc étonnée de recevoir une telle remarque car j’ai pris 5 minutes pour sélectionner quelques bouteilles dispendieuses. Ca ne m’empêchera pas de revenir chez vous, mais j’espèrerai un peu plus de courtoisie de la part de vos conseillers, surtout dans le contexte actuel. En vous remerciant pour votre considération. Marine

Quand je suis venue pour payer, l'employé (homme blanc dans la soixantaine avec des lunettes) a demandé une carte d'identité (aucun problème, sauf sa mauvaise humeur apparente). Il a vu que ma carte d'assurance maladie avait expiré il y a un mois et a commencé à me traiter comme si j'avais volé ma carte (a demandé de voir mon visage, m'a demandé une autre carte d'identité, me parlait comme si j'avais fait quelque chose d'illégal). Si je n'avais pas passé une quinzaine de minutes en file d'attente, j'aurais laissé mes bouteilles et je serais partie. Je comprend la situation, mais son attitude et son service à la clientèle est définitivement à travailler, tout cela était très insultant!

J'y suis allée aujourd'hui (30 Décembre) avant midi. Les 2 employés à qui j'ai eu affaire n'étaient pas agréables. Quand je suis rentrée dans le magasin, le jeune homme à l'entrée (dans la vingtaine, cheveux mi-long marrons) m'a donné mon panier, je lui ai dit "bonjour", aucune réponse. Ensuite le caissier ne m'a adressé AUCUN mot. (dans la quarantaine, chauve) Il était sûrement trop occupé à parler avec l'employé d'à côté pour me dire bonjour, me dire le montant de la commande ou me souhaiter une bonne journée.
C'est vraiment le pire service que j'ai reçu dans une SAQ.
Et pour finir, le temps que je faisais la queue pour entrer dans le magasin, 2 femmes sont passées devant tout le monde en disant qu'elles "travaillaient" dans le magasin. Elles sont pourtant, toutes les 2, sorties 5 minutes plus tard avec leur marchandise. L'employé à l'avant devrait prêter plus attention.

Now that they are back in their original location it is well organized and spacious. Good selection of non-french wines. No bags allowed a bit annoying, but you get used to it.

Si je me pointe à l’impromptue, on me dit d’appeler d’avance pour avoir le temps de valider la réception de ma caisse et de passer par la ruelle. La fois suivante j’appelle pour faire valider la réception de ma caisse, on me dit que ce n’est pas nécessaire de vérifier en me disant de passer par l’avant et non la ruelle, étant donné que c’est peu occupé et la préposée me raccroche au nez. Je me pointe quelques minutes plus tard, à l’avant, la recherche de ma caisse exige plusieurs va-et-vient, j’en profite pour aller me chercher une autre bouteille, finalement on me laisse partir au bout de vingt minutes, faute de clartés dans leurs protocoles sur ce que le client doit et ne doit pas signer. Je dois à nouveau refaire la file simplement pour ajouter une bouteille. Vous voulez une succursale qui ne mise pas sur l’expérience-client, vous l’aurez trouvez ici!

Il manquait plusieurs produits. J'y suis allée hier et l'employée à l'avant du magasin était très agréable et souriante, mais c'était bien la seule. Les 2 hommes à la caisse n'étaient pas aimables du tout. Le pire c'est en sortant du magasin, le plus vieux des 2 reprend mon panier pour le ranger, je le remercie et lui souhaite une bonne journée, aucune réponse ni regard de sa part. C'est la SAQ la plus proche de chez moi, mais pas celle où je vais d'habitude, maintenant je me rappelle pourquoi.

Great experience the staff is professional and will help you find what you need or an alternative

Sélection correct, les recommandations du vendeur étaient plutôt décevante avec impression qu'il voulait se débarasser. Les commis sont peu souriants (ceux que j'ai vu cette journée là car ce n'est pas la SAQ où je vais habituellement). Bref expérience décevante. Je préfère la petite SAQ sur Laurier.

Très très mauvais service à la caisse.aucune courtoisie de la part du jeune caissier qui n'a pas prêté attention à ce que son gérant lui à dit.

Very disappointed by the refit to this SAQ. It is now 85% wine with a very poor selection of spirits, especially Scotch. This is a big store and the opportunity was there to introduce a big selection of different spirit choices but it was missed.

They were making up expectations about this place being a new concept.well I wasn't necessarily impressed. Not sure what was the new concept it just looks a bit different and there was a product tablet in the store that didn't exactly help me. The store employees were all too busy to help out too.

Pire service au monde. Les commis savent pas où es leur stock, ni ce qu'il tien en magasin! La blonde française qui fait office de caissière nous a jamais dit allô et rien! Le gars au chandail rouge avec des lunettes écoutait ses histoires en riant, en faissais lui aussi mine de nos ignorer. Elle ne m'a pas demander les cartes pourtant j'ai l'aire très jeune. C'est la première fois qu'on me l'a demandais pas. Ensuite elle m'a dit le montant sans jamais demander ma carte inspire. Heureusement, que je connais sa job mieux que elle et que je lui tentais. Sauf que ça a pris un temps avant qu'elle la prenne, madame n'avais pas fini sont histoire à dormir debout. Lundi le 12 août vers 18h15.

Toutes les pancartes ont été mises à l'envers pour protester: je vais aller magasiner au LCBO à la place.