School SESCO Service

Service très décevant! J'ai fait l'achat de manuels au début du mois de juillet. N'ayant toujours reçu aucun courriel indiquant une livraison à venir, je me rends compte que j'ai omis un item. J'appelle donc et on m'indique que je ne peux pas ajouter mon item, étant donné que ma livraison est en cours. Il aurait été sympathique de m'en informer via courriel.

Je demande donc de passer à leur succursale afin de récupérer mon item manquant. Réponse: Non, ce n'est pas possible. Donc la seule manière d'avoir mon item est de payer à nouveau la livraison ou de passer après la mi-septembre. Un peu tard quand l'école est commencée depuis un mois.

Il est exagéré de charger des frais de livraison exorbitants, surtout lorsqu'on habite à quelques minutes de l'endroit et qu'on aimerait se procurer notre commande.

À ma grande surprise, j'ai reçu le courriel pour ma livraison la même journée que je l'ai reçu.

Tout un service à la clientèle. Ils favorisent les écoles, et non les parents qui payent déjà des sommes importantes en matériel scolaire.

C’est vraiment mauvais, les enfants doivent aller en classe et quitter la classe à quatre heures, mais vous fermez à 5 heures, il y aura un long embouteillage sur la route, ce service est vraiment médiocre, si le courrier prend plus d’un mois, il est particulièrement hostile aux collégiens, mauvaises critiques

Super service! J’ai commandé un livre 2x par erreur et ils ont confirmé avec moi avant de me faire payer! Ils ont prit le temps! Et j’ai reçu ma commande très rapidement!

Le prix des manuels et des items n’est pas donné mais il reste que le service est simple et rapide alors on aime ça!

Très bon service de suivi d'envoi des colis. Bonne ecoute des preposes au téléphone si on doit changer des informations. Bon service a continuer de même

J’ai toujours fait affaire avec eux! Seul point négatif, les frais de livraison.donc l’an prochain je vais me déplacer sinon A1

Très bon service en ligne et à la clientèle par téléphone aussi. Très courtois et les items sont faciles à trouver sur leur site. Ma commande a été reçue assez rapidement et tout était bien protégé lors de l’envoi. Hâte que leur boutique ouvre de nouveau:)

Facile pour trouver tout le matériel scolaire sans devoir se déplacer. Excellent service, un dame m'a même téléphoné car elle croyait que j'avais un erreur sur ma commande ce qui était vrai.

Such a Great experience very useful and easy! It’s my second year and will do it every year I don’t need to worry getting everything my kid needs for school. On time delivery. Very happy

J ai commander 1 livre de trop pour science (Letendre) et j ai appeler 15 minutes plus tard et réponse rapide au téléphone, annulé l article et rembourser.merci a la dame gentille et efficace. Commande toujours avant la date et reçois toujours a temps pour la rentrée scolaire. 10 ans que je fait affaire avec sesco laval et toujours satisfaite de leur service. Bonne Rentrée

Je recommande SESCO. J’ai été très contente avec ma commande. Je n’ai pas de problème. Le service de clientèle est très amicale.

Sesco n’offrait pas la possibilité d’aller chercher ma commande sur Industriel. La livraison était obligatoire et j’ai dû payer des frais inutiles de livraison.

Bonjour, Sesco fait affaire avec plusieurs écoles et ils ont seulement 2 employés qui travaillent à l'entrepôt. Moi, j'ai décidé de diminuer leur charge et de commander ailleurs.
Depuis qu'ils ont décidé que la livraison est obligatoire, je trouve que les livres sont rendus beaucoup plus chers qu'ailleurs. Cette année, j'ai décidé de ne plus commander chez eux pour 3 raisons, la 1ère est que la livraison est obligatoire alors que c'est à 2 pas de chez moi, la 2ème raison, les frais de livraison qui, malheureusement, augmentent le prix du livre et la dernière raison, c la pénalité qui infligent aux parents quand ils ne commandent pas à temps (ils augmentent le prix du livre + la livraison obligatoire).
Ça, c'est la cerise sur le gâteau. Cette année j'ai commandé chez ma gentille petite librairie, les livres sont arrivés à temps et beaucoup moins chers (si on enlève le prix des frais de livraison et le stress du colis en plein période de vacances).

Très bon grand magasin pour acheter les uniforme des écoles.les prix sont bien et les employés sont très gentilles.je le recommande fortement

Je recommande cet entreprise!
Les commandes de mes enfants ont bien été traitées. Une simplicité pour les parents. Très bon service

Very nice customer service, just the shipping takes little longer than expected otherwise everything that I ever needed was always available.

This was my first order with SESCO.
Professional and worry free service. Even with items in back order, I had no worries.

Service facile et amusant pour acheter mes fournitures scolaires. Très bonne sélection d'articles. Les employé (e) s sont accueillant (e) s et m'ont aidé à choisir les meilleurs articles en fonction de mes besoins. Je recommande fortement!

Un gang d'incompétents. Nous avons appelé pour signaler le manque de plusieurs article et ils ont rien fait pour trouver/résoudre le problème.
Sur le 2eme appel, la madame du service à la clientèle a été encore plus acide, une chance que je n'étais pas devant elle! Derrière la motivation que le colis a été pesé donc toute la commande était la dedans, rien d'autre. Comme si leur système est infaillible et nous les autre nous sommes des nuls qui ne savent pas comment ouvrir et vérifier une commande. Le mot "remboursement" n'existe pas dans leur vocabulaire!
Alors, avec l'argent que vous avez chargé pour le matériels manquant, allez-y vous acheter des vitamines pour rafraîchir votre mémoire! Et si je regarde les autre commentaires.vous avez amassé toute une fortune. Joly bonus pour les fêtes!

Je recommande sans hésitation.
Service courtois et personnalisé.
Ils s’occupent de tout.
Rentrée des classes sans tracas
Merci

I called within 5 minutes of receiving my order to refund an error in my order - they weren’t willing to do anything - extremely bad service and return policies. Purchased there because of convenience but got more trouble than ever and paid higher fees.

J'ai commandé des livres pour le Collège St-Sacrement, pour mes 2 enfants. Ils m'ont chargé 2 fois les frais de livraison, même si j'ai placé une seule commande pour les 2 enfants, dans la même journée et payé avec la même carte de crédit. Apparemment les frais sont par chaque enfant et non par adresse. Bizarre.

I had been waiting for the book missing on the list, namely Origines which was already paid. When I realized there was a book missing and called customer service last week the lady on the call assured that I will receive the book very soon. I was being patient waiting and called to verify why I still don’t have the book delivered and my kid will go to school soon? The lady on the second call said the book was not sent and will be sent out the next morning without any apologies. What is unacceptable is she was in such a rush to hang up on me and get away with it. Hope you can improve your service as so many students depend on you!

Please, can schools read reviews of places before they direct parents and guardians of children to stores like this. Yes, the prices for books and supplies are pretty good online, however, they do not answer their phone. Their phone line is constantly busy. Do you know how frustrating it is to have a busy signal for a business you are trying to get a hold of? And they are not responsive when it comes to emails. I'm not sure how this company operates as a business.

Pire service client au monde. Achetez tous ce que vous pouvez ailleurs, ca sera moins cher de 10-20%. Pratiques douteuses.