SecuriGlobe / SécuriGlobe Travel Insurance

"Alexis Morin était mon agent, non seulement il avait un ton professionnel et courtois mais en plus j'ai eu un excellent service pour l'achat d'une assurance voyage. Je recommande fortement. "

Je n'ai pas été satisfaite par votre service. J ai payé l assurance pour ma maman mais elle n'a pas bénéficiait quand elle était malade

Not happy with this company! I specifically bought a policy to cover my husband's heart condition for our trip to Mexico, in case something happened. Well something happened, and they DECLINED the claim. The agent helping us in setting up the policy over the phone, should have INSISTED on us checking with our cardiologist for the exact medical terms of his heart condition (as that was the reason for buying it in the first place), as he had a condition, in the application, where they would not have sold us the policy AT ALL. We would not have gone on our trip, if we would have known. PURCHASERS be weary of thinking you are covered, when you are not! We did our due dilligence in buying a policy in the first place. HAVE YOUR "MEDICAL FILE" HANDY WITH YOUR SPECIFIC MEDICAL TERMS, IN ORDER TO ANSWER QUESTIONS APPROPRIATELY. Very dissapointed with the company. They really didn't do there best and offer the best service and "go to bat" for the client, tgey took our money and that was it and when the claim happened it was declined! You may think you are covered, until you have a claim!

EXTREMELY poor service. No one knew what they were doing. They actually accused us of trying to rip them off. We travel often and will NEVER use them again even if their premium was free.

Excellent service pour l'achat d'assurance-voyage! Employé (e) s soucieux (ses) de trouver la meilleure couverture d'assurance correspondant à nos besoins. En plus, ils se sont assurés que le tout était clair pour nous. Merci!

Problème avec le service vendu. Les employés se contredisent, le service est médiocre, ils ne font aucun effort pour vous aider. Disent ne pas pouvoir vous faire écouter l’appel quand vous demandez une preuve alors qu’ils disent l’écouter. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette compagnie. À éviter à tout prix!

Pas de service, vite a vendre de l'assurance, mais pas vite pour réclamation, ne retourne pas leur appel, courrier enregistre, retourné, ne répond pas au courriel, et continue a envoyer des courriels pour vendre des polices,

Bonjour! Excellent service à la clientèle de la part de M. Alexis au poste 230!
Wow! Patience, rigueur et politesse était au rendez-vous!
Je sais pourquoi je fais affaire avec Sécuriglobe. Merci M. Alexis, vous avez égayez ma journée!

1-Le personnel ne semble pas au courant du lien qui existe maintenant entre Assurancevoyages. ça et Sécuriglobe.
2-Ils ne retournent pas les messages et ne respectent pas leur promesse de rappeler.

Problème avec ma réclamation, pas de rappel, mal information sur l’assurance octroyée. J’essaie de parler à quelqu’un ou faire une plainte et pas de service.

Ils m'ont coupé la ligne au nez et n'ont jamais rappelé. Pourtant, je leur ai acheté pour près de 2000$ d'assurances en 2021. Aucune réclamation!

Si je pourrais leur mettre -100 je le ferais. De graçe ne faite pas affaire avec cette compagnie et donner encore moin votre CV! Ils traitent leur clients aussi mal que leur employé.

Pire entreprise qui traite ses employés comme ses clients, soit des numéros, et que dire de leur gestion qui est épouvantable et inhumaine!

N'attendez pas de service de cette entreprise lorsque pris avec des frais médicaux en dehors du pays.

N'attendez pas de service de cette entreprise lorsque pris avec des frais médicaux en dehors du pays.

Voyage 1 ans autour du monde avec eux à un prix tellement moindre que ce que je trouvais ailleurs, perdue carte de crédit et retard de bagages, ils ont toujours été facile à joindre rien à dire de négatif dans mon expérience personnelle

Prendre une assurance, c’est un risque en soit!

Sécuriglobe est courtier de la Capitale compagnie d’assurances. Nous avions acheté une assurance en février 2020 d'environ 400$ pour un voyage en mars 2020. Le gouvernement du Canada a interdit les vols à l’étranger en mars, et le voyage n'a pas eu lieu. Pourtant, Sécuriglobe affirme qu’il a fourni 100% du service et refuse de réassurer ses clients même si le voyage n’a pas eu lieu! Aucune accommodation, aucun report, aucune compensation.

Peu importe ce que les autres assureurs ont fait, je vais tout faire pour:
soit ne plus prendre d’assurance (car on n’est pas réellement assuré) ;
soit prendre une compagnie en dehors du groupe de Sécuriglobe comme Desjardins.

Malgré des réponses polies de la préposée de Securiglobe, elle répète continuellement la doctrine enseignée par SECURIGLOBE: L’assuré a reçu son service, l’assuré a reçu son service, l'assuré n'a pas subit de perte, l'assuré n'a pas subit de perte, mais l’assureur ne paie pas et ne reporte pas la protection en assurances. Pour Sécuriglobe, l’assuré qui a déboursé 400$ n’a pas subi de perte et n’a pas à l’assurer à nouveau. (Ils sont incapables de dire c'est quoi le montant de perte de 400$.)

Amertume totale, bafoué à 100%, jamais, plus jamais, au grand jamais une assurance de la Capitale/Securiglobe!

Prendre une assurance, c’est un risque en soit!

Sécuriglobe est courtier de la Capitale compagnie d’assurances. Nous avions acheté une assurance en février 2020 d'environ 400$ pour un voyage en mars 2020. Le gouvernement du Canada a interdit les vols à l’étranger en mars, et le voyage n'a pas eu lieu. Pourtant, Sécuriglobe affirme qu’il a fourni 100% du service et refuse de réassurer ses clients même si le voyage n’a pas eu lieu! Aucune accommodation, aucun report, aucune compensation.

Peu importe ce que les autres assureurs ont fait, je vais tout faire pour:
soit ne plus prendre d’assurance (car on n’est pas réellement assuré) ;
soit prendre une compagnie en dehors du groupe de Sécuriglobe comme Desjardins.

Malgré des réponses polies de la préposée de Securiglobe, elle répète continuellement la doctrine enseignée par SECURIGLOBE: L’assuré a reçu son service, l’assuré a reçu son service, l'assuré n'a pas subit de perte, l'assuré n'a pas subit de perte, mais l’assureur ne paie pas et ne reporte pas la protection en assurances. Pour Sécuriglobe, l’assuré qui a déboursé 400$ n’a pas subi de perte et n’a pas à l’assurer à nouveau. (Ils sont incapables de dire c'est quoi le montant de perte de 400$.)

Amertume totale, bafoué à 100%, jamais, plus jamais, au grand jamais une assurance de la Capitale/Securiglobe!

Best deals for travel insurance and it’s so easy to get a quote! I use this every time I leave the country.

Pire criss de compagnie a vie. Rendu a l'autee bout du monde prete a payer mon assurance. Je me fait dire par Stanley que l'assurance n'est plus valide et que je ne suis pas assurable. Si vous voulez vous faire abandonner a l'autre bout du monde c'est la meilleur compagnie pour ca! Merci de votre confiance, je regrette tout se que j'ai fait avec votre compagnie

Par l'entremise de Securiglobe j'ai eu une assurance chez la Survivance. Cauchemard! Les employės Securiglobe ne retournent pas les appels, ils sont toujours en meeting. L'assurance Survivance fait tout pour ne pas payer, la deusième hospitalisation
il dise que c'est une rechute de la 1'hospitalisation. (1'flebit jambe gauche avec emboli pulmonaire a l'interiur du poumond.) (2'pleuve pulmonaire a lexterieur du poumond)
Je dois payer 70% des frais d hospitalisation. Et j'ai dū engagé un avocat pour me défandre! Survivance porte bien son nom il syrvive en tentant de voler c'est client.

Pas tres gentil et arrogant l’agent qui m’a questionné
Les autres années j’avais Sacha lui etait superieur et tres gentil