Service 2000 électroménagers

Très bon service en général. Le technicien est arrivé à l'heure comme prévu. Il m'a bien expliqué l'estimation du coût de la réparation. Comme je savais quelle pièce était défectueuses, la réparation s'est faite en une seule visite.

Technicien compétant ayant rapidement décelé le problème tout en prenant le temps de faire des tests après la réparation afin de s’assurer qu’il n’y avait pas d’autres enjeux. Je recommande sans hésitation. Merci!

J'ai reçu un excellent service du technicien. J'ai pu obtenir du service en environ 24h. Le service était courtois et le prix était raisonnable.

Très bon services, Toufik et Romain était très professionnel, souriant et sympathique en plus.merci beaucoup

L’expérience du technicien est indéniable, le problème fut diagnostiqué très rapidement, malheureusement le prix des pièces pour la réparation est trop élevé (et ceci ne dépend pas de la compagnie de réparation), ce qui ne me laisse pas grand choix! Les conseils du technicien pour éviter les bris éventuel ou pour prolonger la durée de vie de ma futur laveuse sont pertinents et apprécié! Merci, malgré le fait que je doivent changer de laveuse. Je ne peux malheureusement pas évaluer la qualité de la réparation!

The website is easy to manoeuvre and the response time was fast. Good communication as to when the service man would come with reminders the morning of. The serviceman was prompt and professional. He did a thorough exam of the dishwasher and located and fixed the problem. The cost was very reasonable and I would definitely use them again

Le technicien est venu réparer ma sécheuse pour changer l'élément alors qu'il travail il brise ma prise 240 au mur donc change la pièce sans vérifier la machine. Par la suite quand on a utilisé notre sécheuse elle avais plusieurs problèmes qu'elle n'avais jamais eux alors quand on a appelé une veulent nous charger un autre call service alors que ses leur technicien qui a brisé la prise et n'a pas vérifier si tout fonctionnait après son départ

Excellent service! Christian, le technicien est très professionnel et m'a donner des conseils très judicieux.

Incroyable! De la réceptioiniste qui semblait très iinformée, polie et efficace, Rendez-vous obtenu rapidement. Ultra-professionnalisme du technicien. Très méticuleux. Problème résolu de façon impeccable, SVP faites-vous connaître. Nous en serons gâté (e) s!

Service efficace, le technicien du nom de Toufik est d'une efficacité hors pair, gentil et courtois!

Le technicien a su trouver le problème et réparer sur place! Excellent service, courtois et très avenant. Mais surtout, les techniciens sont spécialisés par marque de commerce, donc service assuré.

Il n'a pu avoir réparation malheureusement puisque les pièces étaient discontinuées mais le service est courtois et avisé.

Fantastic service from the moment I called. Same day service. Repairman was very professional and very polite.

Excellent service.rapide courtois professionnel. Je leur fais confiance excellente main-d’oeuvre et si un problème survient, ils trouvent rapidement une solution.

All staff I dealt with were polite and professional. Unfortunately I cannot recommend them for many reasons. My appointment had to be rescheduled twice due to the fault of the company. Even though I provided all information about my washer including model, serial number and a detailed description of the problem which would be a clear indicator what parts would be needed, the technician came with no parts, and told me what I already knew was broken. I was then charged for the service call and told he had to get the part and scheduled another service. If he had came with the most likely parts required it could have been fixed on the spot and half the price. Instead I would have to pay more that 200$ more than the price of the dishwasher brand new and wait even longer to get it repaired. No thanks.

Je demeure en condo au 2e étage. Je suis rassurée que l’installation de mes laveuse/sécheuse soit faite par un professionnel qui a vérifié que tout était conforme. Service offert avec garantie.

Le technicien Toufik Hamitouche et le technicien en formation Redouane ont été fantastiques. Très professionnels, ils ont su diagnostiquer le problème et me conseiller. Amabilité, gentilesse ils ont tout laissé dans un ordre impecable. Je les recommande fortement.

Pour l'installation d'un lave-vaisselle et la réparation d'une très vieille laveuse, j'ai eu les deux fois un service impeccable et très professionnel. Je les recommande fortement.

J'ai été très satisfaite de l'entreprise service2000.ca.
L'accueil rapide et professionnel au bout du fil. L'envoi de la confirmation du rendez-vous par courriel, l'heure du rendez-vous respectée, le réparateur était professionnel, courtois. Un peu dispendieux.

What a horrible service. I booked them last week for washer repair. The repairman showed up and refused to speak English, which I find highly unprofessional and unfair considering I am PAYING (a lot) for a service. He pushed a few buttons, then moved the basket around and charged me $155 for a service fee. He was there for max 20 mins. That is certainly not $155 worth of work. On the phone, the customer service lady told me that some of that $155 I paid would go towards the cost of the repair of the machine if I agreed to do the job with them, however the repairman told me I would have to pay another $255 ON TOP of the 155 to repair the machine. That's over $400 to repair a machine which has a broken $50 part. That is pure robbery! I find them quite audacious to charge that, especially for such poor customer service. Would not recommend and quite frankly I am very upset having paid $155 for a man to come in my home and push buttons. Horrible horrible horrible.

Le technicien, Mohamed Zier, est arrivé a l’heure prévue. Il a trouvé rapidement le problème, il avait la pièce défectueuse en mains. Réparation faite sur ma cuisinière au gaz. Très courtois et poli. Merci beaucoup.
Le coût de l’appel de service est un peu élevé par contre. Parce qu’il faut aussi payer la pièce et le travail.

Technician was always within time frame, super friendly and answered questions (as I'm curious) about what was being done

Good service, there's a lag in time because they are busy but good communication overall

Mauvaise expérience!
Après plusieurs messages et courriel, j'ai perdu mon temps à tenter de les rejoindre.
J'ai besoin de faire réparer 1 appareils et il ne répond même pas, sa en dit long sur leur supposer service à la CLIENTÈLE!

Service rapide, efficace et courtois. Ma laveuse est de retour en fonction 4 jours après le coup de fil initial. Je recommande ce service!

Service rapide, courtois, ponctuel.
D'excellents conseils d'utilisation en prime.
Aucune hésitation à refaire affaires avec Service2000!

Ce n'était pas la première fois que l'on faisait affaires avec eux et ce ne sera pas la dernière. Excellent service, le technicien est même venu livrer et installer la pièce avant notre rdv prévu, car avoir une laveuse c'est un peu urgent. Vraiment très contente, ils sont sympathiques, efficaces et courtois.

Le technicien a été chez moi 15 minutes. Il m'a chargé 210$. 120 $ le déplacement + les frais de débouchage.
On est loin de 120 prix fixe. C'est cher payé 210 $ pour 15 minutes de travail.
C'est de la publicité mensongère.
Je me serais attendu à cela si j'avais du remplacé une pièce.

J'ai fait ma demande le jeudi midi. À 15h on m'appelait pour me dire qu'ils avaient déjà de la place si je le désirais. Je n'étais pas disponible donc remis au lendemain comme prévu. Lors de l'appel du matin, il me donne une plage horaire difficile pour moi.je le nomme et vlan! 1h plus tard il est là et 45 min de plus, tout est réparé! EXCELLENT service!

Late in arrival the repairs were done in an efficiant and friendly mannor. The repair man did his work very well.

Easy to schedule (online) and could get an appointment any days. The technician fixed the clogged washer within minutes. He was polite and was careful. Very satisfied, thank you!

Installation d'un lave vaisselle. Le service a été rapide et efficace comme on aime! Je les rappellerai sans problème si j'ai un soucis avec un electro dans le futur.

3 visites de techniciens, mauvais diagnostic, chaque visite entraine un nouveau problème. Définitivement je ne recommande pas ce service.

FANTASTIC SERVICE. Thank you so much for a wonderful job.
From initial contact at the front to the service on site, you guys (gals)
are an inspiration to the service industry. Can not describe how pleased
we are. Until next time.

They are customer service oriented. Respectful and honest. You can trust in this company. My dryer stopped working. He came, opened it and found that the fuse wasn't working. He changed it and Voilà! It started working again. My dryer has about 10 years or more. I preferred to check this one before spending money on a new one. I am happy. Now I'm going to do some laundry)

When the technician called and gave the time he will arrive. I told him I had a RDV. He moved the time to earlier so I won't be late. He was efficient, professional and very courteous. I am very happy. He saved me from buying a new washing machine.

Excellent service de M. M. Zier
Personne très professionnelle, courtois, poli. Il a réparé ma sécheuse et tout nettoyé. Elle fonctionne comme une neuve! Merci pour ce service et je le recommande fortement!

Service prompt avec un diagnostic rapide et efficace. Réparation faite sur place. Technicien connaissant de sa profession. Je suis très satisfaite!

Toufik Hamitouche est un technicien très professionnel, aimable et courtois. Il a fait une très bonne réparation de ma sécheuse.

Excellent service. Appointment easy to set and follow ups were awesome. Service on premise was professional and just great! I would highly recommend

Le technicien Frédéric tres connaissant des appareils Electroménagers est venu chez moi il y a quelque jours.a rapidement trouver le problème.tres sympatrique a même pris le temps de me donner quelque recommandation pour le future.prix dans les normes je recommanderait fortement.excellent service Merci)

Le technicien (Toufik) a réglé le problème en quelques minutes, mais a pris la peine de m'expliquer la situation et de me fournir des conseils appropriés pour le futur. Très satisfait et je ferai appel à leurs services lors de ma prochaine ¨bad luck¨.

They did warranty replacement of a garburator that I purchased online. They were extremely professional and very prompt. The service guy who came by was terrific, he even tolerated my crazy puppy.

J'ai appelé pour un four samsung en panne. Le service a été excellent et le technicien très professionnel.
La réparation a été effectuée rapidement. Je recommande.

Délai de RV raisonnable (4 jours ouvrables), RV offert plus rapidement quand une place s’est libérée, technicien efficace, prix compétitif.

Super satisfaite du travail de réparation de ma sécheuse! Service professionnel, excellent suivi et technicien qualifié.

Jean-Philippe est d'une efficacité redoutable et une encyclopédie du savoir et de trucs du métier. J'en ai plus appris sur l'utilisation et l'entretien de mes électroménagers en 60 minutes qu'en toute une vie! Un service bien au-delà de mes attentes. Je n'hésiterai pas à rappeler au besoin. Je vous recommande fortement!

Our repairman Toufik came. Our broken washing machine was fixed and is working like new for far less than a new model would have cost us. Toufik identified the problem on the first visit and came back with parts. He was pleasant and effective.

Service rapide et efficace. Très facile d’obtenir un rendez-vous, la commande de pièce à été très rapide aussi de même pour la réparation. Le tout c’est fait en moins de 3 semaines. Je suis très satisfaite et recommande fortement.

M'ont fait perdre mon temps et mon argent avec un technicien et un estimé qui aurait pu être fait au téléphone. Je ne ferai pas réparer mon appareil. Un neuf me sera livré demain.

Le technicien est venu la première fois pour un diagnostic, mais n'a pas trouvé à ce moment le problème pusqu'il était intermitent. Le problème est revenu assez rapidement, et le technicien est passé une 2e fois avec l'idée de change la pompe de vidange du lave-vaisselle. Après un 2e examen, il s'est avéré que changer la pompe était inutile et que le lave-vaisselle est fini. Je n'ai été chargé que pour la 1ere visite. Service honnête et techniciens compétents, 5 étoiles.

J'ai fait réparer mon four au gaz en décembre 2020. On a eu un échange téléphonique avant le RV pour cerner les causes potentiels du problème, ce qui fait que le réparateur avait la pièce requise pour faire la réparation. Le réparateur est arrivé à l'heure prévue. Il a été très efficace et professionnel. La garantie d'un an pièce et main d'œuvre ainsi que le fait que Service 2000 soit membre de la corporation des techniciens en électroménager du Québec sont des gages supplémentaires de professionnalisme. Je suis très satisfaite du service et je les recommande!

Le service a été rapide. Le réparateur m’a expliqué le problème et a pris le temps de me présenter les options de réparation et les coûts reliés. Il a été poli, efficace et professionnel.

Réparation de cuisiène au propane. Techncien courtois, sympathique et efficace. Très professionnel.

Repairman was done within the timeframe given. It was quick and they had the part needed to complete the repair.

Service efficace et rapide. Le technicien portait respectueusement le masque, ce qui est apprécié. De plus la réparation est guarantie un an.

Technicien professionnel, ponctualité, bonne communication avec Service 2000 pour la prise de rendez-vous et les suivis.

Très efficace, le technicien étais a l'heure et il a pu répondu a mais question et intérgation de manière honnête et efficasse.

Problème de four sur cuisinière propane. Ponctualité, rapidité du diagnostic et résolution du problème rapide quoi de demander d'autre. Très satisfait.

Ne thing is for sure. M & M Appliance Repair Services is the best appliances repair service in the locale. They are very hospitable and impressive. Their workers too are all professional and prompt. Thumbs up for the job well done! Very quick, professional, good service and great price!

Le sous-traitant qui est venu a joué avec l'électronique de ma laveuse Bosch (genre de Reset) alors que je lui ai dit que le tonneau avait fait un gros bruit de bris avant d'arrêter de tourner et qu'une pièce avait brisée à l'intérieur. Résultat, il me dit que la porte ne se débarre plus maintenant! Et il part en la laissant comme ça!
N'importe quoi. Il me dit ensuite que le moteur est brisé. Va savoir si c'est vrai. Maintenant ma laveuse a 2 problèmes plutôt qu'un après 100$!

Excellent service par Mohamed Zier de Service 2000 sur mon lave-vaisselle Viking. Professionnel, courtois et efficace. Je recommande l'entreprise sans aucune hésitation.

The technician Christophe was very efficient, knowledgeable and polite. He even had slippers to cover his shoes when entering the apartment. Decent value for the price.

3 semaines après ma demande de service en ligne on ne m'a pas répondu. Obligé de prendre une sécheuse neuve à crédit.

Bought a Viking Fridge from JC Perreault and had nothing but problems from the very beginning! I was referred to this company for repairs. I called service 2000 for repairs and they came after waiting for 2 months! $200 later they said the fridge was repaired, 4 months after that the same issue came back!? Therefore, I called them back to have the leaking issue repaired again and once again it cost another $400! (of course there was no warranty! And I had to pay again for the same problem. To cut this story short I had to call them another 2 times for the same issue paying them every time without ever them guaranteeing their faulty work! The last time I called they refused to come back even after paying the initial $200  service fee for an estimate to repair! Terrible company.save yourself a lot of money and headaches and go elsewhere!

Honest and competent. A well organized company with knowledgeable technicians. They are reasonably priced. Mr Mohamed Zier: courteous, competent, efficient. All the qualities in a top notch technician.

Expérience plutôt négative malgré certains bons points.
Il y a 1 an, Service 2000 a réparé notre four et le panneau de contrôle avait dû être changé. Récemment, la lumière "Surface chaude" s'est allumée et restait tout le temps activée, même après plusieurs jours de non-utilisation. Étant donné que c'était toujours sous garantie de la dernière réparation, j'ai recontacté Service 2000 sinon je n'aurais rien fait étant donné que le four fonctionne toujours.
Lorsque le technicien est venu, il m'a tout de suite dit que le problème n'était pas sous garantie car le voyant n'a rien à voir avec le panneau de contrôle remplacé 1 an plus tôt. Pourquoi ne pas m'avoir dit ça au téléphone? ça m'aurait évité de perdre mon temps (et celui du technicien) et de payer 100$ pour rien pour les frais de déplacement.
La réparation est de 400$ ou quelque chose comme ça, évidemment que je ne vais pas la faire pour un simple voyant allumé.
Bref, je me retrouve à jeter 100$ par la fenêtre.

Très satisfaite du début à la fin. J'ai rempli le formulaire sur internet et j'ai eu un retour rapide pour la prise de rendez-vous, qui a eu lieu dans les deux jours ouvrables. L'employé m'a expliqué le problème avec mon lave-vaisselle et il m'a dit comment je pourrais le régler moi-même si ça survenait encore. Je recommande cette compagnie sans hésiter.

J'ai appelé chez service2000 pour avoir une idée des prix pour la réparation de mon lave vaisselle, tout ce que j'ai réussis à savoir c'est que ça me couterais 100$ pour avoir des réponses. J'ai appelé chez Relève technique et ça coute 65$ pour le diagnostic+25$ de main d’œuvre (peu importe le temps) + les pièces, ça c'est du service! En plus, la personne au téléphone me dit qu'elle ne connait rien au lave vaisselle, j'ai appelé ou tab***k?