Service nul. Après 3 heures d'attente, l'agente n'était pas au courant de l'instauration du nouveau système à Passeport Canada, et elle s'est obstinée à me dire que mon numéro de dossier était incorrect. Elle a été impolie et insolente, et a refusé que je parle à son supérieur. Qui paie votre salaire, madame? C'est nous, les contribuables.
L'endroit a plus de gardes de sécurité que personnel d'accueil (1 personne). Ce n'est pas une petite ville du Grand Nord, c'est Rivière des Prairies, Montréal. Ce bien ça, dans l'un des centres les plus peuplés du Canada.que d'imaginer d'autres endroits plus éloignée.
The security/service guy just refused to explain in English why we could not go inside. He said something on French and continued to smoke (It was a Tuesday 2 p.m. And there were people inside.
Excellent Service. Staff is kind and welcoming. Although make sure to have an appointment so you don't have to wait in a long line that may extend outside.
Des employés paresseux, je suis arrivée à 15 h et à 15: 20 le monsieur ose me dire que c’est trop tard parce qu’ils vont fermer à 16 h pourtant j’étais dans la ligne depuis 15: 00. Pire service à Montréal, ils sont inhumain.
La madame en avant passe tout sont temps a vérifier les dossier de tout le monde pour permettre au autre de travailler moins, se qui donne une tres tres longue file d’attente et des famille avec des enfants qui gèlent dehors, pire service Canada
Mauvais service client. Aucune humanité. Je suis en avant dans la file, ma fille de 5 ans veut aller aux toilettes, je demande à l’agent de sécurité et il me laisse y aller. Au retour je trouve les personnes qui étaient derrière moi dans la salle, je veux aller m’aligner, il me demande de ressortir faire la file. Que j’ai perdu ma priorité et ce avec mes deux enfants de 5 et 6 ans sous -7 degrés. Il est beau le « Service Canada »
Poor customer service. Worst of Montreal Island. They leave you in the cold for 1 hour. The service guard, the black one is very impolite and even agressive. Will never go back there.
Lies absolute lies. Extreme disrespect, agent on her cellphone entered my email all wrong i discover months later they told me i’d received my passport by nov 15 back in july and now it’s far past that still nothing the excuse is the employed new people trying to fix their problems…