Service RG (1998) Inc.

J'ai fais appelle à leur service pour installer des climatisateurs, leurs employés étaient plus incompétant qu'une éponge. À ce point j'aurais fais un meilleur travail. En plus, ils ne venaient pas travaillé.
Je suis réellement fustré.

Travail non complèté, travailleur toujours en retard quand ils viennent ou ils ne venaient même pas.

Heat pump and furnace installation went without a hitch. Small issue with oil tank removal. Service RG worked with me to fix the problem

Nous voulions changer notre climatiseur central pour une thermopompe.
Représentant vraiment sympathique et très au courant de ses produits. Nous avons été très bien guidés et nous nous sommes vraiment sentis écoutés dans nos besoins.
L'équipe d'installation était efficace et très à leur affaire. En plus, ils étaient de bonne humeur, c'est toujours un plus ;)
Je recommande vivement cette entreprise!

Excellent service! Très satisfait, beau travail bien fait aussi!

MAJ = Nous venons de refaire affaire avec eux, 3e fois sur une période 5 ans environ et c'est encore un charme Je recommande fortement!

Service rapide de notre conseiller Renaud qui a bien su nous conseiller pour l'achat de notre thermopompe. Installation propre et rapide.

Bonjour, j'ai fait installé un système complet fournaise et thermopompe.après 4 estimations de concurrants Renaud représentant de RG est venu à la maison et a pris le temps de ventiller et bien expliquer les différente composantes contrairement aux autres entreprises qui m'ont donné un prix globale sans explication autres (En passant le moins dispendieux de tous pour les 2 options que je regardais Gree et Daikin Fit). Cette manière de fonctionner m'a beaucoup plus et paru très professionnelle, pour moi c'était une preuve de respect envers le client. À ce moment j'étais en confiance de faire affaire avec Service RG. Je n'ai que de bon mot pour les installateurs Denis et son Aide, de Guillaume qui a partit le système, le tout s'est déroulé de façon impeccable. Une mention pour Marie-Ève d'une grande gentillesse à répondre à toute mes questions. Lorsque l'inspecteur de Réno climat est venu pour sa deuxième visite, il m'a demandé un papier spéciale signé par RG alors un coup de téléphone à Service RG (en passant ils répondent au téléphone du premier coup) J'ai expliqué la demande à Marie-Ève et 5 minutes après je recevais un courriel que j'ai remis à l'inspecteur subito presto, l'inspecteur était impressionné par ce service. Alors pour finir je recommande fortement Service RG et leur Équipe de professionnelles.

Service RG on fait une installation de deux thermopompes chez nous. Nous sommes très satisfaits du résultat final. Le vendeur (Renaud), service clientèle et technicien ont été tous très professionnel et à l’écoute de nos besoins. Je recommande fortement leurs services.

Guillaume est passé à l'heure qu'il m'avait dit et a trouvé le problème très rapidement, une personne ponctuel et efficace

Tout un service après vente! Merci encore pour tout! Dominique et toute l’équipe de technicien

Très satisfait, conseils et service impeccable. Les prix dont très concurrentiels et ils offre un excellent service à la clientèle, ce qui est rare de nos jours!

Très satisfait du service après-vente de cette compagnie. J’ai eu un problème avec ma thermopompe après seulement 2 ans donc la main œuvre n’était plus garantie. Après discussion avec eux nous nous en sommes venu à une entente satisfaisante pour les 2 parties. Je recommande cette compagnie!

Super Service tant à l'achat qu'au niveau du service de réparation.
Service RG honore les garanties du manufacturier. J'ai eu un problème avec l'unité de chauffage qu'ils avaient installé et j'ai réussis à avoir un technicien le jour même. Il a fait le trouble shoot et il y avait un délais de 2-3 semaines sur la pièce. Ils ont trouvé une solution et quelques heures plus tard ma fournaise était de nouveau en fonction!

Pour la vente le service que j'ai eu est super, j'ai demandé 3 soumissions pour la thermopompe et j'ai toujours un service courtois et le prix est honnête.

Un gros merci

We were in dire need of a new heat pump and furnace. We shopped for a few weeks but were not 100% happy with any of the packages (product+value+sales person/company). The Holidays and the cold weather being just around the corner, a friend recommended we contact Yanick - super courteous, professional and quick, he came to see us and within the hour we knew he was our guy and RG was our company. Here are some of the other reasons:
- They work with York - a very well established supplier of great quality
- Super important in our case - they offer an insurance on labor for ten years with York - added to the standard 10 years warranty on parts, you get care-free maintenance for ten years for just a few hundred bucks extra.
- Very easy financing process
- Even though we placed the order last minue, their management and coordination team made sure we had the furnace installed first thing in the morning on Monday (order was placed on Friday I believe). The technicians Denis and Edouard arrived early in the morning (I believe they squeezed us in before other installations they had scheduled). Their work was absolutely impeccable and they left the place even cleaner than before the installation. So we were warm on Christmas ;-)
- The price was very reasonable for the quality of the machines too.
Bottom line - we wish we could give them six stars.

Je recommande Services RG certain!
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec Services RG. Particulièrement aujourd'hui, Guillaume est un employé modèle, courtois, professionnel, très compétent et a le sens du travail bien fait. Impeccable, merci Guillaume et merci Engy pour l'écoute et l'excellente coordination:)

Je prend quelques minutes afin de vous partager mon expérience suite à l'appel de service que j'ai eu à mon domicile ce jour. Cet appel a été couvert par Nicolas et sérieusement, dans notre société actuelle, nous avons la critique facile mais dans mon cas c'est une tellement positive. Nicolas était vraiment sympathique, à l'écoute, professionnel et il a même pris le temps de m'expliquer et répondre à toute mes questions et inquiétudes (en prime, rire de mes niaiseries!). Je recommande chaudement votre entreprise et la qualité de votre personnel.

Nouvelle Daikin Fit efficace et silencieuse et fournaise au gaz modulante.

Installation professionnelle et esthétique. Vos employés ont pris soin de la propreté de la maison pendant l’installation. Merci beaucoup!

Très bon service, professionnel et efficace. Gentillesse de la part des employés autant de la personne qui répond au service qu'à celui qui s'est occupé de la réparation

Installateurs jeunes, mais très professionnels, travail très bien fait. Le chef d'équipe Edouard est super. Le commercial Renaud est parfait.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Service RG, et ce à tous les niveaux. Service impeccable et bien au-delà de mes attentes, autant lors du choix de ma thermopompe avec l'aide de Renaud que du service après vente avec Guillaume. J'ai rarement vu une entreprise avec un aussi bon service aux clients et donc je recommande Service RG sans aucune hésitation!:)

Nous tenons à remercier tout votre équipe de Service RG en commencent par Renaud Ruel le représentant des ventes, Annie à la planification ainsi que Edward et Eric les installateurs de notre systèmes de thermopompe et fournaise ce fut une expérience remarquable à tout les niveaux. Vous êtes des gens très professionnelles, ponctuelles, courtois vous avez répondu à tout nos questions. Nous regrettons en rien de vous avoir choisi pour nos travaux.
BRAVO
Ginette et Ronald Motard

L'installation de notre nouvelle thermopompe vient d'être complétée et je voulais prendre quelques minutes pour souligner la qualité du service de votre entreprise. Je pense plus particulièrement à la courtoisie et à la gentillesse des installateurs, sans compter la propreté du travail accompli. Votre équipe a de toute évidence compris l'importance du service à la clientèle et en fait une démonstration remarquable. L'expérience a été très satisfaisante pour nous et nous tenions à vous en remercier.

Vraiment, on ne saurait demander mieux! Une installation parfaite, très propre et élégante, par des gens fort sympathiques et professionnels. Ils ont tout nettoyé, ni vu ni connu, et ont pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de l'appareil. Au cours des deux derniers mois, nous avons amplement eu la chance de tester le mode chauffage et climatisation, surtout pendant les canicules récentes, et nous pouvons affirmer que nous sommes 100% satisfaits de la performance de notre thermopompe GREE 24K BTU. Merci Service RG 1998 Inc, nous vous recommandons fortement.

Excellent service. De la première visite pour la vente jusqu'à l'installation, qui était complexe, dans un condo à l'île des soeurs. Équipe d'installateurs minutieuse et très professionnelle. Je recommande. Merci.

Service clé en main, les vendeur connaissent leur produit et sont attentif au besoin des clients. Installateur propres et soigneux. Prix compétitif.
Gamme de produit moyen et haut de gamme. équipe ponctuelle.

Wow quel service!

Renaud est un vrai conseiller. Il s’occupe de nos réels besoins et n’essaie pas de ventre un appareil dont on n’a pas besoin. Il inspire beaucoup confiance et est extrêmement gentil et poli en plus d’être ponctuel.

Merci beaucoup à Annie pour avoir trouvé « un trou » dans l’horaire afin d’installer notre thermopompe rapidement. C’est vraiment apprécié.

Les installateurs, ponctuels, très gentils et très professionnels on fait un super travail. Malgré une petit problème électrique, il sont revenus en PM, après la venue de leur électricien, afin de mettre en fonction le thermopompe.

Je recommande cette entreprise sans hésitation.

Service à la clientèle hors pair. J'ai appelé pour un problème avec mon air climatisé et le technicien est passé la journée même. Il s'est avéré que notre appareil était trop vieux pour être réparé et dès le lendemain le représentant des ventes est passé pour nous présenter les modèles offerts. En moins de 2 semaines l'ancien appareil était remplacé par un nouveau et les installateurs ont fait un travail exceptionnel. Je recommande sans hésiter.

Nous avons acheté l'an dernier une thermopompe Fujitsu chez Service RG et nous sommes très heureux autant du produit que du service. Les employés et le patron ont été consciencieux, efficaces et fiables. Ils n'ont pas hésité à venir plusieurs fois pour corriger les problèmes esthétiques qu'avait causés par la mauvaise décision que nous avions prise concernant l'installation d'un cable. Nous recommandons l'entreprise sans hésiter.

EG
Montréal

Excellent rapport qualité prix. Meilleur prix sur 5 estimations pour un produit d'une gamme supérieure. Excellent délai d'installation sur une thermopompe centrale. Merci

Ils sont revenus gratuitement m'expliquer comment obtenir le confort que je voulais avec le système de climatisation qu': ils ont installé dans mon 51/2 qui a une isolation et une disposition pas hoptimale. Ça fonctionne a merveille même dans les conditions plus difficilement qu'offre un bâtiment construit en 1918. Bien fait

Exceptional service. They rebuild my HVAC system, all done with great professionalism and high standard, for me this company represents the hallmark of a company you would always wanted to deal with. I reccomend RG to all for whom quality and exceptional service are the main criteria to hire a company for a job.

J’ai appelé Service Rg pour un service,
Je suis extrêmement satisfaite, service rapide et très efficace.
Le technicien qui est venu chez moi étais très sympathique
Je recommande fortement cette compagnie de confiance!

Super équipe qui est venu chez moi pour installer la thermopompe centrale. Travaille propre et rapide. Très professionnelle.

Nous sommes très satisfaits de l'installation et du travail de toute l'équipe. Tous nous ont servis avec empressement, toujours prêts à nous accommoder. Très bon rapport qualité prix pour notre thermopompe murale!

3 mois plus tard, j'ai fait de nouveau appel aux services de Service RG pour l'installation d'un échangeur d'air. Encore une fois, un service hors pair! Les installateurs vont bien au-delà de ce qui est normalement requis. Je n'ai aucune retenue à les recommander pour toute installation du même genre!