Service Servotech Reparations Électroménagers Réfrigérateurs Laveuses Secheuses et Climatisation à Saint Léonard

Pire service à vie.
Il devait passer entre 9h et 10h30. Il a passé à 19h.
Mon lave-vaisselle ne s'évacuait pas. Il a couché la machine sur le coté, a regardé et m'a dit qu'il fallait changer le moteur. N'y a pas touché, n'a fait aucun test. Niet. Nada. Est resté 5 minutes pour 137.87$. Changer le moteur minimum 300$plus taxes. Non merci je n'ai aucune confiance dans le diagnostique. Durant ce 5 minutes il a répondu au téléphone à un client insatisfait car il l'avait oublié. J'étais soit disant son 10e client de la journée. C'est clair qu'il fait du volume et de l'argent si il fait ses pseudo tests de cette façon.
Innaceptable!
Je vais porter plainte et communiquer avec la protection du consommateur. Escroquerie!

I called on a Monday, and was given an appointment only 2 days later. Pavel was not only timely but professional and courteous. Listened to my concerns as to what I thought the issue was, then did a thorough inspection and discovered the true problem. Didn’t waste my time or my money, also didn’t make me feel dumb for my assumptions of the issue. Worth every penny and I will definitely call again should another appliance go awry.

Personnel sympathique et sérieux! Je le recommande, je les ai utilisés plusieurs fois lorsque j'avais besoin d'un appareil réparé! Merci beaucoup à vous.

I wanted to thank you for your work. I had a problem with my refrigerator. I am delighted with your services. I will recommend you to people️️

The technician was prompt, very professional, and courteous. He was very knowledgeable and able to diagnose and resolve the issue very quickly. I would highly recommend using Service Servotech and will definitely use them for any other appliance repair needs we may have.

Compétent et sérieux. Le dépannage du four juste à temps pour le chapon prévu à Noël. Merci.

Un service d’incompétents.

On les a appelé pour réparer une lâcheuse, après avoir payé 200$ de réparation la laveuse ne fonctionne toujours pas et ils disent que c’est de notre faute de ne pas avoir bien identifié la panne nous meme et qu’il faut changer une nouvelle pièce qui va coûter 500$.

Bizarrement quand on a fait appel au service de techniciens du manufacturier ils nous ont changé le tout gratuitement.

Ne faites pas affaire avec ces escrocs

Réparer c'est top! Le mode de réservation est plutôt simple. Le réparateur était ponctuel, disponible et compétent. Machine à laver

Le technicien est venu faire une réparation et le problème a recommencé par la suite. La compagnie est incapable de me trouver un autre technicien pour revenir fixer le problème.

Analyse de la panne, solution proposée, réactivité du dépannage…Ma fournaise fonctionne parfaitement maintenant…

Employés très pro et fort sympathique. Tarifs tout à fait raisonnables. Un bon endroit où faire réparer!

Réparation à domicile d'un lave-linge séchant qui ne séchait plus, très efficace et très aimable!

Réparation rapide, professionnelle en toute transparence. Mon appareil fonctionne en 30 min! Explications et conseils de nettoyage pour préserver mon appareil. Je ferai de nouveau appel à Service Servotech en cas de besoin pour mon électroménager.

Super accueillant, de très bons conseils pour s'équiper en électroménager, grandes compétences en réparations et pièces détachées et pour finir un SAV irréprochable. Je recommande cette boutique️️

Suite à l'installation d'un lave-linge, une fuite d'eau s'est produite. Cette fuite a nécessité plusieurs déplacements des techniciens. Courtoisie et conscience professionnelle de tous les intervenants. Réparation faite et depuis, non seulement ravis d'avoir été conseillés quant au choix de l'appareil, nous avons fait la connaissance d'une entreprise de premier choix. Merci Messieurs. Nous conseillons vivement.

Équipe disponible, sérieuse, serviable, prix raisonnable.

Respecter leur parole et leurs clients. Un grand merci pour le dépannage•••

Après des recherches sur internet, j'ai malheureusement recommandé cette compagnie à ma vieille mère dont la machine à laver faisait du bruit (10 ans d'âge). Très difficile de se faire comprendre au téléphone en français. Le "technicien" ne voulait pas peser sur le bouton de démarrage (c'est ma mère qui a dû le faire), a ensuite brassé la cuve pour finir par dire que c'était une job de 2 personnes qui coûterait autour de 700$ et que ça valait mieux changer pour une neuve. Pas de camion, il a même dit qu'il "avait dû acheter des outils" avant de venir (il avait 2 petites valises Makita vertes). Il a chargé une surcharge pour le paiement par crédit (aucune mention sur le site web) et n'avait pas de machine pour le paiement par carte (il a pris en note le # dans son cellulaire.). Ma mère a tenté de rappeler la compagnie dans l'après-midi de la même journée, aucune réponse ni boîte vocale. À mon avis, 120$ (+tx +frais de crédit) jetés à l'eau.

! Attention! Compagnie qui vous charge des frais de 140$ seulement pour venir constater les réparations à faire sur place, même si vous envoyez les photos et informations à l’avance. Pour nous ils ont chargé les frais et sont jamais venu réparer!
C’est de la fraude, nous avons fais une plainte à le protection du consommateur, compagnie connue pour leurs mauvaises pratiques. Ils vous diront d’envoyer un courriel et n’y répondront jamais!

Très efficace, réparation faite, service courtois, il nettoyait le peu d’eau qui a couler. Merci M. Ion

This is the third time I use this company for different appliances, excellent service everytime.

I asked for a first checkup on my HVAC system to see what the problem is, the technician came after the time slot.then quickly found the issue but then he said it is better to change for another system completely.he told me to call/text him later when I'll be ready to shop the next HVAC. I called him same day (evening) and he showed me (through a website) the different models and after some thoughts, I agreed on one.next step was that he will come back to me with a price.since then i never heard from him again.texted him, called him, no reply.then I called the company that sent him to me and they said they can't reach him and they will contact us soon to give us an update.and again same.no news since.no update, no explanation.really disappointed

reply1:
I will not delete this review because it is simply the truth.
I don't know why you can't find me in your system.
I don't know how you work but a technician named Gabriel was sent to us by Servotech so to me, I'm dealing with your company.
Also, I called and I was told that you do not install, you simply repair.

Intervention rapide, fiable et professionnelle.
Les techniciens nous ont donné quelques conseils d’utilisation. Prix raisonnable.

Personne très a l'aise avec les gens écoute le probleme détecté fait un estimé de la réparation et si il a la pièce ce qui était le cas procède immédiatement sommes très satisfaits du service que nous avons eu et nous l'appelerons certainement si il y a un autre bris merci pour le bon service.

Pavel est un professionnel hors pair! Dédié, efficace et très professionnel. Merci infiniment. Servotech est dorénavant le premier et seul appel que j’aurai à faire!

Our broken washing machine was fixed and is working like new. Excellent service, highly recommend Servotech in Laval area.
I had very bad experience with other companies.
The technician was efficient, knowledgeable and polite.
Thanks again!

Service très rapide et pas cher. Réparateur professionnel, sympathique et très informatif.

Note: Il serait important de mentionner à vos clients au départ que le stationnement payant doit être payé par le client lui même s'il n'y en a pas de gratuit.

Service impeccable, courtois, à prix raisonnable! Le réparateur est qualifié et travaille rapidement.

Highly responsive, professional service from skilled employees, value oriented rather than money oriented, they care to give customer best solution even if it means less revenue to them! Highly recommend them!

Our tech Fredy G.was punctual and fixed problem quickly and efficiently at minimum cost. He also also advices us on how to better care for appliance for years of use. Very kind and professional.

If you live in Downtown Montreal, don't call them, they will never come. Awful service. My tenant just text me: "So the technician said he couldn't find a parking spot so he had to go to his next client. "

"He said he couldn't risk a parking ticket"

There was a public parking, 100 meters from the building!

LOL!

The technician provided a professional, prompt and courteous service. He took the time to explain to me what the problem with my washing machine was and tested it before leaving. All this for a reasonable price! Thank you very much for the efficiency!

Excellent service de qualité. Le technicien s’est présenté en temps, a effectué la réparation de façon consciencieuse et efficace, et les prix demandés sont tout à fait réalistes et abordables. Je recommande chaudement cette entreprise! Je garde précieusement en note ses coordonnées au cas où j’aurais d’autres réparations à confier dans le futur.

J’ai fait affaire avec eux pour un problème d’air climatisé.

Au final le gars ne savait pas le problème et ma suggéré de mettre du gaz tant qu’à y être.

Ma voisine et moi avions pris rdv la même journée pour éviter des frais de déplacement et on dit qu’il n’y avait pas 2 rdv à la même adresse en même temps quand c’était faux.

Ça ma coûté plus de 400$ pour pas grand chose.

Très ordinaire

On m'a donné un rendez-vous mardi entre 9h et 12h. J'ai attendu toute la matinée pour recevoir un appel du technicien en me demandant la marque de m'a machine (alors que j'avais déjà donné toutes les informations 4 jours avant) et m'a dit par téléphone qu'il ne pouvait pas réparer ma machine sans même être passé à mon domicile. Super pas professionnel!

The repair/maintenance person was professional, and did a very good job. The AC unit is now so much colder after he cleaned all the filters of the unit and the compressor!

Le "réparateur" (loin d'être technicien) est passé, a regardé la laveuse à peine 15 minutes avec une lampe de poche et il est vite arrivé aux conclusion qu'il me fallait une nouvelle laveuse mais j'étais convaicu du contraire et je n'en croyait rien! Après quelques recherches et coups de fils j'ai changé l'accouplement d'agitateur 5$ et embrayage de moteur 45$ et elle roule comme un neuve et mieux encore!:) Tout ça pour dire que finalement, j'ai payé Servotech (et le sous-contractant) pour absolument rien. 120$ de déplacement x 7-8 clients par jours x 5 jours semaines. C'est payant! Pourquoi se casser la tête à dire la vérité aux clients et faire les réparations requise et revenir sans frais (comme le stipule votre site) quand ont peut mentir en pensant mesquinement que le client n'y comprend rien. Je ne veut pas généraliser et peut-être que certains employés et sous-contractant sont hyper professionnels et consciencieux mais néamoin c'est ce que j'ai eu!

Responded quickly to email enquiry, offered a time a few days later, showed up in the time window, was professional, wore mask, worked hard to solve the issue, and all for a very fair price! Would not hesitate to recommend.

Bonjour, j'ai placé un appel de service vendredi et heureusement pour moi, le problème s'est résolu durant le week-end mais j'avais tout de même un rdv ce matin. J'ai pu annuler mon rdv à la dernière minute sans aucun problème et ce fût bien apprécié
Par leur attitude de ce matin, je serais portée à les rappeler si le problème revenait, merci.

This company was honest with about my broken fridge, and once the technician figured that the cost of repair is higher than buying another one, they called me at the same day and offered me a refund for their service because my fridge was irreparable. Thanks a lot!

I rarely write reviews. Only if I'm really impressed or really disappointed. Unfortunately - this is the later. I am a landlord of multiple units and the older lady in customer service and the owner are simply rude and disrespectful people falsely calling their customers liars to their faces.

May 14 2021 8: 40AM: Scheduled technician calls my tenant before coming to confirm time for visit today but instead told my tenant (a young lady), that he cannot come because he does not have the 'tool for whirlpool dryer' and to call another company for repair. - odd because I provided to customer service the full model number and brand of the appliance and issue when initially booking the urgent svc call 2 days prior.

May 14 2021 8: 46AM: I get a text from my tenant sharing the situation above.
May 14 2021 10: 30AM: I call serviceservotech to ask how is this possible, the old lady agent said this is fishy - we should have the tools, maybe your tenant not telling the true story. I ask; why would my tenant lie, she shared with me screenshots of the call logs and incoming call from the technician. So i was promised customer svc would call me back. - Never got a call back.

May 18 2021 3: 41PM. I call customer svc and the same agent speaks to me and says lets just book a 2nd service call, I ask - well what was the issue from Friday? Did your technician really not have the tool or what? And will you be able to discount your rate for this issue of a delayed service call breaking your 48hr commitment as my tenant is complaining dryer is still out of service over the weekend.she shared with me she'll check with the owner if they can discount the svc call and call me back right away - no call back. Called back 30min later, few rings, then was later rejected. I called 428pm again and realized my call straight to VM indicating they just blocked my number as I called back from my work line and it rang no issues.

May 19 2021 10: 31AM. I call customer svc from my work line and they pickup on first try. The old lady customer svc agent acts shocked saying oh did the owner not call you back yesterday? I shared; no - she said; we cant svc your appliance. I ask why and am given; its not tool its because its in a stackable small closet and we asked your tenant before coming to help carry the dryer and your tenant refused and you know the story for sure and you're acting like you dont know mr.landlord and you just want a credit. I'm like - are you calling me a liar? My tenant is a girl and certainly shouldn't even be expected to carry a dryer and also this was never said by the technician and never occurred, the tenant said the call barely lasted 20 seconds and it was simply a 'we can't svc you because we don't have the whirlpool tool' and never showed up. I called the agent out on her unprofessionalism and got off the phone with her, and even though i have used this company numerous times before - I will certainly not use them again because of this experience.

I triple checked with my tenant (my tenant is a professional SW engineer and works for a reputable firm) and this appliance repair company has lying technicians and zero customer service skills who think and claim out loud that their customers lie, and proceed to blocking numbers so we cant call them when its a customer service issue caused by them.

On me donne rendez-vous et personne ne s'est pointé. Rappel pour savoir ce qui s'est passé. On me dit qu'on va rappeler, depuis aucune réponse. Je vais appeler ailleurs!

Bonjour,
Simplement vous dire que le service reçu ce matin était impeccable, le monsieur courtois et professionnel!

Merci pour la rapidité!
Je vais vous recommander!

Le service que j'ai reçu a été extrêmement rapide et professionnel. Je salue également le technicien (qui ne m'a malheureusement pas laissé son nom) qui a fait un excellent travail, très propre et très respectueux. Je recommande fortement cette Entreprise suivant mon l'expérience et je conserverai leur numéro pour toute intervention futur.

Très professionnel et ponctuel, frais normaux. J'ai déjà utilisé leurs services auparavant, toujours la même qualité de service.

The gentleman who repaired my freezer was very professional he wore a mask and covered his boots! The job was done efficiently and clean well organized and my freezer problem is resolved. I would recommend this company to friends.

Thank you Servotech. Technician Pavel did a great job. Professional and friendly. I would recommend this service.

0 sur 5 pour le professionnalisme.

Le technicien n'a même daigné cogner à la porte, alors qu'il devait bien voir que ma sonnette est défectueuse. On est 5 confinés dans la maison et il y a deux véhicules dans l'entrée! J'ai vu son camion quitter les lieux et je l'ai rappelé immédiatement. Il m'a répondu bêtement qu'il ne reviendrait pas, et que je devais prendre un autre rendez-vous, alors qu'il était au coin de ma rue.

Vraiment pas professionnel comme service. Je déconseille fortement cette compagnie.

Le réparateur Christian est venu réparer le lave-vaisselle. Le problème semblait régler. Je le rappelle 10 minutes après son départ à cause d’un nouveau message d’erreur. Il revient sans problème et maintenant tout fonctionne! Je suis très heureux du service et du suivi. Merci!

Mon lave-vaisselle ne drainait plus et quelques démarches maison basées sur les conseils trouvés sur youtube n'ont pas suffi pour régler le problème par nous-même. On a donc décidé de recourrir aux services d'un professionnel et on a pu avoir un RDV avec le technicien très rapidement. Le service rendu par le technicien était très professionnel et courtois et efficace. Il m'a également donné quelques conseils pratiques relatif à l'entretien et la prévention de problèmes semblables à l'avenir. J'ai trouvé le tarif bien raisonable également (dans mon cas, je n'avais heureusement pas de pièces à changer, donc j'ai du débourser seulement le tarif fixe de visite et de réparation). En résumé, se suis très satisfaite en termes des tous les aspects du service reçu de la part de ce technicien particulier et ferai appel à la compagnie de nouveau en cas de nouveaux problèmes (que j'espère toutefois ne plus avoir)!

Great service! Quick appointment, fair price, Freddy technician we had was very professional and helpful would highly recommend. Washer fixed!

Excellent service to repair refrigerator. Technician (Pavel) was professional & had great Covid-safety skills. Worked quickly to solve problem. Communication was great to give heads up for arrival time. Would highly recommend!

Rendez-vous rapide, réparateur arrivé et réparation terminée dans le temps imparti. Prix raisonnable.
Le réparateur, n'a pas perdu son temps, très efficace. Ça rassure. Merci pour le bon service rendu ce 13 novembre 2020.

I got an appointment the day after I called and my technician Pavel was very kind and professional. He also fixed my problem in minutes, I totally recommend this company to anyone who needs to fix their appliances!

Excellent, competent service that was both helpful an educational (I will clean my dishwasher more often).

Bought a fairly recent front load washing machine (not from here) and little did I know the rubber seal around the inside of the machine is completely rotten. I called Service Servotech to ask them for cleaning tips and to know how much it would cost to replace the piece and they weren't able to give me any prices. It all depends on the brand model of the machine. I told the person I had all the information with me and I could tell them and they said "nope can't do anything with that information. A technician must go in person to THEN see if the piece still exists AND THEN see if its available etc etc. I asked "so you can't do anything over the phone? I have to pay $$$ for a tech to come and pay $$$ again to order the piece then pay AGAIN for the installation? " And was told "yes".
Im a little bit bummed out by poor service like this. It's frustrating to call for a service when they are willing to help. All they care about it the money.

Also, I wanted to put rate this with 1 star but the company made it so you can't. It says "Error 400, this should not be done again". It says a lot on a company when you aren't even allowing your clients or potential clients to rate you honestly.

Have a blessed day:)

NE PAS FAIRE APPEL À SERVOTECH. Ils veulent seulement ramasser les frais fixes de 110.00+ TX sans effectuer de réparation. Aucun professionnalisme. Le technicien a maganer notre mur et nos plancher et a dit que c’était la faute de ma conjointe. Il n’arrivait pas a dévisser une partie de la laveuse et a tout fait pour me convaincre de laisser faire et d’en acheter une neuve. Il ne voulait pas faire la réparation dès sont entrée, c’était évident. Il a voulu qu’on signe un document qui attestait qu’aucun dommage n’avait été fait – nous avons refuser de signer pour des raisons évidentes (voir photos). Il est parti fâché, nous laissant avec laveuse/sécheuse démontées (Elles étaient superposées). DONC, on se ramasse avec mur et plancher maganés, des électroménagers non-fonctionnel et il a osé nous demander de payer les frais de 110.00+tx et de signer une décharge pour les dommages qu’il a fait en déplaçant les électros. Nous avons essayé de contacter son employeur mais nous n’avons jamais reçu de retour d’appel.

Tres bon service de Maxime, qui s est déplacé un jour ferié et qui a reussi a sauver mon four. Professionel.courtois. Il a ete excellent pour diagnostiquer le probleme et m a evite de changer des pieces et de faire des depenses pour rien. Meilleur rapport qualite prix.pas de surprises. Je recommande chaleureusement Servotech et n hesiterai pas a avoir recours a leurs services a l avenir. Merci

Le service est horrible. Le chat et la réceptionniste book rapidement sans pouvoir répondre à mes questions. J’ai du attendre l’appel du technicien qui finalement ne voulait pas faire la réparation sans même avoir vu l’appareil. Par chance, j’ai pu annuler avant qu’il soit chez moi. Sinon il m’aurait charger un prix de fou pour rien.

Le réparateur, Christian, était super sympatique et compétent. J’aurais apprécié qu’il accepte de « by-pass » la pièce brisée, chose que j’ai du faire moi-même après son départ afin que ma sècheuse soit fonctionnelle. C’est donc 129$ payé pour pas grand chose au final.

Great service was provided. Also the person that came to fix my furnace was very professional. If I have any other issues I would not hesitate to call them again.

Excellent service par le monsieur qui a planifié le passage du technicien rapidement le lendemain.
Alex a un travail de professionnels
Merci

Mon expérience avec Servotech est la meilleure
A l’été ou toutes les compagnies n’avaient plus de rendez-vous meme celle avec qui j’ai pris mon climatiseur mural qui m’ont proposé un rendez-vous très tard. J’ai appelé Servotech par le conseil d’un ami est c’était vraiment extra.ils sont passés le lendemain et le service était super bien!
Leurs techniciens sont les meilleurs.un travail de pro tout au long.des précautions extra pour ne pas que mon climatiseur tombe en panne à nouveau!
C’était Alex qui est passé chez moi, et c’est un vrai PRO.
Je recommande a 100%

The technician Mr. Alex was very professional and courteous in every way possible. He arrived perfectly on time with all the necessary equipment and did a magnificent job. The administration also was extremely professional and very well organized.

Super responsive by txt and always on time. They were able to fix my issue and deep clean my AC efficiently and accomodate me with my tight schedule. Definitely recommending them!

J’ai eu un très bon service. Christian est professionnel et a prit le temps de m’expliquer mes options pour la réparation de ma laveuse. J’ai aucunement senti une pression de vente. Un gros merci

Fred, le technicien qui est venu chez nous, était excellent: compétent, ponctuel, courtois, disponible. Bref, un vrai professionnel. Merci!

This company has a professional, organized team. The technician made his work fast, efficient and professional (thanks Alex).
I highly recommend Service Servotech.
Thank you!

Excellent service pour un diagnostic et réparation de thermopompe. Rapide, efficace et transparent. Je recommande sans hésiter!

I was very pleased with Service Servotech for my AC repair. On time, professional, and informative about the repairs that were done.