Setlakwe Granby

Prise en compte de nos besoins et commande complétée avec tout le soin nécessaire pour une satisfaction totale du client. Merci M. Éric.

Beau choix de meubles, acheté un sofa, belle qualité Elran. Bon service.c'est le magasin de Drummondville pour cet avis.

Je n’irai plus jamais à Setlakwe Granby.
On m’a menti sur la Garantie, retard sur le divan. Problème avec le financement. Difficulté de parler avec les employés autant d’un côté ou de l’autre. Lorsque j’ai voulu parlé avec le directeur, jamais on ne m’a donné son numéro. Je ne suis pas une cliente chialeuse mais je me suis faite avoir sur toute la ligne. Très très déçu de cette compagnie

Excellent service du début à la fin, accueil professionnel et sympathique, sans pression. Beaucoup de petits détails et attentions qui font toute la différence. On voit que c’est une entreprise avec un objectif de rester fidèle à ses racines, avec les valeurs familiales en tête, offrir une expérience d’achat bien supérieure aux autres magasins de meubles.

Très bon service, ils s'occupent de nous du début à la fin. Les meubles et décoration sont de qualités à un bon prix.
Nous retrouvons des meubles qu'ont ne retrouve pas ailleurs.
Je le conseil a tous

Excellent service d'Adrian notre vendeur, car il a répondu a nos attentes merci! Cependant, pour ce qui est du service après-vente, nous avons eu des problèmes avec Elran et après plusieurs conversations avec Setlakwe nous avons été laissé à nous même et le directeur de la succursale de Granby n'a jamais daigné nous rappeler. Assez ordinaire comme service après vente. Devait nous offrir compensation et nous l'attendons encore.

We almost got a good experience. The deliver was a failure and until now we didn’t heard back.
However the sofa is beautiful

Super service with the salesman and the delivery was excellent. The men were polite and took their time so not to break anything. It could not have gone any better. Thank you Setlakwe for a great experience

Excellent service, les livreurs sont très efficace et sympathique.
Merci Éric pour tes bons conseils.
Je vais très certainement y retourner.

Service extraordinaire! J’ai beaucoup apprécié la gentillesse et l’efficacité de chaque personne avec qui j’ai eu un contact. Je repartirai de Montréal pour de nouveaux achats.

Les employés sont vite remplacés et sans raison valable. Je ne donnerai même pas une étoile.

Super service! On a rapidement compris mon besoin et les solutions proposées étaient exactement ce que j’avais toujours souhaité acheter. Ils ont a ligne d’électroménagers haut de gamme Bertazzoni avec plusieurs démos. J’y suis allée pour acheter leur frigo pensant attendre des semaines avant de le recevoir et ils ont pu en livrer un chez moi 3 jours plus tard! Parce que j’ai mentionné vouloir acheter la cuisinière Bertazzoni dans le futur, ils m’ont donné la liste de tous leurs produits en inventaire avec un rabais que je ne pouvais refuser. Excellents prix et un service personnalisé! Merci!

Très satisfait du service, Éric et Hadrien ont été de très bons conseillers. Bonne écoute, Merci beaucoup!

Nous avons acheter un frigo LG avec porte de verre noir.
Excellente expérience de magasinage de la part de notre vendeur sur place.
Nous savions déjà assez bien ce qu'on voulait.
À tout les niveaux,
Service, facturation et livraison nous avons obtenu une excellente expérience!
Et biensur nous adorons notre nouveau frigo!

Merci Setlakwe

Nous avons été conseillé et servi par Adrien pour l'achat d'une causeuse. Je recommande vivement de faire affaire avec Adrien pour l'achat de meubles! Ses conseils étaient très judicieux et honnêtes. Il saisit très bien le besoin de son client et le respecte!

Vendeur qui s'adapte aux clients, courtoisie et sourir, par contre le service a la clientèle est extrêmement décevant. Aucune courtoisie, service lent et aucune reconnaissance. Tres déçu!

Super service de la vente a la livraison vraiment setlakwe, je vous recommande a tous et chacuns

J'ai acheté une sécheuse Mardi et livré Jeudi.wow
Super service, la conseillère Sonia, a répondu a mes questions même dans son jour de congé et a été très efficace, quand a la livraison, c'est très rare d'avoir des livreurs agréables, souriants et qu'ils ont l'air d'aimer leurs travails, bien c'est ce que j'ai ressentie avec eux. Vraiment très satisfaite, le seul détail que je suis déçu c'est de moi, mon cell a sonné et j'ai oublié de leurs donner du tip: (
Je demeure a Boisbriand (magasinage en ligne), malgré la distance j'aime mieux faire affaire chez eux, car toujours un service excellent. (Déjà acheté frigo, chaise de cuisine, hotte, ect.) Demander Sonia!

Ils ont du beau matériel mais de loins l'un des pire service client au quel j'ai eu droit. Tout aurait été parfait si le livreur n'aurait pas grafigné ma porte. En fait, la grafigne sur ma porte je m'en fou un peu. Ce qui me met hors de moi, c'est que ça fait maintenant plus d'un mois que je m'obstine avec eux pour avoir un dédomagement raisonable. Et c'est juste impossible. Ils m'offre près de la moitié de ce que je réclame, et pour l'obtenir, je dois signer un papier qui m'engage à ne jamais les poursuivre.
Setlakwee répondra certainement à ce message disant de m'assurer qu'ils font tout en leur pouvoir pour offrir un excellent service pour satisfaire leur client. Sachez que c'est n'importe quoi, cette entreprise préfère 150$ dans ses poches plutôt qu'un client satisfait et l'entretien de sa réputation, malgré un taux de profit astronomique dans le domaine du meuble. Ils pouvaient très bien me rendre heureux tout en faisant un profit avec ce que je leur demandais.
Je vais probablement signer le papier car je ne crois pas avoir le goût de me rendre en cours pour un si petit montant, mais vraiment je trouve cette entreprise franchement dégeulasse. Enfin, tout ça aurais aussi pu être éviter si les livreur avaient pris leur temps. Mais bon, l'erreur des livreurs est à mon avis bien moins pire que l'assumation de la responsabilité du système administratif.

Je n'y retournerai jamais et je vous le déconseille vivement.

Merci pour les explications reçues. Elles etaient claires et précises ce qui nous a facilité notre décision d'achat. Services professionnels

Super service, en particulier avec David B.et Luc du département des électro! Propose des prix très compétitifs et peuvent parfois accôté les prix / spéciaux des autres magasins! Je recommande définitivement! Je voulais profiter d'un spéciaux Rona mais Rona n'avait rien stock. Ils ont accôté le prix de Rona et avait les électro stock!

Super service de la part de Hadrien, bonne connaissance des produits et très professionnel!

J'ai acheté une sécheuse Mardi et livré Jeudi.wow
Super service, la conseillère Sonia, a répondu a mes questions même dans son jour de congé et a été très efficace, quand a la livraison, c'est très rare d'avoir des livreurs agréables, souriants et qu'ils ont l'air d'aimer leurs travails, bien c'est ce que j'ai ressentie avec eux. Vraiment très satisfaite, le seul détail que je suis déçu c'est de moi, mon cell a sonné et j'ai oublié de leurs donner du tip: (
Je demeure a Boisbriand (magasinage en ligne), malgré la distance j'aime mieux faire affaire chez eux, car toujours un service excellent. (Déjà acheté frigo, chaise de cuisine, hotte, ect.) Demander Sonia!

Du début à fin de la transaction je suis plus que sastifait. Reste à m’amuse avec mes nouveau jouet

Excellent service en magasin et suivis téléphoniques avec Esaïe. Livraison ponctuelle et impeccable; les livreurs ont été très professionnels et mon frigo est intact.

Service impeccable, belle équipe, vraiment professionnel et Les vendeurs connaissent très bien les produits en ventes. Merci beaucoup à Esaie pour mon nouveau set de laveuse / sécheuse, je suis très fière de mon achat et si j’ai d’autres electro a acheter je vais sans aucun doute revenir te voir! Merci pour tout et je recommande fortement cette compagnie si vous recherchez des meubles / electro!

Nous avons reçu un excellent service de David, pour un électroménager. Il est courtois, simple et très professionnel. L'information transmise était juste et honnête. Nous savions ce que nous voulions et mes recherches sur le produit reflétaient et l'information que David nous a donnée concordait.
Le service à la caisse a aussi été excellent. Bien que le caissier était en formation, il connaissait ce qu'il avait à faire et le faisait très bien.
Merci pour une belle expérience de magasinage!

Je suis entré en magasin il n, 'y a pas eu d'acceuil. J'ai fais le tour pendant 20 minutes et personne ne m'a abordé. J'ai quitté étant pas mal déçu.

Très bien reçu, servi et SAV conforme et rapide.
Merci à l’équipe!
André de Knowlton

Encore une fois c'était un achat sans tracas. A chaque étape, le personnel était courtois et professionnel. Les délais sont respectés et ils sont à l'écoute de nos besoins. On va se revoir haha

Personnel courtois, qui connaît les produits et qui écoute bien mes goûts et mes besoins. Merci Setlakwe!

Nous savions précisément le duo de laveuse/sécheuse que nous voulions en arrivant. C'est un jeune nouveau vendeur qui nous a accueilli et s'est occupé de nous. Il était visiblement en formation et a eu quelques difficultés avec le système nouveau pour lui mais il s'est très bien calmement occupé de nous et ça ne peut que mériter que 5 étoiles. Par la suite, la livraison a été faite la journée précise qui avait été convenue, les livreurs ont été bien corrects et nos laveuse/sécheuse n'avaient aucun égratignure.

Après plusieurs appels (4-5) sur une période de 6 mois pour évaluer et effectuer une réparation suite à l’achat d’un sofa en cuir inclinable électrique, toujours pas de retours d’appels d’un technicien de service…très déçue du service après vente. Premier et dernier achat à ce magasin pour ma part.

Les vendeurs ont quelques fois mauvaises réputations. Toutefois il arrive que l'on soit servi par de véritables conseillers qui apportent vraiment une valeur ajoutée à l'expérience d'achat. On veut en avoir pour son argent! On veut bien choisir! Et voilà que plusieurs considrations que nous n'avions même pas considérées, mais combien pertinentes sont portées à notre attention. Dans ce cas-ci les conseils n'avantageaient même pas le marchand.enfin sur le coup, sur la première transaction. Mais en raison de la confiance que Madame Sonia Martin (électro) et M. Éric ont su m'inspirer j'y suis retourné trois fois plutot qu'une pour compléter mes achats que j'aurais pu faire bien plus près de chez moi.croyez-moi tous en sont ressortis gagnants! On est souvent négatif.mais dans ce cas-ci, un gros Bravo au marchand d'aussi bien choisir de tels collaborateurs! Vous pouvez vous y fiez et je n'ai pas de lien de famille avec MMe Martin ou Monsieur Éric.lol

Nous avons acheté un ensemble de cuisine au Setlawe de Granby. Nous avons été tellement bien accueilli par notre vendeur M. Hadrien Bedard. Nous avons reçu que de bon conseil pour notre besoin. De la vente, à la livraison, au montage (très apprécié), au suivi de M. Hadrien après ma livraison, c'est vraiment un gros WOW Ça donne vraiment le goût de retourner à cet endroit pour mes prochains achats. Un gros merci!

Excellent service in store with my salesperson (Hadrian Bedard) amazing. Excellent delivery service. I can't express how happy I am with this store. First time buyer and definitely Not the last.

La conseillère en élevtro- ménager m'a donné les mesures dont j'avais besoin pour les encastrer dans ma future nouvelle maison. Bon service, merci. De plus, j'ai soumis une suggestion pour le design de lit escamotable, qui ferait sous une fenêtre; et ils l'ont fait produire. Reste maintenant à y incorporer une tv au mur, et placer le pied du lit aussi au mur, de sorte qu'en ouvrant le tiroir-lit, on soit en position de regarder la tv. Génial Stelakwe de Granby! Même à mon chalet de Tethfordmines.

Je suis très déçue du service de Setlakwe. En discussion avec la vendeuse dans le magasin, on me dit que les livreurs reprendront mes anciens électros (il faut dire que je paie déjà la livraison 70$ pour une commande de près de 1500$). Le jour de la livraison: les livreurs ne reprennent rien, car ils n'ont pas reçu ce mandat. Je rappelle au magasin: la vendeuse m'assure qu'elle m'avait parlé des frais de 30$ supplémentaire pour l'enlèvement des électros, qui n'ont pas été ajoutés à ma facture. Ma soeur, qui m'accompagnait, ne se souvient pas non plus de ce fameux 30$. Par contre, nous nous souvenons très bien que la vendeuse s'est vantée de leur service de livraison "plus complet" que la concurrence. On repassera. Bref, je ne recommande pas Setlakwe

Les commis prennent le temps de choisir les bonnes options (couleur, tiroirs, etc.) Malgré les gros délais actuels dans la fabrication, le magasin fait un suivi. Très bon service de livraison et d'installation.

Excellent service, des professionnels. De beaux meubles et que dire de la livraison! Parfait en tout point de vue. Un service clés en main. Des gentlemen qui prenne soin de vos meubles comme les leurs.

Lors de se revirer sur un dix sous Mme Sonia Martin a sur me trouver des électroménagers et répondre à mes besoins dans le temps de dire? Merci beaucoup pour de bon service

We have bought all our kitchen appliances at Setlakwe in Granby.
The service is excellent, they met our expectations.
The price was the same for what we bought at others stores.
But, a much better experience.
We are glad to have given a preference at a local store.
The delivery service is much better than our previous experience with other stores.
Polite, careful, and clean.
Claude and Marie-Claude
Granby.

Service impeccable de la part des vendeurs, ils ont eu le souci de trouver exactement ce qu'il convenait avec des contraintes de grandeurs et livraison a prix très convenable à l'extérieur de Granby. Très satisfaite!

Service hors paire de la part de Mme. Martin, qui a su trouver LA solution pour que nous puissions, finalement, recevoir nos électros! Merci, merci et merci encore!

De l'achat à la livraison un service de grande qualité. Une équipe réellement à notre écoute. Sans doute un petit progrès à faire sur le suivi de livraison via le site mais rien de majeur. Compliments

Mon dieu. Quel service épouvantable. Aucun vendeur sur le plancher. Une caissière. Une éternité pour avoir le frigo que nous avons choisi nous même. Il fallait juste passer à la caisse.

Ça fait 2 vendredi de suite que je vais à votre magasin en espérant avoir un meilleur service, mais non. Je trouve dommage d'avoir un beau magasin de meuble à granby et que le service est pourri.on dirait que les vendeurs sont la juste pour faire du temps et non pour nous aider dans nos achats.j'ai une maison complète a meubler et je vait devoir encourager un magasin qui n'est pas dans ma ville.

Bonjour,
Moi j’ai acheté mon ménage complet, et pendant le COVID, c’est difficile pour tout le monde, mais notre conseillère Sonia est très très compétente. Dès le premier jour qu’elle nous a approché, elle a été d’un professionnalisme exceptionnel. Son service est rapide et efficace.
Merci
Louise Côté
Richard Lussier

C'était la 1ère et dernière expérience avec Setlakwe. Beaucoup de problème de vente pour un frigidaire, aucun service concernant la livraison. Il n'a jamais mentionné que ça le laisse en bas de l'immeuble si on a pas payé les frais de livraison? Luc aurait quand même pu le mentionner au téléphone. Il a clairement dit qu'il le rentre dans la place sans déballage ce qui aurait été correct. Fausse information! Le service de livraison aucunement développé. Je vais m'assurer de passer le message autour de moi. À suivre maintenant si le frigidaire est en bon état.