Shell

J'ai acheté un billet de lave-auto à la pompe en mettant de l'essence et le lave-auto était brisé mais aucune information à cet effet à la pompe. Lorsque j'ai demandé un remboursement au commis il m'a dit que seulement le gérant pouvait autoriser des remboursements. Je lui ai demandé de l'appeler, ce qu'il a fait, mais le gérant n'a pu l'aider à émettre un remboursement. Ils m'ont demandé de repasser un jour de semaine mais je leur ai dit que je demeure à 400km de la station. Ça n'a rien changé. Extrêmement décevant.