Sherbrooke Honda

J'ai acheté une Honda 2020. Je n'ai pas encore reçu la garantie de la voiture, même s'il reste deux ans de garantie. On m'a dit qu'elle arriverait dans dix jours, mais maintenant cela fait deux mois et elle n'est pas arrivée. J'ai pris rendez-vous avec le SAV le 31 octobre pour vérifier le bruit du moteur, mais pour l'instant rien ne se passe.

Je suis cliente depuis 2014 et je suis toujours satisfait du service de vente et après vente et j’ai adoré ma Honda Civic et maintenant j’adore encore plus mon nouveau CRV sport

We had an outstanding experience at the Honda dealership in Sherbrooke. Youri, our sales rep, went above and beyond to help us find the perfect car. His knowledge, professionalism, and friendly attitude made the whole process a breeze. We compared our experience at Honda with other dealerships in Sherbrooke, and Honda clearly stood out. Thank you, Youri, for making our car-buying experience exceptional!
-
Nous avons eu une expérience exceptionnelle chez Honda à Sherbrooke. Votre représentant des ventes, Youri, a vraiment fait preuve de dévouement pour nous aider à trouver la voiture parfaite. Sa connaissance, son professionnalisme et son attitude amicale ont rendu tout le processus très facile. Nous avons comparé notre expérience chez Honda avec d'autres concessionnaires à Sherbrooke, et Honda se démarque clairement. Merci, Youri, d'avoir rendu notre expérience d'achat de voiture exceptionnelle!

J'ai eu un bon premier contact avec Charles au vente. Toutefois, une fois venu le temps de la transaction, le concessionnaire ajoute un frais de ''rareté'' et le véhicule est 3000$ environ de plus que lorsqu'on voulait de le vendre. J'ai retrouvé la même chose ailleurs en 15mins sans les frais.

Très beau service mais prenez la peine de faire le plein d un véhicule lorsqu'il est neuf.merci

Depuis que je suis entré dans le magasin, un service impeccable. Merci beaucoup à Nancy et spécialement Yourri pour le service impeccable. Extrêmement satisfaite, d'avoir acheté ma nouvelle voiture chez vous

Pas vraiment une expérience que je trouve profitable pour moi au bout du compte il a des chance qu'il te vendre un citron a 30k tout en le sachant.

Edit: de plus après avoir passer au garage après service il a des traces de doigts sale de mécanicien partout a intérieur de mon Honda 2019.

Merci Honda gang de croter

Personnel courtois et professionnels! Ils sont à l'écoute de nos besoins.bien contente d'avoir choisi cet endroit pour mon nouveau véhicule je le recommande vivement!

En général, j'ai reçu de bonnes informations sur le véhicule que je voulais acheter. Bon accueil, à l'écoute, on a répondu à toutes mes questions. Ce qui est très IMPORTANT pour moi, c'est la facilité à communiquer avec mon vendeur. Je suis satisfaite de son approche et j'aime bien mon véhicule. J'allais oublié de dire que j'ai grandement apprécié les démarches faites pour trouver mon HR-V 2023. La seule petite déception est de ne pas avoir eu la couleur désirée.

Very good service
Got the vehicle faster than anticipated
Paperwork went fast and was easy
Explanation of the car was great
The person is very knowledgeable and easy to understand. Gives lots of tips and what not to do
Very satisfied
Thank you

Toujours un très bon service tant au niveau des ventes que de l'après-vente.
Merci à toute l'équipe et tout spécialement à Stéphane Chabot. Toujours un plaisir de faire affaire avec vous

Merveilleux service à la clientèle. C’est ma deuxième voiture Honda et jamais déçu par le service et la qualité du produit.

My experience by with Honda Sherbrooke was the most awful experience I ever had I automotive dealership.
I bought two cars in Canada from dealership’s and never faced a situation that you get insulted by the sales representative while you at closing the deal.
I meet Mr. Gustavo “ the sales representative at Honda sherbrooke” and ask for a car test drive at 7: 30 pm we did a 15 minutes tour and then I decided that I am going forward with the car and informed him immediately that I am going to buy this car but I have some few requests concerning the paint and car service.
Mr. Gustavo had to go consult his director many times which consume a lot of time. I was preparing the deposit amount while asking him about option that I can add with extra cost but the Mr. Gustavo decide it is late for him and I am not a worthy customer.
I am going quote his speech to me “ I am here since 9: 00 in the morning and it is too late, you can go buy a car from Montréal as there is no respect in negotiating “.
He literally kicked me out because he stayed 15 mins more over his shift.
His language limitation did not allow him to understand that I am asking for option to add with extra cost.
Instead of closing the deal I had to leave and not to try convincing Mr. Gustavo that this is the most unprofessional Disrespectful behavior that can happen in a purchase process.
I totally regret this experience.

Le service n'est pas au rendez-vous, ils m'ont poussé à faire des entretiens plus tôt que planifié par le manufacturier sans justification. De plus ils n'ont pas fait tous les entretiens que j'avais demandé, faute de congestion dans leur horaire. En tout, je vais voir ailleurs.

Super service depuis plusieurs années j’en suis à mon 7ième véhicule Honda merci à toute l’équipe de Sherbrooke Honda

This place extremely disrespected my relative who was asked to leave the place by a sales man Gustavo who has very poor negotiation and language skills. Additionally this place always assumes that the customer are wrong! And will allow their employees to treat you as bad as they want. We are a respectful people and if you feel this is the case for you then AVOID THIS PLACE.

Je me suis promené dans la salle de montre, un samedi matin, durant 20 minutes sans que personne ne viennent me voir. D'après moi j'aurais pu partir avec un véhicule et personne l'aurais su!

Notre 2eme achat chez-vous et toujours aussi satisfaite. Un gros merci à notre souriant et sympatique vendeur Bobby (le meilleur) ainsi qu'à Mélanie, Catherine et Nicolas.

Bien heureuse de mon expérience avec vous! J'ai adoré mon accueil! Des personnes courtoises qui savent bien traîter leurs clients! Merci beaucoup!

Service impeccable durant l'achat de notre super HRV2023. Notre super vendeur Bobby etais toujours souriant et a notre service.

Un entente non respecte lors de l acquisition de mon crv 2020 du a un changement de propriétaire de garage démontre a mon avis le sérieux du nouveau propriétaire. Il parait selon l employé que je ne suis pas le seul. Il aurait avantage a réviser leur politique pour avoir confiance en eux pour un nouvelle achat de véhicule

Bonjour j'ai très apprécié le service de Mélanie elle explique très bien, aussi les explication de Alexandre Quesnel, mon vendeur Patrick

C’est toujours agréable d’aller chez Honda Sherbrooke se sont des gens très sympathiques, avec le beau sourire et surtout un service courtois
Belle équipe!

Excellent service à l`achat de mon nouveau véhicule, une mention spéciale à Mme, M, Lecours pour les pertinentes infos à la livraison du véhicule.

Excellente expérience en ce qui me concerne pour un premier achat d’une voiture neuve. Je remercie mon vendeur Patrick Castonguay ainsi que l’ensemble de l’équipe qui m’a accompagné. Je suis super contente de mon choix!

Vous nous faites payer plein prix et vous réparer pas à moitier! Je fais inspecter mes freins vous me dites freins arrière fini et me proposer 900$ je vais dans un autre garage ses 400$ pour changements de freins avant ET arrière qui était du à 100% avec preuve a l’appuie! Merci honda sherbrooke crosseur 100%

Excellent service du début à la fin!
Ils sont courtois, disponibles et travaillent pour le client.
Je recommence cet endroit et surtout Bobby pour son service exceptionnel.

Pour la troisième voiture que j'achète avec Honda Sherbrooke, c'est la deuxième déception. Frédérick Fillion était un très bon gars avec un excellent service et il m'avait convaincu de rester avec eux mais pour cette troisième et dernière, je suis tombé sur Mark qui est pas mal hautain, discourtois et aucune considération pour le client que je suis. Il me vend une voiture qui ne démarre pas le lendemain, je lui laisse des messages, il ne répond pas. Je rappelle pour parler à une autre collègue pour qu'il transmet le message et tjrs pas de retour d'appel. Dans quel pays nous sommes?

Ce message est pour les femmes qui veulent changer de voiture!

Tu as une voiture usagé? Tu aimerais avoir une Civic 2022?
C'est le temps ou JAMAIS!

Demande nul autre que Bobby c'est le meilleur!

Je viens de changer ma Civic 2018 LX pour une Civic 2022 EX.

(Face de Homer qui bave)

Une cliente vendu Sherbrooke Honda!

***************

Honda Civic 2018 LX
Si vous voulez acheter/louer un char neuf ou acheter un char usagé, demander Bobby! En plus d'être beau bonhomme, il est gentil, souriant, sympatique et les Honda ont aucun secret pour lui. J'ai louée un Honda en 2018 et acheté un 2e usagé en 2019 et je suis plus que satisfaite c'est normal, c'est des Honda! Bobby a le service à la clientèle tatoué sur le cœur. Il fait des appels de satisfaction après achats et envoi des cartes de Noël. Si vous voulez l'équivalent de Bobby au service, c'est Marco! C'est 2 personnes rendent mon expérience Honda 5 étoile!

Quel excellent service! Patrick Castonguay, notre vendeur, est quelqu'un d'exceptionnel. Aucune pression, il est extrêmement dévoué. Il inspire confiance. Il a de bons conseils et il connaît bien les véhicules qu'il vend. Il travaille pour ses clients. On a jamais l'impression de le déranger même s'il est en grande demande. Faites-lui confiance. Mon mari et moi avons fait affaire avec lui par deux fois et ce fut à chaque fois une belle expérience.

Excellent service mon crv fait fureur tout le monde le trouve beau j en suis très fier merci Honda Sherbrooke

Très bon service avec Stephane lors de mon achat CR V 2022 Il a répondu à toutes mes questions et très bien expliqué le fonctionnement de mon nouvel achat. Ce fut un plaisir.

Ce concessionaire est bien acceillant (normal lorsquon est a commission), un choix de voiture bien correct si on est pres a depenser plus de 300$ pour un vehicule doccassion. Par contre, ne soyez pas surpris si votre conseiller nest pas present au rendez vous vous aurez quelquun dautre pour tout expliquer votre situation. Point possitif, il essaye quand meme de vous ventre un vehicule a leur prix et dond des recherche a leur facon.

Moi et ma conjointe avons eu une très belle expérience client chez Sherbrooke Honda. Notre vendeur Stéphane c'est assuré de répondre à nos questions et nous avons eu un bon prix pour notre CRV 2022. Je les recommande!

À qui de droit,
J'ai loué un HRV 2022 rouge, le 13 octobre dernier et je veux vous dire toute la satisfaction et le plaisir que j'ai à conduire ma voiture. Je veux remercier M. Stéphane Chabot qui m'a guidée avec beaucoup de professionnalisme et de tact dans les différentes étapes de location de ma voiture. Il a su répondre à toutes mes questions et me prodiguer de précieux conseils. Il s'est montré d'une grande disponibilité. Je veux remercier aussi la personne du service des finances qui m'a fourni toutes les explications nécessaires à l'achat de ma voiture et qui a su respecter mes volontés. Enfin, je veux remercier la jeune dame qui m'a expliqué le fonctionnement de la voiture. Ses explications étaient claires et elle a su donner les commandes nécessaires pour que les options de la voiture réponde à mes besoins. Je veux également remercier tout le personnel que j'ai croisé sur le plancher et qui s'est montré extrêmement affable.
Le service chez Honda Sherbrooke est depuis toujours excellent. Merci.

Très satisfait de mon CRV sport, mon représentant, Patrick Castonguay nous as bien servi et a été très courtois et explicatif, notre premier véhicule chez Honda,

Nous n'avons pas acheté avec Sherbrooke Honda car le véhicule n'a pas passé l'inspection. Par contre, nous avons eu un super service de la part de Fabien! Au plaisir

Excellent service et conseils de la part de Fabien Trépanier, à rencontrer absolument si vous avez besoin!

Nous avons vraiment reçu un EXCELLENT service fourni par le personnel en particulier de la part de Fabien.c'est apprécié!

J'ai rencontré Fabien aux ventes d'occasion, ce bonhomme charmant m'a été d'un aide très apprécié lors de ma recherche d'un nouveau véhicule, je crois que vous y aller en toute sécurité selon mon expérience, il connait bien son produit, offre de conseils judicieux.

Belle expérience d'achat avec ce concessionnaire. Mon vendeur Patrick m'a donné un service 5 étoiles! Les Honda ont aucun secret pour lui. C'est mon premier Honda et certainement pas le dernier.

J'ai mis une étoile parce que je n'avais pas l'option de ne pas en mettre du tout. L'auto était affichée à 23 918$ sur le site après un rabais de 3000$. Rendu là bas c'était plus le cas. C'était 26918$ + tx, moins 3000$. Ce qui fait une différence à payer de 450$ de plus en taxes. Ils m'ont dit ouvertement que souvent les gens ne rendent pas compte. Après ils ont essayé d'ajouter des frais comme la taxe d'accise de 110$, ce qui est illégale selon la protection du consommateur que j'ai dû contacter après m'être obstiné avec le responsable. Le prix affiché doit être le prix tout compris, sans frais caché. Ensuite 1000$ de pneus était devenu 1094$ parce qu'il m'avait ajouté des barrures à 94$ sans mon consentement. Finalement tout a bien fini, j'ai trouvé une auto chez Lombardi Honda à Mtl à 22000$ (meilleur rabais et avant taxes) et ils m'ont donné 2000$ de plus pour mon échange. Sherbrooke Honda, j'espère que vous ne vous êtes pas trop attaché à moi parce qu'il n'y a aucune chance qu'on se revoit.

Mon expérience? Un seul nom: Patrick Castonguay conseiller en ventes. J'ai eu l'expérience de la satisfaction totale du client. Ceci dit, je suis certaine qu'il y a d'autres joyaux au sein de l'équipe mais j'ai eu la chance d'avoir 2 fois ce conseiller. Bravo Monsieur, vous méritez vos étoiles.:)

Je ne peux pas parler pour la vente mais le pire service que j'ai vue d'un stealership, après plusieurs tentative.

Si Ophélie vous donne un rendez-vous pour un essais routier, appeler avant d'y aller la journée même pour être certain que la voiture n'est pas vendu. On sait déplacé pour un essais routier, en arrivant on nous a mentionné que la voiture que l'on devait essayer était vendu. On à donc fait la route pour rien! Allez à Granby si vous voulez du service!

Je donne 1 étoile car la voiture fût livré dans une belle propreté. Les moins sont: ils nous font accroire que la voiture comparable est déjà vendu chez l'autre concessionnaire (même pas vrai), le tôt d'intérêt est à 6.99% quand le beau frère a eu du 5.99% (on a le même crédit), ils nous imposes des heures pour venir chercher la voiture 7 jours après l'achat. Ça tout prit pour avoir un petit rabais.
Tout ça pour dire que je ne retournerai pas à ce garage, je vais plutôt retourner à Granby.

Service pouri a évité ou faite vous faire un estimé Pcq ils vont vous arnaquer toujours beaucoup plus cher que prévu en plus ils réparent des choses non nécessaires. Croyé l'e ou non c'est normal selon eux une transmission qui grince.ha oui j'oubliais j'étais venue faire un diagnostic pour découvrir la provenance de ce bruit et ils mon dit que ces ma pompe a eau. 2000$ après j'ai toujours le même bruit (une transmission a réparé)

Je ne suis pas de Sherbrooke alors je commence par demander des infos par courriel sur un véhicule qui m'intéresse: voiture de fumeur ou non-fumeur, pneus d'hiver fournis ou pas, rapport carfax disponible, rien de trop compliqué je crois. Réponse du vendeur "appeler moi pour discuter".

J'appel et parle au répondeur, je laisse mes coordonnées en disant de me rappeler, pas de retour d'appel de personne. J'envoie un courriel pour dire que j'ai laissé un message de me rappeler, silence radio, pas de retour d'appel de personne. Ça fait 1 semaine

Un client sérieux qui fait affaire avec un vendeur pas sérieux ça donne ça, pas de transaction.je vais dépenser mon $20,000 ailleurs.

After making a service appointment we called to find out how long it would take so we could figure out our day, were told there would be a shuttle that would take us anywhere we needed to go and we could go home and they would pick us up, but when my boyfriend got there they told him it was too far and they werent taking him so instead he was stuck there for 2-3 hours. Had we known that we would have had other arrangements made, that was the whole point in our previous phone call. They didnt even try to rectify the problem. Then after 2 hours with the car they didnt even do the full service I made my appointment for, only my oil change. Very poor service. Ive never been to such a bad Honda in my life and I wont be back.

Si vous voulez acheter/louer un char neuf ou acheter un char usagé, demander Bobby! En plus d'être beau bonhomme, il est gentil, souriant, sympatique et les Honda ont aucun secret pour lui. J'ai louée un Honda en 2018 et acheté un 2e usagé en 2019 et je suis plus que satisfaite c'est normal, c'est des Honda! Bobby a le service à la clientèle tatoué sur le cœur. Il fait des appels de satisfaction après achats et envoi des cartes de Noël. Si vous voulez l'équivalent de Bobby au service, c'est Marco! C'est 2 personnes rendent mon expérience Honda 5 étoile!

Okay experience so far; nothing more nothing less.bought a used car at the beginning of the year and waited months before getting all the contracted & agreed upon accessories.had to actively pursue them to get them too.otherwise i'm not sure i would have ever really gotten them.have yet to go in for a check up so that'll be interesting given their reputation in that area but until then car works well and is a nice looking car for all that's worth.tl;dr: it echoes what most reviews point out already = everything seems well and dandy while you're in the process of buying.it's the after sales that's definitely lackluster.expérience “okay” jusqu'à présent; sans plus ni moins.j’ai acheté une voiture d'occasion au début de l'année et j’ai dû attendre plusieurs mois avant d'obtenir tous les accessoires convenus dans le contract.j’ai dû, aussi, les poursuivre pour les obtenir.sinon je ne suis pas sûr que je les aurais obtenus.pas encore été faire un “checkup” mais compte tenu de leur réputation dans ce domaine cela va être intéressant.par contre, jusqu'à présent, la voiture fonctionne bien et c’est une belle voiture. 

tl; dr: cela fait écho à ce que la plupart des critiques signalent déjà = tout semble bien pendent que vous acheter.c'est l'après-vente qui a besoin de travaille.

Hier (2020-04-27). Rendez-vous à 10h00 pour pose de pneus, entretien des freins et vérification de l'alignement. La commis me demande lors de la remise des clés: "Voulez-vous procéder à l'alignement si la vérification démontre que cela est nécessaire et ce, au coût de 89$". Moi de répondre: "non, cela ne me convient pas. J'accepte que vous vérifiez si l'alignement est dû, mais je ne le ferai pas faire chez vous". Plus tard, ma voiture est prête (c'est ma conjointe qui va chercher celle-ci, car je suis au travail). Grande surprise à mon retour, Honda a fait un alignement sur ma voiture (sans même un coup de fil) et m'a chargé les frais, alors que j'ai clairement nommé ne pas vouloir se service. Cette situation est pour moi inacceptable.

Service assez bon dans l’ensemble du côté de l’occasion, malgré m’être présenté pour un rendez-vous pour rien car la personne n’avait pas bien lu mon message.
Par contre, ils m’ont vendu un véhicule « certifié » avec les 2 pneus arrières complètement finis. J’ai malheureusement fait confiance à leur inspection et au titre « certifié » du véhicule, alors que j’aurais dû vérifier les 4 pneus…
De plus, il y a un petit éclat dans le pare-brise qui semble avoir été mal réparé avant la livraison.
Je suis supposé avoir des roues pour l’ensemble de pneus d’hiver qu’ils m’ont donné plus tard, car ils n’en avaient plus. J’ai bien hâte de voir si cela sera honoré sans désagrément.

Wow! Excellent service de M. Yves Chiasson et Vincent Lessard. Très belle expérience d'achat. Vous êtes vraiment des professionnels. Je conseils à tout le monde leurs service hors pair! Merci beaucoup!

Merci à Vincent Lessard pour sa patience lors de l’achat de mon CRV. Il est professionnel et courtois. Il a tout fait pour que je reparte très satisfaite. Je conseille Sherbrooke Honda aux futurs acheteurs sans hésitation.

Après 8 visite pour un code d'erreur, nous devrons encore retourner pour le même problème. Ils me disent à chaque fois que c'est réglé mais ce n'est pas le cas.

En plus du service courtois du directeur commercial Vincent Lessard, j'ai eu droit à un petit cours de financement 101 lorsque j'ai dû faire ma demande de crédit. La rencontre était agréable et pédagogique puisque les nombreux détails qui m'échappaient ont tous été expliqués avec rigueur et surtout avec une patience d'ange face à mon incompréhension de la paperasse! Bravo au département du FnI qui fait une job parfaite!

Lors de l'achat de notre Crv, le vendeur M. Martin Malo nous a très bien conseillé sur nos besoins. Nous
le remercions de ces conseils

Richard Bonsant

Bonjour, je me suis procurer un CRV 2008 dernièrement et j'ai très bien été conseiller et servis même après la vente ils ont continuer à être courtois et ils ont vraiment bien répondue à mes attentes. Merci

Je tiens à remercier personnellement Martin Malo pour son accueil, son excellent service et sa disponibilité lors de notre achat CRV et surtout son service après vente. Je le recommande à tous!

Marthe Gagnon

Nous avons adoré notre service avec Martin Malo! Il connaît son produit, il donne un excellent service, autant après vente, aucune pression de vente et il est très professionnel! Nous le recommandons!

Wow! Super service! Vincent a pris le temps de nous conseiller selon nos besoins et notre budget. Merci pour le professionnalisme!

Très bien servi par Vincent Lessard. Véhicule usagé en très bon état. Nous avons eu un très bon prix pour notre véhicule à échanger. Je recommande fortement ce concessionnaire!