SKECHERS Retail

Bonjour, simplement mentionné que j’ai reçu un vrai mauvais service à cette boutique par la gérante! Ton arrogante et méprisante et aucune ouverture de sa part pour trouver une solution! De plus, elle parlait vraiment fort dans la boutique afin que les autres clients entendent! J’ai dépassé le délai de deux semaines pour échange/remboursement. J’étais prête à faire un autre achat plus cher, mais sans facture, il n’y a aucune avenue avec la gérante! Souliers neufs, jamais porté, mais rendu trop petit pour mon enfant, tout simplement! Cela n’était pas nécessaire d’avoir un ton méprisant et arrogante envers moi!

Je recommande pas ce magasin! Très déçu du service et les deux personnes qui travaillaient le 24 mars à 18h00 étaient tout simplement pas honnêtes. J’avais acheté 2 paires de souliers (le 2e avait 30%) et le moment de l’achat la vendeuse m’avait pas mentionnée que je perdrai les 30% si je reviens avec l’une des paires. J’étais très clair au moment de l’achat et j’avais bien dit que si la pointure ne fait pas est-ce que je peux rembourser. La réponse était oui mais n’ont pas mentionné que je perdrai 30%. C’est nul comme service et je ne reviendrai jamais acheter chez eux même si c’est gratuit! Je trouve que l’honnêteté est bcp meilleure que les 30% qui m’ont pris! N’allez pas chez ce magasin.

Pour ma part, je suis très satisfait de leur produits, confortable, pas trop cher donc qualité prix

Espadrille rouge enfant non confortable ; semelle hyper rigide. Ne peut retourner la pair de soulier en magasin.

I called the store before going; Caroline was on the phone, so she put the shoes I want aside; then I arrived & paid. I’m very grateful because Caroline was very kind & patient with me. Plus, she was wearing a welcoming smile all the time. I feel I want to go back to shop again & again.

Très bonne boutique de chaussures. Les chaussures sont très bonnes et confortable. Leur prix est un peu plus cher, mais ça en vaut la peine. Mais si c'est pour vous comme ça a été pour moi, vous allez être tassé, il y a du monde dans cette boutique!

Aujourd'hui a 14: 20 environ je suis allé chez Skechers de promenades de St Bruno avec l'idée de acheter un paire de souliers pour Mon enfant alors si j'applique la logique de un homme d'affaires pour moi, tout le monde peut être un client, donc il merite au moins l'attention minimum. "bonjour madame.monsieur. Cherche vous quelque chose en particulier etc" mais non! Par contre au magasin il y avait 5 employés donc une fille qui est passé 5 minutes a se chercher la salete dans les ongles, un autre que regarde son carnet accrochet au cou, un autre avec un client un autre avec l'air perdu et pour finir un autre incompetant que regardait la premier fille. Alors un peu du respect vers les clients serait bien apprecié. Je suis rentré avec mon enfant, ma mère et on dirait que nous etions comme des esprits pour les employés.

J'ai acheté des chaussures qui ont brisé après quelques semaines d'usure. Je suis allé les voir et ils ont remplacé les chaussures sans problème. On m'a appelé deux jours après, car ils avaient de nouveau le modèle en stock. Très satisfait du service

I was able to count 4 staff members working today. None of them seems interest in helping clients. They spent most of their time hiding in the back store and when one final came out of the back and I was about to ask them a question they went back to the back store to hide.

Also I say about 2 families walk out of the store and we waited about 20 minutes to get help after which we left.

This store really need to learn how to sell products. If you want to sell you need to help customers an be present.